最近一段時間，許多企業和組織的管理層， 他們都問到了一個共同的問題：“我們怎樣把六西格瑪和精益管理結合起來?”， 或者是“我們已經實施了六西格瑪， 那怎樣導入精益? ”反之亦然，

精益管理與六西格瑪如何有效結合

    首先， 我們必須弄清楚什么是精益， 什么是六西格瑪， 當然每個人的理解可能都會有所差異。 因此， 先讓我們看看這兩者最純粹的定義， 以接近其本質 。

    什么是精益?

    精益的核心理念在于消除企業活動過程中的各種浪費 ，提倡從顧客端拉動運作，按照節拍時間以單件流形式連續生產， 從而使企業活動實現最大可能的增值。精益其實是一種企業如何運作的思路， 而不是一種工具! 精益是從顧客的角度去定義什么是 “價值”， 而不是從企業的角度， 認為提供的產品或服務就是價值。一旦清楚這一點后， 整個企業組織范圍內的增值與非增值活動就很容易識別開來。下一個步驟就是掌握如何“恰當”地消除非增值部分活動， 以使產品或服務很順暢地流向顧客。在這里，循序漸進并恰到好處地消除浪費是關鍵。

    精益非常強調人的因素，例如員工士氣、熟練技能、全員參與度、持續改善的思想等等。比較多的是直觀判斷和簡單的數據分析。在實施過程中碰到的問題是：員工有抵觸情緒，缺乏變革思想，員工不穩定，各種操作流程沒有標準化，質量不穩定等。

    什么是六西格瑪?

    六西格瑪其主要目的是消除或減少價值流程中的變異。實際操作中，六西格瑪強調企業高層的領導力和組織架構的支持，以項目小組的形式展開工作，較多地使用了許多強大的統計分析工具，如DOE, 假設檢驗等。在實施過程中通常遇到的問題是：數據沒有代表性， 統計分析工具的錯誤，片面追求形式化的傾向，流程改善后沒有得到良好的控制，員工對統計工具有畏難情緒等，

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    兩者結合的解決方案!

    一個充滿了變異的流程是不可能流暢的! 如上所言，精益是一種宏觀的企業運作的思路，而六西格瑪則提供一種非常強大的分析工具。我們的做法通常是為企業制訂一個詳細的精益長期實施計劃， 包括你將來要達到的狀態， 使用到的工具以及該工具何時何地何人使用， 實施任務責任人等。缺乏這個愿景， 六西格瑪專家將不了解整個企業組織的發展方向和計劃， 無法了解到實施六西格瑪整個對企業的影響。 他們的作用和影響也就僅僅局限于被識別出來的問題所在的”點”上去減少差異性。從精益的角度來看， 在某個價值流內的大部分的企業活動都可以被歸入非增值部分。所以， 當六西格瑪專家去解決問題減少變異時， 其實他們面臨的是這個 “問題”往往會被代替或更改掉! 因為企業要建立更加流暢的價值流和做到更少的浪費! 一旦計劃和工具都已經有了， 就可以劃出六西格瑪專家的用武之地了。

    精益可以作為企業的宏觀戰略策略并發展與之適應的階段性計劃，確定方向，范圍與流程，然后結合六西格瑪工具予以提高�，F場改善是很能體現精益的長處，簡單直觀見效快，與DMAIC項目結合，發揮更大的效果。對于大部分的中國企業，在標準化和穩定化方面還有很大的差距。筆者的建議是先進行企業診斷，運用價值流圖析工具進行分析，根據企業的特點和發展方向制訂未來狀態以及發展實施計劃，然后根據實施計劃并靈活運用多種精益和六西格瑪工具，分階段達到持續改善目標，逐步提升企業的長期競爭力和經營效益。

    筆者堅持認為精益代表了新時期企業運作發展的一個重要戰略方向，而六西格瑪可以作為企業戰略的高度來狠抓落實，但本身無法提供企業發展的戰略方向。 從精益的角度思考企業的運作，幫助企業建立一個清晰的未來狀態實施計劃，并且用六西格瑪的優勢去減少價值流的變異。這樣做的結果是：六西格瑪的優點和長處成為了企業的戰略和發展方向的一部分，六西格瑪對整個企業的變革成功的貢獻得到最大化，包括企業效益和顧客滿意度的提升。六西格瑪管理專家們再也不是孤軍作戰，或者只是在“點”上得到改善了，因為六西格瑪已經融合進企業的長期發展和成功當中了。