春運火車票梯級退票規定

　　從鐵路部門獲悉，根據60天的網絡預售規則，26日起，便可網購2016年春運火車票了。互聯網、手機客戶端、電話等三種渠道的預售期為60天;車站窗口、代售點、自動售票機等渠道的預售期為58天;春運增開旅客列車的火車票自12月16日起開始發售，預售期為40天。

　　鐵路工作人員提醒，如果第一波未搶到票，不要擔心，進入購票高峰后鐵路部門將針對重點區段，購票需求大的方向，盡量增開臨客。根據往年經驗，考慮到部分務工人員難以提前較長時間確定返鄉日期，鐵路部門會使用臨客列車車票票額以及學生票的剩余票額，用來辦理務工人員團體往返票。同時提醒，搶票軟件有時確實有優勢，但使用時也要注意，特別是一些小型軟件，避免自己信息泄露和遭遇資金安全風險。

　　此外，根據鐵路部門最新規定，今年春運火車票執行“梯級退票”規定，一定要做到“心中有數”，即開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;開車前48小時以上15天以內的，收取票價5%的退票費;開車前24小時以上不足48小時的，收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。旅客還可以辦理一次“變更到站”，購票后根據行程變化，重新選擇新的目的地，在車票預售期內變更到站及乘車日期、車次、席位。

　　“梯級退票”規定

　　●開車前15天(不含)以上——不收取退票費

　　●開車前48小時-15天以內——退票費為票價5%

　　●開車前24小時以上不足48小時——退票費為票價10%

　　●開車前不足24小時——退票費為票價20%

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