物業公司致辭13篇
無論是在學校還是在社會中,大家都嘗試過寫致辭吧,致辭具有能伸能縮,可以隨時調整的特點。那么什么樣的致辭才是好的致辭呢?下面是小編整理的物業公司致辭,希望對大家有所幫助。
物業公司致辭 篇1
尊敬的領導、業主朋友和全體員工:
時序更替,萬象更新。在這辭舊迎新的時刻,XX化學工業集團物業管理有限公司向長期關心和支持公司發展的各級領導表示衷心的感謝!向業主朋友致以新年的祝福!向公司全體員工致以誠摯的問候!祝大家新年快樂!身體健康!萬事如意!
20xx,是難忘而不平凡的一年。面對突如其來的新冠疫情,我們XX物業全體同仁戮力同心、凝心聚力、攜手共進,在這場沒有硝煙的戰斗中,無私奉獻、與愛同行;在逆境中揚帆起航,譜寫了XX物業人值得驕傲的可歌可泣的防疫贊歌!彰顯了XX物業人平凡崗位上的責任、擔當和奉獻!
這一年,XX物業安全形勢平穩有序。在集團公司的支持下,籌措資金消除了XX六宿舍安全隱患,昔日的“龍須溝”換了新顏。
這一年,XX物業經營效益穩步增長。堅持多措并舉,嚴格預算管理、主動節支降耗、加強債權清理、推進重點項目,完成財務基礎數據電子化,全面完成經營目標。
這一年,XX物業重點工作務實推進!袄裰,絲發必興”,搶抓政策機遇辦理房屋產權證,取得可喜進展。
這一年,XX物業推動藍天白云工程,XX地區用上了穩定、清潔能源,滿意度獲得感極大提升。在集團公司領導下,克服時間緊、任務重、施工復雜、資金緊張等困難,天然氣改造全部完成。
這一年,XX物業所轄職工家屬區硬件得到極大改觀。抓住創城機遇,推進XX、義井兩大生活區環境面貌的改變。集團公司投入巨資對供暖、供水等進行改造,居民冬季不熱情況極大改善。
這一年,XX物業“兩幼一醫”逆境拼搏。XX、XX幼兒園及XX職工醫院在疫情期間,兩所幼兒根據實際開展網絡教學,積極準備復課工作,XX職工醫院憑借技術、人員及物資優勢,給予物業公司防疫巨大支撐。同時,XX醫院醫護人員應衛生防疫部門要求,到高速口、社區、隔離酒店等承擔防疫任務,收到了有關部門的表彰和獎勵。
當然,這些成就的取得是公司上下集體智慧結晶,離不開各項目、部門的`共同努力,離不開全體員工的辛勤付出,離不開一線員工的默默堅守,更得益于政府和集團的大力支持以及新老業主朋友的熱心幫助。在此,特別感謝政府及公司領導的正確指導與全力幫助!感謝各單位部門職工的勤奮努力和無私奉獻!感謝業主朋友們的真誠關懷與大力支持!
歲序常易,華章日新,充滿希望的20xx即將到來。對于物業行業而言,站在這承前啟后的歷史節點,挑戰與機遇并存,困難與希望同在!靶坳P漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。物業公司廣大干部職工將認真落實集團公司發展規劃部署,堅持穩中求進,以做好地產開發增值服務為目標,在20xx年取得市場化改革重大突破的情況下,以爭取“AAA級信用等級物業企業”和擴大市場占有為核心,繼續深化物業市場化改革,建立以居民滿意度為核心的服務體系,提升物業管理服務質量,努力譜寫公司發展新篇章,為構建制度完善、管理規范、文化嚴謹、隊伍強大的綜合型物業公司而不懈奮斗!
新年的鐘聲即將敲響,
讓我們滿懷信心與期待,
共同迎接20xx年的到來!
祝愿大家新年快樂,幸福美滿!
物業公司致辭 篇2
時序常易,華章日新。我們即將揮別充實、難忘的辛丑牛年,迎來充滿挑戰、蘊含機遇的壬寅虎年。值此新春佳節到來之際,領導班子代表公司向關心支持城開(源)物業的各級領導、各界朋友、業主、物業同仁及家屬們,致以節日的問候和美好的祝愿!
20xx年,對城開物業人來說是肩負使命的一年。這一年,疫情反復,一次次考驗著公司的應急處理能力、綜合管理能力、防控體系建設能力,也考驗著全體員工的斗志和信心。物業作為疫情防控的“前沿陣地”,肩負著“守土盡責”的`使命擔當,在這場疫情防控阻擊戰中,每一個城開人都躬體力行、奉獻良多,他們放棄休息、放棄溫暖,用平凡身軀為4萬戶業主筑起安全堡壘。我們還要感謝業主,是你們的支持配合、溫暖相伴,給予我們守護家園動力;感謝社區、街辦,是你們的通力合作、悉心指導,給予我們一往無前勇氣。
只爭朝夕,不負韶華。我們衷心期望能與社會各界攜手并肩,共謀發展,共同進步,新的一年,我們將繼續認真落實集團公司的工作部署,扎實提升物業管理服務質量,積極拓展市場占比與份額,大力建設優秀人才隊伍,努力提高服務競爭的硬實力,以更加堅實有力的步伐實現新的跨越!
