質(zhì)量成本(合集)
質(zhì)量成本1
一、質(zhì)量成本管理的現(xiàn)實意義
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,質(zhì)量成本的內(nèi)涵也在不斷地發(fā)生著變化。盡管很多著名學者和質(zhì)量管理專家對質(zhì)量成本的表述在形式上有所差異,對其內(nèi)涵尚有不同的理解,但對質(zhì)量成本管理是全面質(zhì)量管理的重要組成部分已達成共識。質(zhì)量成本管理是編制質(zhì)量計劃、確定質(zhì)量方針、進行質(zhì)量決策的重要依據(jù)。通過質(zhì)量成本信息,可以揭示產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟效益的關系,有利于控制和降低成本,改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。
二、現(xiàn)代質(zhì)量成本的特征
1、廣泛性。質(zhì)量成本具有廣泛的內(nèi)涵,它要求功能、成本、服務、環(huán)境、心理等諸方面都能滿足用戶需要,它既適用于有形的產(chǎn)品,也適用于無形的勞務,如服務質(zhì)量、工作質(zhì)量、管理質(zhì)量、決策質(zhì)量等。
2、動態(tài)性。質(zhì)量成本是個相對的、變化的、發(fā)展的概念,它隨著地域、時期、使用對象、社會環(huán)境、市場競爭的變化而賦予不同的內(nèi)容和要求,而且隨著社會的進步及知識的更新,其內(nèi)涵與要求也不斷地更新和豐富。
3、多樣性。質(zhì)量成本除了主要采用貨幣計量形式外,還要兼用其他的計量形式,從而從各個側(cè)面反映質(zhì)量成本的內(nèi)在屬性。
4、收益性。現(xiàn)代質(zhì)量成本不僅應能及時、有效地反映企業(yè)的質(zhì)量成本支出,而且還要反映質(zhì)量收益,進行質(zhì)量成本的經(jīng)濟效益核算和決策,以便企業(yè)在市場競爭、顧客的需求和企業(yè)生存、獲利之間進行權衡。
三、質(zhì)量成本的主要構(gòu)成內(nèi)容
質(zhì)量成本是指企業(yè)為確保規(guī)定的'產(chǎn)品質(zhì)量水平和實施全面質(zhì)量管理而支出的費用,以及因為未達到規(guī)定的質(zhì)量標準而發(fā)生的損失的總和。它一般由預防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺陷成本以及外部缺陷成本等幾個部分組成。
在進行質(zhì)量成本管理時,還應考慮機會成本。
四、質(zhì)量成本的計量
質(zhì)量成本按其表現(xiàn)形式可以劃分為顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本兩種。由于顯性質(zhì)量成本是可以計量的,因而其實際發(fā)生額可按預防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺陷成本和外部缺陷成本等四大類成本項目進行計量。而隱性質(zhì)量成本通常不在會計系統(tǒng)中進行計量,但由于其數(shù)額可能非常巨大,并且是重要的動因,因而應該對其進行估計。比較常用的方法有乘數(shù)法、市場研究法和塔古奇損失函數(shù)等三種。
五、顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本
質(zhì)量成本按其表現(xiàn)形式可以劃分為顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本兩種。
