- 相關(guān)推薦
用錢和權(quán)管員工的老總危險(xiǎn)嗎？
只強(qiáng)調(diào)用錢用權(quán)管理/激勵(lì)員工是不需要藝術(shù)的管理，但這種管理不僅成本高，而且效果短暫，對被管理/激勵(lì)者的心理健康會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，從而削弱他們長久持續(xù)的工作動(dòng)機(jī)。在這個(gè)意義上，強(qiáng)調(diào)管理的藝術(shù)也許能起到事半功倍的效果，而這一面才能真正顯示一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。
用權(quán)管理有時(shí)類似于高壓管理，在權(quán)力之下、高壓之下，員工服從認(rèn)命，完成任務(wù)。但不幸的是，威權(quán)管理產(chǎn)生的負(fù)面效果，尤其是在員工內(nèi)心造成的陰影和傷害，恐怕不是管理者愿意想象或承認(rèn)的。 雖然有些學(xué)者強(qiáng)調(diào)管理是一門科學(xué)，也有學(xué)者認(rèn)為管理是一門藝術(shù)，但大多數(shù)人的共識是，管理既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。管理的科學(xué)性主要體現(xiàn)在組織架構(gòu)和操作流程的設(shè)計(jì)優(yōu)化上，即硬件管理的部分;而管理的藝術(shù)性則主要表現(xiàn)在對組織中的人的影響激勵(lì)上。人是組織中的軟件，對人的管理是一門藝術(shù)。
對人的管理之所以是藝術(shù)，根源在于人需求的復(fù)雜多樣性，而這些需求之間又常常互相矛盾。比如過多強(qiáng)調(diào)了滿足人的生存需求可能會(huì)傷害人的自尊心，而過多強(qiáng)調(diào)滿足人的社交需求又可能抹殺了人的個(gè)性。因此如何恰到好處地提供能夠同時(shí)滿足人的多種需求的管理就是一門藝術(shù)，需要對人性的本質(zhì)和此情此景下個(gè)體的深層需求有深刻的理解才能成功。而成功的標(biāo)志又必須是被影響和激勵(lì)的人自覺自愿地去實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)者希望期待他們?nèi)プ龅氖拢z毫不露出“被管理”的痕跡。
有趣的是，這些年來我越來越多地發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)多的領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際工作中采取的對人的激勵(lì)/管理的方法，基本上忽略了藝術(shù)的部分。并且他們認(rèn)為最簡單見效最快的方法有兩種：一種是用錢(有錢能使鬼推磨、重賞之下必有勇夫)，另一種是用權(quán)(官大半級壓死人、棍棒底下出孝子)。
用錢激勵(lì)/管理
有些管理者認(rèn)為，企業(yè)和員工的關(guān)系基本上是一個(gè)經(jīng)濟(jì)交換關(guān)系，員工為企業(yè)付出自己的時(shí)間、努力、智力，完成企業(yè)的目標(biāo)，企業(yè)支付給員工相應(yīng)的報(bào)酬。報(bào)酬越高，員工愿意貢獻(xiàn)的時(shí)間和努力就越多。而在所有報(bào)酬中，金錢是最看得見摸得著最量化的指標(biāo)，因此可以成為激勵(lì)人努力工作的最行之有效的方法。但有意思的是，有時(shí)在金錢的數(shù)量和努力程度之間并非存在線性關(guān)系，更不存在一一對應(yīng)的關(guān)系。
我有一位朋友在一家設(shè)計(jì)公司當(dāng)總裁，最近發(fā)現(xiàn)一個(gè)副總似乎工作熱情不高，而這個(gè)副總在過去幾年里一直沖鋒在前，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了巨大的力量。朋友幾次旁敲側(cè)擊地問他原因，都得不到正面回答。朋友想來想去，覺得副總可能是對自己的收入不滿意，但又不好意思說，所以工作的干勁不足。因此他決定給副總加薪10%.令他不解的是，加薪之后的副總情緒并未好轉(zhuǎn)，而且朋友感覺到似乎副總離他的心理距離更遠(yuǎn)了。
百思不得其解的朋友有一天和我聊起這件事，我們一起對此進(jìn)行了分析，得出了一個(gè)令朋友詫異但又合理的結(jié)論。那就是，在朋友的眼里，金錢是激勵(lì)的利器;別人工作勁頭不足，用錢可以鼓勁。但是，在副總的眼里，老總越是用錢獎(jiǎng)勵(lì)他，越讓他感覺到老總以為自己是為了錢才努力工作的，而不是為了這份工作的意義或者為了和老總共享一份對公司的理想，不是因?yàn)楹屠峡傊就篮喜牌疵ぷ鞯摹Ｋ援?dāng)老總又給他加薪10%的時(shí)候，他更加覺得老總不理解自己。在他那兒，非金錢的認(rèn)可、表彰，或者被老總視為知己才可能對他更有激勵(lì)作用。