最后,祝大家在xx年里,虎虎生風、萬事勝意!
物業公司致辭 篇3
“爆竹聲聲辭舊歲、金豬送福賀新春”。歲序更迭,我們即將迎來中華民族最隆重的傳統節日——春節。值此辭舊迎新之際,大蒲河嘉園物業管理處向一年來理解、支持我們工作的廣大業主、關心和幫助我們的地產公司各級領導以及各界朋友,致以衷心感謝和良好的祝愿。祝大家闔家歡樂,諸事順利!
回顧過去的`一年,大蒲河嘉園物業不斷提升服務質量,秉承著“業主至上,服務第一”的宗旨,跨步走上規范化管理的道路。深化內部管理提高服務質量,加強園區公共設施建設,維護保養管網,強化安全防范措施,保持園區清潔綠化等工作,各項工作成效顯著,受到了業主的好評。我們的進步,得益于政府、社會、地產公司所提供的豐富資源,得益于廣大業主的深情厚愛。您對物業的信任,激勵著我們不斷前行。因為感動,所以要加倍努力,前路雖遠,愿與您一路相伴。
“春時人事日相催,冬至陽生春又來”。在新的一年里,物業將以更高的要求、更高的標準,持續不斷地進行自我改進和完善,并向廣大業主提供更加文明、和諧、安全、整潔的居家環境而不懈努力!
同時,物業管理處提醒您:
1、請您提前購買居民用電,以便節假日期間使用!
2、在節日期間需提高安全防范意識!對易燃易爆物品嚴格管理!如外出前,請您妥善保管好家中貴重物品、檢查家中水閥、電源、門窗是否關閉,以防突發事件的發生!
3、請勿在公共區域堆放私人物品,不要給犯罪分子留有可乘之機,不留火災隱患,保證消防通道暢通。
4、歡度佳節,售樓處和物業管理處均有放假安排,請有需要辦理相關業務的業主注意合理安排辦理時間。
再次感謝您的理解與支持,讓我們攜手同心,共同迎接新年的到來!祝大家新春快樂!萬事如意!
物業公司致辭 篇4
各位親愛的業主、鄰居們:
大家好晚上好!很榮幸為花園20xx年中秋晚會致辭!
由小區業主們自編自導自演,精心準備的中秋晚會即將上演,令人期待。今天也是918,我們不忘國恥,以史為鑒,面向未來!
值此中秋、國慶佳節來臨之際,我謹代表業主委員會向全體業主和住戶表示節日問候!同時向今天積極參演的業主們表示感謝!
借此機會我要感謝花園業委會委員以及幾百名志愿者,感謝你們為了小區的和諧宜居做出的不懈努力!此外,還要感謝中頤物業服務公司節日期間堅守崗位的各位員工,小區正在逐步完善前期開發商的各種遺留問題,你們的努力有目共睹。
今年上半年,花園業委會歷時近三個月組織了小區業主投票,依法組織召開了第二屆業主大會,共收到表決票5114張,投票率近80%,充分體現了我們花園全體業主巨大的凝聚力與團結的力量。依據業主大會的決議,繼續選聘了現物業服務公司--中頤物業繼續為花園服務,廢止了原先的前期物業服務協議,重新簽訂了共十五個附加條款的《花園物業服務》,這十五個附加條款基本全面覆蓋了花園物業管理服務活動的各個關鍵點。
為了保證《花園物業服務合同》順利履行,業委會每周都與物業公司管理人員召開例會,督促物業完善組織架構,要求提高物業從業人員待遇,并建議物業公司為物業從業人員依法購買社保,目的也是為了提高物業從業人員的責任心及工作積極性并保持物業服務隊伍的穩定。
借此機會,我向全體業主簡要通報一下業委會近期的工作成果:
一、制定小區監控實施方案,督辦小區監控第一期工程施工。
二、小區消防通道的通暢,業委會提出整改措施,要求物業負責清理,目前已經安放了隔離墩,起到了一定的效果,同時也借此機會呼吁我們的業主朋友,為了我們自己的美好家園,請規范停車。
三、督辦六期地下車庫漏水返修, 對伸縮縫土方施工,綠化移植進行監督。
四、督促物業公司基本完成了水泵房供水系統的改造工程,將老舊高能耗的`舊水泵更換成了新型的水泵,公共供水系統恢復了正常運行。
五、通過組織業主活動,委員會一致意見,組建《花園業主活動中心》,該中心下設:文藝隊、運動隊。推動花園精神文明建設
六、督辦花園供水主水管因地面下沉破裂漏水的改造工程。 目前水管進行了造更換,同時對水池進行了清洗。
七、委員會經咨詢水處理專家,提出人工湖水質治理整改方案,目前已經抽干四期五期人工湖,查漏補漏,治理工作已經開始。將逐步完成全部人工湖區的水質凈化改造。
八、由于前期物業管理不力,小區違法建筑日益猖獗,嚴重侵害大多數業主利益;新的物業合同簽訂后,物業公司已將違章情況向政府主管部門匯報,有關部門已經開始了整治小區違法建筑的程序。(同時也希望有關違規鄰居能夠主動積極配合整改,依法恢復原樣,停止違章,共建和諧家園。)
九、小區設置銀行柜員機,我們已多次與銀行溝通,前期資料已提交交通銀行。場地由物業公司與銀行進一步溝通,業委會督辦盡快完成在社區設置柜員機。并計劃推動衛生醫療服務站的建立。
十、督促物業修復恢復小區廣播功能,每天定時播放背景音樂,同時已經損壞的設施設備要及時修復。要求小區監控室反復播音的內容包括:消防知識,業主公約,寵物飼養注意事項,文明駕駛,環境衛生等等公益廣播。
十一、督促物業完成了道路標識標牌施工安裝。
十二、依照合同,收回了電梯廣告及露天停車的公共收益,目前所有款項分文未動,由具有專業會計資質的業主代表進行管理。近期將公布第一季度收支賬目。
委員提議:計劃用一點點公共收益購買滅蚊燈安裝于每棟大堂,同時要求物業公司按規范要求進行專業的蚊蟲生化藥劑消殺及修復原先露天的戶外大型滅蚊燈。同時,通過人工湖改造,地下車庫及整體環境的綜合治理,力爭解決好小區蚊蟲多,影響住戶身體健康的問題。但此項建議因涉及到使用公共收益資金,還需待全體委員表決后,公示全體業主,得到大多數業主同意支持后方能實施。
