這位40歲櫥柜導購J大姐是我見過最優秀的導購，平均每個月接單在20單以上，跟別人的店面有淡旺季的不一樣，在J大姐的店面里是沒有淡旺季的，

一位40歲櫥柜導購是如何做到優秀的

。J大姐告訴我：只有淡季的思想，沒有淡季的銷量！ 從與她深入的交談中可以感覺到她銷售的功底。　兩次出差到店面與J大姐交談了很長的時間，主要是聽聽她平時是怎么做銷售的，為什么做的那么好的。長談之后，我感嘆如果我們P品牌櫥柜每個店的導購都這么厲害，那么P品牌絕對是數一數二的。這位J大姐給我感觸最深的是以下這幾方面，非常值得我們櫥柜終端導購員學習。

    一、產品講解

    如果是比專業知識，也許J大姐比不上很多導購員，但是她能把產品講到恰到好處，這點是很多人都比不上的。J大姐的一般導購流程是這樣的：①顧客進店，②迎上去:“你好，歡迎光臨XX櫥柜!”或者“你好，看一下XX櫥柜!”。③顧客隨意看看。④J大姐站在后面跟著，并不著急一股腦地講解。⑤當顧客站在某一套櫥柜面前，如羅馬假日。⑥J大姐會這樣講解：“這套櫥柜是雙飾面板，最經濟實惠的，非常適合工薪階級。”，當然要會觀察，了解顧客是工薪階級還是公務員，還是其它身份，

管理資料

《一位40歲櫥柜導購是如何做到優秀的》(http://salifelink.com)。⑦J大姐每套櫥柜挑最主要的一兩點講解。⑧當顧客把所有的產品看完，J大姐基本上能把最重要的部件講解完，從板材到五金配件，J大姐都會用最簡潔的語言介紹。⑨如果顧客有興趣，那么J大姐會把時間放在生活或者其他的話題，主要是顧客最關心的話題，如價格、板材的選擇、臺面的選擇等等。　J大姐回答顧客的疑慮問題時都是非常肯定的語氣，非常自信，不會編造謊言。 比如，顧客擔心人造石會不會滲色、會不會斷裂的問題，J大姐首先是肯定人造石會有這種問題，但是如果平實小心注意，就可以避免這些問題。接著J大姐馬上推薦顧客選擇比較好的臺面，比如石英石，因為石英石沒有這些問題。 J大姐做銷售最厲害的一點就是人很實在，完全感覺不到有銷售員那種忽悠的感覺，所以顧客也很快相信她的話。

    說到體驗式銷售，相信在很多店面都會采取，當我問J姜大姐為什么不用的時候，她回答我：“如果顧客如法炮制，回去也這樣體驗，出現問題了那不是更麻煩，我就靠把口說就行了。” 她說的不無道理。其它店的百寶箱、錘子扎臺面、人站托底抽屜等體驗式銷售，在她這里一樣都沒有。J大姐告訴我，做生意就要實在，不能用忽悠的手段去騙客戶。

    總結：該120平方左右的店面，生意做的好與導購J大姐息息相關！實實在在地講解產品，一步一個腳印、扎扎實實，講話回答語氣肯定、非常自信——以上就是姜大姐厲害的精髓所在。