員工守則范文

員工守則范文1

　　第一節總則為加強市場部的管理，維護和建立公司與客戶的良好關系，使其他部門各項工作得以順利開展，特制訂本制度。

　　第二節市場部職責

　　第一條嚴格遵守商業道德，保守商業秘密。

　　第二條負責公司配送范圍內的業務開發。

　　第三條負責客戶的維護工作。

　　第四條負責所管轄客戶應收款項的回籠。

　　第五條負責倉儲客戶的訂單整理與核對工作。

　　第六條負責與有關部門的協作配合工作。

　　第三節市場部經理職責

　　第一條主持市場部全面工作。負責對本部門不同時期工作目標、工作計劃的組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制，不斷提高部門服務水平。

　　第二條負責部門制度及工作流程的擬定、上報及監督實施。

　　第三條要求部門人員按照公司規定進行操作，做好部門各工種的業務指導、培訓工作，并對其工作定期檢查、考核和評比。

　　第四條全面熟悉、掌握市場動態，努力開拓市場。

　　第五條督促、檢查部門人員做好客戶的維護工作。

　　第六條向主管領導提議下屬管理人員人選，并對其工作考核評價。

　　第七條做好與其他各部門的溝通與協調工作。

　　第四節市場部副經理(助理)職責

　　第一條服從領導的工作安排，協助部門經理做好各項管理工作。第二條熱情對待客戶，文明禮貌。

　　第三條熟悉本部門各工種的職責及操作規定。

　　第四條負責本部門員工的考勤、工作量統計、以及工資匯總。

　　第五條負責每月營業額報表的統計匯總工作。

　　第六條組織、召開有關會議。

　　第七條負責各類文件的分類、整理工作。

　　第八條及時發現、處理部門的各種問題。

　　第五節業務員職責

　　第一條服從領導的安排，按業務操作規定作業。

　　第二條熱情對待客戶，文明禮貌。

　　第三條負責客戶的開發工作及所管轄客戶的維護工作。

　　第四條協助收款員收回所管轄客戶的應收款項。

　　第六節收款員職責

　　第一條服從領導的安排，按收款操作規定作業，按期完成公司規定的收款任務。

　　第二條負責客戶運輸清單的打印及應收款項的核對、收回。

　　第三條負責核實客戶提出的應收款項質疑，并向部門負責人提出處理意見。

　　第四條負責定期對帳款收回情況的統計工作。

　　第五條協助業務員做好客戶的維護工作。

　　第七節倉儲訂單整理員職責

　　第一條服從領導的安排，按業務操作規定作業。第二條負責倉儲客戶訂單的整理工作。

　　第三條負責與客戶、倉儲倉庫之間訂單的核對與查詢工作。第八節業務操作規定

　　一、開發客戶

　　1、業務員應盡最大努力，通過各種渠道搜集客戶資料。

　　2、若業務員之間在開發客戶時發生重疊，以第一時間聯系人為準。

　　3、不得抄襲他人的客戶聯系資料，不得將其他業務員管轄的客戶據為已有。

　　4、對待任何客戶來電或來訪，都應積極、熱情地接待。

　　5、對于有意向合作的客戶，應將有關客戶的詳細資料上報部門領導。

　　二、拜訪客戶與洽談業務

　　1、主動與客戶取得聯系，向客戶發送、傳遞公司資料與信息，做好記錄，并保持聯系，必要時上門拜訪。

　　2、有新進客戶或要求改變結算方式的客戶，經辦人需填寫《新(重)進客戶操作通知單》。《新(重)進客戶操作通知單》交相關部門，并由相關部門的負責人在存根上簽字確認，存根由本部門妥善保存。

　　3、不得擅自做主承諾客戶免費、降低運價或改變結算方式。

　　4、外出拜訪客戶，需實事求是，并做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求。

　　5、時刻保持手機暢通。

　　三、維護客戶

　　1、盡最大努力滿足客戶要求，不得與客戶發生爭吵。

　　2、客戶要求上門提貨，且符合我公司提貨條件的，經辦人填寫《提貨通知單》，交調度員簽字確認。

　　3、不得答應以現金結算客戶的欠款，若有特殊情況，經部門領導批準后，填寫《同意欠費通知單》交相關部門，并由相關部門的負責人在存根上簽字確認，存根由本部門妥善保存。若客戶在承諾日期之內未交付欠款的，須負責收回。

