2009.02.12 來(lái)源：中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng) 作者: 馬燕軍
我從事室內(nèi)裝修工作，前兩天應(yīng)邀去到一個(gè)客戶(hù)那里，客戶(hù)是一位25、26歲的女性，姓王，稱(chēng)她為王小姐好了，
創(chuàng)業(yè)看法
。她在一商業(yè)中心接了別人轉(zhuǎn)讓的一商鋪，準(zhǔn)備用來(lái)經(jīng)營(yíng)飾品，這兩天之前的租戶(hù)正在收拾貨品盡快撤離，騰出來(lái)給王小姐做商鋪裝修及其他準(zhǔn)備工作。與王小姐交談下來(lái)，知道了她是初次創(chuàng)業(yè)以及其他一些事情，看了現(xiàn)場(chǎng)及整個(gè)商業(yè)中心的大致情況，因?yàn)槲易约涸谌ツ甑臅r(shí)候也嘗試過(guò)創(chuàng)業(yè)，最后以失敗告終，所以我看到或聽(tīng)到別人創(chuàng)業(yè)，總是很有興趣用自己的眼光和經(jīng)驗(yàn)去分析研究一下，這種心理驅(qū)使下，我打算給王小姐提出如下幾個(gè)存在的問(wèn)題或說(shuō)是看法。第一、心態(tài)不對(duì)。
王小姐告訴我，他是好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)事做，老公收入可以維持正常生活，耍久了也沒(méi)意思，一直都有一個(gè)強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)的念頭，所以打算來(lái)試一試，反正也沒(méi)后顧之憂(yōu)。在裝修內(nèi)容決定上面，我說(shuō)做這個(gè)要多少多少錢(qián)，做那個(gè)需要多少多少錢(qián)，她說(shuō)，“啊，這么貴啊，做簡(jiǎn)單一點(diǎn)啦，我也不知道以后生意會(huì)怎么樣，一切從簡(jiǎn)吧，能做起就可以了”。我看法是：1、沖動(dòng)性創(chuàng)業(yè)，為創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)，想做就做絕對(duì)不是創(chuàng)業(yè)的一個(gè)理由。2、準(zhǔn)備不足，抱著“試試看”、“無(wú)所謂 ”的心態(tài)。3、小心翼翼，一切折中，無(wú)主張。怎么可能馬馬虎虎呢，這是你的事業(yè)，你熱愛(ài)并為之追求的事業(yè)，想釣魚(yú)又舍不得用餌，害怕餌被魚(yú)吃了然后跑掉。我們講，心態(tài)決定觀念，觀念決定行動(dòng)，行動(dòng)決定命運(yùn)，做一件事情，最開(kāi)始的心態(tài)或者動(dòng)機(jī)不對(duì)，那么這個(gè)事情的整個(gè)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都直接受到心態(tài)的指引和決定，最后的結(jié)果怎么會(huì)好呢？
第二、策劃沒(méi)有。
我問(wèn)王小姐，你這個(gè)裝修希望達(dá)到一個(gè)什么樣的視覺(jué)效果，或者說(shuō)你的產(chǎn)品都有些什么特征，要怎么樣才能符合你的產(chǎn)品形象，然后你的門(mén)招要怎么設(shè)計(jì)，你的基本理念是什么？看她的表情，我覺(jué)得似曾相識(shí)，有點(diǎn)不知所措，這跟我當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候一模一樣，最后，好不容易說(shuō)句話(huà)，“我想想，你看我是賣(mài)、、、、、、”。我說(shuō)你墻面中間突出一個(gè)配電箱你打算怎么辦，這個(gè)搞不好很影響形象的，她說(shuō)，“你看該怎么做好一點(diǎn)”。更要命的是，我問(wèn)她你打算投入多少資金來(lái)經(jīng)營(yíng)，這個(gè)問(wèn)題我這個(gè)角色本來(lái)是不方便問(wèn)的，但好奇心讓我無(wú)意中問(wèn)了這么一句，她告訴我，還沒(méi)詳細(xì)計(jì)算過(guò)，因?yàn)椴恢姥b修要花多少錢(qián)，貨品也還沒(méi)定進(jìn)多少，這樣能行嗎我的小姐，這種情況：1、做到哪想到哪，想到哪做到哪。事前沒(méi)有一個(gè)完整完善的計(jì)劃，也就是連一個(gè)目標(biāo)都沒(méi)有，也不知道達(dá)成目標(biāo)的途徑，這樣怎么可能有高的效率和好的效果呢？2、預(yù)判困難不足，碰到問(wèn)題再想問(wèn)題。要是遇到很麻煩的問(wèn)題，你是不是得把整個(gè)進(jìn)度停下來(lái)思考？好了，解決了這個(gè)問(wèn)題，比如說(shuō)我把那個(gè)“配電箱”想辦法很好地處理了，可以繼續(xù)下一步，那碰到無(wú)法解決的問(wèn)題怎么辦呢？是不是就不做了，半途而廢了呢。策劃是具有前瞻性的行為，它要求對(duì)未來(lái)一段時(shí)間將要發(fā)生的事情做當(dāng)前的決策，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是事先決定做什么、如何做、何時(shí)做、由誰(shuí)來(lái)做的這樣一個(gè)系統(tǒng)方案。一個(gè)好的決策，就像一個(gè)引路人，帶領(lǐng)執(zhí)行者一步一步準(zhǔn)確地順利地到達(dá)終點(diǎn)，
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《創(chuàng)業(yè)看法》(http://salifelink.com)。所以，我們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，認(rèn)真仔細(xì)地先做好策劃，再按照策劃去做，應(yīng)該就不會(huì)陷入迷茫。第三、不懂市場(chǎng)、不懂經(jīng)營(yíng)。
