從準備推銷開始,歷經尋找客戶、客戶資格調查、約見客戶、吸引客戶注意、引起客戶興趣、激發客戶購買欲望、處理客戶異議、誘導客戶成交、辦理成交手續,一路走下來,一樁推銷業務終于就要結束了,或者你沒有那么幸運,只走到了其中的幾個步驟,就被客戶拒絕了,那你也面臨著向客戶告辭結束推銷業務,
推銷技巧:如何結束推銷
。別以為結束就是說聲再見,然后拍屁股走人,這里有很多推銷技巧需要你掌握。成交后的推銷技巧
在消費者行為學中,有一個客戶購買后不協調的理論,就是經過研究發現,許多客戶在購買產品以后,都會有一段時間內產生對自己交易決策發生懷疑的情況,這種情況有重有輕,輕的他會試圖獲得更多的信息,來證明自己決策的正確,而重的則會直接要求退貨。所以,當你和客戶達成交易后,一定要大方自然,不要讓客戶感覺到你很不自然,讓他那顆本來懷疑的心更加懷疑。在推銷技巧上,你不要特別興奮,對客戶購買你的產品千恩萬謝,這讓客戶會懷疑你在交易中一定是大占便宜,他自己大大吃虧,弄不好就會反悔。你可以落落大方地稱贊客戶的決策是英明的,而且寵辱不驚地和客戶說起其他客戶和他一樣的英明決定,讓他感到并不是他一個人買你的東西,比他還牛的人都在買你的東西,不會上當的,
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《推銷技巧:如何結束推銷》(http://salifelink.com)。在推銷技巧上,你不要成交以后立即告辭,讓本來不熟悉你的客戶產生你在行騙以后奪路而逃的印象,這個時候,應該和客戶再聊幾句,但不要再聊產品,免得節外生枝,可以聊一聊對方感興趣的其他話題,然后自然地向客戶告辭。還有一點,你還可以像客戶介紹一下其他產品,也許這是你的有一次推銷機會。推銷技巧http://www.fff9f.com電話銷售技巧。未成交的推銷技巧
雖然客戶拒絕了你的推銷技巧,但并不意味著推銷的失敗。首先,你不要流露出無限失望、哭天抹淚的怨婦之狀,你這樣做會讓客戶很反感也很有壓力,結果他害怕再見到你,那你就完蛋了。其次,客戶拒絕了你,一般來說他會對你心懷愧疚,此時,你提一些小的要求,他會很樂意滿足你以獲得心理平衡的,那你就別客氣了,用一些小的要求,比如再次拜訪對方的機會,保持住雙方的聯系,你還是有機會的。第三,從推銷技巧上說,即使他拒絕了你,他可能只是拒絕了你的剛才,或者你的一種表現,如果你能有一種新的方法,就可能贏得機會。有一個推銷員,他的推銷對象是公司的大經理,每當大經理拒絕他的時候,在離開之前,他都會很誠懇地請教大經理:“為了我的業務,請您坦誠地指教我,您為什么拒絕我?”他這種精神讓許多大經理折服,因為他們就喜歡這樣敬業而且百折不撓的員工,他們會很細心地為這個推銷員指點迷津,時間一長就和推銷員交上了朋友,有的甚至還想挖這個推銷員到自己公司工作。那個失敗的推銷員就是用這樣的方法贏得了機會和朋友。
如何結束推銷是推銷技巧,雖然有以上的經驗之談,但還是需要根據實際情況來判斷,所謂“世事洞明皆學問,人情練達即文章”掌握了人情和世事,你的推銷技巧就高超了。而面對推銷的成敗,能夠寵辱不驚從容淡定則是一種人生的態度。