　　4、對待任何客戶，都應積極、熱情地服務。

　　5、客戶有特殊操作要求或運價需調整時，應填寫《部門信息聯絡處理單》交相關部門，并由相關部門的負責人在存根上簽字確認，存根由本部門妥善保存。

　　6、應及時通知客戶其所占用的.倉儲面積，并收取倉儲費。

　　7、定期填寫《流失客戶分析表》，分析客戶流失原因，盡最大努力挽留客戶。

　　8、定期回訪客戶，請客戶配合填寫〈客戶滿意程度調查表〉，征求客戶對公司操作部門的意見和要求，并反饋至部門領導。

　　四、積極配合收款員的催款工作，不得以各種理由推卸責任。

　　五、處理超過業務員權限之外的日常業務，需請示部門領導。

　　第九節收款操作規定

　　一、定期打印《托運清單列表》，并及時送達客戶。

　　二、將客戶的點數費、倉儲費、裝卸費等費用，一并計算到此客戶的總費用中，并請客戶予以確認。

　　三、對于客戶提出的理賠、扣款等要求，與相關部門核實無誤后，做好書面記錄，注明事由與扣除金額，并報告部門領導，不得擅自減、免客戶費用。

　　四、不得同意客戶推遲合同規定的付款日期。

　　五、按照與客戶確認的金額開具《公路運輸發票》，并負責催收帳款。

　　六、每月初對上月應收帳款及已收帳款進行統計，交部門領導。

　　第十節倉儲訂單整理操作規定

　　一、認真與客戶核實其訂單與送貨單的內容。

　　二、按各收貨單位的要求整理單據，并填寫《訂單整理表》傳真至倉儲倉庫。妥善保管《訂單整理表》，便于倉儲人員查找核對。

　　三、將整理好的訂單與送貨單放在指定位置，便于倉儲人員索取。

　　第十一節對于違紀現象的處理辦法

　　一、違反操作規定作業的，每人/次罰款10元，若產生經濟損失的，個人承擔一定比例的賠償。

　　二、出現下列情況的，每人/次罰款50元，并承擔相應的經濟賠償。

　　1、擅自答應客戶降低運價或免費托運，則造成的差價由本人承擔。

　　2、擅自答應無理由扣款，則損失部分由本人承擔。

　　3、擅自答應客戶以月結類方式結帳的，則每月產生的應收款項由本人負責收回;若無法收回的，則由本人賠償。

　　4、有意竊取其他業務員客戶資料，將他人客戶據為己有。

　　三、謊報外出訪問客戶，按曠工處理。

員工守則范文2

　　“忠誠、敬業、勤奮、合作”是公司企業文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉型時期的指路明燈。移動交換中心圍繞“忠誠、敬業、勤奮、合作”展開討論，氣氛熱烈，暢所欲言，每個員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。集中學習和討論使個人的思想和思路得到了升華。

　　忠誠在企業文化中是處在首位的，在學習中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質，它能給人帶來一種自我滿足感，更加懂得自重，它是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二，忠誠是對整個公司負責，不是去拉幫結派，忠誠是一種職業的責任感，忠誠是承擔某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。具體表現在要與公司共同進退，不鉆尖營私，對公司的業務不應懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業務的經濟活動，不論身處何時何地不做有損公司利益的事，時刻為公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。同時公司對于每個員工也存在著“忠誠”，公平地對待每一個員工，使每個員工平等享受個人發展的機會。不該講的傷害人的話絕對不能去講，隨意的`行動總是要思考再三，要把責任二字時刻寫在頭上，忠誠地對待人和事。廣而泛之，以不同的身份涉及的責任也不同，表現的忠誠的方式也不同，處理的方法也不同。忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠，而是一種職業的忠誠，是對自己所從事的職業的責任感，也就是對所承擔的某一責任或某一職業所表現出來的敬業精神：忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業業的工作態度。忠誠就是自覺自愿、自動自發的工作精神。忠誠體現在能以精益求精的態度、火焰般的熱忱，充分發揮自己的特長。因此，不要滿足于尚可的工作表現，要做就做最好，這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。忠誠體現在工作主動，責任心強，能細致周到地體察領導的意圖。

　　我們要做一個忠誠的人，做一個敬業的人，做一個勤奮的人，做一個合作的人，做一個時刻充滿熱情的人，矢志不喻地實現心中的理想，為公司及社會創造更多的財富，這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地，不斷發展壯大，成為國際一流的企業。

員工守則范文3

　　一、錄用

　　1.用工部門根據人員現狀，本著“德才兼備，任人唯賢，合理利用人力資源”的原則，填寫《人員增補申請表》。經公司總經理審批后送行政人事部，由行政人事部向社會公開招聘或內部調配。

　　2.聘用程序：

　　行政部門面試并審查有關證件→根據需要做工作性測驗或專業知識的測試→相關用人部門面試、筆試→特殊人員由總經理室審查或復試→資料送回行政部。

　　3.面試人員經核準雇用，應按公司規定日期到行政部辦理報到手續，并交驗下列資料，否則視為拒絕受雇，報到通知因而失效。

　　3.1身份證。

　　3.2學歷證書、培訓經歷證明。

　　3.3職稱證。

　　3.4最后工作單位離職證明(由公司視實際崗位需要而定)。

　　3.5一寸照片三張。

　　3.6年內有效體檢合格單。

　　3.7勞動手冊。

　　3.8其它經指定應校驗的文件。

　　4.本公司雇用人員除特殊情況經總經理核準免予試用，或縮短試用期者外，其余人員均應試用六個月(含受訓期)。試用不合格者不予錄用。

　　5.凡試用人員經發現有下列情況之一者，不予錄用：

　　(1)國家法律政府規定不得雇用者。

　　(2)發現通緝在案者(正式錄用亦同)。

　　(3)經公司指定醫院實施體檢不合格者或發現有傳染病者。

　　(4)不能勝任工作、不接受合理指揮或不遵守公司規定者。(即違反勞動合同條款約定者)

　　(5) 提供不實個人資料者。

　　(6)曾經受有期徒刑以上處罰者。

　　6.員工在試用期間，每月由部門負責人對員工當月工作表現在《員工試用期評核表》上記錄，員工對自己在試用期間的表現進行總結并簽字確認后上交行政人事部存檔。試用期滿，行政人事部經理及相關部門經理對其做出考核鑒定，并填寫《員工轉正審批表》，報請總經理批準后，行政人事部及部門/車間負責人與員工面談確認轉正

　　事宜。

　　7.員工在試用期間休假累計超過十天(不含休息日)，其試用期時間作相應延長。

　　8.試用期間，公司與員工均可提出解除勞動關系，但需以書面形式至少提前三天通知對方。員工離職后，如再重新加入公司，需填寫《復職申請表》交行政部，經相關部門負責人及總經理批準后方可辦理入職，其工齡按最近一次加入公司的時間計算。