十三、督促物業企業加強小區日常管理與維護,同時宣傳倡導小區業主自覺遵守《業主公約》。
鄰居們!回顧這幾年小區所走過的艱辛歷程,至今歷歷在目,凝聚了志愿者及小區業主無數辛苦!我們要持續改善小區的治安、衛生、公共設備設施等等重大民生事項,困難也客觀存在,任重而道遠,但是我們堅信只要人心齊,腳踏實地辦實事,就沒有辦不成的事情!同時,更需要業主與物業公司的理性溝通,只有業主自律遵守《業主公約》,物業公司遵循《物業服務合同》,不斷提升管理水平,才能提高和完善小區環境,安居樂業。房屋價值提升了,這才是我們最大的根本利益,,堅信在全體業主的共同支持和努力下,我們一定能建設好自己的家園。
祝大家雙節快樂,合家團圓!晚會圓滿成功!謝謝大家 !
物業公司致辭 篇5
首先,我對兩年來支持、幫助和積極配合我工作的同事表示衷心的感謝!對與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝!并對我在工作和生活上對你們關心不夠、幫助不到,以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈,在此表示深深的歉意!對兩年來,給予我信任、信心、寬容和生活上細心關懷的領導致以最深切的鞠躬!
現就我和辦公室的同事兩年來所做的工作做如下回顧:
一、所做的工作
1、規范辦公室內務管理。
、判薷、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。公司內務管理工作基本達到程序化、規范化。
、坪笄谑聞铡^k公物品、勞保物品、保潔物品實行了統一采購。嚴格按照集團資產管理制度,做到了資產管理帳實相符。規范了工會工作。
⑶人事管理。依據集團規定,并結合的實際,創造性的開展培訓工作,嘗試了掛職培訓制度,各類培訓日;、正;。三定工作日趨完善和成熟。
、瘸杀竟芾。通過三定和各管理處經營責任制,人力成本得到了積極有效的控制,各類辦公費用實行定量管理,有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策,積極推進機構、體制改革。兩年來,積極推進經營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據物業狀況和特點,對原物業管理處的物業區域和管理處內部崗位進行了調整和完善,突出了管理處在物業日常管理中的主導作用,完善和優化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業管理工作更加順暢有序。起草了事業部制管理方案。
3、加強企業和小區文化建設。
、牌髽I品牌宣傳推廣。兩年來,利用網站、報紙發稿200余篇,稿件的質量有了較大的提高。電視專題片2期。物業管理論文2篇。
、苾炐闫髽I和物業管理示范小區(大廈)創建工作。積極組織和推進“省綠色小區”、“省誠實守信企業認證”、“省優秀物業管理企業”、“全國、省物業管理示范住宅小區(大廈)”等創建工作,年,通過國家建設部物業管理示范小區評審。
⑶組織員工和小區業主積極開展文化活動。協助和參與世紀花園業主大會的籌備工作。宣傳《物業管理條理》、《業主大會規程》、《物業管理示范小區(大廈)創建標準》及環保保護、消防安全等。配合世紀花園恢復小區的物業服務費標準,宣傳省、市關于物業管理服務收費標準的文件,組織調查問卷,與業主溝通思想。先后組織業主開展了迎新春釣魚活動、元宵游藝活動、五61一乒乓球比賽、游泳培訓等活動。
4、積極支持業務拓展,加強電信代辦業務管理。對外業務拓展方案基本形成規范文本。與電信建立了更加友好的合作關系。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務還比較粗放,服務的整體質量不高。
2、管理部門對管理處的服務不夠,意識和認識不足,職責還分不很清,服務與監控的關系還沒能處理好,管理部門的管理質量不高。
3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。
三、下一步工作計劃
(一)目標:如果我任品質部經理,我將著重抓住以下工作,全面開展品質管理工作,提高服務和管理質量。
(二)工作重點。
事業部的服務質量是品質管理的核心,公司管理部門的管理質量是各事業部服務質量的保障。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質量:
一、改善管理部門為一線服務的觀念,提高團隊協作質量。公司的管理部門首先是服務各事業部,為各事業部提供各項支持;其次才是監控,促成事業部各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環境和團隊協作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。
三、改進管理方式,提高制度執行質量。多到現場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態和工作狀態,愛護和激發員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執行質量。
四、改進在崗培訓方式,提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
