技術支持工程師的具體職責[精選]
技術支持工程師的具體職責1
職責：
1、 提供相關產品的技術服務和售后維護；
2、客戶現場產品測試、安裝、維護、故障排除；
3、建立良好的客戶關系，負責解答用戶的技術咨詢，解決常見問題；
4、負責為客戶提供設備性能和操作規程培訓，完成技術支持方面的工作，制定客戶巡檢計劃并及時提交巡檢告；
5、做好客戶信息管理，對客戶需求進行分析，及時協調處理突發事件及客戶重大投訴與建議等
6、配合銷售做好產品市場推廣，技術應用的推廣和培訓。
7、處理各種常見售后故障并及時反饋。
任職要求：
1、35周歲以下，電力電子、計算機等相關專業大專以上學歷；
2、負責現場的設備安裝、調試等各種技術支持工作；
3、接收和協助解決客戶遇到的'各類現場技術問題，并及時準確的把現場信息反饋給公司項目負責人；
4、熟練使用AutoCAD軟件，熟悉電氣系統線路圖的繪制和接線，具有良好的系統設計經驗，技術方案的編寫能力，能閱讀英文技術材料；
5、有較強的獨立分析、解決問題的能力及較強的溝通能力，有良好的團隊意識及較強的學習能力，能夠承受工作壓力。
技術支持工程師的具體職責2
職責：
1、網絡建設和管理;進行網絡架構的規劃、設計、調整、性能優化;
2、網絡環境的管理，配置，排錯，維護;
3、網絡設備的安裝、配置、管理，提供網絡設備維護方案;
4、網絡安全，網絡質量及網絡設備的.監控，生成網絡質量報表;
5、建立完整的網絡系統文檔;
6、協助辦公網絡環境的維護，終端設備的維護。
任職要求：
1、大專以上學歷，一年以上網絡管理、服務器管理相關工作經驗;
2、熟練掌握各種操作系統、數據庫;熟練配置、管理及維護各種應用服務;
3、精通網絡管理、網絡規劃，熟練配置、管理及維護路由器、交換機、防火墻;
4、具備一定的網絡安全知識，對病毒防護及查殺、網絡安全的防范有一定的經驗和能力;
5、有很好的學習能力并具備良好的服務意識。
技術支持工程師的具體職責3
職責：
1、市場考察。
2、門店收銀系統、供應鏈系統及會員系統的.安裝和維護(例如系統無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護)。
3、門店電腦相關設備購買及維修(例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發票機)。
4、辦公室網絡、電腦設備、打印機維護。
5、財務方面的軟件維護 。
任職 要求：
1、計算機類相關專業專科及以上學歷，熟悉TCP/IP協議，熟練掌握交換機和路由器的操作配置。
2、軟件項目實施或開發經驗1年以上;有餐飲行業軟件實施經驗者優先。
3、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修。
4、溝通表達能力較好，思維邏輯清晰。
技術支持工程師的具體職責4
職責:
1.快速定位解決直播課程中用戶遇到的技術問題;
2.日常技術運營相關數據的收集和整理;
3.直播間的軟硬件、網絡維護;
4.線上用戶問題的跟進處理。
任職資格:
1.具備優秀的.溝通能力和服務意識;
2.熟練地處理各類常見windows、iOS使用問題以及網絡問題;
3.復雜問題的分析、定位能力;
4.數據收集、處理、分析能力;
5.具備軟件開發經驗，或教育行業工作經驗者優先考慮;
技術支持工程師的具體職責5
職責：
1、負責本地區電力通信產品的售后技術支持工作，解決客戶現場問題，為客戶提供相關技術支撐；
2、維護客戶關系，配合公司做好市場推廣；
3、配合研發人員及時反饋現場問題，并跟蹤解決問題；
4、為客戶提供相關技術培訓。
任職條件：
1、電氣、自動化、機械等工程專業，本科應屆生以上，或專科1年工作經驗；
2、了解電力行業，有電力行業技術工作背景優先；
3、具有較好的解決問題能力、溝通表達能力；
4、具有敬業精神、較好心理承受能力、較強的.安全意識；
技術支持工程師的具體職責6
職責：
1、負責公司代理產品的售前技術支持(技術選型、配件采購加工及質量管控、技術交流及培訓、技術資料編寫與收集等)
2、負責公司代理產品的`售后服務(設備安裝調試的技術指導、現場技術服務、設備維修等)
3、協助銷售和商務解決合同涉及的技術問題
4、完成領導安排的其它工作
崗位要求：
1、溝通協調能力佳、細心仔細
2、機電一體化、電氣類、機械類專業畢業
3、有相關行業的技術支持、銷售等工作經驗者優先
4、接受優秀應屆畢業生
5、此崗位軍人優先
技術支持工程師的具體職責7
1、熟練掌握公司產品技術和應用要點，協助公司業務部門提供售前/售中/售后技術咨詢；
2、協助銷售人員和客戶進行各個層面（業務、技術實現、產品）的技術交流和解答；
3、通過郵件、電話等處理客戶產品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關技術問題；
4、配合業務員對客戶進行現場技術指導；
5、參與市場推廣活動，協助主持技術講座、展會的技術咨詢等；
6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關技術信息為用戶提供最優技術方案，協助銷售渠道建設和維護；
7、負責公司內部產品技術相關培訓；
8、收集產品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內部，協助整理和編寫公司有關數據資料；
9、完成上級領導交辦的.其他事項。
技術支持工程師的具體職責8
職責
1、負責受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑；
2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度；
3、負責產品知識的創建和優化；
4、負責產品需求的審核、提交、跟蹤與反饋；
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業；
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力；
