我國電子商務信用體系建設的發展現狀的我要7分啊

時間：2023-04-30 18:43:55 資料我要投稿

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摘要

我國電子商務信用體系建設的發展現狀的我要7分啊

隨著經濟全球化的推進, 我國的電子商務和網絡交易蓬勃發展, 在過去幾年中產生了巨大的經濟效益和成績, 但同時也存在許多亟待解決的問題。本文在對中國電子商務信用體系建設現狀進行分析的基礎上,探討了電子商務信用體系建設的模式, 并提出構建我國電子商務信用體系的相關建議。

關鍵詞: 電子商務; 信用模式; 信用體系

Abstract

With econo的信用是指，建立在授信人對受信人償付承諾的信任的基礎上，使受信人不用立即付款就可獲得商品、服務或者貨幣的能力。這種能力受到一個條件的約束，即受信方在其應允的時間期限內為所獲得商品、服務或貨幣付款或付息。這個時間期限必須得到授信方的認可，具有契約強制性。[1]電子商務信用是隨著電子商務的發展而逐步從傳統信用體系中演進而來的，它源于傳統信用體系但又因其所處的虛擬環境而具有自身特點，包括全球性特點及網絡技術特點等。

國外發達國家一般在積極開展信用體系建設工作并取得良好進展。應該說社會信用體系的初步建立，將努力為電子商務產業的發展提供良好的信用環境。

2 我國電子商務中的信用問題及信用模式探索

2.1 我國電子商務中的信用問題

在電子商務蓬勃發展趨勢中, 電子商務交易的信用危機也悄然襲來。虛假交易、假冒行為、合同詐騙、哄抬標的等侵犯消費者合法權益的各種違法違規行為屢屢發生。這些現象在很大程度上制約了我國乃至全球電子商務的健康發展。根據CNNIC 的《中國互聯網絡熱點調查報告》顯示, 那些沒有過電子購物經歷的網民, 主要顧慮集中在網站誠信問題、商品質量問題和售后服務等問題。我國目前的電子商務支撐體系還并不完善, 信用、網上支付和物流配送仍是制約中國電子商務市場發展的三大核心瓶頸。而由于電子商務具有遠程性、記錄的可更改性、主體的復雜性等自身特征, 信用問題更是關鍵所在。信用環境成為妨礙企業應用電子商務、網絡營銷的重要外部環境因素。

2.2 我國電子商務的信用模式探索

電子商務信用模式是指電子商務企業通過制定和實施確定的交易規則,為電子商

務交易的當事人建立一個公平、公正的平臺,以確保電子商務的交易的安全可靠,其基礎性設施主要體現在資格認證和信用認證。目前我國電子商務主要采取四種較為典型的信用模式, 即中介人模式、擔保人模式、網站經營模式和委托授權模式。

中介人模式是將電子商務網站作為交易中介人, 達成交易協議后, 購貨的一方要將貨款、銷售的一方要將貨物分別交給網站設在各地的辦事機構。當網站的辦事機構核對無誤后再將貨款及貨物交給對方。這種信用模式試圖通過網站的管理機構控制交易的全過程, 雖然能在一定程度上減少商業欺詐等商業信用風險,但卻需要網站設立眾多辦事機構, 還有交易速度和交易成本問題。

擔保人模式是網站或網站的經營企業為交易各方提供擔保, 通過這種擔保來解決信用風險問題。這種將網站或網站的主辦單位做為擔保機構的信用模式無形中增加了交易成本。因此, 在實踐中只適用于具有特定組織性的行業。

網站經營模式是通過建立網上商店的方式進行交易活動, 在取得商品的交易權后, 讓購買方將購貨款支付到網站指定的賬戶上, 網站收到購物款后才給購買者發送貨物。這種信用模式以網站的信譽為基礎, 主要適用于從事零售業的網站。

委托授權經營模式是網站通過建立交易規則, 要求參與交易的當事人按預設條件在協議銀行建立交易公共賬戶, 網絡計算機按預設的程序對交易資金進行管理, 以確保交易在安全的狀況下進行。這種信用模式中網站并不直接進入交易過程, 交易雙方的信用保證是以銀行的公平監督為基礎的。

我國電子商務目前所采用的這四種信用模式, 是從事電子商務企業為解決商業信用問題所進行得積極探索。但各自存在的缺陷也是顯而易見的。特別是, 這些信用模式所依據的規則基本上都是企業性規范, 缺乏必要的穩定性和權威性,要克服這些問題還在于加強政府部門對發展電子商務的宏觀規劃以及法律法規環境, 包括銀行、工商管理、公安、稅務等部門的協同作戰, 這樣才能使交易雙方在政府信用作為背景的基礎上建立起對電子商務的信心。

