職場新人與領導溝通技巧
對于剛剛踏入職場的莘莘學子來說,與上司做好溝通對于職場新人來說是非常重要的。下面小編分享一些與領導溝通技巧給大家,希望大家認真學習!
技巧一:新進公司,盡可能少說話。盡管說話才能表現(xiàn)自己,但在不摸情況時急于表現(xiàn),亂說話對自己是不利的。給上司說話的機會,自己盡量傾聽。
技巧二:如果要贊許上司,一定要出于真心的仰慕,贊許一定要說出理由,并說到點子上,讓上司有“面子”,且你的贊許也不會有諂媚之嫌。如果找不到特別好的理由,用微笑、點頭的方式表達也比亂說好。
技巧三:受到上司指責時,不要急于為自己辯解,要及時道歉,最好主動負荊請罪。
技巧四:多找機會與上司交流工作。如開會時,坐在上司旁邊,好就開會討論的工作與上司多交流細節(jié)與自己的想法。
技巧五:在工作場所以外偶遇上司時,主動與上司聊聊家常,如天氣、見面場所的裝修、著裝等等,從而在心理上與上司拉近關系。辦公室以外,大家是平等的人,你用一種放松的態(tài)度對待上司,上司也會感受到與你的親近而不是距離。 有了上面的這五個實用小技巧,你會發(fā)現(xiàn)上司是很好溝通與相處的。
職場溝通技巧1:情緒中不要溝通
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟于事。尤其是在出現(xiàn)溝通危機時,帶著情緒去處理,不但不能解除警報,反而更會火上澆油。
職場溝通技巧2:開誠布公的.交流和溝通
這是處理溝通危機中相當重要的一個環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍,阻礙團隊成員間的正常交流,并最終導致項目或企業(yè)經(jīng)營失敗。
溝通對團隊的工作展開起著關鍵性的作用,研究表明,團隊的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示,通過有效溝通,可以有效防止團隊內(nèi)部成員之間以及團隊與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突,維護團隊目標的一致性。
職場溝通技巧3:把握好自己的角色和定位
溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為信息的發(fā)送者,一為信息的接受者,雙方你來我往,角色互相轉(zhuǎn)換,信息反復傳遞。這兩個維度應該是平 等的,任何一方都必須有充分的“溝通權(quán)”;這兩個維度應該是融洽的,任何一方都有權(quán)提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應該還是互動的,在信息的不斷傳遞 和磋商中,達成一致的共識。
尤其是職場新人要切記,溝通不是洗耳恭聽,無聲無息,也不是口若懸河,夸夸其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。
職場溝通技巧4:尋找合適的時機和空間
如果你對上司做出的決定心存異議,那么當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意,則是最糟糕的行為。
要確保自己選擇了正確的時機,在會議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個好主意!碑斎,也不能一頭闖進上司的辦公室里,而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式,即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏,也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。
職場溝通技巧5:溝通的方式不能一成不變
每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此,你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言,不現(xiàn) 實嘛。比如在外企里,很多時候要用英語溝通,如果你用自己造的句子跟人家溝通,對方聽不懂,那么你就要換一種方式去表達了,不然對方永遠聽不懂。
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