銀行無領導小組面試技巧

　　無領導小組討論是指由一組應試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策。由于這個小組是無領導小組討論臨時拼湊的，并不指定誰是負責人，目的就在于考察應試者的表現，尤其是看誰會從中脫穎而出，但并不是一定要成為領導者，因為那需要真正的能力與信心,還需有十足的把握。

　　面試技巧

　　1.發言要積極、主動

　　搶先亮出自己的觀點，不僅可以給考官們留下較深的印象，而且還有可能引導和左右其他考生的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點上來，從而爭取充當小組中的領導角色。

　　2.要努力在小組中奠定良好的人際關系基礎

　　我們要尊重隊友觀點，友善待人，不要惡語相向。為了過分表現自己，對對方觀點無端攻擊、橫加指責會得到整個小組的厭惡。沒有一個考官會喜歡一個不重視合作、沒有團隊意識的人。

　　3.一定要把握住說服對方的機會

　　試圖說服對方的時候要看好時機，不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點，要找到與對方言語里共同的觀點，引申出自己的`觀點，盡量能夠說到點子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。

　　4.發言的時候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠可信

　　發言的時候能夠設身處地地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點，在此基礎上，找出彼此的共同點，引導對方接受自己的觀點。整個過程中態度要誠摯，以對問題更深入的分析、更充分的證據來說服對方。

　　5.切記無論什么時候發言的時候都要抓住問題的實質，言簡意賅

　　任何語言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。切記一定要提前做準備，再高明的發言者都是不能將自己精彩的發言隨手拈來的，都需要提前的準備和思考。

　　6.在討論的過程中，要努力充當討論小組的領導者

　　最好能找機會成為小組討論的總結者，以展示自己引導討論及總結的才能。使自己處于討論的中心，無形中使自己成了領導者的角色，自然就為自己成功"入閣"增加了籌碼。

　　7.采取一定的交談戰術，可以運用先肯定后轉折的技巧，拒絕接受對方的提議

　　當對方提出一種觀點，而你不贊成時，可先肯定對方的說法，再轉折一下，最后予以否定。盡管最終是轉折了，但這樣柔和地敘述反對意見，對方較易接受。

　　8.在論辯中要多想辦法擺事實，講道理，讓自己的發言有效有說服力

　　道理一定要講的生動，深刻，還要有很強的說服力。多接觸這方面的討論題目，多將自己置身于具體的話題里去思考應對的策略。這樣日積月累，就能得到豐富的經驗。

　　9.切忌使用外語和方言，發言需顧及談話對象

　　外語和方言是有時候能顯現出講話者的某種能力，有時候能體現出幽默。但是假如有人聽不懂，那就最好別用，不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。

　　10.談話的時候要廣泛吸收別人的語言精華，以求取得勝利

　　這其實是"后發制人"的策略，在討論開始后，不急于表述自己的看法，而是仔細傾聽別人的發言。從中捕捉某些對于自己有用的信息，通過取人之長來補己之短。

　　11.談話時候要考慮周到，照顧發言較少的參與者

　　要體現團隊精神，讓團隊所有人員都參與到討論中。如果有機會，可以請發言較少的人談談自己的看法。

　　12.不要失禮、失態，忌惱羞成怒、得理不讓人

　　談話的時候要溫文爾雅，不要諷刺謾罵，不能高聲辯論。如果別人不同意自己的觀點，不要惱羞成怒，應心平氣和地與之討論。如果覺得自己發揮良好，也不要洋洋自得，應保持謙虛慎重。

　　13.談話要記得注意自己的體態

　　適當的動作是必要的，但不尊重別人的舉動不應出現。

　　14.注意傾聽，全神貫注，切忌打斷他人講話

　　聽別人講話的時候不可東張西望，或顯出不耐煩的表情，特別是注意不要不停的看自己的手表，既然傾聽，就應當表現出對他人談話內容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方。

　　發言建議

　　首先，必須搞清楚考官測查的重點。無領導小組討論主要是測查考生的言語表達能力、綜合分析能力、組織協調能力、人際溝通能力和求職動機。尤其是對問題、材料的理解和把握、與各位考生的協調溝通至關重要。這些能力和素質的體現應該滿足未來工作崗位的要求。

　　其次，必須明白考官測查的方式。考官一般會通過內容維度和過程維度對每位考生進行考察。內容維度突出考生表達的言語質量，如對問題的觀點及理由支撐，對別人不同觀點的補充或反駁水平，有效發言的次數，表達所反映出的思維分析綜合能力等方面;

　　過程維度主要觀察考生在整個討論過程的舉止儀表、情緒控制，對小組討論氛圍的調整把控和進度推進，對他人的溝通技巧和尊重等方面。無論是內容或者過程，都是根據崗位的能力及素質要求作為評價依據的。

　　最后，必須掌握小組發言的技巧。

　　1、發言前準備。

　　對所給題目或材料要精準把握，通過全面分析問題，從崗位的要求出發，發揮理性思維把握問題的本質形成自己的觀點，羅列自己的充分理由。注意簡潔清晰明確正確。

　　2、把握獨立陳述觀點的機會。

　　嚴格控制發言時間，按照規定表達清楚自己的觀點及理由，突出條理性。更要注意及時記錄其他考生的不同觀點及依據，為后續的小組討論做到有的放矢。

　　3、小組討論注意技巧。

　　把握兩個維度：過程的有效控制，一方面積極發言，充分闡釋自己的'觀點理由，另方面對小組討論氛圍進行協調，尊重發言人的同時鼓勵不發言的考生，保持小組積極討論氛圍，朝著統一完善的方向促進小組發言結論的形成;

