人事經理面前,大學畢業生們越來越“職業化”,面對考官,他們開始在言談舉止上“包裝”自己,仿佛每一個都是面試高手、久經沙場。然而,在準備面試時,真的需要把自己演練成“職場老手”嗎?
注意:言談舉止反映內在上海人才有限公司的咨詢專家李健對記者說,從心理學的角度來看,一個人的言談舉止反映的是他(她)的內在修養,比如,一個人的個性、價值取向、氣質、所學專業……不同類型的人,會表現出不一樣的行為習慣,而不同公司、不同部門,也就在面試中通過對應聘者言談舉止的觀察,來了解他們的內在修養、內在氣質,并以此來確定其是否是自己需要的人選。
曾任多家公司人事總監的李健說,面試能否成功,是在應聘者不經意間被決定的,而且和應聘者的言談舉止很有關系。有經驗的HR在招收新人的時候,一眼就能看出應聘者是否是自己需要的,他(她)的氣質、個性是否適合在自己的公司工作,而這些內在素質,都會在平常的言談舉止中流露出來。從應聘者踏進大門的那一刻起,面試官就開始考察他(她)的舉止言行:怎樣和面試人員握手、打招呼,怎么樣遞送自己的簡歷,用什么樣的坐姿,這些不經意間完成的動作都在公司的考察范圍之內。
勘誤:畢業生不必過于“職業”
經常可以看到這樣的情況,剛從校園走出的大學生,穿著剛買來或借來的西裝,躊躇滿志地走進某公司的面試辦公室,在面對考官的時候,他們口若懸河,并不時蹦出一個個連專業人士也不經常使用的“兇悍”詞匯,仿佛這樣才夠成熟、夠“職業”。李健說,大學生就是大學生,人事經理一眼就能看出你有沒有經驗。既然公司準備招收應屆畢業生,就有這樣的心理準備,知道自己面對的肯定是沒有太多經驗的新人。而現在有很多的畢業生,為了顯示自己的能力,為了讓自己顯得不太稚嫩,往往用很“職業”的語言和舉止來“包裝”自己,裝得像那么回事也就算了,要是裝得不像,會讓面試官感到“很奇怪”,看了“不舒服”。比如做一個Presentation,有經驗的工作人員來做和剛剛畢業的大學生來做,無論是時間的安排,還是詞匯的運用,一定都有很大的區別,給人的感覺會完全不一樣。大學生首先要承認自己本來就經驗不足,而不是“裝”作有經驗,如果一味地學習別人,反而把自己的本性給掩蓋了,給面試人員不自然的感覺。
信心:好心可能辦壞事有的時候,畢業生們過于“職業”的言談舉止是為了增加自己的信心。有信心是好事,但是人事經理看重的信心來自于你的專業和你的能力,而不是來自你咄咄逼人的言語和過分包裝的舉止。在回答面試官問題的時候,很多畢業生往往對自己的能力估計過高,喜歡在自己的答案里用上太多的修飾,甚至隨意夸大自己的能力,對思考的嚴密、答案的客觀卻不太重視,當提問更加深入的時候,他們常常又不能自圓其說。
面試時表現出一定的信心是會受到人事經理肯定的,但如果一言一行中顯得太過自信,就會讓人覺得你太過有“攻擊性”,不善于和別人合作。大學畢業生在準備面試言談舉止的時候,有一個準則,就是放低自己的姿態,不要為了顯示自己的信心而過分表現,更不要言過其實。
建議:言談舉止如何準備言談舉止由 內在決定,但這并不意味著面試前無法準備 ,特別是對于沒有面試經驗的畢業生們,適當的“包裝”還是需要的。咨詢專家李健給出 了以下幾點建 議,大家可以按照建議事先“演習”。
1、 不要擅 自走進面試房間 .如果沒有人通知,即使前 面一個人已經 面試結束,應聘者也應該在門 外耐心等待;如果面試時間到了,進房間之前應先敲門。
2、 握手要 有“感染力”。面試前的握手是一個“重頭戲”,因為不少企業把握手作為考察一個應聘者 是否專業、自信的依據。如果先前沒有太多 和別人握手的 經驗,可以事先練習一下。注意,握手不要有氣無力,而要讓對方感受到你 的熱情,要有“感染力”。
3、 遞名片 要把握時機。 如果有名片,在遞給面試人員 的時候要把握 時機,如果你的面試官雙手都 是你的資料,千萬不要急著送上自己的 名片,以免顯得不成 熟;將名片調轉180度遞給 對方,方便別人的閱讀。
4、 坐姿 也有講究 .有兩種 坐姿不可取:一是緊貼著椅背坐,二是只坐在椅邊。這兩種坐法,一個顯得太 放松,另一個則太緊張,都不利于面試的進行。建 議最好坐滿椅子的三分之二,保持輕松自如的 姿勢。
5、 始終保 持用眼神交流。面試一開始就要留心自己的 身體語言,特別是自己的眼神,對面試人員應全神 貫注,目光始終聚焦在面試人員 身上,在不言之中,展現出自信及對對方的尊重。
小貼士:畢業生求職經驗談 早做準備最重要
進入大四,你的心開始“工作”了嗎?云白風清的七天假期,正是給自己“鍍金”的好時候。《職場指南》記者節前專門為你采訪了一組求職過來人的現身說法,看看他們經過怎樣的努力和波折謀到了第一份工作,然后,為掘第一桶金,你也開始準備吧。
“第二次被拒又有什么可怕?”