　　9.為確立公司與員工的勞動關系，明確雙方的權利與義務，公司實行勞動合同制管理。合同期限自員工入職之日起計算，勞動合同一經確定，即具有法律約束力。

　　二、人事檔案

　　1.員工檔案由行政人事部負責建立和保管。主要內容包括：勞動合同、培訓記錄、個人資料、升遷記錄、工資福利、表彰及處分記錄等。員工離職后，此檔案留存本公司。

　　2.員工入職時需真實地填寫《員工登記表》，對于提供不正確或虛假情況者，視為違反公司誠信原則，公司將根據具體情況，考慮作為解雇的理由。

　　3.員工在公司工作期間的全部考勤、晉升、調動、降職、調薪、培訓、獎懲、績效考核與評估等，都將記錄保留在員工檔案資料中，直到勞動關系結束或終止。

　　4.若有以下事項發生變動時，員工應立即填寫《個人情況更新表》并向行政部報告，同時將相關資料送行政部備案，否則公司將會認為員工虛報資料，將按照情節輕重給以處分。

　　(1)本人聯系電話、住址發生變化時

　　(2)新取得某種學歷、資格、職稱時

　　(3)婚姻狀態發生變化時

　　(4)發生意外或病痛時的聯系人

　　(5)本人的姓名

　　(6)其他應告之的事項等

　　5.除工作所需，員工不得私下打聽他人的個人情況。

　　三、工作時間

　　1.公司按法律規定實行綜合計算工時工作制、不定時工作制和標準工時制。員工如因工作需要須在假日加班工作的，公司按勞動法規定給予加班費，具體參照《加班管理制度》。

　　2.所有加班必需由負責人或其授權人審批，事先填寫《加班申請表》,經批準后由行政人事部相關人員錄入考勤系統。沒有批準的加班為無效加班，不予支付加班費。

　　3.在法律規定允許的范圍內，因公司生產需要加班，雇員應以公司整體利益為重，并配合

　　公司的安排。

　　四、考勤

　　1.打卡手續：

　　1.1員工每日上、下班均須打卡。

　　1.2員工上下班如有未打卡者，除有正當理由經部門經理證明，并經行政人事部核準在考勤卡上簽注，其余一律視同曠工處理;因任何原因漏打卡者，每月三次以內及時由部門經理、行政人事部核實簽字后方可有效。每月未打卡超過三次按照遲到、早退、缺勤制度處理。

　　1.3員工因事需早退或公出，離開公司且當日不再返回者，應打卡后方得離開公司。否則視為未打卡處理。

　　1.4考勤卡必須保持完整清潔，如因考勤卡記錄不明而影響薪資核算者，除有正當理由不得要求重新核算。

　　1.5本公司員工打卡，如有以下情節之一者，均以曠工一日計

　　1.5.1委托他人代打考勤卡或代打考勤卡者(若有誤打他人考勤卡者，因立即向行政人事部申請更正，否則以代打卡記); 1.5.2偽造或涂損考勤卡者;

　　1.5.3有遲到早退情節，而故意不打卡者。

　　1.5.4下班時間未辦理手續無故早退者，超過30分鐘視為曠工一小時;

　　1.6員工上班不得遲到，下班不得無故早退，否則按公司考勤制度處罰：遲到、早退每分鐘處罰2元，每月超過3次以上，按4元/分鐘扣款。超過30分鐘，視作曠工。曠工一天扣罰3天工資，累計曠工滿3天，作自行離職處理。

　　1.7員工工作時間中因公外出或因公會議需填寫公出單，未填寫公出單者視為曠工。

　　1.8丟失考勤卡，須申請補辦，并扣罰款10元。由此而影響人事部門核算工資的后果自負。丟失門禁卡、工作證，須及時到行政部補辦，并支付20元成本費。

　　2.公出

　　2.1員工因公外出一律事先填寫《公出單》，注明公出時間、公出地點、公出事由，并由部門經理簽字批準，部門經理公出由總經理簽字批準。

　　2.2 《公出單》在員工離廠時交當值保安后予以放行; 3.曠工

　　3.1未經請假或假滿未經續假而擅自不到職，以曠工論。

　　3.2委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經查明屬實，雙方均以曠工一日論處。

　　3.3員工曠工時間不滿半日的以半日計算。

　　3.4員工曠工按【(基本工資+技能工資+工齡工資)/工時】的三倍予以扣除。

　　3.5無故連續曠工滿三日或全月累計曠工三日，予以無補償解雇。

　　4.員工的出勤情況為員工表現評估的內容之一，與績效工資或獎金掛鉤。

　　5.加班考核規定

　　5.1所有加班必需事先填寫《加班申請表》,經部門經理批準后為有效，沒有批準的加班為無效加班，公司不予支付加班費。

　　5.2在法律規定允許的范圍內，因公司生產需要加班，雇員應以公司整體利益為重，并配合公司的安排。

　　5.3員工延長工作時間(即加班部分)支付辦法按國家規定給付。

　　5.4員工每日應辦事項，應于當日規定上班時間內完成，如確因公司訂單必須在規定上班時間外加班完成者，應事先經部門經理同意始得加班。

　　5.5員工因故不能加班者，應事先征得部門經理同意，方得離開。如在加班時間內擅離職守者，亦按公司制度處罰。

　　5.6加班結束后，應于加班單上注明加班時間內之工作內容。

　　5.7出差員工除暫調外不得請領加班費。

　　6.假期

　　6.1員工休息及其休假，原則上依國家勞動政策法規實施。

　　6.2請假規定：

　　員工請假分為事假、病假、婚假、產假(計劃生育內)、喪假、工傷假、公假、年假等。

　　6.3請假程序

　　6.3.1員工請假，需填寫《請假單》，并事先辦理請假手續，請假時應于事前由本人以書面形式敘明請假理由及天數，辦妥請假手續及工作移交手續，并報知行政人事部備案后方可離開工作崗位。如遇緊急情況應先征得上級同意，在事后補寫《請假單》，并向行政人事部提供相關證明文件。