3 構建我國電子商務信用體系的建議

3.1 政施電子商務企業信用標識證制度等。

3.1.1 加強信用法制建設

法制建設在構建信息社會的信用體系中起到基本保障作用, 提供風險限定。我國自20 世紀80 年代以來制訂了一系列有關信用的法規和行政管理規定, 但這些法規和規定并沒有專門針對電子商務的信用。至今, 我國對社會信用主體的信用行為還沒

有建立起相應的法律準則與約束體系。因此,我們應加快信用立法步伐, 制訂信用方面的專門法律, 同時完善現有的相關法律。當前在立法過程中應處理好以下幾方面的關系: (1) 信用公告制度與保護商業秘密和個人隱私的關系; (2) 借鑒西方國家的經驗,建立不良信用懲罰機制; (3) 立法過程中應盡量避免突顯部門利益, 避免引起部門間的利益爭奪。

3.1.2 失信嚴懲機制

嚴格信用監督和失信懲戒機制, 對遵守信用者應進行褒獎, 對失信者進行懲罰, 是信用體系得以健康發展的重要前提。對失信者進行行政或司法處罰, 實施經濟處罰, 并將缺乏信用記錄或信用記錄歷史很差的企業和個人披露于相關的經濟和社會領域, 從而對其生存和發展帶來負面影響。通過打擊社會經濟生活中失信違法現象來提高社會整體信用等級。這樣公民的信用意識才會不斷提高, 信用制度和信用體系才將不斷完善。

3.2 企業信用管理技術方面

3.2．1 構建網上信用評估模型

企業信用部門在電子商務交易之前，首先應評估客戶信用，可以根據客戶的財務報表進行評估，或開發出適合本行業特點和本企業特征的信用評估系統。

3.2.2 加強網上客戶檔案管理

企業應對賒銷客戶的檔案一般進行定期審查，根據客戶信用信息的變化，及時調整信用額度。

3.2.3建立合理的應收賬款回收機制

企業內部的信用部門負責追收賬款，采取多種方式（如定期追收、外部力量、法律手段等）以防止壞賬。

3.3 體系建設方面

3.3.1加快信用服務體系建設

建立科學、合理、權威、公正的信用服務機構；建立健全相關部門信用信息資源的共享機制，建設在線信用信息服務平臺，實現信用數據的動態采集、處理、交換；嚴格信用監督和失信懲戒機制，逐步形成既符合中國國情又與國際接軌的信用服務體系。

3.3.2建立并完善電子商務國家標準規范體系

提高標準化意識，充分調動各方面積極性，抓緊研究制訂電子商務的標準規范體系；在互

3.3.4大力發揮社會中介組織和行業自律的作用

逐步健全電子商務的社會信用體系。在信用體系建設中，要大力發展以行業協會為主體和會員單位為基礎的自律維權同業信用體系、以企業風險管理為基礎的自我內控信用體系、以信用中介為主體和市場運行為基礎的社會商務信用體系。加強電子商務行業自律，促進誠信經營，遵守行業公約，恪守職業道德，形成有效的誠信風險防控機制。

3.3.5消費者合法權益保護

在電子商務活動中，與現實物理環境相比，消費者權益保護要求更高。一方面是隱私權，由于企業可以輕易獲取消費者的個人資料，消費者的隱私權難以保障；另一方面就是財產權。只有當消費者充分相信進行電子商務交易與傳統的購物同樣方便有效，出現糾紛同樣可以投訴、獲得補償，整個交易活動才能感到安全。

3.3.6建立信用信息數據庫

社會信用體系建設的重要前提和基礎是信用信息開放共享,規范的信用信息開放共享機制是信用專業機構公平、合理采集和使用信用信息并為全社會提供信用管理服務的基本制度保障。在構建信用信息開放共享機制中要做到: 規范采集程序、建立信息規范、信用資源共享、完善信息管理幾個方面。同時, 建立社會信用信息披露機制必須在法律規范下, 界定信用信息的合法公開與合理使用范圍,注意解決信用信息的披法

等多方協調配合、全方位努力。政府的信用是整個社會信用的基石,起著核心與支柱的作用。在電子商務信用體系建設過程中政府應該明確自身定位: 規劃和立法, 開展社會誠信教育建設, 建立公共信用信息公開制度,促進信用管理行業發展等。中介組織和專業機構能夠大大提高電子商務的實施效率, 在信用體系中提供更多的信用技術手段, 根

[5] 魏許蓮.發展電子商務的關鍵是建設社會信用體系[J] .江蘇商論, 2004(3):40- 411.

[6] 李峰,解決電子商務信用瓶頸的方法[J].經濟論壇, 2004(12):144- 1451.