從價值補償?shù)慕嵌瓤疾?顯性成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中實際發(fā)生的有形損失,必須得到補償,它直接對企業(yè)造成損失,因而,又稱直接質(zhì)量不良成本。顯性成本可以從企業(yè)會計記錄中獲取數(shù)據(jù)的成本,包括預防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺陷成本、外部缺陷成本等。隱性成本是實際發(fā)生但并未支付的無形損失,主要是由不良質(zhì)量而形成的機會成本,它間接地對企業(yè)造成損失,因而,又稱間接質(zhì)量不良成本。如由于顧客不滿意而喪失的市場份額和銷售額等。隱性質(zhì)量成本是不可計量的,為了滿足分析決策之需,只需估計而不必得到補償。
六、可控成本和結(jié)果成本
質(zhì)量成本從成本控制的角度考察還可以分為可控成本和結(jié)果成本兩類。
預防成本和鑒定成本是可控成本,通過其增減變動對內(nèi)部缺陷成本及外部缺陷成本產(chǎn)生影響。內(nèi)部缺陷成本、外部損失和隱性成本是結(jié)果成本,是因質(zhì)量達不到既定要求、控制失效而造成的廠內(nèi)和廠外損失,它受可控成本的影響。
七、質(zhì)量成本管理的目標
1.傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理目標的確定
傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理的目標是尋找可接受的質(zhì)量水平 ( Acceptable Quality Level, AQL)。在這種傳統(tǒng)觀念里,如果一個產(chǎn)品的質(zhì)量超出質(zhì)量特征的容忍范圍,則該產(chǎn)品是有疵點的或有缺陷的。在此觀點下,只有產(chǎn)品未能達到設計要求時才會發(fā)生結(jié)果成本,而且在控制與結(jié)果成本之間存在一個最優(yōu)的選擇問題。
2. 現(xiàn)代質(zhì)量成本管理目標的確定
根據(jù)現(xiàn)代質(zhì)量成本觀點看,內(nèi)部和外部缺陷作業(yè)及其相關聯(lián)的成本都屬于非增值作業(yè),應予以徹底消除。預防作業(yè)則可視為增值作業(yè)而予以保留。而一部分的檢驗作業(yè)是預防作業(yè)所必須的,如質(zhì)量審計,應視為增值對象。
八、質(zhì)量業(yè)績考核指標
考核質(zhì)量的指標通常兼用財務指標和非財務指標。因為財務指標和非財務指標各有不同的作用。
財務指標的主要作用是:作為權衡預防成本和缺陷成本的通用標準,是反映企業(yè)質(zhì)量狀況的簡要的、總括性的指標。非財務指標的主要作用是:容易量化,便于理解;直接反映物質(zhì)生產(chǎn)過程的狀況,并有助于將注意力集中在需要改進的問題領域。
盡管質(zhì)量的非財務指標本身具有局限性,但從長期發(fā)展趨勢來看,它們對管理人員具有很重要的參考價值。
九、質(zhì)量成本報告的編制
質(zhì)量成本報告是衡量企業(yè)在某特定期間質(zhì)量成本分布情況的報表,是用來反映一個企業(yè)在質(zhì)量改進項目上的進展程度書面文件。
質(zhì)量成本報告一般有短期質(zhì)量成本報告、多期趨勢質(zhì)量成本報告和長期質(zhì)量成本報告等三種類型。
不論企業(yè)采用何種方式編制質(zhì)量成本報告,其內(nèi)容不外乎強調(diào)各成本要素的比重關系,以及其衡量基礎(如質(zhì)量成本占銷售收入或銷售成本的比率)。
質(zhì)量成本2
[摘要]隨著新醫(yī)療改革工作的逐步落實，醫(yī)療保障全面普及，優(yōu)質(zhì)護理工作的深入開展，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)醫(yī)院護理工作的延伸。醫(yī)院護理成本核算對護理質(zhì)量有著深遠影響，如何處理好兩者關系，在控制成本的同時，提高護理質(zhì)量是醫(yī)院管理者長久以來一直在思考的問題。通過研究40名護士完成16個護理項目的人力成本、耗材成本進行核算，與現(xiàn)行物價收費對比，以了解醫(yī)院護理項目成本與現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務價格》中一級醫(yī)院護理收費指導價格之間的關系，希望物價部門在制定收費價格時能夠在以人為本，保證護理質(zhì)量的前提下考慮成本因素。為制訂合理收費和進一步提高護理質(zhì)量提供相關依據(jù)。