　　6.3.2請假天數在三天以內，由部門主管批準;請假天數在三天以上七天以內(含七天)，由部門主管簽字同意后，報部門經理批準;請假天數在七天以上，經部門主管、部門經理簽字同意后，報總經理批準。請假工資按(基本工資+技能工資+工齡工資)予以扣除。

　　6.3.3除有緊急情況，員工請假三天以內的，應至少提前一天申請;請假在七天以上十五天以內的(含十五天)，至少提前三天申請;請假在十五天以上的，至少提前七天申請。

　　6.3.4請假時數最低計算單位及累進單位：最少以半天為計算單位及累進單位。假期未滿而提前上班者，本人須于上班當天親自到行政部銷假，否則不作出勤記錄，并按預先請假時數計算。請假時數在8小時以內的，不得辦理銷假手續。

　　6.3.5假期已滿而因故未能按時上班者，必須最少提前一天與公司取得聯系并征得同意，同時請他人代續假，否則以曠工論。

　　6.3.6事假，病假之累計均自每年一月一日起至同年十二月三十一日止。

　　6.4事假：事假為無薪假，每月不得超過7天(含雙休日、法定假)，全年不得超過14天。

　　6.5病假：員工請病假除需填寫《請假單》外，必須提供請假當日，鎮級以上醫院開具的病假證明交行政人事部備案，否則以事假論。如因急病不能親自辦理請假手續者，必須事先征得主管同意，到勤后補辦手續。外來員工返鄉期間因病未能上班者，須提供當地鄉級以上醫院開具的證明方能以病假論。病假工資支付按相關法律規定。

　　6.6婚假：員工初婚可按法律規定享受婚假，但應向公司提交結婚證書原件和復印件，由行政人事部審核和存檔�；榧賾�提前一個月申請，并在領取結婚證后3個月內休完，逾期不補。婚假須一次申請用完。

　　6.7產假：女性員工符合國家計劃生育政策而生育的，按國家法律相關規定執行產假;男性員工配偶生育時，按國家法律規定給予相應天數的產假。申請休產假時，必須提供行政人事部要求提供的相關證明。

　　6.8喪假：員工請喪假應附死亡證明及與死者關系之證明文件，并按下列規定給假。

　　6.8.1直系親屬，如員工之父母，岳父母或公婆，配偶，子女死亡者，給予喪假三天。

　　6.8.2非直系親屬，員工之爺爺，奶奶，外公，外婆，同胞兄弟姐妹，給予喪假二天。

　　6.8.3喪假工資按照月工資的'70%計算。

　　6.9工傷假：員工因工受傷時，由所在單位主管立即向行政部遞交報告，經工傷鑒定委員會鑒定，確不能出勤者，核給工傷假。

　　6.10公假：

　　6.10.1依照政府法令應給公假者，憑有效證件辦理。公假期間，工資照給。

　　6.10.2員工奉公司指派參加進修，考察，開會等，可持出差申請單按實際需要向直接主管請公假。

　　6.11年假：

　　6.11.1工齡滿5年的員工享受年假7天，以后每滿1年增加1天年假，直至14天。

　　實行不定時工時制人員年假14天。

　　6.11.2不定時工作制人員試用期滿后即可每年享受14天年假，年度內年假可沖抵事、病等假。

　　6.11.3年假為全薪假，年假請假3天(含3天)以上者需提前3天辦理請假手續。

　　6.11.4年假不得跨年度累積，逾期未休者，公司不會給予薪金補償并視為自動放棄處理。

　　6.11.5雇員有下列情形之一的，不享受當年的年休假：

　　(1)除法定假期及周六、日外，公司給予雇員帶薪休假超過該雇員可享受的年假天數者;

　　(2)累計工作滿1年不滿20xx年的職工，請假累計2個月以上的;

　　(3)累計工作滿20xx年不滿20xx年的職工，請假累計3個月以上的;

　　(4)累計工作滿20xx年以上的職工，請假累計4個月以上的。

　　注：以上所謂“天”是指工作日(請假日期連接周六、日需向直屬主管報備)。

　　7.薪金福利

　　7.1本公司員工薪資按工作繁簡難易，職責輕重及所需專業技能，工作經驗，崗位要求等要素支付，支付標準由員工與公司于雙方簽訂勞動合同時議定。員工薪資于次月十五日發給，實行先工作后付薪。如員工對工資有任何疑問或異議時，應及時向相關人員咨詢。

　　7.2薪資以八小時為一日計算。延長工作時間的，以生產流程卡、加班申請單以及打卡記錄上登載為準。無加班申請核準，或各項記錄記載不清，或逾越核準權限部分均不予計算。延長工作時間計算單位按三十分鐘進計(小于30分鐘不計，大于30分鐘小于1小時按30分鐘計)。

