竄貨,相對于市場人員來說并不陌生,
旺季來臨不得不說竄貨
。你是否每天為了竄貨而疲于奔命,每年的銷售旺季又快來臨,你準備好了嗎?小李在一家大型白酒企業工作,他的工作是區域經理。主要的工作就是渠道管理,這幾天他每天都接到經銷商的投訴電話,某個單品又流過來了,馬上過來查處。遇到這樣的事情,也不怪經銷商著急,辛辛苦苦打下的市場怎能讓別人不勞而獲。小李是剛到市場,別的區域又有竄貨。這讓小李很是著急,因為年終的任務和獎金可全靠這市場的消化能力了。而在小李處理竄貨的總結中,竄貨表現為以下幾種情況:
一是省外其他市場為了完成任務,經銷商故意竄貨
二是二批為了牟取利益而發生的竄貨行為
三是周邊市場發展的不平衡而導致的貨物自然流動
四是廠里不同的促銷支持力度導致了竄貨
五是產品本身存在的漏洞導致竄貨行為發生
做為市場一線的你,面對這些情況該如何處理呢?小李在分析了以上原因后,針對市場和企業的實際,馬上采取了以下的措施
一是針對經銷商故意竄貨的行為,毫不手軟,采取較嚴厲的懲罰。某地經銷商老劉在歷史記錄中,有過多次竄貨行為,此次旺季促銷,又抱著僥幸心理對周邊銷售好的區域竄貨,針對這種情況,小李和領導充分溝通后,馬上做出了以下懲罰,罰款五萬人民幣并同時停止對老劉的竄貨產品的供應,責成其立即收回發出的產品,
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《旺季來臨不得不說竄貨》(http://salifelink.com)。二是為了處理二批的竄貨行為,小李可是沒少費腦筋。因為二批的竄貨,作為經銷商負有不可推卸的責任,而做為廠家,對二批的管控能力就比較弱。某地經銷商老江是從夫妻店起家的,經過幾年的辛苦打拼,目前已牢牢占領了中檔白酒的市場?捎捎谄錄]多少文化,在對二批的管理上沒多少辦法。平時倒很好,二批都很聽話,可一到旺季促銷,竄貨行為是經常發生。此次小李在了解了實際情況后,幫助老江做了以下工作,建立客戶信用檔案,針對經常竄貨的二批,果斷停止供貨。同時對一些信用好的客戶加大促銷力度,有獎有罰,這讓二批看到了老江的做人信用,市場銷量不但沒少,反而吸引了另外的二批的加入。
三是針對不同的促銷支持,小李的做法是在不影響大局的前提下,在自己的職責范圍內,采取了相同的促銷政策,其他的則加強管控,對促銷力度大的區域市場細化管理,做到產品的流向清楚,責任到位。
四是針對廠里的自身原因及歷史遺留問題。小李是積極向上溝通,陳述問題的要害,并做出可供選擇的可行性方案,分析其利弊,和領導一起對問題做出明晰的判斷。比如低端流通產品沒有防竄條碼,這使經銷商的竄貨行為更加大膽,因為你是沒有證據來說明是我竄的貨。小李的做法是在目前無法改變這種情況的條件下,對容易竄貨的產品實行最原始的編號,同時分批次做出暗記,給經銷商設置了違規的概率。
小李的做法的實際成效到底如何?市場會給出答案。而作為市場區域專員的你又該如何去操作呢?產品如人一樣具有生命,有自己的生命周期。竄貨就如同人生的瘤疾,不得不除。白酒旺季已到,竄貨你管控好了嗎?
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