五、優化制度,提高制度自身可執行性質量。制訂工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度,完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執行性,它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程序。
六、完善事業部制。要提高服務效率和管理質量,企業就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序,在企業的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地為業主提供優質服務。事業部制把責任和權利向第一線傾斜,使組織機構扁平化,能迅速抓住業主的要求展開服務,機制靈活。
其次,重點致力各事業部服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業管理服務的工作質量(服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛生、安全保衛等)、物業小區的環境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作:
一、全員服務質量管理。把訴求服務和業主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業主(用戶)的積極性和創造性,促進我們的員工不斷提高素質,牢固樹立“質量第一”的思想,關心物業服務質量,參與質量管理。
二、全過程的服務質量管理。把物業管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來,以注重結果變為注重因素,防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的.準備工作,以及服務后的一切善后工作。
三、創造人性化的服務質量管理環境。加強企業的“精神”管理與企業的人文環境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環境,為業主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環境,也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創造性的工作,沒有業主的信任和配合,就不可能有高品質的服務質量。
、倮眯^內各種傳媒工具和文娛康樂活動場所,組織開展小區的各種公益活動,增強業主之間的交流與聯系。
、诶霉澕偃战M織內容豐富多樣的社區活動,力求把物業管理企業變成業主的核心,使人們信任、親近和依賴于它。
③開展建設文明單位活動,如建設文明家庭、文明樓或文明小區等活動。
、芊e極協助和參與業主大會籌備,使業主感到“有主可做、有事可定、有家可當”,參與到物業管理活動中來。
⑤發現人才,培養人才,讓員工和企業共同成長,共同發展。從而增強員工的歸屬感和企業的凝聚力。
希望大家繼續支持我,我將更加珍惜大家對我的信任,全力做好工作。為更加美好的明天做出我應有的付出!
物業公司致辭 篇6
尊敬的公司領導、各位同事:
大家晚上好!
首先很榮幸,能夠有機會在這里與大家共同分享今晚的團年飯和這愉恰、快樂的氣氛,同時很感謝公司領導給了我一個站在這里講話的機會,讓我謹代表在座的同事對今晚光臨我們物業公司團年飯的各部門領導致以深深的感謝和真摯的問候。歡迎大家!
20xx年農歷年快要過去了,在這一年當中,我們物業公司所有同事兢兢業業,耐苦耐勞,秉承公司創造優質生活空間的崇旨,每位員工都在自己的工作崗位上履行自己的職責,較好地完成了各項工作任務。
雖然,其過程有不少不盡人意的地方,例如:維修不及時、樓道拖不干凈、綠化經常遭破壞、個別員工服務態度差、房屋質量問題等,受到了業主多方面的投訴,但我們物業公司在各級領導的關心和指導監督下,對每一個問題進行跟蹤處理,并回訪業主,力求做到讓大部分業主都滿意。對于以上被業主投訴的問題,我們所有員工要提高重視,有則改之、無則加勉,逐步在完善我們的工作,爭取做得更好。
今天,受物業公司總監的委托,和幾個樓盤管理處經理的關愛,推薦我在這里作代表講話,我覺得一定要把物業公司幾個樓盤在20xx年里的驕人成績作一下分享和匯報。先說保安方面,在保安部經理的'帶領下,在各小區的共同努力下,花園的治安案發率為0,一如既往地做得最好;居只發生了2宗,比往年的10幾宗大大下降了80%以上;華庭也發生了2宗,也比往年的案發率有所下降。而豪廷已經收樓了三棟,在經理的帶領下,順利地展開了各方面的工作,除開工程方面一些手尾需要跟蹤處理外,其它方面都沒有受到業主的投訴,包括了保安、清潔、綠化等。
再說到經營收費方面,居作為一個老小區,疑難問題特別多,收費率一直都不高,但是今年在經理的帶領下,在經營方面比預算增收了4。3萬元,這方面比我以前在管的時候做得好多了。花園的經營比預算少虧了3萬多元,華庭扭虧為盈,比預算增收了快5萬元,并且有所盈利。物業公司在20xx年度的成績大家有目共睹,在這里我也不再詳說了。
總之一句話,所有的成績,都是靠大家共同創造的,都離不開在座每一位員工的共同努力,所以,在這里我代表物業公司的領導班子,向物業公司的全體員工說一聲:謝謝你們,你們辛苦了!