　　7.3員工延長工作時間(即加班部分)的支付，按不同工作崗位規定，分別以綜合計時、不定時等工作制的有關規定給付。

　　7.4各部門一線員工加班費用結算當月統計，次月調休未完的隨下月工資發放時一同發放。

　　7.5員工延長工作時間(即加班部分)之工資依下列標準(實行不定時工作制、綜合計時制計算薪資的員工除外)，本守則所稱法定節日加班工資計算，按勞動部門有關規定給付。

　　7.6個人所得稅由公司據有關規定代為申報，納稅金額將直接從雇員當月薪資中扣除。

　　7.7員工嚴禁泄露自己或他人的工資,嚴禁打聽他人薪資狀況。違反者一經查出,視情節嚴重給予警告或解雇處理。

　　7.8本公司福利項目下設愛心基金、生日基金、員工活動基金三項。

　　7.8.1愛心基金：通過公司每月提留+員工愛心捐助+臨時募捐的形式設立愛心基金，用以扶助思彤公司特困員工。公司成立愛心基金審核小組，用以審批并處理愛心基金運作各項事宜。員工愛心捐助自愿，需捐助或退出者請直接到行政人事部登記。

　　(1)特困員工的定義：系指上海思彤科技發展有限公司在職員工，因某種原因致自身或直系親屬面臨困難，需要資助者。

　　(2)特困范圍的界定：

　　1)員工自身或直系親屬身患可能危及生命的疾病卻又無力籌措資金治病者。

　　2)員工自身或家庭因不可抗力的自然災難(如水災、火災、地震等)而致無法維持基本生活者。

　　3)員工子女因資金問題而無法繼續學業者。

　　4)其他經愛心基金審核小組認定可以視為特困的情況。

　　(3)特困補助的申請：

　　1)員工根據自身困難的需要，向公司提出書面申請，并附上相關證明文件。

　　2)審核小組接到申請后，在兩個工作日內召集會議。該會議以小組成員80%出席率為有效。審核小組對申請進行討論并作出決議。

　　3)情況緊急者經總經理同意后可另案處理。

　　4)審核小組有權向申請員工要求提供必要的證明資料，員工不得推托抗拒。

　　(4)特困補助的執行：審核小組將審核決議上報總經理批準后由行政人事部執行。行政人事部負責向審核小組及總經理報告執行情況。

　　7.8.2生日基金：公司在職員工，生日當月可獲得生日禮金及賀卡一張。

　　7.8.3員工活動基金：通過公司每月提留+特殊申請的形式，設立員工活動基金。

　　(1)員工活動基金的定義：指用于員工各類有利于樹立企業文化、樹立團隊精神、增強企業凝聚力的活動。

　　(2)員工活動項目的申請及執行：員工活動項目由各部門向行政人事部提出，或由行政人事部按需發起組織。行政人事部對活動申請審核并預算經費后報總經理批準后執行。行政人事部負責向總經理報告活動進展情況。

員工守則范文4

　　1目的

　　規范員工對生產現場的整理，實現均衡、安全、文明生產、提高業務素質，提高經濟效益、達到優質、高效、低耗具有重要意義。

　　2范圍

　　金盾壓力容器生產部各生產車間。

　　3內容

　　3.1質量管理

　　3.1.1各車間應嚴格執行《程序文件》的規定，履行自己的職責、協調工作。

　　3.1.2對關鍵過程按《程序文件》的規定嚴格控制，對出現的異常情況，要查明原因，及時排除，使質量始終處于穩定的受控狀態。

　　3.1.3認真執行“三檢”制度(自檢、互檢、巡檢)，操作人員對自己生產的產品要做到自檢，檢查合格后，方能轉入下工序，下工序對上工序的產品進行檢查，不合格產品有權拒絕接收。如發現質量事故時做到責任者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預防措施不制定不放過。

　　3.1.4車間要對所生產的產品質量負責，做到不合格的材料不投產、不合格的半成品絕不流入下道工序。

　　3.1.5嚴格劃分“三區”(待處理區、報廢品區、流轉區)，做到標識明顯、數量準確、處理及時。

　　3.2工藝管理

　　3.2.1嚴格貫徹執行工藝規程。

　　3.2.2對新工人和工種變動人員進行崗位技能培訓,經考試合格并有師傅指導方可上崗操作,生產技術部不定期檢查工藝紀律執行情況。

　　3.2.3嚴格貫徹執行按標準、按工藝、按圖紙生產，對圖紙和工藝文件規定的'工藝參數、技術要求應嚴格遵守、認真執行，按規定進行檢查，做好記錄。

　　3.2.4對原材料、半成品、附件進入車間后首先進行自檢，符合標準或有讓步接收手續方可投產，否則不得投入生產。

　　3.2.5嚴格執行標準、圖紙、產品工藝要求，如需修改或變更，應提出申請，并經試驗鑒定，報請技術部審批后主可用于生產。 3.2.6合理化建議、技術改進、新材料應用必須進行試驗、鑒定、審批后納入有關技術、工藝文件方可用于生產。

　　3.2.7新制作的工裝應進行檢查和試驗，判定無異常且首件產品合格方可投入生產。

　　3.2.8生產部應建立模具及工裝臺帳，按規定辦理領出、維修、報廢手續，并做好各項記錄。

　　3.2.9合理使用設備、量具、工位器具，保持精度和良好的技術狀態。

　　3.3定置管理

　　3.3.1定置擺放、工件按區域按類放置，合理使用工位器具。 3.3.2勤檢查、勤轉移、勤清理。

　　3.3.3做到單物相符，流轉卡與產品數量相符。

　　3.3.4加強對不合格品管理，有記錄，標識明顯，處理及時。 3.3.5安全通道內不得擺放任何物品。

　　3.3.6消防器材定置擺放,不得隨意挪作他用,保持現場清潔衛生。

　　3.4設備管理

　　3.4.1車間設備指定專人管理。

　　3.4.2嚴格執行公司設備使用、維護、保養、管理制度，認真執行設備保養制度，嚴格遵守操作規程。

　　3.4.3做到設備管理“三步法”，堅持日清掃、周維護、月保養，每天上班后檢查設備的操縱控制系統、安全裝置、潤滑油路暢通，油路、油壓油位標準、并按潤滑圖表注油，油質合格，待檢查無問題方可正式工作。

