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自查自糾整改落實情況
自查自糾整改落實情況1
安保部內保班組自查自糾整改落實情況
我班組結合前期制定的班組整改落實方案，結合實際情況，對目前整改落實情況總結如下：
一、前期存在問題:
1、因宿舍區(qū)域衛(wèi)生的打掃人員分工不明確，導致宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生下降的問題。
2、個別崗位儀容儀表稍差。
3、各崗位上崗期間主動服務差及禮貌用語方面差。
4、崗位交接班動作不規(guī)范。
二、針對以上問題，作出整改落實措施及效果：
1、衛(wèi)生方面：分工明確，宿舍內分成東、西兩個區(qū)，兩個區(qū)住宿人員分別組成2個小組并選出小組長，負責安排指導打掃各自區(qū)域衛(wèi)生。東區(qū)住宿人員為東區(qū)組，西區(qū)住宿人員位西區(qū)組，兩小組負責各自區(qū)域衛(wèi)生，宿舍內外公共區(qū)域位兩小組輪周負責，相互競爭。班組管理層組成考評小組，每周進行考評，衛(wèi)生打掃極佳小組，懸掛內務衛(wèi)生流動紅旗，衛(wèi)生極差的小組以連續(xù)打掃全宿舍區(qū)域衛(wèi)生兩周時間，作為懲罰。通過執(zhí)行，宿舍衛(wèi)生明顯改善，員工自覺性明顯提升。
2、崗位儀容儀表方面：為杜絕崗位人員儀容儀表差的問題，實行帶崗制度；每班崗提前十分鐘在宿舍前集合，由班組管理人員檢查儀容儀表，儀容儀表全部合格后，由帶崗班長帶上崗交接班，下崗人員由帶崗班長帶回宿舍。通過帶崗制度及崗位監(jiān)督的'跟進，儀容儀表差的問題基本杜絕。
3、主動服務性、禮貌用語方面：為提高服務水平，規(guī)定每周四晚18：30培訓，培訓內容為崗位業(yè)務技能、相關制度、主動服務、微笑服務、禮貌用語等；并以培訓與實踐帶培相結合，每日高峰期由班組管理人員及班組骨干崗位帶培主動服務、禮貌用語等。與實際情況結合，通過班組管理人員及骨干員工崗位帶培的方法，目前明顯有所提升。
4、崗位交接班動作方面：規(guī)定每周二晚18：30進行訓練，訓練內容為崗位交接班儀式、隊列隊形、各突發(fā)事件的處理方式及其他軍事技能等。通過定期訓練，目前崗位交接班動作稍有提升，但還是沒有達到理想效果，還須繼續(xù)強化訓練。
以上是我班組整改落實情況，雖各方面工作雖有所提升，但還須持續(xù)執(zhí)行，在下一步我班組將按照部門要求，嚴格執(zhí)行“持續(xù)整改落實階段”，強化管理，嚴格要求，細致安排，以提升班組整體工作。
自查自糾整改落實情況2
安保部內保班組自查自糾整改落實情況我班組結合前期制定的班組整改落實方案，結合實際情況，對目前整改落實情況總結如下：
一、前期存在問題:
1、因宿舍區(qū)域衛(wèi)生的打掃人員分工不明確，導致宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生下降的問題。
2、個別崗位儀容儀表稍差。
3、各崗位上崗期間主動服務差及禮貌用語方面差。
4、崗位交接班動作不規(guī)范。
二、針對以上問題，作出整改落實措施及效果：
1、衛(wèi)生方面：分工明確，宿舍內分成東、西兩個區(qū)，兩個區(qū)住
宿人員分別組成2個小組并選出小組長，負責安排指導打掃各自區(qū)域衛(wèi)生。東區(qū)住宿人員為東區(qū)組，西區(qū)住宿人員位西區(qū)組，兩小組負責各自區(qū)域衛(wèi)生，宿舍內外公共區(qū)域位兩小組輪周負責，相互競爭。班組管理層組成考評小組，每周進行考評，衛(wèi)生打掃極佳小組，懸掛內務衛(wèi)生流動紅旗，衛(wèi)生極差的小組以連續(xù)打掃全宿舍區(qū)域衛(wèi)生兩周時間，作為懲罰。通過執(zhí)行，宿舍衛(wèi)生明顯改善，員工自覺性明顯提升。
2、崗位儀容儀表方面：為杜絕崗位人員儀容儀表差的問題，實行帶崗制度；每班崗提前十分鐘在宿舍前集合，由班組管理人員檢查儀容儀表，儀容儀表全部合格后，由帶崗班長帶隊上崗交接班，下崗人員由帶崗班長帶回宿舍。通過帶崗制度及崗位監(jiān)督的跟進，儀容儀表差的問題基本杜絕。
3、主動服務性、禮貌用語方面：為提高服務水平，規(guī)定每周四晚18：30培訓，培訓內容為崗位業(yè)務技能、相關制度、主動服務、微笑服務、禮貌用語等；并以培訓與實踐帶培相結合，每日高峰期由班組管理人員及班組骨干崗位帶培主動服務、禮貌用語等。與實際情況結合，通過班組管理人員及骨干員工崗位帶培的`方法，目前明顯有所提升。
4、崗位交接班動作方面：規(guī)定每周二晚18：30進行訓練，訓練內容為崗位交接班儀式、隊列隊形、各突發(fā)事件的處理方式及其他軍事技能等。通過定期訓練，目前崗位交接班動作稍有提升，但還是沒有達到理想效果，還須繼續(xù)強化訓練。
以上是我班組整改落實情況，雖各方面工作雖有所提升，但還須持續(xù)執(zhí)行，在下一步我班組將按照部門要求，嚴格執(zhí)行“持續(xù)整改落實階段”，強化管理，嚴格要求，細致安排，以提升班組整體工作。
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