“企業”對你而言，是財經消息中起起落落的數字表現，還是每日報章頭條上的名人大亨? 光懂得解讀財務數字、片段消息，并不足以讓你具有透過企業盈余成果、提升自身累積永續資本的能力，

數字不能告訴你的事

　　- 持有企業，不是只看盈余而已?

　　過去的文章與各位分享很多持有事業，享有其盈余能力的方式。在技術上的執行 (例如買入股權) 通常沒有問題，但實際上能持續此作為的沒有幾人，為何? 因為不論用什么方式持有企業，都有一個最基礎的要素需要克服，就是“信任”。若對所投入的企業缺乏信任，甚至最微小的問題都能引發懷疑，讓合作的基礎受到動搖。

　　但“信任”又從何而來? 很多人是用企業“賺不賺錢”來決定是否應該持有，但對企業的了解就僅止于此，這家企業有什么管理風格、文化為何，都不在他認為應了解的范圍之內。或許有人覺得這樣沒啥不好，因為如果要費神了解這些，未免過于勞心傷力；但換個角度看，如果要跟一個人交朋友，應該不會只需要知道他年收入多少而以 (有別的目的就另當別論…)，他的個性、喜好、待人接物的方式，都需要知曉，在通盤了解的基礎上，也才能與此人真心往來。

　　- 委托，源于了解與信任

　　持有企業也是一樣，不能光知曉其財務數字而已，而是進一步了解產出這些財務表現的“人”。有人可能認為企業管理者的想法、愿景這種東西太過抽象，怎么會重要到需特意去了解? 但有時看不見的東西反倒重要，如果缺乏誠懇實在的想法與行事風格，就算是絕頂聰明的人，也不見得做得出對的決策。而確認這家企業的“性格”為何，就是確保他能一直作對的事的觀察點。

　　因此，研究企業時不會只分析他的財報，而應該像觀察人一般：他的“經營理論” (也就是彼得?杜拉克所說的“Theory of the Business”) 是什么? 企業的成立宗旨為何，現在的做法有沒有相悖? 管理階層是用何種觀點面對產業與環境，他認為機會在哪里，跟現實相不相符? 是否言出必行，愿意承認所犯的錯誤? 是不是不滿足于現在，認為未來就像一杯半空的水，還有成長的空間? 這些東西光看數字無法視出端倪，需要花心力去尋找、長期觀察與印證，才能有較完整的想法，

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　　- 未來表現好壞，在于心態對不對

　　在快速演進的社會，了解企業的“心態”，相形而言越發重要。為何如此說? 因為未來企業的存續，將越來越倚靠其觀察、并用創新來轉化市場的能力。這邊所謂的創新不僅止于科技，甚至牽涉到經濟、服務流程、對顧客提供的有形與無形價值觀等多種領域。而掌握各領域的機會，不能單靠分析，還需要感知的敏銳度與想象力，這實在不是一人之力能完成的簡單任務。而有規模的組織，例如企業，越具有彈性的思考空間，才能越有系統、且持續性地管理這個創新的過程，讓創新從構想變成真實的經濟價值。也因此杜拉克認為“如何管理創新”是一門藝術，不只是科學與分析的產物而已。

　　因此必須藉由了解企業對環境的假設、所執行的策略這些較無形的概念，才能推測企業是否更具有因應未來的“開放心態”與“能力”，因為唯有優質企業，才能更加有系統的創造能生財的新資本，或強化資本未來的潛力。更重要的，在確認過這些、產生信任之后，你也才不需時時擔心受怕，能從容放手，將能力所及范圍以外的事，交給這些你信任的企業去判斷。

　　- 來自信任的成果，才能持久

　　“疑人不用，用人不疑”，若對一個人的本質產生懷疑，那他做的再好，你都因為必須時時提防，而無法放心享受他的成果。如果任何行動讓你有絲毫不確定，即便有好結果，你也無法把這次經驗，變成下一次成功的養分。因此不妨跳脫既有的、那些分析數字的眼光，去透視、感知企業的本質，除了會發現另一面向的樂趣之外，也能讓你更加篤定，哪些企業能成為你一生合作的伙伴。