另外,再跟大家分享一句話,是我以前看過的一本書得來的,這句話就是:你在為誰工作。很簡單的一句話,但如果我在這里問大家的話,我想應該會有很多個不同的答案,你在為誰工作?有些人會說:為老板工作,為上級工作,為家庭工作,為自己工作,可能還會有些人說為老婆工作。我不知道你們的答案是哪些,但最佳答案應該是你在為自己工作。
日常當中,很多人都會講,老板只給我那么多錢,我就干那么多的活就行了,干多了也不會加工資、發獎金,或者是這公司是老板的,我就做好一天拿一天的工資就得了唄,我相信,有這些想法的大有人在,包括我自己也曾經有過這樣的想法。大家再回頭來看,為別人工作,當一天和尚撞一天鐘,這種員工可能每天做著同樣的事,同樣的工作量,也不想多學一點東西,改善一下勞動程序,提高一下工作效率,或多幫一點忙,何來的進步?何來的加工資?很多人都會說,我都在公司做了那么多年了,怎么還不加我加工資呀?或者怎么每次都加那么少。克哉f,每個員工在想加工資的時候,你是否想過,你現在的工作是不是比以前做得多了,是否改善了工作方式方法,提高的工作效率,自己的能力是否已經得到了提升等等,如果沒有一個是肯定的答案,你就別老是想著加工資,整天埋怨老板、埋怨上級。
因此,我在這里勸大家一句,你要時刻緊記:你是在為自己工作,要想著怎樣把事情做好,怎樣學到東西,怎樣提升自己的能力,到了這個時候,加工資還要你來提嗎?自然而然的,公司會給做更重要的事,加更多的工資了。反過來,如果你天天如此,當一天和尚撞一天鐘,得過且過,公司不炒掉你就好了,還想加工資!因為當今社會,一天一天在進步,客戶的要求也在逐步提高,你不提高自己的工作,跟不上社會發展的需求,滿足不了客戶的需要,你肯定被淘汰。
好了,說以上這個小案例,是為了和大家一起共勉,一起進步,向優秀員工學習,共同把工作做好,拿更高的工資。
最后,再次謝謝大家,祝我們物業公司在20xx年取得更好的成績,祝全體員工新年快樂、家庭幸福、身體強壯、和和美美!
謝謝大家!
物業公司致辭 篇7
尊敬的領導們:
大家好!
時光飛逝,轉眼20xx年來到了,回首20xx年的工作,充滿著艱辛和快樂,這一年來,我物業部全體員工在公司正確領導下,團結一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創新,進一步完善和改進了物業部的管理和服務質量,取得了可喜的成績:組建了一支出色的物業管理團隊,創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業分工體系,多次得到上級主管部門領導的表揚和贊譽;一年以來,我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
一、全力配合公司地產開發,小區品牌不斷提升
今年,為了配合公司的物業發展,公司調整了發展戰略,奉行“先品牌、后規!薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M物業的服務品質”的思路,集中優勢資源確保為公司開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此,重點抓好以下幾方面工作:
一是貫徹按物業管理iso體系的有效運作。
成立之初便做好了質量的策劃,明確公司的質量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一季度來,公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標,同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象,打造陽光名邸物業品牌。
二是形成以客戶滿意為中心的質量體系。
自進駐開始,一直把“客戶滿意,業主至上”作為工作的中心,進一步確定了以客戶為中心的經營服務理念,今后我們將繼續貫徹實施和改進服務質量,提高服務績效。
三是建立陽光名邸物業零缺陷的目標。
部門成立之后,經過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預防可能發生的問題。
二、人員管理
人力資源是公司發展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針,進駐之初,因處地特殊,故人員素質偏低。但為了提高公司的競爭力,我部門積極開展多種員工專業知識培訓,使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括:企業文化培訓,專業技術培訓等,特別是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓,提高了員工的綜合素質,改善了員工的工作態度,激發員工團結合作,大大提高了服務質量,也給公司的發展提供了廣闊的空間。
三、完善各項規章制度,建立內部管理機制
我物業部始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務發展,爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標,優質服務是根本的基礎所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開。
同時,為了建立完善的內部管理機制,采用“走出去、引進來”的方式,到南京、淮安等物業公司學習參觀,在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況,對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各崗位的積極性、主動性和創造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業務、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面
一是在公司和我部門的嚴格挑選和培訓下,和保安人員的共同努力下,圓滿完成了泗陽縣房產會、陽光名邸一期、二期開盤及領導參觀的安全防范和現場維護工作。但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我保安的經驗不足與缺陷:人員素質過低,專業知識不足等。為此我部門于今年進行了一場保安大革新,實行末尾淘汰制,從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階,從而達到外塑形象,內塑品牌。
二是工地保安工作始終貫徹公司領導的.外松內緊的方針。因工地現場處地的時間、環境比較特別,我部門嚴格實行《來訪人員登記制》和《車輛進出登記制》以及憑銷售人員引領進入制,謝絕參觀客戶私自進入施工現場,從而在源頭上杜絕安全事故的發生,我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起,制止偷竊事件多起,驅趕拾荒人員50多起,為公司和施工隊挽回了一定的損失。
三是在自身管理方面,我公司保安堅持一天一小會,一周一大會,進行交流與檢討。同時,開展專業知識培訓。從成立至今,共進行了六十多次專業知識培訓,二次消防知識學習以及長期的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制,獎勵出色隊員,扣罰表現較差的隊員。
四是在夜間管理方面,我保安部嚴格控制外來流動人員,實行售樓處和工地不定期的巡邏,確保了管理區域內公司財產的安全。
五是車輛管理,因建設初期的施工車輛較多,我們規范和控制來訪車輛,引導其按指定區域正確停放,給陽光名邸創造了一個安全、安靜、優雅的參觀和停車環境。
五、保潔方面
一是我部門保潔基本上能完成公司交給的任務,認真遵守公司和部門的各項規章制度,嚴格執行清潔工作規程,全天候清掃銷售大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等,及時清理垃圾,創造了一個干凈整潔的環境。
二是我保潔部實行嚴格的考核辦法,同時實行互監制,即保安人員監督保潔人員的工作力度,保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約,互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
一是完成了陽光名邸的前期物業招投標工作,確立了淮安華天物業管理公司為我項目的中標和管理單位,并與之簽定了物業服務合同,為我項目下步工作明確了方向。
二是積極與縣房管處、眾興鎮物管辦等相關上級領導部門的溝通與協調,保持了很好的業務關系,為下步更好的做好物業管理工作奠定了基礎。
我們知道,雖然在這短短的一年里我們取得了一些的成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,隊伍專業性不強、服務方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,在新的一季度里,我們將通過總結經驗、借鑒和學習先進的物業管理的方法來提高自己的專業水平,提升物業管理的品位,滿足業主及使用人的要求,實現陽光名邸物業的騰飛。
物業公司致辭 篇8
各位業主,各位同仁:
在這新舊交替之際,無論您在工作崗位或是在家共享天倫,我都將為您送上最真誠的祝福,在新的一年里您將旺運永伴,快樂相隨!