　　內容的高質完成，既要說服別人，又要善于發現吸收別人優點，懂得合理妥協顧全大局，不斷在總結梳理中形成討論一致。不要忘記考官的測查重點和考核要求，我們的討論是為了展示自己與崗位的匹配。

　　4、總結陳詞適當把握機會。要根據自己對整個無領導小組討論各個環節的把控能力決定最后總結陳詞的機會使用。積極爭取總結的發言機會，但不必強取。甚至發現優秀的表達考生可以主動推薦別人，大度度人，也是優秀品質的體現。

　　如果自己總結發言，仍然注意考官的時間要求，要對全體考生的討論付出進行感謝，更加簡潔明了進行總結，做到有理有力。

　　注意事項

　　A、外貌：

　　必須正裝、頭發整理干凈整齊(很多男生一頭亂發就來了，這是要扣分的);如果是女生，不要涂指甲油、染頭發，長發的最好盤起來，不要散著;臉色正常(如果臉色不正常，會被懷疑身體有問題，企業不會錄取的，經常看到有些女生，面色灰暗或蒼白，毫無生機，或者顯得很蒼老);外表正常(漂亮或帥的學生，確實有優勢，會被優先錄取，因為漂亮的員工走出去也可以代表企業形象，所以企業比較歡迎，但僅漂亮而不具備其他特點也不會被錄取，必須要具備一點其他特點，則就會很容易被錄取，當然此條不適用技術型崗位，另外如果外表有一些缺陷，則好企業基本都不會錄取)

　　【有一點提醒，很多時候并不需要一個人絕對的漂亮，而是整體的氣質要好，遇到過很多女生，并不漂亮，但是收拾的給人感覺很好，看著舒適，所以提醒大家面試前，一定要精心收拾一下，并讓其他同學看看，是否養眼，不要毫無準備就去面試了，一定要讓人覺得舒適】

　　B、思考能力、邏輯性：

　　前面說過，面試題是沒有正確答案的，面試官主要看學生在個人自述或小組討論中，回答的內容是否具備幾點：

　　有無結構性、邏輯性(最好有某個結構、框架，比如給你一些選項，讓你選出最好的3個，你必須找到某套衡量標準，根據此標準，提出你的選擇結果，而不是直接回答答案，或者分散的提出幾個觀點，你的結構、框架也不需要非常嚴密正確完整，只要有一些道理，并沒有明顯的缺失即可);

　　是否偏題(很常見的一種缺乏思考能力的表現就是跑題，有時是自己理解有誤，有時是小組討論時，被其他思考能力弱的組員，把討論方向帶偏了，一定要認真理解題目要求回答的是什么，千萬不要跑題，比如題目可能是要求你選擇3項，然后組織一次活動方案，但小組可能一直在討論選哪3項，而忘記了最后要回答的是活動方案);

　　【在此提醒一點：很多時候，小組中發現大家跑題了，然后站出來提醒大家，應該回到正確方向，這個學生往往會被錄取，即使他的發言可能不多，因為這意味著這個學生頭腦是清醒的，不會人云亦云，所以在小組中起到這個角色的學生，往往會被錄取，而leader經常不被錄取，其中一個很重要的原因就是很多時候小組的討論，被leader把方向帶偏了，這時自然首先被淘汰的是leader】

　　目標意識(即是否能快速的討論出答案，秘訣是不需要考慮正確答案是什么，快速的根據某套框架，把結果產生出來，很清晰的列出1.2.3.4.這樣的答案，這里很常見的一種失誤就是反復的糾纏于細節，甚至隊員之間在細節上發生了分歧，導致遲遲討論不出結果，這種情況下，全組所有人的分數都會受影響，所以提醒一點，小組是合作關系，你們的目標是一致的，盡快出結果，而不是爭執，否則對大家都沒好處，不要忘記了小組討論最重要的目標就是盡快出結果!)

　　C、團隊合作意識：

　　這個是最常見的淘汰原因，也是面試官最主要的選人角度，一般如下特點會被認為有團隊合作意識：

　　leader：在開始的時候，或冷場的`時候，主動出來組織討論;在發生分歧和爭吵的時候，協調一致，提醒大家合作;討論中提出了最好的、他人信服的框架、結構，從而主導了整個思路，并盡快推動形成結果。

　　leader這個角色是最容易展現團隊意識的，所以被錄取可能性比較大，但是很多時候，如果想當leader，卻沒有展現出團隊意識，則首先會被淘汰，leader失誤的主要地方有(當leader被錄取的幾率大，但一旦失敗肯定首先淘汰Leader，有利有弊，大家酌情選擇)：

　　-開始的時候，強行充當leader，但卻沒有提出自己的邏輯結構和框架，或者自己的邏輯不夠好，被他人超過，從而導致無法主導討論，或被他人搶走主導權，這個很常見。

　　-失去主導權，或者一開始就強行充當leader，但是卻是靠不斷的發言，重復啰嗦，打斷別人的方式，而不是靠自己的道理使別人信服，失去主導權時，建議順其自然，轉變自己的角色。

　　-長時間發言，不給他人發言機會，或者始終堅持自己的觀點，沒有吸收他人意見，未意識到leader是組織協調者，而不是光桿司令或個人英雄，很多成績優秀的人，成功充當leader后就是這個樣子，然后直接被淘汰，還自我感覺很好，死都不知道怎么死的

　　-確實充當了leader，主導了團隊討論，但是自己的思路有問題，或目標意識缺乏，把小組引偏了，這時全組都可能被淘汰

　　積極參與者：積極聽別人的意見，記錄整理下來，同時補充自己的觀點，這個角色最重要的是要能正確理解他人觀點，并補充自己的觀點

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