[7] 中國電子商務協會.中國電子商務年鑒2004- 2008[Z].2008. 郵科院校區畢業論

文打印及排版格式要求

一、封面格式

1．論文題目用“黑體、加粗、二號”字，長度不超過兩行。最長為35個全角漢字（包括數字、英文大小寫字符、上下標、標點符號、“-”號等），需居中。英文題目用“New Times Roman、加粗、二號”字，實詞首字母大寫，行距為1.5倍行距。

2．注明專業、姓名、學號、指導老師等，用“宋體、加粗、三號”字，需居中，行距為單倍行距。

二、論文格式

1．學位論文應使用計算機打印，用紙規格一律為A4幅面，要求打印的所有文字、圖表清晰。

2．除封面外，論文其他部分都需要頁眉“武漢工程大學郵電與信息工程學院畢業設計（論文）”，頁眉為宋體五號字。

3．論文中聲明、摘要、正文、后記等部分的正文一律采用“宋體、小四號”字，西文文字或字符采用“New Times Roman、小四號”字，1.5倍行距，首行縮進2字符。

4．摘要標題、目錄標題和一級標題（即章節標題）為“黑體、加粗、小三號”字，英文摘要標題為“Times New Roman、加粗、小三號”字。占一行，居中，段前、段后均為0.5行，行距設為“多倍行距＝0.25”。

二級標題用阿拉伯數字，第一個數字為章節數，第二個數字為節次數，中間用西文“.”間隔。字體為“黑體、加粗、四號”字，段前、段后均為13磅，行距為“多倍行距＝1.73”；

三級標題用阿拉伯數字，前兩個數字與二級標題相同，第三個數字依次編號，中間用西文“.”間隔，字體為“宋體、加粗、小四號”字，段前、段后均為13磅，行距為“多倍行距＝1.73”

5．中英文摘要位于目錄前，均為單另起頁，不編頁碼，不加論文題目和作者，摘要之后標出關鍵詞。關鍵詞一般為3～5個，按其外延層次（學科目錄分類）由高至低順序排列。“關鍵詞”及“Key words”應當排在“摘要”正文下一自然段。“關鍵詞”前空兩格，小四號宋體，加粗，后接冒號“：”，各個關鍵詞中文用小四號宋體，英文用“New Times Roman，小四號”，其間分別用中、英文的分號“；”、“;”分隔，段前空一行。

6. 題序的表示

除標題外，正文內容層級應當統一由題序數字表示。若無特別需要，文中不宜用特殊符號來標示論文的各級層次（如：“●”和“■”等）。具體格式要求如下：

條次格式。以“一、”、“二、”等表示。如第一條則標示為：“一、X X X X X X X”。

占一行，小四、宋體，加粗，1.5倍行距，行首空兩格。題序和內容之間用頓號間隔（而非下圓點：“.” ），結尾處無標點符號。

款次格式。以“（一）”、 “（二）”等表示。如第一條第一款則標示為：“（一）X X X X X X X”。占一行，小四號，宋體，加粗，1.5倍行距，行首空兩格，題序和內容之間不加標點，結尾處無標點符號。

項次格式。以“1．”、 “2．”等表示。如第一條第一款第一項則標示為：“1. X X X X X X X”。占一行，小四號，宋體，加粗，行首空兩格，題序和內容之間用下圓點（用英文全角“.”?）間隔（而非頓號：“、”?），結尾處無標點符號。

目次格式。以“（1）”、 “（2）”等表示題序。如第一條第一款第一項第一目則標示為：“（1） X X X X X X X”。占一行，小四號，宋體，行首空兩格，題序和標題之間不加標點，結尾處無標點符號。

其他格式。當項次下無目次時，也可以在正文的同一段落中用“（1）????；（2）????；

（3）????。”等的行文方式列舉事項。但若有目次時，應在正文的同一段落中采用“包括????、????和????等。”或“一是????；二是????；三是????。”等類似的行文方式。若在文中使用“首先”、“其次”或“第一”、“第二”等順序詞時，其后不能使用頓號：“、”，而必須使用逗號：“，”。

如果標題下內容層次僅有兩個層級時，可從項次開始編序，如果大于三個層級，則必須從條次開始編序。

7．論文頁面設置：上/下頁邊距均為3厘米，頁眉和頁腳邊距為默認值，即1.75厘米，頁邊距：左邊距＝3厘米，右邊距＝3厘米。

8．起始頁碼從正文開始至全部內容結束，用阿拉伯數字連續編排，并在目錄中標明。論文頁碼位于每頁下端居中，頁碼距頁邊2cm，頁碼為“New Times Roman、五號”字。

9．生成目錄時，應為三級。一級目錄為“宋體、加粗、小四號”字，二級和三級目錄為“宋體、小四號”字，1.5倍行距。

三、論文中的圖表及公式

1．文中的圖、表、公式一律采用阿拉伯數字分章依次編號。必須連續，不得重復或跳躍。每個圖、表應擬名稱，如：X X X X X X表。如第二章中出現的圖、表、公式編號應為圖2.1、圖