凱良物業已走過一年,我們忘不了曾經為事業奉獻的離職人員、為公司盡職的現役員工、還有您——我們忠實的業主,是你們的付出托起凱良物業這艘遠航的巨輪。奮進的征程總是令我們難忘,一路有你們相伴,我們前進的步伐會更加的堅毅,小區的.明天將更加輝煌!
我們有夢想,但我們不忘初心;我們追求卓越,但我們更盡職責。我們深信一個人的價值、一個企業的價值不能看它擁有多少財富,而要看他影響了多少人、幫助了多少人,能為國家、社會創造多少價值。因而我們從來都是以“善念立本,擔當為基”勇于面對、勇于創新、勇于挑戰!
我們有夢想,但從未停下前進的腳步。20xx年凱良物業不但給您提供專業、細心、貼心、暖心服務,我們更要拓展物業服務平臺,開展各種化經營,努力降低您的生活成本;開展社區金融,使園區的資金互流互通,實現您財富增值夢想;我們還將開展保險、醫療、綠色食品、慈善捐贈,倡導健康的生活方式;我們還將以中國傳統國學為基準,營造高尚的社區人文情懷;當然我們還舉行社區文化活動,給您出彩人生!
我們以“追求卓越”為企業奮斗目標。在這美好的時刻,將吹起新目標、新征程的號角,在地產公司的領導下,凱良物業全體員工將銳意奮進,續寫輝煌!
物業公司致辭 篇9
尊敬的各位領導,同志們:
春色滿園,萬物生輝。今天,油田在我們××小區召開了“創和諧社區,建溫馨家園”活動動員大會。此次動員大會,(來自.)是一次吹響和諧號角的動員大會,是一次唱響和諧主旋律的動員大會。會上,××局以及社區領導就此次活動進行了講話和動員,使我們倍受鼓舞。借此機會,就如何落實活動要求,深化活動效果,更深一步推動和諧社區、平安社區建設,我代表××物業公司做表態發言。
一、進一步明確指導思想,讓創建意識更加穩固
小區,是我們開展各項活動的主陣地;小區居民,是落實各項活動的主力軍。努力提高基層職工和廣大小區居民的創建意識,形成思想共識,對于促進“創和諧社區,建溫馨家園”活動的開展,具有積極地作用。為此,我們將以局黨委會議精神為指導,緊緊圍繞和諧社區建設,以創造和諧、溫馨的居住環境為目標,堅持從實際出發,同小區居民一起爭創小區的和諧環境,把握正確的輿論導向,引導居民從每日抓起,從樹文明新風做起,從講文明禮貌說起,自覺遵守小區的居民文明公約和社會公德,堅決摒棄一切不文明行為,大力倡導健康向上的生活方式,愛護公共環境,尊老愛幼,助人為樂,鄰里團結和睦,積極參加社區組織的各項公益活動,與社區一起,共同培育小區的文明之花,努力把我們的小區建設成、文明、優美、和諧、歡樂的大家庭。
二、進一步細化工作措施,讓創建氛圍更加濃厚
家庭是社區的細胞,家庭和諧是社區和諧的基礎;溫馨的家園需要我們共同的呵護。作為小區的物業人,在活動中,我們首先以“創和諧社區,建溫馨家園”活動為載體,繼續結合“親情小區、親情樓棟、親情家庭”活動的開展,同小區居民一道,加大小區宣傳教育手段,充分發揮小區典型人物和事例的示范作用,(來自.)為和諧社區創建活動的深入開展,營造良好的輿論氛圍。其次,以“創和諧社區,建溫馨家園”活動為平臺,通過大力開展各種評選活動,讓職工群眾學有方向,趕有目標,在相互促進中共同提高,努力營造起健康向上、和睦團結的和諧氛圍。三是,在具體工作中,我們將嚴格落實首問負責制,進一步細化禮儀服務、親情服務等各項措施,進一步提升440維修服務的快速反應能力,使我們的物業服務更快,更靈,更優、更美,為小區創造更加舒適優美的和諧環境。
三、進一步調動各方力量,讓創建成果更加豐碩
家庭和睦、鄰里團結,是整個社區和諧穩定的基礎保證;“前沿”穩固才會“后方”平安;家庭雖小,但它卻涉及社會生活的方方面面,構建和諧社區、溫馨家園,倡導人與自然的和諧相處,是我們扎實推進和諧社區建設,努力構建和諧社會的重要基礎今年,我們將按照“創和諧環境,建溫馨家園”活動要求,把這項活動貫穿全年工作的`始終,繼續發揚“精細、和諧、美好、超越”的精神,在公司所有的小區中全面開展創建活動,做到統一動員,統一布署;同時,我們將做好與主營單位的溝通協調,不斷提高社區文化活動的質量,用高品位,高層次的文化活動,搭建起社區與居民之間的溝通平臺,加深社區與居民之間的感情,密切社區與居民之間關系,全面推動社區精神文明建設的健康發展。
最后,讓我們共同攜起手來,在上級黨委的正確領導和指引下,積極行動起來,全身心地投入到“創和諧社區,建溫馨家園”活動中來,充分發揮組織優勢,豐富活動內容,創新活動方式,結一心、艱苦奮斗,把我們的小區建設成為生活舒適、安定和諧的美好家園!
