現代公關禮儀6

時間：2023-05-01 01:29:29 資料我要投稿

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現代公關禮儀6

現代公關禮儀 ——求職應聘禮儀

現代公關禮儀6

閻俊博士、副教授華中科技大學管理學院 yanjun@mail.hust.edu.cn 87556451；13007185362

本章目錄

求職準備求職電話面試禮儀面試應答

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求職禮儀

進行職業規劃了解用人單位的信息準備簡歷

– 全面介紹，突出亮點 – 斟酌字句，不寫錯字 – 簡明美觀，印制精致

求職電話

– 注意時間：工作時間打，吃飯和午休時間不宜，下班前半小時不宜。 – 先禮貌地確認對方單位，然后表明身份，提出要找人的姓名。 – 不要羅嗦，語速不急不緩，語言順暢。 – 致謝，并說再見，輕輕掛機。

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面試禮儀（1）

儀表

– 搭配合理，色調和諧，平整干凈。 – 女士用淡妝，男士須修面。 – 不要滿身名牌。不要過于休閑、運動。 – 注重細節：

扣子、拉鏈、襪子沒有脫線開裂。鞋子光亮。耳朵、脖子、指甲、頭發干凈。口腔、身體無異味。

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面試禮儀（2）

做好功課

– 了解企業用人信息 – 準備好常見問題的答案

社會知識、專業知識、反應靈敏、溝通能力情商、人格成熟度、抱負。

– 放好可能要用的補充材料，不要到時候亂翻手提包。

調整心態

– 順其自然，不要志在必得，也不要無端緊張。 – 前面問題沒有回答好，迅速調整，減少影響。 – 不受其他人影響。

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面試禮儀（3）

進退有禮

– 進門時，先敲門兩下，等對方回答“請進”后才能進入，行點頭禮或鞠躬禮。 – 先自我介紹 – 對方說請坐時，道謝后坐下。對方沒有說；可以問“我可以坐下說嗎？” – 坐姿端正，兩手輕放雙膝上。不要抱胸、翹二郎腿。 – 察言觀色，如果對方已經表露出不想再聽這個問題時，應立即結束。 – 面談結束，先行禮（點頭禮或握手）。后退幾步，再轉身，走出考場時，再次在門前行禮才出去。

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面試禮儀（4）

從容應答

– 目視對方，適時點頭、應答。 – 靜心聆聽，少插嘴、不反問。 – 圍繞主題、重點突出。 – 講優點要自信，講缺點要坦誠。 – 不急躁、不爭辯。 – 適當幽默。 – 禮貌用語。

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面試禮儀(5)

不要遲到，也不要提前太多。不要帶陪伴。等待中不要走來走去、左顧右盼。不要窺視對方的文件、資料、記錄。不要攜帶過多物品，但簡歷一定要帶。不抽煙、不嚼口香糖。關閉手機鈴聲。

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面試后禮儀

感謝對方提供機會、感謝主考官花費時間。感謝函應當比電話詢問早3－4天寄出。電話詢問結果，如果對方尚未決定

，可以說“對不起，打擾了。請問什么時間可以再給您打電話？” 感謝被你拒絕的公司

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