當第一次出現大型平價醫藥連鎖賣場的時候，以其“質優價廉、服務周到”的宗旨受到了很多老百姓的追捧，到現在筆者還記得那些大爺大娘們提著籃子去買藥的勝景，
平價之后，優勢在哪？
�？墒请S著時間的推移，藥價的一降再降，往日吸引大量患者和OTC生產企業的醫藥連鎖大賣場已經優勢不在。一些門店為了利潤的提升，促銷方式越發變得劑型。日前，筆者去某全國連鎖藥店買點常用藥。進了門，按照所需要的藥品類別找到所屬分類的藥品，剛看了不到半分鐘，就有一個穿著賣場統一服裝的促銷員走了過來……最后的結果是筆者沒有買到自己想買的藥品，帶著郁悶和不解走出了賣場。筆者的經歷不用戲細說，相信凡是去過這類連鎖賣場的人都經歷過�，F在的問題是：既然目前的促銷方式讓顧客難以接受，那么零售藥店的經營策略該如何調整乃至轉型呢？
變味的經營，廠商有苦難言，消費者無可奈何
如今的醫藥賣場，已經不是曾經我們印象中的那個可以為患者營造溫馨購物環境，可以提供一個寬廣的平臺供廠家進行產品展示的舞臺了。而是處處充滿利益氣息的場所，時時都受利潤的誘惑。
1、 合作藥企心中隱隱的痛
作為在OTC藥品經營中占有相當重要地位的渠道之一，大型連鎖賣場的實際意義對于任何一家制藥企業都是非常清楚的。每年幾十乃至上百億的銷售額，實實在在的誘惑著大大小小的制藥企業。
可是當這些藥企一腔熱血合作的時候才發現，遠遠不是自己心中盼望的那樣美好。先不說年年不同、年年漲的硬性規定：進場費、堆頭費、合作保證金等常規費用。就是過節或賣場店慶，還需要這些企業掏出不菲的贊助費。而一拖就是一兩個月的結算方式，也大大占據了企業本不十分充足的現金流。就這樣，還是在你完全打點好了賣場采購等渠道相關掌控人的關系后得到的。在與賣場的合作過程中，制藥企業的苦，也只有他們自己知道。
2、 利益驅動惡性競爭
盡管是這么一個用真金白銀鋪成的合作之路，還是不少企業趨之若鶩來期望借助平臺實現銷售。這種情況下，競爭的激烈程度就可想而知了。你降價，我就送禮。你買贈，我干脆直接給賣場管理方好處，對你進行冷凍處理……所以，我們普通老百姓就會看到，同一個賣場促銷人員，今天還在聲嘶力竭的向我們推薦甲產品，而明天就又變成了鼓吹乙產品有多么的好，還送一些東西等等，
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《平價之后，優勢在哪？》(http://salifelink.com)。而同一種產品遇到不同廠家人員促銷，場面好似肉搏戰一樣的打壓更讓消費者懷疑到底該相信哪家？3、 漠視消費者需求強制灌輸信息
消費者之所以來賣場購物，圖的就是個品種齊全和良好的購物環境下�？墒�，現在的賣場早已不是我們心中的購物理想之地：煩人的高音喇叭里是一些惡俗的廣告，到處都是花花綠綠的招貼污染我們本來就很累的眼睛，再給你來一個恨不得掏光你口袋里所有鈔票的促銷，那種無奈和煩躁真是讓人受不了。最后的結果就是本來要買的，沒有買——不是不想買，而是失去了買的興趣和心情。
4、 為服務而“服務”，只做表面功夫
沒有哪家賣場不說“顧客就是上帝”、“真誠服務每一天”的。可是消費者見到最多的是：在賣場醒目貼著的“藥品離場概不負責”“請看好自己的貴重物品，丟失概不負責”等等標語；想坐下休息一會，卻發現只能用自己隨身攜帶的報紙或雜志，還要隨時迎接賣場管理人員的驅逐；開個發票，還要到處尋找，忍受會計人員的盤問，仿佛自己在逃稅；臨到要走了，還會有一兩個帶著帽子的保安，對你指手畫腳該排隊或者檢驗小票了，樣子像對待一個進入賣場的小偷……
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王亮：醫藥行業實戰營銷人士，多年知名企業從業經驗，“定位突破營銷模式”倡導者。歷任市場經理、企劃部經理、調研部經理等職務，對醫藥招商、OTC、第三終端、商業流通等渠道均有一定研究�！吨袊t藥報》《醫藥經濟報》《銷售與市場》等知名媒體撰稿人！信奉實踐出真知，希望和各方朋友交流探討！查看王亮詳細介紹 瀏覽王亮所有文章 進入王亮的博客