[關鍵詞]社區(qū)醫(yī)院；護理成本核算；護理質(zhì)量
護理服務的質(zhì)量與其他行業(yè)的服務質(zhì)量相同，很大程度上取決于該服務所需消耗的必要勞動時間、人力、物力資源，也就是護理服務的成本。護理成本是醫(yī)院成本主要組成部分之一，是醫(yī)院經(jīng)營管理工作的重要內(nèi)容，是醫(yī)院護理人員為患者提供護理服務過程中消耗的護理資源[1]。近年來，醫(yī)療市場競爭進入到白熱化階段，高級護理實踐得到了快速發(fā)展，護理管理者面臨的挑戰(zhàn)是在提高護理質(zhì)量的基礎上，對護理成本進行測算和管理[2]。本研究通過對十六項護理服務項目的成本核算來探討其對護理質(zhì)量的影響，現(xiàn)報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料：將我院內(nèi)科、外科、婦科、兒科四個住院科室的患者作為研究對象，共抽取患者372例，其中一級患者163例，二級患者191例，危重特級護理患者18例。6歲以下患者40例，80歲患者以上88例，中間年齡患者244例。術后患者128例，非術后患者244例。選取我院16項常用護理服務項目，具體為靜脈輸液、靜脈推注、吸痰護理、壓瘡護理、健康宣教、心理護理、監(jiān)測生命體征、會陰沖洗、床上洗發(fā)、中流量吸氧、中換藥、霧化吸入、乙醇擦浴、坐浴、灌腸、肛管排氣進行成本核算。
1.2方法：各項護理項目以廣東省衛(wèi)生廳編寫的《臨床護理技術規(guī)范》為標準，并對患者進行滿意度調(diào)查，以患者滿意為合格。記錄每項操作每次所消耗的平均時間（一項護理操作由不同年限的護士各進行一次，取平均時間）；另外根據(jù)40名護士1年的工資和獎金測算出單位時間護理人力成本（每小時護理人員成本=年人均收入/年人均工作日×8，每分鐘護理人員成本=總年薪的人均收入/工作日×8×60，節(jié)假日，星期六、星期天除外），按護理人力成本按公式（平均護理項目執(zhí)行時間與單位時間護理人力成本的乘積），計算出每項目所需的人力成本，并收集研究各項護理操作所需耗材成本，耗材成本按不能收費的材料購進價格+護理設備折舊成本計算[3]。然后將人力成本及耗材成本相加得出護理項目的直接成本，將直接成本與物價部門規(guī)定價格進行比較。1.3統(tǒng)計學處理：使用SPSS15.0對各項資料進行統(tǒng)計、分析，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2討論
在護理成本核算中，護理人力成本占了非常大的比重，而且，隨著物價水平的不斷提高，人力成本還會逐年增加，而現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務價格》是在十多年前制定的。在研究實施中發(fā)現(xiàn)不同級別、不同疾病的患者，即使是同一個護理項目，由于受到疾病的限制、年齡、生活條件、文化差異、護理人員技術水平的影響，所花費的時間也有較大的差別。比如同樣是靜脈輸液500ml，心腎功能不全、新生兒與普通的患者對比，所需的技術難度、觀察時間相差甚遠，而在收費價格中卻無從體現(xiàn)。目前研究表明，目前研究的`十六項護理收費價格與護理成本已成倒掛狀態(tài)。護理材料成本是可控成本，由于現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務價格》中除外內(nèi)容無說明的，不論你使用何種價格的材料，都不允許收費，比如一次性換藥包、一次性的灌腸袋，即使患者要求使用，也不能收費，醫(yī)院為了滿足患者需求，提升競爭力只能偶爾使用，這又增加了護理成本。在成本管理上，由于護理項目價格低廉，科室管理者會考慮在不影響護理質(zhì)量的情況下，遵循以較低成本提供比較優(yōu)質(zhì)的護理服務為基本原則，爭取患者和醫(yī)院利益的最大化，能節(jié)約的節(jié)約，盡量不使用一次性材料，然而這樣也無形中降低了患者的滿意度。