YES PPG!
今年上半年,上海幾乎被這句廣告語所包圍,這個(gè)中文名有點(diǎn)怪的叫批批吉的公司在上海通過地鐵、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、直郵目錄等鋪天蓋地的廣告向消費(fèi)者叫賣它的襯衫,廣告規(guī)模之大令人驚嘆,更引人關(guān)注的是它顛覆了國內(nèi)傳統(tǒng)服裝銷售模式,采取多渠道直銷模式來賣服裝,
PPG為什么可以YES--淺析PPG“贏”銷之道
。PPG的直銷模式說起來很簡單,就是通過產(chǎn)品目錄、網(wǎng)站平臺(tái)、大量媒體廣告等方式來推廣它的品牌和產(chǎn)品,然后通過在線電子商務(wù)平臺(tái)、電話呼叫中心等渠道銷售它的服裝,并通過第三方物流實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配送及收款(收款方式之一)。
盡管模式本身并沒有稀奇之處,但是PPG利用該模式在短時(shí)間內(nèi)大獲成功。據(jù)稱,PPG從零起步,在短短的一年多時(shí)間,襯衫的銷售量已經(jīng)躍居第二,現(xiàn)在每天的出貨量在1萬件以上,這個(gè)業(yè)績可以抗衡銷售門店達(dá)兩千多家的龍頭大哥雅戈?duì)枴?/p>
發(fā)展迅猛的PPG不但引起整個(gè)行業(yè)的關(guān)注,也獲得多家風(fēng)投機(jī)構(gòu)的青睞,包括TDF、JAFCO ASIA、KPCB等著名機(jī)構(gòu)共投資超過5000萬美元。
那么,PPG的直銷模式到底有什么奧妙?他有哪些“贏”銷之道?筆者憑借自身在服裝行業(yè)和咨詢行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),談?wù)剛(gè)人的看法。
PPG的客戶細(xì)分策略:瞄準(zhǔn)工作繁忙的商務(wù)人士
從產(chǎn)品、傳播策略、定價(jià)等各方面來評(píng)判,PPG的目標(biāo)消費(fèi)者主要定位為男性商務(wù)人士,尤其是都市白領(lǐng),并將年齡段鎖定在25-40歲,這無疑是非常明智的。這個(gè)群體具有以下特質(zhì):
具有一定的消費(fèi)能力,并且在衣著方面舍得花錢;
比較具有主見,購買決策不容易受他人影響;
工作繁忙,平時(shí)逛街購物時(shí)間少;
熟悉互聯(lián)網(wǎng),熟悉在線購物流程;
平時(shí)接觸互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間多,具有充裕的時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)購物;
容易接受新事務(wù),喜歡嘗試新生活方式。
以上這些重要特質(zhì)決定了都市白領(lǐng)男士是服裝直銷模式最佳消費(fèi)群,PPG在目標(biāo)消費(fèi)群的定位上的正確把握為其直銷模式的成功奠定了基礎(chǔ)。
與白領(lǐng)男士相比,白領(lǐng)女性則更喜歡逛街購物的樂趣,最重要的是女裝產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化很差,流行時(shí)尚變化迅速。從消費(fèi)心理學(xué)角度講,女性購買衣服是為“悅己者容”,因此購買后更容易受他人的負(fù)面評(píng)價(jià)而產(chǎn)生大量退換貨。此外,女性更講究衣著的唯一性,極力避免“撞衫”情況發(fā)生。因此個(gè)人認(rèn)為,除了定制化時(shí)裝和內(nèi)衣外,女性服裝并不適合大規(guī)模直銷。
除了白領(lǐng)男士這個(gè)細(xì)分市場以外,這幾年,直銷在服裝行業(yè)做的不錯(cuò)只剩下童裝這個(gè)細(xì)分行業(yè),目前紅孩子等銷售嬰幼兒產(chǎn)品的公司正快速發(fā)展。
PPG傳播推廣策略:不計(jì)成本快速跑馬圈地
據(jù)稱,PPG目前每月的廣告支出達(dá)上千萬,這個(gè)數(shù)字是否確切無從評(píng)判。但在上海這個(gè)據(jù)說“投一百萬廣告沒個(gè)影子”的大城市,PPG的廣告近乎瘋狂:早上上班隨便買份報(bào)紙,上面有PPG全版廣告;走進(jìn)地鐵,液晶顯示屏在播放許智偉那個(gè)有些滑稽的PPG廣告;走進(jìn)寫字樓,電梯口的分眾也在播放PPG廣告;進(jìn)入公司office,前臺(tái)放著PPG的直郵目錄;打開電腦上網(wǎng),網(wǎng)站上漂移著PPG的旗幟廣告;晚上在家打開電視,又見許智偉蹦蹦跳跳……,總而言之,我們逃不出YES PPG的廣告包圍圈。
上海是PPG的大本營,更是PPG的戰(zhàn)略市場,作為國際性大都市,上海每年的服裝銷售額在300億以上,因此PPG不計(jì)代價(jià)、近乎瘋狂的廣告投入也可以理解,
