記憶中,概念”這個(gè)詞自從被引入營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域,似乎就從沒有過什么好名聲,“炒概念”、“玩概念”等等,聽起來很不美,
概念營(yíng)銷:一半是海水,一半是火焰
。許多人認(rèn)為概念很“虛”,有點(diǎn)摸不著邊際。也不知道從什么時(shí)候起,連“眼淚”都不相信的市場(chǎng)卻相信起了“概念”,健康概念、環(huán)保概念、基因概念、納米概念、數(shù)字概念、網(wǎng)絡(luò)概念……諸多“概念”粉墨登場(chǎng),好不紅火。談起概念產(chǎn)品,一般是指具備獨(dú)特消費(fèi)觀念與獨(dú)特市場(chǎng)前景的原創(chuàng)性全新產(chǎn)品。它的推出,必須基于市場(chǎng)導(dǎo)向的基礎(chǔ)上,經(jīng)過嚴(yán)密科學(xué)的調(diào)查分析和深思熟慮的綜合權(quán)衡,必須要明確目標(biāo)消費(fèi)者并能夠滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求,同時(shí)必須調(diào)查出其市場(chǎng)潛力及市場(chǎng)容量。當(dāng)前,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,許多產(chǎn)品為了盡快打開市場(chǎng),往往圍繞產(chǎn)品的個(gè)性和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異,想方設(shè)法創(chuàng)造概念,以便盡快占據(jù)消費(fèi)者心智資源,脫穎而出。可一些企業(yè)在推出“概念產(chǎn)品”時(shí),對(duì)“概念”的解釋卻是“猶抱琵琶半遮面”,模糊得很。什么產(chǎn)品才能算得上是真正的概念產(chǎn)品,行業(yè)有沒有標(biāo)準(zhǔn)?是個(gè)讓消費(fèi)者一頭霧水的問題。琳瑯滿目的“概念產(chǎn)品”,結(jié)果卻是令消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)無(wú)所適從,搞不清哪一個(gè)“概念”才是自己所需要的“真實(shí)的概念”,而非一個(gè)“真實(shí)的謊言”。
市場(chǎng)流行“概念”,但凡產(chǎn)品披上了概念的外衣,身價(jià)肯定一路飆升,難怪某些企業(yè)不惜一切代價(jià)找“概念”來熱炒,有用“納米”、 “基因”等高科技名詞來震人的;有用“生命”、“健康”等人命關(guān)天的概念來唬人的;有用“網(wǎng)絡(luò)”、“數(shù)字”等流行時(shí)尚來誘惑人的……找到“概念”,接下來的便是不惜血本地做廣告熱炒“概念產(chǎn)品”。看到那鋪天蓋地的廣告攻勢(shì),誰(shuí)都會(huì)禁不住懷疑“概念”是個(gè)陷阱,老百姓花一百元錢享受的“概念產(chǎn)品”里倒有九十元是替廠家、商家付了廣告費(fèi)。
時(shí)下的“概念產(chǎn)品”貴一些倒也無(wú)話可說,畢竟“概念產(chǎn)品”代表著先進(jìn)的科技,引導(dǎo)著未來時(shí)尚。可那些混淆視聽,誤導(dǎo)消費(fèi)的“概念產(chǎn)品”,就令人著實(shí)感嘆“都是概念惹得禍”,
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《概念營(yíng)銷:一半是海水,一半是火焰》(http://salifelink.com)。什么 “幻影電視”,什么 “數(shù)字掃描”,有的干脆就叫“全數(shù)字” ,什么“純平”、“鏡面”,什么納米洗衣機(jī)、納米冰箱、納米熱水器;CDMA網(wǎng)把它的專用手機(jī)稱為“綠色手機(jī)”以示這種手機(jī)輻射小;非常可樂靠“民族志氣”這一精神的傳播使其能與可口可樂抗?fàn)帲话诪⒌母拍罡啵瑧c功酒、喜慶專用酒、綠色白酒、保健酒、純凈酒等等,不一而足;房地產(chǎn)業(yè)更是被稱為進(jìn)入“概念營(yíng)銷”時(shí)代,e花園、尊貴府邸、皇家御苑、山水人家——————-一個(gè)概念接一個(gè)概念,真是亂花漸欲迷人眼,讓消費(fèi)者感覺象霧象雨又象風(fēng)。事實(shí)上,廠家不給消費(fèi)者一個(gè)清晰的“概念”也屬正常,要讓消費(fèi)者有了知情權(quán),那牛皮豈不一戳就破?當(dāng)玩“概念”成了一些廠家繼價(jià)格戰(zhàn)之后的又一新招后,“概念”就淪落為某些產(chǎn)品糊弄消費(fèi)者的一個(gè)外包裝,只要“聽起來很美”,包著的東西是什么并不重要。難怪一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家直斥這種“與其說是在賣產(chǎn)品,不如說是在賣概念”的行為,是在搶消費(fèi)者的錢。誠(chéng)然,一個(gè)新產(chǎn)品,如果缺少概念,就很難喚醒消費(fèi)者內(nèi)心深處潛在的認(rèn)知欲望。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的有限市場(chǎng)份額面前,過多過濫的同質(zhì)化產(chǎn)品嚴(yán)重束縛了自身成長(zhǎng)的腳步,這就好比一味局限在紅海戰(zhàn)略這個(gè)已有的市場(chǎng)空間中競(jìng)爭(zhēng),而想不到如何進(jìn)一步拓展藍(lán)海戰(zhàn)略。藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)專家認(rèn)為,差異化是領(lǐng)先于對(duì)手的基本策略,而差異化的具體表現(xiàn)首先就在于你生產(chǎn)的產(chǎn)品是否具備某種靈魂或概念。企業(yè)或產(chǎn)品只有尋找到“既是他自身具備又是消費(fèi)者關(guān)注”的東西,也就是市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的所謂“賣點(diǎn)”,這才是 “概念”的素材。“概念”是其主體所固有的屬性的形象概括,是一種追求可及的目標(biāo),是實(shí)實(shí)在在的東西。
就象海爾推出的直流高效變頻雙新風(fēng)空調(diào),率先在行業(yè)推出三位一體的新概念;TCL空調(diào)則提出 “長(zhǎng)效節(jié)能才是真節(jié)能”的全新能率標(biāo)準(zhǔn),率先提出了差異化的“終身高效”概念; 長(zhǎng)虹空調(diào)斥資5千萬(wàn)與兩大保險(xiǎn)巨頭三強(qiáng)攜手,開創(chuàng)國(guó)內(nèi)家電業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)“保質(zhì)+保險(xiǎn)”聯(lián)手營(yíng)銷的先河;格蘭仕空調(diào)則另辟蹊徑,著力打造高端光波空調(diào);作為空調(diào)業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)動(dòng)者的奧克斯呢?哪里有價(jià)格戰(zhàn),哪里就有奧克斯。一方面發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn),另一方面加大研發(fā)實(shí)力,走技術(shù)之路,迅速?gòu)膬r(jià)格戰(zhàn)向價(jià)值戰(zhàn)策略轉(zhuǎn)變。