謝謝大家!
物業公司致辭 篇10
尊敬的業主們:
辰龍回宮欣報捷,巳蛇獻春喜迎新。值此新春佳節來臨之際,全體新興物業人向長期以來給予我們關心、理解和支持的廣大業主致以最誠摯的感謝和最美好的祝福!
20xx年是歡樂和艱辛握手的一年。新興物業直面行業發展困境,以一個品牌企業的強勁臂膀,擔負責任,自救自強,通過整合資源,控制成本,精心經營,用心服務,保障了正常服務,達到了業主滿意,實現了平穩運營。
20xx年更是激情和光榮交匯的一年。在陜西省物業管理改革發展三十周年表彰大會上,新興物業載譽而歸,喜獲陜西省物業管理協會頒發的“行業貢獻獎”。公司的這些進步、這些突破,飽含著業主您的關愛,傾注著您的呵護,凝聚著您的.支持。真心感謝您,感謝這珍貴的和衷共濟,感謝這難得的信任托付。
風正濟時,自當破浪揚帆;任重道遠,還需策馬揚鞭。20xx年,新興物業將繼續高舉“打造受人尊敬受人信賴的物業服務企業”的旗幟,秉承“以卓越的方式有創意的做好每一件事情,業主滿意是我們永無止境的追求”的企業宗旨,用最精干的物業力量、最貼心的優質服務、最先進的管理模式經營小區,實現服務常態化及收費常態化,逐步向高端物業服務邁進,讓每一位業主感受新興物業溫暖的同時享受尊貴。
又一次與您一起經歷昨天,共享今天,期待明天!新的一年,為了您的滿意,我們一定會更加努力!
最后,再次衷心祝愿全體業主朋友:闔家歡樂!蛇年大吉!
物業公司致辭 篇11
尊敬的富潤家園全體業主:
值此20xx年元新年來臨之際,富潤家園業委會向各位香鄰致以節日的問候與祝福!
過去的一年里,在廣大業主的支持、鼓勵和幫助下,富潤業委會與廣大業主攜手并進,克服了重重困難,終于走出了千難萬險的20xx年,迎來了20xx年勝利的曙光。廣大業主為了小區的建設與發展默默地付出了巨多的時間和精力,將本該陪伴孩子、家人的時間獻給了支持業務會的工作!安灰丝浜妙伾,只留清氣滿乾坤”。在此,富潤家園業委會衷心感謝那些為了小區業主的利益積極出來維權的業主們;感謝那些為了小區業主們的生命及財產安全在百忙之中抽出自己的寶貴時間忙碌于解決小區的電梯、消防、飲水等民生問題的業主們;感謝那些不畏酷暑、不懼寒冷、克服困難、戰勝病痛幫助業委會完成了兩次業主大會組織工作的業主們;感謝全體香鄰們給予業委會的理解、配合、支持與幫助。!
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,新的.一年,新的希望,20xx年必將是理想和夢想共存的一年。業委會受全體業主的委托,身負重任,不敢松懈,將會一如既往地為于我們全體業主的共同利益而奮斗。同時,富潤家園的建設與未來,更需要廣大業主的智慧和時間,需要各位香鄰的意見與建議。衷心希望全體香鄰們能夠繼續參與到小區日常管理中來,讓我們共同譜寫富潤家園的美好未來。為了這一天早日到來,我們愿與您一起努力!
最后,恭祝全體香鄰在新的一年身體康健,工作順利,闔家幸福、萬事如意!
物業公司致辭 篇12
尊敬的各位來賓、朋友們:
下午好!
歡迎你們選擇我們泰聯國際廣場,并成為我們尊敬的業主和商戶,在此,我代表泌陽泰聯物業管理有限公司全體同仁向你們表達最崇高的敬意!
泰聯國際廣場總營業面積7萬方,泌陽首席時尚商業綜合體!泰聯國際廣場集購物、餐飲、休閑、娛樂、商務、公寓、酒店、金融多功能于一體,涵蓋吃、喝、玩、樂、購、住、娛“一站式消費體驗商業中心。泰聯國際廣場完全滿足泌陽93萬人口時尚生活消費需求!24小時不夜繁華商業城——獻禮泌陽人民!