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《PPG為什么可以YES--淺析PPG“贏”銷之道》(http://salifelink.com)。據(jù)稱,PPG將在攻陷上海市場后,陸續(xù)在北京、廣州等地方通過大規(guī)模的廣告轟炸撬開當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>這種燒錢速度,沒有幾家服裝公司可以支撐,但好在PPG從風(fēng)投那募集了5000萬美金的巨資,這給了PPG提供了充足的 庫以支援攻城略地。
就傳播策略來講,現(xiàn)在PPG在意的不是廣告成本,而是通過密集的廣告轟炸,快速培育消費(fèi)者,通過在北京、上海、廣州等大城市跑馬圈地,快速擴(kuò)大市場份額,在短時(shí)間內(nèi)建立品牌知名度和市場進(jìn)入壁壘。
為了讓廣告更有攻擊力,PPG請(qǐng)來了許智偉作為其代言人,在電視上大跳“我型我秀”。雖然許智偉更多的在年輕人中,尤其是在二十來歲的女孩子中更具人氣,但就PPG品牌所倡導(dǎo)的生活理念而言,與許智偉還算契合。
既然在線直銷是PPG的主要銷售渠道之一,那么在線的推廣就更不能忽略了,目前PPG在google等搜索引擎上都有關(guān)鍵詞推廣,并在大量的網(wǎng)站上投放了BANNER廣告。
PPG的產(chǎn)品策略:以男士襯衫等標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品為突破口
如果按照年齡和性別將服裝行業(yè)細(xì)分為男裝、女裝、童裝的話,那么男裝無疑是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化最高的細(xì)分行業(yè);如果再將男裝行業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分為襯衫、領(lǐng)帶、西裝、夾克、毛衫、褲子、T恤等品類,那么襯衫、褲子、領(lǐng)帶、西裝等品類無疑又是最標(biāo)準(zhǔn)化的。因此,PPG選擇從男士襯衫產(chǎn)品為市場切入口,有其充分的理由:
襯衫加工工序相對(duì)簡單、生產(chǎn)效率高、更容易根據(jù)市場需求及時(shí)響應(yīng)。
襯衫面輔料構(gòu)成簡單(正裝襯衫一般就一種面料),原料采購和庫存控制相對(duì)簡單;
襯衫需求量大,市場規(guī)模大,容易規(guī)模化生產(chǎn);
襯衫的潮流變化緩慢,產(chǎn)品需求具有延續(xù)性,庫存壓力相對(duì)小;
襯衫構(gòu)造簡單,與其他品類相比更適合通過直郵目錄等平面?zhèn)鞑フ故荆?/p>
在男裝所有品類里,襯衫單價(jià)適中,與西裝等高單價(jià)產(chǎn)品比更適合網(wǎng)絡(luò)銷售;
需要特別強(qiáng)調(diào)的是,在男裝的所有品類里邊,襯衫是需求量最大的,一個(gè)商務(wù)人士,擁有一打襯衫不嫌多。如果將襯衫分成夏天短袖襯衫、冬天保暖襯衫、春秋長袖襯衫三種季節(jié)類別的話,一個(gè)白領(lǐng)男士襯衫的數(shù)量一般在十?dāng)?shù)件,甚至幾十件。
除襯衫外,褲子與襯衫一樣,具有加工工序相對(duì)簡單、面輔料構(gòu)成簡單、受潮流影響小、單價(jià)適中等優(yōu)點(diǎn),可以說也是直銷的合適產(chǎn)品。尤其是在售后方面,比襯衫具有更大的彈性,如褲長改短等。只是與襯衫相比,褲子的需求量要小很多。從目前PPG的產(chǎn)品推廣來看,正加大在褲子上的投入。
將男裝的其他幾個(gè)大類產(chǎn)品與襯衫和褲子相比,都有其制約因素:
西裝雖然是白領(lǐng)男士必備產(chǎn)品,但是缺點(diǎn)是需求量相對(duì)較少,一般一個(gè)職業(yè)人士幾套足夠,而襯衫一打也不嫌多;同時(shí)與襯衫相比,西裝的單價(jià)一般較高,消費(fèi)者選購會(huì)更謹(jǐn)慎,通過網(wǎng)絡(luò)、電話等直銷方式具有一定的制約因素;西裝尺寸型號(hào)更為復(fù)雜,對(duì)人的體型更挑剔,因此,消費(fèi)者普遍喜歡到實(shí)體門店進(jìn)行精挑細(xì)選;西裝加工工序復(fù)雜,生產(chǎn)周期較長,不利于市場快速反應(yīng);西裝的原輔料繁多,采購和庫存管理復(fù)雜。
夾克產(chǎn)品在白領(lǐng)男士群體里,由于工作場合等因素需求量有限,并且與西裝一樣,具有單價(jià)相對(duì)較高、選型困難、生產(chǎn)周期長、原輔料復(fù)雜、平面展示困難等缺點(diǎn),因此不是特別適合做直銷。
由于受辦公休閑化的潮流影響,T恤的市場需求量也在增長,但T恤的最大缺點(diǎn)是季節(jié)性太明顯,因此只能作為產(chǎn)品線的補(bǔ)充,而不可能作為主推產(chǎn)品。此外,領(lǐng)帶等產(chǎn)品由于單價(jià)相對(duì)低等因素,不適合作為直銷主打產(chǎn)品,也只能是產(chǎn)品線的補(bǔ)充。