從以上數(shù)據(jù)表明，要做到優(yōu)質(zhì)護理，提高患者滿意度，必須有足夠的人力、物力的支撐才能實現(xiàn)。然而這些護理成本與護理收費完全倒掛，全院護理費的收入只占醫(yī)院總收入的百分之幾，而護理人員、人力成本卻占了醫(yī)院人數(shù)、醫(yī)院成本的大部分。目前護理項目價格低廉滯后甚至無收費，在人力不足的情況下，護理服務的是否到位存在不確定性，亦會造成護理服務僅限于疾病的護理，與健康促進、預防疾病、維持健康，提高社區(qū)人群健康水平的社區(qū)護理目的存在一定的差距[4]。護理質(zhì)量也只能在完成上級考核、防止醫(yī)療糾紛的基礎上被動提高。醫(yī)療上常說的三分治療，七分護理，卻在貨幣上體現(xiàn)不了護理的價值，護理技術不值錢，護士地位不高，人員流動較大，護理隊伍不穩(wěn)定，進一步影響了護理質(zhì)量的保持和提高。醫(yī)療改革的根本目的，是促進社會效益的提升，社會效益的提升，有賴于物價部門能在以人為本的服務成本上制定合理的護理項目收費價格，能體現(xiàn)護理價值。這樣，護理人員流失減少，護理隊伍穩(wěn)定，護士不會超負荷工作，有充足的時間花在患者身上，觀察病情更加仔細，健康宣教更加全面，患者可自主選擇一次性醫(yī)用耗材，增加舒適感，減少交叉感染的發(fā)生，患者自我感覺良好，醫(yī)療風險將會降低，患者的滿意度也會提高，從而提高護理質(zhì)量。
3參考文獻
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質(zhì)量成本3
一、會計信息質(zhì)量概述
（一）會計信息質(zhì)量的含義
會計信息質(zhì)量是指會計信息能夠滿足隱含需要能力和明確需要能力的特征總和，企業(yè)提供的會計信息要滿足會計信息使用者需要，也就是說會計信息質(zhì)量受到不同需求者要求的影響。會計信息的使用者可以利用高質(zhì)量的會計信息來進行經(jīng)營決策，因此高質(zhì)量的會計信息會得到信息使用者的重視；由于低質(zhì)量的會計信息不會給會計信息需求者提供幫助，有的時候還會帶來一定的經(jīng)濟損失，低質(zhì)量的會計信息不會得到信息使用者的重視。
（二）會計信息質(zhì)量的特征
在會計理論中會計信息質(zhì)量的特征占據(jù)了比較重要的位置，可以說起到了呈上起下的作用。會計信息質(zhì)量的特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.重要性。主要是指在會計核算的進行過程中，要對不同重要的經(jīng)濟事項作出不同的報告方式和會計處理方法，也就是對重要的經(jīng)濟事項做細致的業(yè)務核算，對不重要的經(jīng)濟事項做粗略的業(yè)務核算。
2.可比性。可比性主要是指不同時期和不同主體會計信息之間有著相似或者相同之處。
3.相關性。主要是指由企業(yè)提供出的相關會計信息要與投資者的經(jīng)濟決策有著比較密切的關系，這樣有利于投資者更好的了解企業(yè)過去和未來的經(jīng)濟情況，更好的做出相關經(jīng)營決策。
4.可靠性。可靠性主要是指企業(yè)應該根據(jù)實際的經(jīng)營情況和交易事項來進行會計的確認、計量、報告等活動，這樣有利于提高會計信息內(nèi)容的安全性和可靠性。
二、分析醫(yī)院科室成本會計信息質(zhì)量可比性
（一）醫(yī)院科室成本會計成本信息
新《醫(yī)院財務制度》和新《醫(yī)院會計制度》在20xx年的頒布實施，說明了醫(yī)院成本管理體系起到關鍵性作用之一的是醫(yī)院科室成本，也就是說醫(yī)院成本管理是圍繞科室來進行的。因此一方面要正確理解對醫(yī)院科室成本核算的真正內(nèi)涵，醫(yī)院在日常經(jīng)營活動中發(fā)生的各種消耗是醫(yī)院科室成本核算的主要對象之一，在核算過程中要分類、歸集以及計算出相關耗費；另一方面由于各個科室進行成本核算的對象不同，因此要將醫(yī)院科室成本細分為以下幾個部分：病種成本、科室成本、診次成本、醫(yī)療服務項目成本等。同時根據(jù)醫(yī)院不同科室又可以進行以下的劃分：臨床服務類、醫(yī)療技術類、醫(yī)療輔助類、行政后勤類，這樣就可以按照從科室的種類出發(fā)來直接歸集成本，分項逐級結(jié)轉(zhuǎn)方法是醫(yī)院科室主要采用的成本分攤方法，然后將成本最終結(jié)轉(zhuǎn)到臨床服務類型。