因為運營是商鋪商業價值的保障,是商戶能夠做好生意的保障,所以我在此也給大家講下20xx年我們泰聯的發展前景和運營模式!
一、我們依附六大統一運營管理體系:統一業態規劃、統一招商管理、統一宣傳推廣、統一管理、統一物業服務、統一客戶保障!
二、我們擁有多年成功經驗的專業團隊,確保商業綜合體快速走上繁榮。為商業繁華保駕護航!
三、我們投入千萬巨資,作為專項推廣運營費用,在每年的法定節假日,如元旦節、母親節等,通過各種媒體途徑宣傳,利用我們泰聯吃喝玩樂購的所有業態做促銷活動,拉動泌陽93萬人口的.消費需求.......制造消費熱潮.
四、自留40%的物業資產捆綁,后期我們會不遺余力,通過全方位的招商、營銷舉措促進我們泰聯時尚商業中心走上繁華,實現、鋪旺、財旺,多方共贏!
五、三大營銷利劍:科學規劃、合理布局、黃金業態組合、商業功能互補,并設立500萬創業基金,扶商、富商、幫商,培育更多商業傳奇!讓我們泰聯國際廣場持續旺場,經商無憂!所以選擇我們泰聯國際廣場,就是選擇財富金礦!
最后為了感謝商戶對我們泰聯長久以來的支持!我們做出以下成諾:即日起至20xx年2月7日前簽訂正式租賃合同的商戶給予6個月免租期和2個月裝修期,希望各位商家把握好機會,謝謝大家!
物業公司致辭 篇13
無論你選擇了這個崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責任,讓我們學會懂得珍惜,因為偉大出自于平凡。平凡崗位是你我展示舞臺,我們就是這個舞臺主人我身為物業公司員工,深知責任重要性。企業被改愅浪潮推向了市場,企業今天面臨著市場競爭,面臨著對手挑戰,面臨著被同行淘汰危險等。
在經濟體制改愅大潮一浪高過一浪今天,企業被改愅浪潮推向了市場,企業今天面臨著市場競爭,面臨著對手挑戰,面臨著被同行淘汰危險,在這緊要關頭,你想到過生存嗎?你想到過怎樣去生存嗎?一直以來這個問題都和我們每位領導者每位員工息息相關,我認為只有每個人都意識到自己崗位重要性,對任何一項工作都盡職盡責,竭盡所能,企業才能有動力源泉,才能有生生不息力量。
無論你選擇了這個崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責任,讓我們學會懂得珍惜,因為偉大出自于平凡,馬丁路德金曾經說:“哪怕你是一個注定要掃大街清潔工,你也要對自己工作全力以赴,就如同米開朗其作畫貝多芬作曲莎士比亞創作戲劇那樣投入工作,傾注全力所取得成就會讓每個人對你駐足稱贊,稱你是一個杰出清潔工。
平凡崗位是你我展示舞臺,我們就是這個舞臺主人。十多年工作學習和生活,豐富了我社會閱歷,教會了我擔當責任義務,讓我深深體驗到責任心在工作學習生活中份量。本職工作永遠意味著一種強烈責任,肩負起自己責任是多么重要!因為責任意識會讓我們表現得更卓越!
我身為物業公司員工,深知責任重要性。我們職責是為生產做好后勤工作,為生產服務。為了豎立責任重于泰山,細節決定成敗理念,我們要從工作實際出發,從思想深處著手,從職業道德處著眼使每一個管理千部,使每一個從事具體工作職工,真正認識到我們每一個崗位重要性。后方支前方,前方打勝仗,我們第1物業公司宗旨就是為生產一線服務。水電社保食堂班車等任何一個環節出問題,都會直接影響到生產生活順利進行,就會直接影響到職工切身利益,為此我們任何一項工作等不得拖不得靠不得馬虎不得,同時尤顯責任意識和責任心重要性和緊迫感。記得在冬季一個寒冷夜晚低溫超過零下15度,半夜兩點鐘因車間卸料時,汽車不小心壓斷了一根長60公分水管,當時水柱沖上4—5米高,黑燈瞎火,怎么辦?等到明天蓄水池就沒有了水,生產區家屬區存在著斷水可能,這時物業公司幾個同志,打著手電拿著工具依然投入了維修,頭上身上水成了冰碴,手凍通紅,直到凌晨五點才終于完成了搶修,保證了生產和生活用水,又達到了節約目。
一年四季春夏秋冬向這樣搶修不知要遇多少回,但物業上同志深知工作就是責任崗位就是戰場,在平凡崗位上肩負著光榮責任,肩負著使命重托,我們堅信責任勝于能力,寧可辛苦自己也不讓別人作難,除了真情,我們還能給你什么?除了感恩,我們還能愛你什么?除了責任我們還能留住什么?除了敬業我們還能忘記什么?讓物業在普通崗位上放射出耀眼光芒!
子規夜半鳴啼血,不信東風換不回,讓我們在責任意識活動中不斷提升自己責任心和崇高事業心,把自己責任寫進歷史,寫進自己敬業長歌,讓這首曲律昂揚歌呀,唱也宏亮,想也宏亮!
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