那個(gè)商業(yè)中心一樓是一個(gè)矩形狀，前門(mén)臨街并有一個(gè)廣場(chǎng)，前門(mén)進(jìn)去，中間一個(gè)通道，左右各一個(gè)通道，三個(gè)通道直線(xiàn)抵達(dá)最后邊一個(gè)橫著的通道，從前門(mén)經(jīng)右邊的通道走到底的右邊是后門(mén)。這個(gè)商業(yè)中心在半年前開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，到現(xiàn)在商家入住的大概4成，人氣較差，時(shí)常有商鋪轉(zhuǎn)讓來(lái)轉(zhuǎn)讓去，但這種情況商業(yè)中心并沒(méi)有采取免租或者其他的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)提升商家和顧客的人氣，這點(diǎn)我們不去研究，回頭看看王小姐的店鋪，在進(jìn)前門(mén)右邊通道的中間靠右邊的位置，周?chē)∠±幸恍╋椘泛头b店。我問(wèn)王小姐，我說(shuō)這個(gè)中心有多少家店鋪？有多少家從中心開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在一直在經(jīng)營(yíng)的？這個(gè)中心的特色在哪里也就是主要經(jīng)營(yíng)什么樣的產(chǎn)品和是以什么樣的購(gòu)買(mǎi)人群為主？和你一樣經(jīng)營(yíng)飾品的有幾家分別在什么位置？他們都有些什么特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)狀況怎么樣？你的產(chǎn)品主要面向什么特征的人群？你打算怎么樣展示和宣傳你的產(chǎn)品吸引客戶(hù)？我還沒(méi)問(wèn)完但也不好意思再問(wèn)下去了，他說(shuō)“我還沒(méi)來(lái)得及去了解”。我認(rèn)為：1、店鋪地址選擇不好，從我的描述當(dāng)中看，一個(gè)不成熟的商業(yè)中心，第一次光臨的顧客進(jìn)去是帶著將信將疑摸不著頭腦地情況進(jìn)去的，他會(huì)在沒(méi)有被左右兩邊邊上的貨品吸引的情況下他會(huì)走左右兩邊通道嗎？一般選擇走中間通道，這是一種很微妙的心理反應(yīng)我們這里不做深究，更何況進(jìn)去一看看到很多空的鋪?zhàn)樱赐嘶貋?lái)要么走到底通道右轉(zhuǎn)從后門(mén)出去了。2、市場(chǎng)狀況不了解，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不清楚。3、市場(chǎng)定位模糊，不清楚客戶(hù)有什么需求，自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)或潛在客戶(hù)要求什么樣的特征，怎么樣有針對(duì)性地宣傳推廣，貨品如何展示。我們說(shuō)現(xiàn)在這個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不論是宏觀地看，還是微觀地某一個(gè)行業(yè)某一個(gè)區(qū)域地看，競(jìng)爭(zhēng)十二分的激烈，市場(chǎng)操作手段及經(jīng)營(yíng)管理都非常非常的重要，哪怕只是一個(gè)小小商鋪，你必須學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中求生存發(fā)展的觀念，隨便做做就指望成功那還不如去 來(lái)得直接，更何況是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)不起一卷風(fēng)一個(gè)浪，那不是損失多少的問(wèn)題，很可能直接就沒(méi)了。
第四、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差。
在和王小姐后來(lái)的交談中，了解到他的資金也并不充足，周?chē)矝](méi)什么朋友在從事這個(gè)行當(dāng)，能獲取的建議相當(dāng)有限。加之我們前面所分析的，種種原因?qū)е滤倪@次創(chuàng)業(yè)嘗試面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)，而她自身面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力實(shí)在有限。我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的時(shí)候應(yīng)該盡量地考慮周全，準(zhǔn)備幾套可行的方案來(lái)應(yīng)對(duì)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，不至于創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的夭折或者畸形的失敗下場(chǎng)。比如：首期投入資金是否到位，預(yù)備流動(dòng)資金是否能保證經(jīng)營(yíng)的順暢，流動(dòng)資金出現(xiàn)短缺是否有其他辦法充實(shí)，遇到突發(fā)事件是否有把握處理，自己不能處理是否有人可以協(xié)助處理，經(jīng)營(yíng)上的可能出現(xiàn)的管理問(wèn)題有沒(méi)有足夠的心理準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)方案，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有辦法處理有沒(méi)有人來(lái)幫助，后期經(jīng)營(yíng)好會(huì)出現(xiàn)諸如多請(qǐng)人、多進(jìn)貨、配備必要設(shè)備、等很多問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)不好會(huì)出現(xiàn)裁減員工、減少開(kāi)支、甚至轉(zhuǎn)向、等問(wèn)題。當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在，再好的準(zhǔn)備再本事的人都不可能完全規(guī)避掉風(fēng)險(xiǎn)，只是要有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并做相應(yīng)的準(zhǔn)備和努力，可以避開(kāi)一部分風(fēng)險(xiǎn)或降低一部分風(fēng)險(xiǎn)的破壞性，不至于風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)，一籌莫展，不知所措，延誤戰(zhàn)機(jī)，導(dǎo)致失敗。