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銀行柜員的面試試題
1、假如你是一個項目經理,讓你去負責完成一個項目,正常情況下這個項目需要一年時間完成,現讓你三個月時間完成,給你十個可供選擇的答案,挑出最重要的三個。
答案我記住的有以下幾個:
(1).要求員工加班,解決員工的后顧之憂; (2).給員工以獎勵政策,帶動員工的工作積極性; (3).選擇最優秀的員工作為項目成員; (4).選擇比較好的方法論與過程; (5).項目進度按較少的時間點來設置里程碑; 6.與用戶討論砍掉無用的需求。
2、在銀行系統開發過程中,是注重穩定性還是注重速度。
3、大學生創業,在給出的校園內的三個地點選擇一個,并設計全面完整地實施方案(注意該形容詞)。
A地點:食堂附近,(感覺地點人流較多啦,所以租金較貴算完應該是40000/月),周圍小店比較多;
B地點:圖書館地下:大學生創業街,便宜多啦,8000/月,周圍小店也較多哈。 C地點:某教學樓一層吧~大也貴42000/月,地點荒涼~
4、你認為是薪水重要還是發展機會重要?
5、領導交給你執行的一個方案有明顯錯誤,你提出,領導不予采納,你該怎么辦(屬于人際關系的 不過也可以從原則和服從領導角度談 后來聽說另外一組同學的無領導小組討論題就是原則和服從領導的問題 大家可以考慮一下。
6、你覺得自己的性格適合那類工作,優缺點有哪些,談談自己的職業規劃
7、作為一名客戶經理你認為是維護老客戶更重要還是拓展新客戶更重要
8、一名客戶經理如果有個老客戶說其他銀行的理財產品的收益率略高于我們中行的,要將資金轉移到其他行,你如何去留住老客戶
9、你認為作為一名柜員最重要的三項素質是什么并排序。
10、你認為銀行柜員需要什么類型的人才?
11、一場運動會,有6個部門,分別負責各自安排,需要在限定的條件內,協調一個運動會策劃
12、領導民主好還是專斷好?
13、你在營業廳,4點多了(5點30下班)有個客戶急急忙忙來辦理一個很重要的業務,結果中行的系統出問題,沒辦法辦理,你很耐心的一直跟他等到下班,結果系統還是不能正常辦理,你耐心跟他解釋,可是客戶還是很生氣,說要投訴你辦事不力,你怎么處理?
14、題目如下:現在發生海難,一游艇上有八名游客等待救援,但是現在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞,不停漏水。寒冷的冬天,刺骨的海水。游客情況:
(1).將軍,男,69歲,身經百戰; (2).外科醫生,女,41歲,醫術高明,醫德高尚; (3).大學生,男,19歲,家境貧寒,參加國際奧數獲獎; (4).大學教授,50歲,正主持一個科學領域的項目研究; (5).運動員,女,23歲,奧運金牌獲得者;
6.經理人,35歲,擅長管理,曾將一大型企業扭虧為盈; 7.小學校長,53歲,男,勞動模范,五一獎章獲得者; 8.中學教師,女,47歲,桃李滿天下,教學經驗豐富。
15、 還有你的客戶打電話責訓你你怎么處理?
16、你的工作崗位發展空間受到了限制你怎么辦
17、你剛工作,你的領導和同事都不是很信任你,這時候你該怎么辦?
18、和你一起工作的人都紛紛跳槽了,這時候你怎么想?
19、現在你們有3個同事互不認識,你是其中資歷最淺的,你如何讓大家更快的認識
20、如何看待成功與失敗
21、在工作中你是選擇少說多做還是多說多做?
22、你認為一個員工需要具備哪些素質?
23、誠實和善意的謊言你看重哪個?
24、結合你的實際情況,談談所學與所用的關系,你在校學習的知識與中行相關么?
25、無領導小組的題是:學習能力、創新能力、溝通能力、執行能力排序。
26、你認為態度重要還是能力重要?
27、下面幾個詞,“非誠勿擾、基金、給力、2012、房地產”,請你形成一個有說服力的關聯創意
28、關于工行促銷方式的選擇
29、客戶經理工資應該如何安排,基本加績效
30、你覺得是金融產品品質比較重要還是銷售人員個人素質比較重要
31、某銀行在火星開分行了,要推出一個新的金融產品,可以打開市場,獲取高額利潤。群眾紛紛表示熱切期盼,火星國王還要來發行儀式上剪彩。然而在發行前一天該產品被發現可能給客戶帶來巨大損失,并且監管部門已經開始對其他幾家已經推出該產品的銀行展開了調查,問現在該怎么辦。
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