2.2??；表2.1、表2.2??；（2.1）、（2.2）??。

2．圖標、表頭采用中文，為“宋體、小四號、加粗”字，居中。圖標置于圖的下方，表頭置于表的上方，圖表號與圖表名之間空一格，附注寫在圖或表的下方。

3．圖、表、公式中的文字、符號、數字、圖注應與正文敘述一致，原則上按先文后圖的原則排印在文中相應位置，圖、表、公式等上下方與正文之間要有一行的間距，所有圖、表（包括圖標、表頭）不得跨頁。圖、表中文字全部為中文，不得出現英文（縮略語和單位除外）。

4．圖、表要精心設計和繪制、線條均勻、清晰，不得出現深色的底色，圖中單位和數字應大小適當，不能出現與圖無關的文字。如果原圖為彩圖，轉換成黑白圖打印后必須加以處理或在圖中加標注。

5．文中公式需用“公式編輯器”編輯，大小適當，公式居中，公式的編號加括號后置于右邊行末，其間不加虛線。如式2.1應表示為（2.1）。

四、注釋

注釋形式。論文中的注釋一律采用隨文加注的方式，運用腳注形式標注。

1 注釋序號。注釋序號一律以帶圈的數字用上標編號，如“×××××○，??”（提倡用word

軟件的“插入”——“腳注”中的自動編碼功能）。注釋的序號每頁從“○1”起重新編號，且不宜直接置于單列一行的條、款、項、目上，也不宜直接置于相關表格名、插圖名以及公式之后，而應當置于相應的導入性文字中。除直接引注外，注釋序號一般宜插于文尾的標點符號內。注釋格式。注釋的內容用小五號宋體（既通用word軟件的默認標準）。注釋中凡是涉及引用相關文摘時，其標示內容及格式規范與后述參考文獻的要求相同。

五、參考文獻格式

1．參考文獻要求用文獻本身的文字列出。

2．用阿拉伯數字按照在文中出現的先后次序連續編排，采用“[序號]”的方式列出，中文文字采用“宋體、五號”字，西文文字或字符采用“New Times Roman、五號”字，單倍行距。

3．所有參考文獻需在文中按順序標注，每次標注文獻不得超過3篇。

4．每條參考文獻應保證信息的完整的規范，要求及示例見本文件“附：參考文獻編排格式及示例”。

5．“附錄”中個人在碩士期間發表論文的格式與參考文獻編排格式

附：參考文獻編排格式及示例

參考文獻類型標識

對于非紙張型載體的電子文獻，當被引用為參考文獻時需在參考文獻類型標識中同時標明其載體類型。以下列格式表示包括了文獻載體類型的參考文獻類型標識：[文獻類型標識/載體類型標識]

如：[DB/OL]—聯機網上數據庫；[DB/MT] —磁帶數據庫；

[M/CD] —光盤圖書；[CP/DK] —磁盤軟件；

[J/OL] —網上期刊；[EB/OL] —網上電子公告。

參考文獻編排格式

1．專著、學位論文、報告

[序號]主要責任者.文獻題名[文獻類型標識].出版地：出版者，出版年.起止頁碼.

示例：

[1]馬永源, 馬力.電信規劃方法[M].北京：北京郵電大學出版社，2001.15-18.

[2]徐世中.波分復用光傳送網中選路和波長分配算法的研究[D].成都：電子科技大學，2000.24-27.

[3]馮西橋.核反應堆壓力管道與壓力容器的LBB分析[R].北京：清華大學核能技術設計研究院，1997.67-70.

2．期刊文章

[序號]主要責任者.文獻題名[J].刊名，年，卷（期）：起止頁碼.

示例：

[4]尚曉波，胡修林，楊靈. 兩種偽隨機碼同步捕獲方法的性能比較[J].通信技術，2001（9）：90-93.

[5]Kim J H, John Y M, Byun Y T. All-optical XOR Gate Using Semiconductor Optical Amplifiers without Additional Input Beam[J]. IEEE Photonics Technology Letters, 2002(10): 42-45.

3．會議論文集

[序號] 主要責任者.文獻題名.論文集名稱[C].主辦單位.會議地點,會議日期.起止頁碼.

示例：

[6]王志功.光纖傳輸系統超高速集成電路設計.2001全國光電子器件與集成技術會議論文集[C].信息產業部.北京,2001年10月.57-59.

4．報紙文章

[序號]主要責任者.文獻題名[N].報紙名，出版日期（版次）.

示例：

[7]張偉力．綠色營銷理論與應用[N]．經濟參考報，2007-01-11（8）．

5．國際、國家標準

[序號] 標準編號及年份,標準名稱[S]（英文首字母大寫）.

示例：

[8]ITU-T Recommendation G.805-1995, Generic Functional Architecture of Transport Networks[S].