嚴剛,在一家啤酒企業集團連續二年銷售業績突出,加上是上海復旦大學經濟系畢業,2005年3月被集團任命為上海分公司營銷總監,正當自己事業春風得意時,集團通知他10月份回總部報到,最后董事長語重心長地告訴他:“小嚴,要學會下市場, 做市場不像寫文章,要知道到市場上做什么,還是先在總部先鍛煉鍛煉吧,你還年輕,有的是機會!”
嚴剛一頭霧水的出了董事長辦公室,開始沉思、回味,感覺非常得郁悶,183天市場上每日每夜不停的工作,可謂夙興夜寐,換來的卻是總部一紙調令,
從烏鴉到兔子的蛻變:營銷“準總監”“下市場”必修課
。這使他很困惑,營銷總監在區域市場上究竟應該作哪些工作,自己離營銷老總的距離到底還有多遠..........其實,在營銷工作中像嚴剛式營銷“準總監”不在少數,有高學歷下的光環,有基層叱咤風云的驕人“戰績”,但是最缺乏的就是高層的管理上的歷練,如何才能而不至于出師未捷身先死呢,如何才能在市場做到順風順水,左右逢源呢?
下市場是營銷總監的必修課,而作為營銷“準老總”,一定要明白到市場上自己該做什么,唯如此,才能夠做到有的放矢、游刃有余。營銷總監下市場既不能走馬觀花了解粗枝大葉的信息,又不能像兔子一樣事必躬親、面面俱到,營銷總監下市場有自己的工作要做。
一、適應角色:營銷準總監大多因業績突出剛從區域經理提上來,還沒有完成“從士兵到將軍”的成功蛻變,到市場上有點老虎吃天無從下嘴的感覺,雖然一直守著自己一畝三分地,突然“黃袍加身”,“普天之下莫非王土”多少有點盲從,甚至手忙腳亂的感覺,畢竟自己每天不能像以前那樣守著自己的業務和經銷商,下市場匆匆來、匆匆走,甚至成立解決不了問題的“救火隊長”,嚴剛對此深有感觸,問題是市場上的“火”是越久越大。基層營銷人員像盼神仙似的把老總盼到市場,結果什么問題沒解決又打道回府了,多少讓經銷商和營銷人員失望.適應角色,定位自己:
1、自己是誰:作為營銷總監自己心中一定要有一盤棋的思想,公司營銷的戰略制定者、把握方向、鳥瞰大勢、統攬全局者,因此一定要在戰略上給自己一個合理定位。要從以往的被動執行的角色向積極應變角色轉變,從執行者到管理者的轉變,角色不轉變,營銷永遠都會陷入沼澤地。
2、自己能做什么:剛做營銷總監,每個人一定要給自己一個簡單的SWOT分析,知道自己優勢在哪里,缺點又在哪里,然后把自己的優勢無限放大,凸顯“長板”,工作中盡量規避短板,學會揚長避短,為營銷所用。
3、自己該做什么:這點營銷總監都有自己的職責手冊,這里不再贅述,問題的關鍵是如何將文字的職責轉化為實實在在的營銷管理動作:如、科學市場調研、制定計劃、市場決策,促銷督導與考核,營銷人員的過程管控,績效考核,經銷商隊伍的管理,品牌傳播的方案制定,產品線、產品群的梳理等等,
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《從烏鴉到兔子的蛻變:營銷“準總監”“下市場”必修課》(http://salifelink.com)。4、達到目標還需要學習什么。人非圣賢,所以要學而時習之。學還是重要的。營銷總監雖然要學會“文官治天下”,但首先是要有銷量和市場份額,銷量才是硬道理,有市場才會暢銷、長銷。所以“馬背打天下”更重要。因此需要加強營銷管理、傳統文化與歷史等基礎知識的補充,還需要鍛煉自己的文字總結與撰寫的能力,多讀書,讀好書,提高自己的思想修養與認識。高度決定視野,氣度決定格局。
二、鼓勵團隊。
營銷總監到市場更多的需要給我們的營銷團隊注入新的激情和活力,因為,市場競爭相當殘酷,在一線的營銷人員、經銷商面對血雨腥風有的已經失去斗志,作為營銷總監應該利用下市場的機會,接觸業務、經銷商,給他們以更多的精神支持:讓他們像義和團一樣前赴后繼的為營銷“甘愿付出、奉獻”。具體做法 :
1、闡述公司未來規劃與愿景。為什么在抗日戰爭、解放戰中中會有那么的仁人志士愿意拋頭顱、灑熱血,那是因為他們堅信共產主義會到來,一定要用有美好的前景來激勵我們的團隊,讓他們在精神上振奮,產生持久動力。
2、為業務補“氣”,其實業務員就如同氣球,剛開始意氣風發,精神十足,遇到競爭品牌的強大攻勢,感覺有點底氣不出,長時間如果得不到解決甚至業務會變得毫無斗志、心灰意冷,此刻總監可以借下市場的時機講解公司最新政策,如促銷力度加大、推出新品,價格重心調整等,再次把業務的精神打足,讓他們英勇殺敵,越挫越勇。
3、介紹樣板市場成功經驗。講解周邊市場成功運作的實際案例,分析他們成功的原因,介紹成功經驗,用事實給現有經銷商建立信心,學習對自己有益的成功措施。根據現有經銷商的自身基礎,幫他們量身定做一款適合他們發展的市場模式。
關于作者:
丁永征:財經觀察員、歷史守望者、文學檻外人;高級培訓師;《銷售與市場》、《糖煙酒周刊》、《華夏酒報》、《新食品》、《中國酒業》、《中國營銷傳播網》、《博銳管理在線》等多家財經媒體及網站特約撰稿人;《酒類營銷》高級研究員。QQ:455088335,email:13526691666@139.com ;聯系電話:13526691666.查看丁永征詳細介紹 瀏覽丁永征所有文章 進入丁永征的博客