醫(yī)院科室成本會計信息的重要性在《新醫(yī)院財務制度》中顯現(xiàn)的比較明顯，在設計應用的過程中同時考慮到了醫(yī)院財務制度對成本核算和管理的要求，在醫(yī)院會計科目體系中引入了成本項目，實現(xiàn)了會計核算與成本核算的相互融合；同時財務報表也成為了醫(yī)院財務說明書的重要組成部分之一，列入了醫(yī)院財務報告體系當中，并要按月度、年度編制和報送醫(yī)院臨床服務類報表、直接成本報表等。
（二）醫(yī)院科室成本會計信息質(zhì)量可比性的缺陷
根據(jù)現(xiàn)行醫(yī)院會計制度的規(guī)定，醫(yī)院各個科室日常發(fā)生的直接、間接費用要通過成本會計信息反映出來。一般來說在醫(yī)院的財務工作過程中劃分科室的依據(jù)是不同學科，但是同時也受到人員配備、服務對象情況、病種、醫(yī)療設備配備、科學項目研發(fā)能力等因素的直接影響，不同科室之間存在著較大的成本差異，雖然有的一些醫(yī)學學科的名稱相同，但是不同醫(yī)院在專科設置方面也會存在著明顯的差異，因此醫(yī)院科室成本會計信息可以實現(xiàn)在不同時期的同一個學科的縱向比較，然而就并不能實現(xiàn)同一醫(yī)院內(nèi)部的不同專科、不同醫(yī)院的相同專科之間的`橫向比較。
從會計信息質(zhì)量橫向可比性的角度來講，醫(yī)院會計信息質(zhì)量可比性存在著以下的缺陷：
1.不同科室在相同醫(yī)院內(nèi)部中進行橫向?qū)Ρ鹊目赡苄砸草^小，例如同一家醫(yī)院中額普通外科與泌尿內(nèi)科的成本信息的可比性就較差。
2.相同科室在不同醫(yī)院之間進行橫向?qū)Ρ鹊目赡芤草^小，例如甲醫(yī)院財務成本核算體系中某一個科室的成本信息并不能與乙醫(yī)院財務成本核算體系中相同科室中的成本信息進行對比。
3.醫(yī)院管理者、政府相關部門等會計信息的需要者為了分析、比較和利用成本信息，只有通過相關的輔助手段和資料才能夠完成，實際可以提供的范圍和領域也比較狹窄。
由于醫(yī)院科室成本信息不能較好的進行橫向的對比，政府等相關部門在制定收費標準和補償政策的時候也就缺少了一些依據(jù)，在一定程度上也就影響到了醫(yī)院的長期發(fā)展。
三、醫(yī)院科室成本會計信息質(zhì)量可比性缺陷的建議
（一）采用先進的成本核算模式
醫(yī)院會計成本信息質(zhì)量的可比性的高低直接受到細分成本核算單元的影響，醫(yī)院成本核算與管理體系在傳統(tǒng)的模式下，是以院、科兩級為主的，醫(yī)院成本核算的最末級單元是“科室”，這樣的核算方式比較粗放和單一，核算的結(jié)果也就不能滿足醫(yī)院相關利益方對會計信息的需要，尤其是不能為醫(yī)院領導者進行經(jīng)營決策提供一定的數(shù)據(jù)支持。因此為了降低醫(yī)院科室成
本信息質(zhì)量橫向可比性帶來的缺陷，要采用科學合理的模式，例如可以延伸成本核算的末級單元，拓展到診間和床位，即采用院、科、診間床位的成本核算模式，在醫(yī)院成本核算體系當中融入診間和床位。
（二）建立規(guī)范的成本核算信息平臺
導致醫(yī)院成本會計信息質(zhì)量橫向可比性缺陷的主要原因在于缺少統(tǒng)一規(guī)范的成本核算信息平臺，因此很多醫(yī)院也認識到這方面問題，并積極的構(gòu)建起成本管理、人力資源管理、物流管理、財務管理模塊，在成本會計信息披露工作中引入了ERP，也就是實施了企業(yè)資源計劃，醫(yī)院科室可以通過ERP信息系統(tǒng)對會計信息數(shù)據(jù)進行歸集和分類，可以設計出比較科學合理的分配間接成本的方案，有利于建立起完善的診間和床位間的成本標準體系，醫(yī)院科室成本的核算精準度可以得到較大的提升，更可以為醫(yī)院會計信息使用者提供有價值的信息。