　　3.4.4設備點檢記錄、運轉記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫及時、準確、整潔。

　　3.4.5實行重點設備憑證上崗操作,做到證機相符。

　　3.4.6嚴格設備事故報告制度,一般事故3天內,重大事故

　　24小時內報生產主管或公司領導。

　　3.4.7堅持八字要求,即:整齊、清潔、安全、潤滑，做到“三好”“四會”“五項紀律”。

　　三好：管好、用好、保養好。

　　四會：即會使用、會保養、會檢查、會排除一般故障。

　　五項紀律：即：遵守安全操作規程、經常保持設備整潔，并按規

　　定加油，遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丟失;發現故障立即停車、通知維修人員檢查、處理。

　　3.4.8設備運行中,觀察設備響聲、溫度、壓力有異常時應及時處理并報告;做到勤檢查、勤調整、勤維修。

　　3.4.9操作人員離崗位要停機,嚴禁設備空車運轉。

　　3.4.10保持設備清潔,嚴禁泡、冒、滴、漏。

　　3.4.11設備應保持操作控制系統,安全裝置齊全可靠。

　　3.5工具管理

　　3.5.1卡物相符，個人長期使用的工具做到領用卡與實物相符，丟失賠償，使用量具時輕拿輕放，不敲刀刃具，不亂拆工裝模具。

　　3.5.2各種工具量具刃具應按規定使用，嚴禁違章使用或挪作他用。

　　3.5.3精密、貴重工具、量具應嚴格按規定保管和使用。

　　3.5.4嚴禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。

　　3.5.5車間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具。

　　3.6計量管理

　　3.6.1使用人員要努力做到計量完好、準確、清潔并及時送檢。量具必須保持完好無損，零件、附件無丟失，出現上述情況之一者，必須及時送技術品質科以便檢查、修理、鑒定。

　　禁止使用過期或不合格量具，做到正確使用、輕拿輕放、嚴禁碰撞，使用后擦拭干凈，較長時間不使用時要涂油，正確放置。

　　所有在用計量器具必須按合格證書填寫的有效期或技術部的通知自覺及時送檢。

　　3.6.2凡自制或新購計量器具均送技術品質科檢測中心檢查，合格后辦理入庫、領出手續。

　　3.6.3嚴禁用精密度較高的計量工具測量粗糙工件，更不準作為他用，不得使用非法計量單位的量具。文件、報表、記錄等不得采用非計量單位。

　　3.6.4凡須報廢的計量器具，應提出申請報技術部。

　　3.6.5各單位應按需要合理配備計量器具。

　　3.6.6對不按規定使用計量器具或造成損壞、丟失者，應視情節進行批評教育或予以罰款。

　　3.7能源管理

　　3.7.1積極履行節能職責，認真考核。

　　3.7.2開展能源消耗統計核算工作。

　　3.7.3認真執行公司下達的能源消耗定額。

　　3.7.4隨時檢查耗能設備運行情況，杜絕跑、冒、滴、漏，消除長流水現象，嚴格掌握控制設備預熱時間，杜絕空車運行。

　　3.7.5未經允許不得私接耗能設備、設施、器具。

　　3.8勞動紀律

　　3.8.1車間可據公司制度，具體制定管理細則，報主管領導批準后實施。

　　3.8.2車間做到獎罰分明，帳目齊全，分配公開、公正。

　　3.8.3嚴格現場管理，要做到生產任務過硬、技術質量過硬、管理工作過硬、勞動紀律過硬、思想工作過硬。

　　3.8.4經常不定期開展內部工藝、紀律、產品質量自檢自糾工作。

　　3.8.5積極參加技術培訓，大力開展崗位練兵，努力達到崗位技能要求。

　　3.8.6認真填寫各項記錄、管制表、臺帳、做到及時、準確、清晰、完整、規范。

　　3.9文明生產

　　3.9.1車間清潔整齊，各圖表美觀大方，設計合理，填寫及時，準確清晰，原始記錄、臺帳齊全、完整、按規定填寫。

　　3.9.2應準確填寫生產記錄、內容包括生產班組、產品規格、生產數量、合格數量、報廢數、班組成員等。

　　3.9.3下班提前5~10分鐘進行地面清潔、設備保養、規范物品擺放。

　　3.9.4車間地面不得有積水、積油、塵垢。

　　3.9.5車間內管路/線路設置合理、安裝整齊、嚴禁跑、冒、滴、漏。

　　3.9.6車間內管溝蓋板完整無缺，溝內無雜物，及時清理，嚴禁堵塞。

　　3.9.7車間內工位器具、設備附件、工作臺、工具箱、產品架各種搬運小車等均應指定擺放，做到清潔有序。

　　3.9.8車間合理照明，嚴禁長明燈，長流水，長風扇。

　　3.9.9堅持現場管理文明生產、文明運轉、文明操作、根治磕碰、劃傷、銹蝕等現象，每天下班要做到設備不擦洗保養好不走，工件不按規定放好不走，工具不清點擺放好不走，相關記錄沒填寫好不走，工作場地不打掃干凈不走。

