猛地看到這個標題,你會以為編輯校對出了問題,應該叫做“阿里巴巴與四十大盜”或者叫“大盜與阿里巴巴”才對呀,熟悉故事情節的人都知道,阿里巴巴是個快樂的青年,依靠他的聰明才智,奪取了四十大盜辛辛苦苦多年積聚的財寶,他,其實是一位超級大盜,
大盜阿里巴巴
。馬云顯然深諳此道,其創辦的阿里巴巴公司延續了這種光榮傳統。阿里巴巴和淘寶這些年創造了無數輝煌,但是關于這個商業帝國的負面報道也從來沒有停止過。
早在2011年2月,電子商務企業阿里巴巴公司首席執行官衛哲和首席運營官李旭輝為公司存在的客戶欺詐行為而引咎辭職,據內部調查顯示,2009、2010年兩年間,兩千多家“中國供應商”欺詐客戶,而阿里巴巴直銷團隊一百多名員工涉嫌參與協助這些公司以合法身份在阿里巴巴行騙。
從2009年開始,阿里巴巴國際交易市場上有關欺詐的投訴就時有發生。B2B管理部門關閉涉嫌賬號并采取相關措施以圖解決問題,但由于阿里巴巴集團在整個過程中并未對公司管理層進行嚴格監管,為了創造業績,阿里巴巴的管理人員默許了一些不法行徑的存在。盡管阿里巴巴董事會老大馬云對此痛心疾首,表示對于這些觸犯商業誠信原則和公司價值觀底線的行為絕不會容忍姑息,必須采取措施捍衛阿里巴巴價值觀,管理層更要積極承擔相應責任。但是類似情況依然層出不窮,直到最后實在掩蓋不住了,砍了衛哲這兩頭替罪羊了事。
阿里巴巴作為全球最大的電子商務平臺,匯集了海量的信息流、資金流,而使這些流轉起來的基礎條件是信任,水能載舟,也能覆舟,而任何不誠信事件都可能使這座電子商務大廈傾刻倒塌。此次誠信門事件,充分暴露出阿里巴巴信用風險評估的脆弱,以及阿里巴巴過于追逐利益的價值觀。經過阿里巴巴認證的企業,本來應該贏得大家的信任,卻有超過2000家參與了對買家的欺詐,對此,阿里巴巴難辭其咎。
緊接著,淘寶旗下聚劃算也攤上大事了,淘寶系小二腐敗曝光。阿里集團承認問題存在,解除公司負責人職務、開除違規員工,為推動聚劃算業務進一步健康透明公正運營,免去閻利珉聚劃算總經理職務。
一些淘寶商家血淚控訴了一些常見的“小二”腐敗現象。如在受賄“小二”的庇護下,不少賣家甚至知名淘寶品牌雖然持有質檢報告,但所售產品卻是真假摻雜甚至全是假貨;商家如果沒有遵循潛規則,縱然合法經營,卻連門檻都不能進。
“小二”即淘寶管理人員,其職責是監督審核商戶,要求其提交質檢報告、樣本檢驗、以及監督商戶價格需低于淘寶規模銷售最低價,權利雖小,卻是縣官不如現管,
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《大盜阿里巴巴》(http://salifelink.com)。巨大尋租空間之下,為了能上聚劃算,有的不法商家便動了歪心思,向“小二”們提供賄賂,以便蒙混過關,后者吃人嘴短,則為之提供各種便利條件。在一個法制監管匱乏的社會,任何權利都會伴隨著腐敗。腐敗現象當然不限于聚劃算。淘寶整體生態環境如此,誰也難以獨善其身。從刪除差評,推廣店鋪到利用規則分配給商戶更多流量資源,淘寶小二可以利用大把的權利給自己換取利益。有淘寶商戶曾將其成功經驗調侃為“得把小二處成自己的小三”。而其它性別的商戶則笑評說應該是“把自己處成小二的小三”,做淘寶生意做到這個份上,節操何在?
除了監管不力,這也與銷售團隊的業績激勵政策有關。一位前資深淘寶系人士說,相比早期團隊,如今年輕一代淘寶人身上的理想主義色彩淡了,變得更加現實和功利。過去許多普通員工同樣手握很大資源權力,但因擁有創業精神,而今多數又擁有股權,不會貪圖小利,以身試法,而現在的新員工沒有,心理的不平衡,加上業績的重壓,導致亂象叢生。
人無信無以立,如無德呢!有人說,馬云2011年6月從美國和日本強盜手中拿走支付寶是一種民族主義的偉大勝利,這的確很令人振奮,但是細想之下,馬云在明顯損害其它股東利益的情況下,擅自將合資公司核心資產轉入自己私人公司名下,且轉讓價格超低顯失公允,嚴重違反股東之間的契約精神。這明顯是一種違反商業道德的行為,就像娃哈哈宗慶后當年對抗達能打的民族牌一樣,無理取鬧,巧取豪奪,就差沒有像阿里巴巴那樣圖財害命了。
浙江阿里巴巴是一家內資公司,成立于2000年10月,注冊資本7.1億元,馬云擁有其中80%股份。馬云先后兩次將支付寶股權全部轉入該公司,所以,現在的支付寶已經是一個不折不扣的中資企業。
按照中國《公司法》規定,如果上市公司轉移資產達到25%以上,就必須通過董事會決議。然而,這只是一種假設性推理,因為阿里巴巴并不是一家中國公司,它的注資地在開曼群島,適用注冊地法律。而開曼群島與中國不同,它的《公司法》對公司董事會的授權非常大,公司治理基本上都是依據《公司章程》,只要股東沒意見,清官難斷家務事,誰也管不著。而且,阿里巴巴在中國大陸是一個非上市公司,《公司章程》不需要對外披露,上面寫的什么,誰也不知道。
據馬云解釋,將股權轉入浙江阿里巴巴是為了取得第三方支付牌照。中國人民銀行明確要求,第三方支付企業外資比例不得超過25%。如果支付寶是個純粹的中資企業,就可以順理成章拿到第三方支付牌照,雅虎也明知道中國的政策,放棄股權控制,而進行協議控制。但是,阿里一旦這樣做了,在不知情的人看來,和偷盜就沒有任何區別。
2011年是個多事之秋,淘寶商城(天貓)在這一年開始實現從蓄水養魚到戰網捕魚的戰略跨越,大額保證金收取引發反淘寶聯盟的“十月圍城”事件,如果這次事件讓他看到廣大群眾并非砧上魚肉任人宰割的話,那么,系列誠信門事件更讓馬云感覺到阿里原有價值觀的改變,大淘寶內部員工唯利是圖,離心離德,更讓人感到淘寶并不是一個堅不可摧的牢固堡壘。