（三）建立床位和診間的成本核算體系
醫(yī)院要在科室成本核算的基礎之上建立床位和診間的成本核算體系，將所有醫(yī)院的直接成本和間接成本都分配和歸集到每一個床位、每一個診間，其中將床位和診間作為成本核算的一個重要單元，有利于醫(yī)院對有限床位的合理配置，有利于形成良好的競爭機制，有利于制定醫(yī)保結(jié)算政策和財政補償，有利于橫向的比較成本消耗的的水平，為協(xié)調(diào)醫(yī)療保障體系和服務體系提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
四、總結(jié)
綜上所述，由于醫(yī)院科室成本會計信息質(zhì)量可比性存在著一定的缺陷，降低了醫(yī)院科室成本信息披露的水平，不利于醫(yī)院管理者通過會計信息披露來進行經(jīng)營決策，因此醫(yī)院的財務管理者要積極的采用科學合理的方法來規(guī)避這些缺陷，提高醫(yī)院科室成本會計信息的質(zhì)量，為醫(yī)院管理者進行經(jīng)營決策提供科學合理的數(shù)據(jù)支持，提高醫(yī)院的財務管理水平。
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質(zhì)量成本4
一、我國目前質(zhì)量成本管理及核算中存在的問題
(一)我國現(xiàn)行的企業(yè)質(zhì)量管理中缺乏健全系統(tǒng)的質(zhì)量成本管理制度體系
質(zhì)量成本管理思想在我國三十年的發(fā)展過程中，取得了一系列的成果。在我國的質(zhì)量體系標準中，有許多地方提到了質(zhì)量成本方面的問題，如ISO8402：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術語》中規(guī)定了質(zhì)量成本和質(zhì)量損失兩個術語；ISO9004－1：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第1部份:指南》中提到了質(zhì)量成本的財務考慮；ISO9004:20xx標準中提到了11個與質(zhì)量成本相關的條目；GB/T13339－91《質(zhì)量成本管理導則》規(guī)定了質(zhì)量成本管理的基本原則、預測與計劃、核算與分析、控制與考核以及質(zhì)量成本報告的內(nèi)容和程序；GJB5423－20xx《質(zhì)量管理體系的財務資源和財務測量》規(guī)定了質(zhì)量管理體系財務資源的需求分析、來源確定、提供、控制和質(zhì)量管理體系財務測量的范圍、方法和結(jié)果應用及其實施。我國企業(yè)在貫徹國家相關質(zhì)量體系標準時,都會將質(zhì)量方針、目標寫入質(zhì)量手冊。但由于我國大部分企業(yè)或組織在編制質(zhì)量方針時，不重視質(zhì)量方針及其內(nèi)涵，忽視了質(zhì)量體系的適合性、有效性在很大程度上可以用質(zhì)量成本來衡量，從而造成企業(yè)沒有健全系統(tǒng)的質(zhì)量成本管理制度，同時企業(yè)的質(zhì)量成本管理往往難以與企業(yè)實行的財務會計制度相融合，從而制約了質(zhì)量成本管理在企業(yè)中的應用與發(fā)展。
(二)質(zhì)量成本會計體系研究應用推廣還很欠缺
質(zhì)量成本會計體系作為企業(yè)管理會計的一個分支體系，自我國引入質(zhì)量成本管理思想以來，我國相關學者進行了大量的研究和探討，但因完整的質(zhì)量成本需要反映企業(yè)在確保和保證滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的費用以及沒有達到滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的有形和無形的損失，且質(zhì)量成本核算涉及到三級科目多，在核算時需要運用統(tǒng)計核算和會計核算結(jié)合的辦法。在目前的研究中，沒能將質(zhì)量體系建設同質(zhì)量成本管理有機結(jié)合，造成質(zhì)量管理脫離成本核算，質(zhì)量成本核算沒能同經(jīng)濟效益有效統(tǒng)一，從而造成如何將質(zhì)量成本會計體系的研究成果在企業(yè)中推廣應用還很欠缺。