　　3.10安全生產

　　3.10.1嚴格執行各項安全操作規程。

　　3.10.2經常開展安全活動，開好周例會，不定期進行認真整改、清除隱患。

　　3.10.3貫徹“安全第一、預防為主”。

　　3.10.4按規定穿戴好勞保用品，認真執行安全生產。

　　3.10.5特殊工種作業應持特殊作業操作證上崗。

　　3.10.6學徒工及其他學員上崗操作應有師傅帶領指導，不得獨立操作。

　　3.10.7生產、檢驗記錄即使填寫，班后認真檢查，清理現場，關好門窗，對重要材料要嚴加管理以免丟失。

　　3.10.8非本工種人員或非本機人員不準操作設備。

　　3.10.9重點設備(如數控中心)，要專人管理，衛生清潔、嚴禁損壞。

　　3.10.10消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換(器材、藥品)，有效期限標志明顯。

　　3.10.11加強事故管理，堅持對重大未遂事故不放過，要有事故原始記錄及時處理報告，記錄要準確，上報要及時。

　　3.10.12發生事故按有關規定及程序及時上報。

　　4獎懲

　　4.1生產部每周最少2次不定時對生產現場進行檢查，按上述要求打分評比

　　4.2生產部每天上下班對各生產場所進行檢查，按上述要求進行打分、評比，進行全廠公示。對于全月綜合評分超過90分，分別給予前三名100元、80元、50元的獎勵。連續三月獲獎的，獎金翻倍。

　　4.3對全月評分不足60分的，少于60分的部分按2元/分進行處罰，并予以通報。

　　4.4對于車間現場管理的獎懲金，在連同當月月底統一發放。

　　執行：本規定自下發之日起即執行。

員工守則范文5

　　1.工作時間：上午9：00—14：00左右，下午16：00—22：00左右，輪流值班

　　2.休假：每月有二天假。

　　3.辭職：員工辭職需提前半個月，提交辭職申請給大堂經理或店方經理。經理辭職需提前一個月提交辭職申請書于總經理處。

　　4.遲到.早退：上班時間5分鐘之外為違規，每月4次以上視為曠工，處理。

　　5.曠工：無故不上班，不服從指揮，不聽從安排，視為曠工，曠一天扣三天工資。

　　6、重大過失處罰;罰款5—50元，無薪工作2—5天，辭退根據總經理指令。

　　7.請假：嚴禁電話請假，托人帶信請假。

　　8、假權：領班有半天事假權，大堂經理有一天事假權。一天以上，報店方經理審批，簽字同意。

　　9、員工均有相互監督，舉報歪風邪氣之責。真實舉報屬實的店方給予獎勵并替其保密。

　　訂餐制度

　　一、電話訂餐

　　1.接電話人員：收銀員、領班和大堂經理(值班經理)。

　　2.接電話使用規范用語：“您好，大悅老火鍋”。

　　3.記錄內容：根據就餐人數、準確就餐時間、顧客姓名、單位、聯系電話、預訂桌數及區域。記錄好以后，要求重訴一遍，并且告訴訂餐人，如果超時(15-30分鐘)，本店有權另作安排。

　　4.通知有關部門和人員，提前做準備。

　　二、來客訂餐

　　1.有客人聯系訂餐時，應問清顧客姓名，聯系方式、用餐人數，以及預訂桌號，全部作好記錄。

　　2.通知有關部門和人員，提前做好準備。

　　電話管理制度

　　1、吧臺電話專用于訂餐，方便客人使用;聯系供貨商等，吧臺人員、員工，不準隨便使用此電話，如有特殊事情，經大堂經理同意后，可使用辦公室電話。

　　2、吧臺電話在上班時間只能由吧臺人員、領班、和大堂經理接聽。

　　3、員工在上班期間，未經許可一律不得接聽電話，哪有電話找員工，均不能在辦公室叫接，通知其下班之后再打進來，特殊情況例外。

　　如何接聽電話

　　1.電話響起三聲之內,拿起話筒:您好,大悅老火鍋,我可以為你做什么?

