公司的一紙調令將李凡調任到了新的市場，新近接手后市場問題很多，這些問題主要體現在客戶與業務人員的心態上，通過日常銷售報表與市場走訪，李凡發現當前最為重要的問題是大家對的市場運作的信心不足，這一點不僅僅體現在銷售報表、業務述職中，更重要的體現在大家言談舉止間！

    問題很棘手，李凡用耍起了他的“鐵腕”與“手段”，但問題卻恰恰出在這里，

惕防身邊的“小人”

    省區的第一次業務大會召開了，客戶的散漫、個別業務人員的不作為顯示的淋漓盡致，因為一天的會議，結果下午個別客戶卻因為午休遲到！

    會議按期召開，該說的話一句沒有少，李凡臨時改變了他的會議議程，在原有的客戶溝通中增加了一項“營銷主管應該具備的32項基本素質”的培訓，與其說是培訓，不如說是他對當前客戶及市場人員不滿的“發泄”，“培訓”中他把客戶、市場人員的問題講的的淋漓盡致——李凡認為一些問題需要的是快刀斬亂麻。會后被他的激起的客戶信心十足，被作為反面教材與改進的客戶涌進他的房間，訴說自己的“冤情”。

    會上李凡不僅僅指出了市場的問題、客戶及市場人員的問題，而且對一些棘手的問題也從不避諱，包括歷史遺留的“轄區界限劃分”不清、市場竄貨等等問題，他通過會前的了解，直接將省份做出的決定在會上進行了公布，竟然沒有給那些“刺頭”客戶任何回旋的余地，會后客戶留在總臺的名酒名煙也被他退回了，而問題下轄就出現在了這里。

    李凡的前任之所以沒有解決李凡通過快到斬亂麻的方式解決的問題，并不是他們沒有看到李凡遇到的問題，而是問題的棘手迫使他只有通過“沉默”的方式來“冷處理”他所遇到的問題，但李凡天生就是個楞頭，不會用“老好人”的方式來解決問題，

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    果不出所料，剛剛調任新的崗位不足兩個月，李凡就被領導電話批評了一通，雖然領導沒有完全怪罪李凡的意思，但是李凡還是從領導的電話中聽到了幾分不滿，這是作為一名新晉升營銷人最怕出現的問題，但還是出現在了李凡的身上。

    其實，對于問題的出現李凡是有心理準備的，而且也在自己日常的言行中嚴格要求了自己，以盡最大可能的避免問題的出現。

    剛剛接到調任新的工作崗位調令的時候，一些知情的朋友與同事就告訴他他接手的區域中有一些客戶愛打小報告。也因此愛喝酒的他卻把客戶送來的好酒給退回去了，這真不是他的個性，但他始終銘記朋友告訴過他的一句話“無欲則剛”。

    處處小心，環環設防，但李凡還是犯了一大錯誤。李凡是個“玩家”，旅游出身的他雖然已經離開那個行業多年，但是“玩心”不變；平時不愛玩牌，上網從不聊天，但是唯獨愛玩，每去一個新的地方，會游覽當地的風景名勝，也會遍品當地的特色小吃。 在泰山腳下開會，他會趁會議的間歇約上朋友半夜起床去爬山；出差到海濱之畔，他會早早的起床，去趕潮！

    關于作者：

    李剛國：快速消費品一線市場人員，從事過旅游及手機銷售，在營銷網發表文章20余篇，《銷售與市場》發表4篇。聯系郵件：ligangguo@126.com查看李剛國詳細介紹　　瀏覽李剛國所有文章　　進入李剛國的博客