(三)我國現(xiàn)行的《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度》尚無質(zhì)量成本核算的規(guī)定要求
20xx年8月16日，為加強企業(yè)產(chǎn)品成本核算，保證產(chǎn)品成本信息真實、完整，促進企業(yè)和經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展，財政部下發(fā)了財會[20xx]17號《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度(試行)》，該制度自20xx年1月1日起在除金融保險業(yè)以外的大中型企業(yè)范圍內(nèi)施行，鼓勵其他企業(yè)參照執(zhí)行。制度是按會計法、企業(yè)會計準則等國家有關規(guī)定制定，制度中無相關質(zhì)量成本核算的規(guī)定要求。
(四)我國企業(yè)內(nèi)部管理者對質(zhì)量成本的核算重視不夠
質(zhì)量成本作為質(zhì)量管理體系財務資源測量，企業(yè)或組織的質(zhì)量部門、財務部門和計劃、銷售、采購、研發(fā)和制造等相關的部門應當相互配合，對質(zhì)量成本的相關財務資源進行收集、整理、分析、傳遞或上報，才能形成一個完整的財務測量體系。但現(xiàn)階段，我國企業(yè)內(nèi)部管理者對質(zhì)量成本的核算重視不夠。質(zhì)量部門、設計、試驗、工藝和制造部門要么過分強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，忽略成本，財務部門、銷售部門、采購部門要么片面追求經(jīng)濟利益，忽略了對質(zhì)量的關心，導致無法形成一個完整的財務測量體系。
(五)我國企業(yè)網(wǎng)絡化、數(shù)字化普及不全面，制約了質(zhì)量成本核算的發(fā)展
質(zhì)量成本的過程核算，貫穿于企業(yè)或組織經(jīng)營活動各個過程，包含了設計質(zhì)量成本、采購質(zhì)量成本、試驗質(zhì)量成本、生產(chǎn)質(zhì)量成本、服務質(zhì)量成本五個過程的核算。由于質(zhì)量成本本身具有的面廣范圍寬的特性，核算過程中涉及質(zhì)量部門、財務部門和計劃、銷售、采購、設計、試驗、工藝和制造相關數(shù)據(jù)的收集、整理、判斷、分析、傳遞或上報、貯存等一系列的活動，而這些相關活動需要信息化、規(guī)范化、網(wǎng)絡化、表格化管理的支持，目前我國企業(yè)網(wǎng)絡化、數(shù)字化普及不全面，制約了質(zhì)量成本核算的發(fā)展。
二、完善質(zhì)量成本核算的建議
(一)企業(yè)的最高管理者和管理者代表應當高度重視質(zhì)量成本管理
企業(yè)最高管理者和管理者代表在質(zhì)量體系運行中，起到至關重要的作用，最高管理者和管理者代表能否較好地履行質(zhì)量管理職責,直接決定企業(yè)所建立的質(zhì)量體系能否得到保持并不斷完善。企業(yè)最高管理者和管理者代表要從根本上擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，拋棄就產(chǎn)品質(zhì)量抓產(chǎn)品質(zhì)量，樹立關注質(zhì)量經(jīng)濟效益的理念，并在管理評審和經(jīng)營管理決策中充分運用質(zhì)量管理體系財務測量的結(jié)果。根據(jù)財務測量結(jié)果組織實施質(zhì)量目標，并保持不斷完善質(zhì)量體系。
(二)企業(yè)應當建立和完善質(zhì)量成本相關制度