這樣點(diǎn)明之后，朋友就和副總約了晚飯，并且進(jìn)行了長談，談他們當(dāng)初創(chuàng)辦這個(gè)公司的目標(biāo)，談他們共同對這個(gè)公司未來發(fā)展的設(shè)想等等。后來我又碰到朋友時(shí)，他說這次晚飯后，副總精神面貌大為改觀，判若兩人。可見金錢的激勵(lì)作用是有“盡頭”的，而理想和精神的激勵(lì)作用可能更有力量和持久性。
現(xiàn)在如果我們把事情想到另一個(gè)極端，就是完全不用金錢激勵(lì)可能會(huì)是怎樣一種局面。當(dāng)然，這在現(xiàn)實(shí)生活中不可能，因?yàn)橹Ц秳e人的勞動(dòng)是雇傭關(guān)系的最基本原則。近來越來越多的管理研究發(fā)現(xiàn)，如果按勞付酬的水平不低于行業(yè)平均水平的話，金錢本身就不再成為激勵(lì)員工進(jìn)一步努力工作、為公司獻(xiàn)身的重要因素。
相反，那些軟性因素，也就是我們常說的藝術(shù)部分，反而會(huì)起到更重要的作用。這些因素主要包括：工作本身的意義，尤其是對社會(huì)對人類的意義(得到認(rèn)可表彰);工作對自己個(gè)人提升和發(fā)展的價(jià)值(自我實(shí)現(xiàn));工作對自己身心愉快程度和個(gè)人身份認(rèn)知的重要作用(內(nèi)在激情)。如果管理者能在這些因素上使員工產(chǎn)生共鳴的話，就能夠期望看到每天充滿工作熱情的員工。
用權(quán)管理
相信用權(quán)就可以讓別人聽自己的話或者做別人本來不愿做的事的管理者在權(quán)力距離比較大的社會(huì)中是相對比較普遍的現(xiàn)象。權(quán)力通常來源于一個(gè)人在組織結(jié)構(gòu)中的位置，位置越高，權(quán)力越大。而與位置緊密相連的就是手中掌握的資源和獎(jiǎng)懲的權(quán)力。員工因?yàn)樾枰蕾嚬芾碚攉@得自己想要的資源(如重要信息、知識、資金、機(jī)會(huì))，常常不得不屈從于領(lǐng)導(dǎo)。
因此，用權(quán)管理有時(shí)類似于高壓管理，在權(quán)力之下、高壓之下，員工服從認(rèn)命，完成任務(wù)。但是不幸的是，威權(quán)管理產(chǎn)生的負(fù)面效果，尤其是在員工內(nèi)心造成的陰影和傷害，恐怕不是管理者愿意想象或承認(rèn)的。
我的另一位朋友是一家房地產(chǎn)公司的老板，從白手起家做到今天已經(jīng)在中國房地產(chǎn)界名列前茅。他本人艱苦樸素、勤懇工作，也善待員工，因此十幾年來手下的人沒有一個(gè)離開公司另謀高就的。但是他說在他認(rèn)識的民企老板中，大部分都是脾氣很大的那種，一看員工不順眼就破口大罵，完全沒有顧忌，好像員工就是他的出氣筒一樣，其中一個(gè)原因就是他們自以為掌握著對于員工的“生殺大權(quán)”。
這讓我想起富士康的管理特點(diǎn)，基本上如出一轍。首先，管理者把員工和公司的關(guān)系看成經(jīng)濟(jì)交換關(guān)系，你出活，我付錢，平等公平，因此，在他們眼里，員工只是干活的機(jī)器，尊嚴(yán)、理想、感情認(rèn)可都不在考慮范圍之內(nèi)。
此外，管理者的職責(zé)就是監(jiān)督、批評、指正，并且用手中的“胡蘿卜”和“大棒”來更有效地履行這個(gè)職責(zé)。這樣的管理結(jié)果是表面上員工都很順從，同時(shí)心里也都害怕，對管理者有恐懼感，因此會(huì)認(rèn)真地完成本職工作。但與此同時(shí)，其內(nèi)心體驗(yàn)的無助和恐懼積淀下來，不僅不會(huì)轉(zhuǎn)化成對公司的忠誠和熱愛，反而可能增加仇恨，并且在完全無法釋放情緒的情況下感到生命的無望，產(chǎn)生輕生的念頭。
在我看來，只強(qiáng)調(diào)用錢用權(quán)管理/激勵(lì)員工是不需要藝術(shù)的管理，但是這樣的管理不僅成本高，而且效果短暫，對被管理/激勵(lì)者的心理健康會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，從而削弱他們長久持續(xù)的工作動(dòng)機(jī)。在這個(gè)意義上，強(qiáng)調(diào)管理的藝術(shù)一面也許能起到事半功倍的效果，而這一面才能真正顯示一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。
http://salifelink.com/【用錢和權(quán)管員工的老總危險(xiǎn)嗎？】相關(guān)文章：
員工評語優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)05-16
員工培訓(xùn)的目的和意義10-06
粥和牛奶能一起吃嗎06-19
水果香蕉和雞蛋可以做面膜嗎11-02
管理中的危險(xiǎn)信號05-07
可以安排哺乳期女員工加班嗎09-22
輕松管理企業(yè)和員工的技巧(2)06-30
危險(xiǎn)玩具牙簽弩的危害09-06