讀新聞系的小陳求職經歷可謂一波三折,好事多磨。大三暑假,小陳開始了在《新民晚報》的實習。半年多,她謙虛好學,踏實肯干,實習作品頗豐,深得記者編輯喜歡,她也想得到這個“為新聞事業燃燒的機會”。怎奈名額所限,她未能入選。當時,同班同學有的進了“四大”,有的進了外貿公司,在媒體實習的,雖還沒簽,單位也已伸出“橄欖枝”。
“當然郁悶了。逛趟街,大吃一頓,就好多了。重要的是調整過來。”小陳是典型的“說到做到”派,被拒后不久,她就打起精神,再度光顧學校就業辦公室貼出的招聘信息,瀏覽招聘網站,每天發出若干簡歷。
第二輪求職很快有了眉目,她得到了東廣的面試通知,隨后開始了實習。實踐中,小陳學到了不少新東西:她發現采訪發問時,她錄出的聲音比較尖,就暗自體會,如何讓聲音聽起來更柔和;她的普通話南方口音明顯,雖是當記者,她仍下了一番工夫改進。
實習期結束前,小陳得到了臺里領導的口頭Offer,她安心地繼續實習,卻沒想到,集團考慮到原有人員規模龐大,決定將招聘名額削減一半。小陳找工作的進程又從零開始。
“第一次被拒后,能順利得到第二個機會說明我有實力,第二次被拒又有什么可怕的呢?”小陳沒有自怨自艾,立刻投身于新一輪的求職。不久,她如愿以償,找到了滿意的工作———在某外資公司做策劃,由于和不少老外共事,她還得到了錘煉口語的好機會。
“統計學分數怎么那么低?”
王堯是上海財經大學03屆畢業生,談起當年的面試,他直說自己幸運。
早在大一時王堯就有了往外資銀行發展的意向。眾所周知,英語是重要的敲門磚。大學期間,王堯一方面對口語勤加練習,日常交際英語和專業英語兩手抓、兩手硬,另一方面時時關注行業動態,積累專業知識。
過硬的專業知識和綜合素質讓王堯順利地進入渣打銀行的最后一輪面試。交談甚歡之際,主考官忽然問了句,“你的統計學分數怎么那么低?”王堯懵了,哪里想到被問這個問題,更別說準備了。“我微笑,再微笑,他也微笑,等著我回答。那是個有點禿頂、有點嚴肅的英國老頭。我差點就想編個理由糊弄過去,轉念想到,誠實是最寶貴的品質。我就說,‘是很低,但是你知道,它是最難的一門課。盡管非常難,我沒有放棄它。’”憑著實力、信心、冷靜和誠實,王堯拿到了Offer。
“把‘弱項’化為‘賣點’”
Rebecca是復旦大學社會學專業04屆的畢業生。雖是名校出身,她的求職路途并不一帆風順。“什么?社會學?你怎么沒去當社工啊。”招聘會上投遞簡歷,這是最常聽到的話。
面對“社會不知社會學”的狀況,Rebecca的第一步攻略便是“先發制人”,“專業不熱門,又怎么樣!我不要遮遮掩掩,在簡歷的第一位置,我告訴別人我從社會學學到了什么。就這樣,我把‘弱項’化為‘賣點’。”通過把中規中矩的八股簡歷調整為有所側重的個性表達,Rebecca獲益良多:簡歷石沉大海的情況少了,招聘現場詢問你到底學什么的少了,面試時讓她談特長的多了。
隨著局面的打開,Rebecca遇到了新困惑,她仿佛“萬金油”,常被列入備選名單,與理想崗位擦肩而過。如何能找到非己莫屬的崗位呢?Rebecca進行了分析,大型市調公司實習的經歷和專業的統計分析理論是她的長處。
今年2月,當某外資房產咨詢公司開宣講會招聘投資分析初級研究員時,Rebecca遞了簡歷。面試不甚緊張,接下來的實習卻是白熱化的競爭。篩選比例3:1,個個出自名校,專業比她對口的也不少———比如學投資經濟的。
經過兩個月的實習和嚴格的考核,Re-becca最終入選,除了因為她自信,更因為她努力。別人一周實習2-3天,她實習4天;實地調研,初期取得的數據與后期差別很大,她就把前期調研的商鋪又跑了一遍;做分析報告,她不僅圍繞公司設置的要點,還作了更仔細、更深入的分析,提出了獨到的見解。
工作幾個月來,Rebecca有時很辛苦,接到緊急的項目忙得沒有下班的概念,她說“選工作像挑情人,選你所愛,愛你所選。”
聽了別人的故事,是不是有點躍躍欲試了呢?其實,找到滿意的工作最重要的一條就是早做準備。