（一）破窗效應來源：

　　美國斯坦福大學心理學家菲利普.辛巴杜于1969年進行了一項實驗，他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產階級社區，而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區，

破窗效應

。停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開，結果當天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個星期也無人理睬。后來，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個大洞。結果僅僅過了幾個小時，它就不見了。

　　以這項實驗為基礎，政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了一個“破窗效應”理論，認為：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶，

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《破窗效應》(http://salifelink.com)。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮。

　　（二）破窗效應的啟示：

　　對于管理者來說，小的過錯也非常可能導致更大的問題，影響企業的發展，當小錯不斷這種風氣在團隊里盛行，在團隊已經形成一種文化的時候，對于管理想去修復和彌補就已經很難，當一件好事在團隊中發生的時候，他的擴散效應該是好的，但如果不好的細小的問題，經過一個龐大的團隊的時候，問題就會出現了。

　　（三）如何避免破窗效應：

　　1、建立嚴密機制，防止有隙可乘；　 2、嚴格執行規定，防止禁如虛設；　 3、嚴肅處理違規，防止養癰遺患