目標開發醫院所處經濟強縣,經過半年多次拜訪溝通,與醫院藥科已經達成開發意向,但需得到臨床醫生的認可和申請報告,
醫院開發成功案例分析
。多渠道了解婦科主任權威高望,不輕易接觸醫藥代表,兩年無婦科新產品進醫院。第一次拜訪時間兩分鐘,介紹產品和企業,主任情緒不高,趕緊告辭撤退等待下次機會。第二次拜訪準備充分,等到十點主任手術室下臺,從她面部表情看來心情不錯。迎上簡單招呼“主任你好!”緊跟著進入辦公室關上門.主任的電話響了,通話中主任用的當地白話對白,隱約中聽到“….5米….手稈….魚簍…”等字眼. 這些字眼很耳熟悉,讓我聯想到釣魚這項娛樂活動。主任電話結束后,借助這個話題我們的溝通很融洽,話題不斷衍生到家庭,生活,娛樂等但沒有涉及核心工作。下午當及返回市區尋找漁具商店,為主任挑選了一套價格中等相對精美的漁具。第三次見面,時間第二天中午12點下班時間,我領著魚具在主任家屬院門口見到了主任,一切都很順利,簡單交談中暗示需求后再次留下電話。第四天我接到醫院電話,我們產品醫院會議通過,讓我趕緊遞送產品物價批文備案,管理資料
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一、目標堅定
該醫院 “經濟強縣”,市場潛力大, 堅定成為我的目標開發對象。“半年多次拜訪溝通”的堅持,開發前期客情工作奠定了良好的基礎;“婦科主任權威高望”等各信息的收集為以后核心環節公關提供了心理準備。客戶基本信息的收集是我們開發前期必備工作。“兩年無婦科新產品進醫院”, 難度系數大,,堅信堡壘再堅固也能攻克。機會如同白駒過隙,稍縱即失,機會是給有準備的人。堅定目標抓住機會就能到達勝利終點!
二、訪技巧
“第一次拜訪時間兩分鐘”不能說不成功,是因為前期對客戶的了解, 在客戶情緒欠佳的環境下采取的應對溝通策略, 所以“趕緊告辭撤退等待下次機會”。第一次拜訪讓客戶對我本人有感性認識,對產品,企業有了第一次接觸和了解,奠定了第二次拜訪基礎。 “第二次拜訪準備充分”,從儀表,儀容,心態,資料,異議處理策略等都做好了充分準備。 “從她面部表情看來心情不錯”, “緊跟著進入辦公室關上門”。 內外環境具備溝通條件, 抓住機會開始第二次溝通交流。客戶拜訪溝通環境極大的影響我們溝通效率,是達成目標受影響的第一個重要影響因素。這個環境包括內外兩方面:內即雙方的情緒心態;外即安全隱私溝通物理環境。熟練的拜訪技巧需要在實踐中摸索和總結,是銷售職業中最基本的技能。