3、具有良好的`客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；
4、掌握數據庫知識，熟悉網絡和操作系統基礎知識；
6、有技術支持經驗者優先考慮。
技術支持工程師的具體職責9
職責：
1、配合與支持銷售活動，協助銷售與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據客戶需求制訂相關的技術實現方案，通過提供專業的技術支持，協助銷售取得客戶對公司產品的認可;
2、充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，編寫公司產品或技術解決方案的技術文件，為實現銷售目標做好技術材料準備;
3、對行業內新技術新產品和新項目進行技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品技術優勢進行比較分析，提供給相關部門參考;
4、對客戶進行技術培訓，負責向客戶解答和解釋技術以及產品方面的'問題;
任職要求：
1、計算機/通信相關專業，大專以上學歷或同等培訓經歷;
2、在軟件行業或者集成電路等相關行業有1-2年工作經驗;
3、有較強的溝通協調能力及高度責任心;
4、可以適應短期出差
技術支持工程師的具體職責10
1、負責設備的技術支持;熟悉outlook、office、skype、會議系統等客戶端，精通安裝、配置、維護、故障排除
2、負責路由器、交換機等配置、故障排錯等
3、協助系統集成和監控安防工程項目實施，包括綜合布線、網絡監控產品安裝調試等
4、負責應用系統及相關IT技能的`培訓工作。
5、負責Windows、Linux服務器的部署與維護，負責系統的安裝、配置、管理及優化等工作
6、完成領導安排的其他工作。
技術支持工程師的具體職責11
職責
1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
2、負責產品的售后維護、技術支持；
3、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作；
4、配合銷售做好產品市場推廣；
任職資格
1、大專以上學歷，計算機相關專業畢業；
2、有1年以上同崗位工作經驗；
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；
4、有責任心，能適應不定時的`工作制。
技術支持工程師的具體職責12
職責：
1.負責通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴;
2.負責通過自己的專業知識、經驗及開發團隊及集團或省相關部門溝通對故障進行排查、定位系統問題;
3.對確定的問題進行回復
4.負責部分接口聯調任務
5.能適應節假日及22點前值班"
任職資格要求
1.大學專科或以上學歷;
2.熟悉計算機基本操作，熟練使用數據庫及SQL語句
3.熟悉XML，Json語法
4.熟悉HTTP，SOAP，FTP協議基礎知識，了解系統間接口傳遞原理;
技術支持工程師的.具體職責13
職責：
1、積極配合銷售推廣公司的新產品、市場開拓及相應的客戶技術支持，協助SALES完成銷售業績;
2、組織對所負責產品的市場調研，跟蹤并研究相關產品用戶需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發展動態和和行業動態，并提出市場研究成果報告;根據公司產品戰略，對產品市場進行細分，選取目標細分市場。
3、跟蹤客戶項目的狀態與進度，負責客戶與原廠之間的'技術交流和溝通，及時幫助客戶解決產品設計應用的問題;
4、為客戶提供產品咨詢、技術解決方案、現場技術支持和技術培訓等;整理公司代理產品的培訓資料并進行內部培訓;
5、公司品牌線的產品的方案開發、產品設計導入、品質異常處理等，開拓新的產品線并積極推廣。
崗位要求：
1、電子技術類相關專業畢業，本科及其以上學歷，23-30歲;
2、一年以上電子產品線相關工作經驗，熟悉電子類產品的技術和應用;熟悉電子元器件的基本功能和參數，了解一定的電路原理。
3、熱愛本職工作，誠實、敬業、勇于承受工作壓力，具備較強的學習、分析和總結能力，具有團隊協作和良好的溝通能力;
4、有一定的英語基礎。
技術支持工程師的具體職責14
職責：
1.為客戶進行售前的產品安裝調試、演示和培訓;
2.解答客戶在產品技術方面的.咨詢;
3.定期與合作客戶進行溝通，及時反饋客戶使用產品時遇到的問題，了解客戶需求;
4.維護客戶的業務，建立良好的長期合作關系。
應聘要求：
1、大專及以上學歷。生物、動物、醫學類相關專業
2、有一定的實驗操作基礎，熟練掌握PCR技術者優先考慮
3、良好的溝通能力和表達能力，較強的協調、計劃及執行能力
4.工作技術支持、客戶回訪、市場信息收集為主
技術支持工程師的具體職責15
1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用。
2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備。
3、配合銷售撰寫技術方案。
4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的'電話以及現場的技術支持。
5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作。
6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄。
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。
【技術支持工程師的具體職責】相關文章：
技術支持工程師的具體職責08-12
（精選）技術支持工程師的具體職責15篇08-12
運維工程師的具體職責07-13
系統工程師的具體職責03-24
it技術支持工程師的基本職責07-19
軟件開發工程師具體職責06-28
技術支持工程師的主要職責04-11
無線通信工程師的具體職責05-18
系統工程師的具體職責常用18篇03-24