據國外媒體報道,Zapier聯合創始人邁克·努普(Mike Knoop)日前撰文指出,公司聯合創始人間常常會在公司事務上產生沖突,
Zapier聯合創始人:如何避免創始人間沖突?
。如何避免這些沖突?努普結合自己的實際情況提出了一些建議。以下是這篇文章的內容摘要:
Y Combinator孵化的每4家公司中就有1家公司的創始人會在公司成立后因為這樣或那樣的原因離職。盡管不能說初創公司的聯合創始人間不和是普遍現象,但是可以說他們會在公司的許多事務上都有可能會產生分歧,從公司的重大決定(如產品功能性、員工招聘、融資等)到一些小事(如今天應該做什么?什么樣的博客設計?是否對產品進行折扣?)等等。
我通過自己在初創公司Zapier中的親身經歷總結了公司創始人間避免發生沖突的一些方法,盡管并不是所有創始團隊都存在不和現象,但是你會發現使用這些方法有助于減輕沖突所帶來的負面情緒。
與志同道合的人一起創業
盡管我與身邊的其他聯合創始人志同道合,但剛開始我們也有過許多爭論,不過我們最終總能達成共識。最好的聯合創始人或許是老朋友,許多還來自類似的行業。尋找這些人共同創業。與那些在生活方式上存在明顯差距的人共同創業,最終會產生各種各樣的沖突,因為這些差距通常預示著不同的個人偏好。
制定平局決勝政策
我們無法解決所有沖突。當兩位創始人在某些事上陷入僵局時,擁有平局決勝政策就非常有用。最有效的方法是讓第三位聯合創始人來執行這一政策——只要政策是中立的。
另一個平局決勝政策也很簡單,讓爭論領域里擁有更專業技術的人做決定。在Zapier,后端和基礎設施的問題通常都是聽聯合創始人、擁有相關經驗的工程師布萊恩·赫爾米格(Bryan Helmig),前端問題由我負責,營銷或與客戶相關的問題則由公司聯合創始人暨首席執行官韋德•福斯特(Wade Foster)決定,
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《Zapier聯合創始人:如何避免創始人間沖突?》(http://salifelink.com)。換位思考
我堅信,每位(忠誠的)創始人總是希望公司能夠最好。無法認識和確認這點很快就會導致不滿和失望的情緒。我經常問自己,為什么他們認為這是最好的?采取這種簡單的換位思考對我幫助很大,可以讓我的失望感立刻消失。
Zapier實例
我舉一個發生在Zapier的真實故事來說明這個問題、以及我們化解沖突的解決方案。我們當時面臨的問題是決定公司的名稱。
2011年,我們在創業周末(Startup Weekend)上討論給公司起名的問題,韋德很快就提出使用我們最初的名稱“Snapier”。不過在使用這個名稱數月后,我們發現在這個領域有一家公司采用了類似的公司名稱。
之后,我們又開始想新的公司名。初創公司成立之初的每項決定似乎都是非同尋常的,特別是在選用公司名稱這樣面對公眾的決定上更是如此。如果你能在公司難以決斷的最初幾個月堅持下來的話,那么說明公司團隊已經團結一致,處理沖突也會變得更加容易。
我們花費了整個晚上討論公司名稱的問題。布萊恩甚至編寫了一個自動生成名稱程序,查閱可用的.com域名。討論中,布萊恩和韋德建議在公司名 “Snapier”中用“z”替代“Sn”。我不同意這個觀點。我對原來的公司名一點也不喜歡,在拼寫上作一些小變動并不能改變我的觀點。雖然我非常清楚地提出了反對意見,但是我也提不出更好的建議。
數天,甚至是數周過去了。在經歷了2個月的時間后,我們通過一種最不正式的決定,采用了現在的這個名稱“Zapier”。一年很快就過去了,而我對一年前的這個非正式的非決策性的決定一直耿耿于懷。
我在這場爭論中是敗兵——1比2敗北。顯然責任在我,要么我提出一個更好的建議,要么就用“Zapier”。盡管如此,我們一直相互信任。布萊恩和韋德也經常對我說,如果以后有什么更好的名稱,我們就改。我們都是希望能夠對公司最好。接下來的數周,我漸漸淡忘此事,注意力也轉開了。剛開始采用Y Combinator S12名稱,后來我們重新起了個名稱,其余都已成過去。
沖突的有利性
沖突也有好的一面,可鼓勵創新思維。從這個層面上來說,我也非常清楚,我不能控制其他創始人,也不能杜絕沖突,但是我能夠通過自己的行為和決定來積極影響公司。