　　2.注意事項:通話是一定要聲音輕柔適中,一定要使用標準的普通話,話筒必須離唇邊5CM用清晰柔和親切的禮貌用語問候客人,聲調自然。

　　3.傾聽注意事項:仔細聆聽客人通話內容,準確掌握客人談話內容,要記清并重述客人提問再確認,并做好記錄。

　　4.如果當時回答有困難，要向客人致歉，并記錄客人聯系電話，姓名，在一定的時間內答復。

　　5.向客人致謝，結束談話時，必須對方掛斷電話自己才掛斷，必須輕拿輕放。

　　會議制度

　　1.每月由店方經理召開一次全體員工大會，對餐廳營業情況，本月的其他事情進行安排和布置.表揚先進，鼓勵后進。

　　2.每周由店方經理定期召開領班以上行政工作例會。就當周以來出現的問題提出整改措施，并做出安排、布置探討營運技能等相關內容。

　　3.每日由大堂經理或領班以上召開兩次班前會，前廳人員參加，上午11：00，下午5：00

　　注：

　　A、班前會一定要嚴肅開會時間

　　B、領班及主管負責檢查員工的儀容儀表

　　C、聽從主管及領班的'安排，必須實行先服從后上訴。

　　D、班前會的內容：列隊點名總結昨天的工作，布置今天的工作重點，今日定餐情況，今日估清，個人衛生情況儀容儀表，心情情緒的調整。

　　衛生管理制度

　　餐廳每周一次大掃出，由相關管理人員對酒店的環境衛生和個人衛生進行檢查，并作記錄。

　　一、個人衛生標準

　　1.做到勤洗手、剪指甲、不留長指甲和涂有色指甲油;勤洗澡，勤換工作服、刷牙。

　　2.工作時間不配戴飾品(如：耳環、戒指、項鏈、手足鏈)工作牌必需佩帶在左胸上方，要端正，明亮。

　　3.工作時間必須穿工作服做到整齊干凈無皺紋、破損或開口的地方要補好。

　　二、環境衛生標準

　　1.餐廳店堂要每日打掃，公共區域;確保一切公共設施的清潔，整齊光亮。

　　2.玻璃門窗：要保持清潔、白亮。要求無污跡、水跡、水印、手印、指痕。

　　3.窗臺;不定期的由管理員安排值班服務員檫洗，保持干凈。 4.地面;無雜物、光亮、無水跡、無油跡。

　　5.備餐柜：餐柜物品擺放整齊，無私人用品，干凈無油漬。 6.桌椅：無灰塵無油漬

　　7.燈具：光亮清潔，無油漬灰塵;裝飾物及植物要定期檫洗;植物要定期施肥、打藥、殺蟲、清除敗葉和雜物。

　　8.檫洗，無灰塵無油跡、擺放端正適宜。

　　三、餐用具衛生

　　1.洗凈后光潔明亮，沒污點油跡。

　　2.能夠按規格整齊擺放于消毒柜中消毒，每周定期對全部餐具進行統一的消毒一次。

　　四、工作衛生

　　1.上班時間在工作場所內不得抽煙喝酒，不得隨地吐痰嚴禁面對食品、顧客打噴涕咳嗽，嚴禁亂丟廢紙亂放茶水杯。

　　2.嚴禁使用掉落地面的餐具和食物。

　　3.手指不可直接接觸食物，不得碰觸杯口，碗口、筷子前端及湯匙盛湯部位。

　　大堂管理制度

　　1、各工作崗位，統一服從主管經理管理調動。

　　2、著裝整潔，文明禮貌，服務熱情，不說臟話，粗話。

　　3、遵守《食品衛生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦換衣不戴手飾工作，不隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，每日小掃除，每周兩次大掃除。

　　4、不串崗串們，交頭接子耳，閑聊吹牛，員工就餐嚴禁喝酒(業務除外)，工作時不大聲叫喊跑動看書看報。

　　5、不準在經營場地打牌，賭博，抽煙和赤膊。

　　6、顧客未走完，值班員工不得離開或故意冷淡、怠慢、為難顧客。

　　7、拾金不昧，發現顧客遺忘的物品要立即報告，并交給上級。

　　8、隨手關水關電，杜絕長流水，長亮燈，長明火，吃員工餐做到不浪費。

　　9、不拉幫結派，搞小團體，小幫派，不說閑話，小話，氣話，不挑撥是非。

　　10、嚴守商業秘密，敢于和不正之風作斗爭，工作期間嚴禁打私人電話，確有急事，須經大堂經理同意，接打電話不得超過三分鐘。

　　11、以上各條希望全體員工自覺遵守，如違規分別給予罰款5-50無，無薪2-3天，辭退等處理，觸犯刑律的移交司法機關處理。

員工守則范文6

　　一、勞動紀律

　　全院干部職工必須嚴格遵守醫院八小時上班制及作息時間，考勤打卡制度，按時上下班，不得遲到、早退、脫崗、串崗，嚴禁上班時間玩電腦、手機，打撲克牌等娛樂活動，嚴禁干私活、吃零食，打瞌睡，嚴禁看與醫學無關的報刊、雜志、書籍等，不得在科室大聲喧嘩，聊天。

　　如發生按以下規定處罰：遲到、早退在10分鐘內罰款10元，遲到、早退在30分鐘內罰款20元，遲到、早退超過30分鐘按曠工半天處理。脫崗參照遲到、早退處罰。如發現在上班時間玩電腦、手機、打撲克牌，干私活，吃零食、打瞌睡、看與醫學無關的報刊、雜專、書籍，在科室大聲喧嘩，聊天，發現一次罰款5—10元。

　　二、勞動管理及請假制度

　　醫院職工休假，按醫院原規定執行;由科室統一安排，當周休完。無論何種原因請假，必須履行請假手續，除規定的`休息時間外，假期無工資，請假2天以內由科室負責人批準，經院領導同意，報院辦公室備案，三天以上先經科室負責人同意，院領導批準，辦公室備案，方可離開，任何人不允許電話、書信或托人口頭請假，如遇有特殊情況，需在第一時間內報請科室負責人及院領導批準，在回院的第一時間內補齊請假手續，方可按病、事假處理。曠工除扣除曠工天數的基本工資外，取消當月的獎金，曠工連續達三天以上者經教育無效視同自動離職，醫院可單方予以辭退。(病、事、婚、喪假按醫院原規定執行)

　　三、工作制度

　　全院各級各類員工要認真履行自己的相關崗位職責，對本職工作認真負責，完成好各自的工作任務，根據工作需要，服從醫院及科室的統一安排。如對工作不認真負責，玩忽職守，而造成工作失誤，罰款50—100元。如造成醫療糾紛及事故按醫院相關規定處理。不服從醫院及科室的工作安排，并討價還價，出現一次罰款10—50元。如對工作認真負責，扎實肯干，積極主動，不分份內份外，并能服從醫院領導及科室的安排，除院領導口頭表揚外，并作為醫院評先條件，醫院給予物資獎勵。

　　漢川博大門診部

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