制度是企業(yè)賴以存在和發(fā)展的體制基礎制度，是企業(yè)或組織在工作遵循的工作或行為準則，是對各種生產(chǎn)要素進行組合的核心紐帶和基礎，其中被員工所認可并自覺執(zhí)行管理制度就形成了企業(yè)的文化。建立質(zhì)量成本管理制度，需要經(jīng)過分析、起草、討論、試行、審定、會簽、修改、修訂、全面推行等階段。企業(yè)建立和完善質(zhì)量成本管理制度，從制度明確相關部門的職責、相關部門或相關環(huán)節(jié)的質(zhì)量成本的核算科目、費用歸集，相關基礎數(shù)據(jù)收集，從而使質(zhì)量管理工作制度化、標準化和程序化。
(三)財務部門要起到積極的指導作用
質(zhì)量成本管理貫穿于企業(yè)或組織的開發(fā)、試驗、采購、生產(chǎn)制造、銷售、售后服務等階段，涉及質(zhì)量部門、財務部門、采購部門、生產(chǎn)管理部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、各生產(chǎn)車間、銷售部門及客戶服務等部門。企業(yè)或組織中因質(zhì)量原因產(chǎn)生提高產(chǎn)品質(zhì)量保證、發(fā)生質(zhì)量問題等引起的相關有形損失或無形損失均應納入到質(zhì)量成本核算中進行核算。財務部門在質(zhì)量成本管理中，要根據(jù)企業(yè)或組織的經(jīng)營情況，結(jié)合相關產(chǎn)品的生產(chǎn)特性，按照會計準則的相關規(guī)定及企業(yè)或組織的會計核算實際情況確定相應的質(zhì)量成本費用科目，積極組織和指導相關部門收集與質(zhì)量成本核算相關的基礎數(shù)據(jù)，并對收集的基礎數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、核算，編制并提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、核算及經(jīng)濟分析所需報表。
(四)相關涉及質(zhì)量成本核算的部門密切配合
傳統(tǒng)上，質(zhì)量管理活動相關是由非會計的職能部門掌控的，與質(zhì)量管理活動相關的`信息資料是由實際操作的職能部門通過借助統(tǒng)計手法、管理表格、管理圖法等提供，這些質(zhì)量信息缺乏一條前后貫穿一致的主線。質(zhì)量成本管理工具的引入，使得質(zhì)量活動與發(fā)生的成本聯(lián)系在一起，使得不同部門間不同的質(zhì)量控制活動以質(zhì)量成本系統(tǒng)的形式體現(xiàn)出來了。因此，質(zhì)量成本的管理與核算需要涉及質(zhì)量成本的部門密切配合，健全以質(zhì)量部門為中心的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，加強對質(zhì)量成本管理者和執(zhí)行者的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)的培訓，理順質(zhì)量信息傳遞渠道，及時收集、整理、分析、處理有關質(zhì)量信息，才能實現(xiàn)質(zhì)量成本管理的經(jīng)濟和社會效益。
三、總結(jié)
質(zhì)量成本是企業(yè)的“礦中黃金”和“水中冰山”，質(zhì)量成本核算作為企業(yè)質(zhì)量成本管理中的重要環(huán)節(jié)，核算的合理、準確，直接影響質(zhì)量成本的分析的準確性及考核合理性等相關環(huán)節(jié)。本文對質(zhì)量成本核算內(nèi)容、核算流程進行闡述、并結(jié)合我國質(zhì)量成本管理及核算的現(xiàn)狀，提出完善質(zhì)量成本核算的建議，按照“不同目的，不同成本”和“一個成本系統(tǒng)是不夠的”的思想，質(zhì)量成本管理及核算如何在企業(yè)中構(gòu)建還需要進一步的探討和研究。期待在理論界和實務界的共同努力探討的研究下，質(zhì)量本管理理論和實務變得更完善、更科學、更成熟，為企業(yè)和社會的發(fā)展做出貢獻。
質(zhì)量成本5
1引言
工程項目管理中，質(zhì)量、成本及工期是3大核心性的管理控制目標，三者之間相互依存，彼此之間還形成了相互作用機制。工程項目的質(zhì)量管理、成本管理與進度管理對整個工程項目建設具有舉足輕重的作用與現(xiàn)實意義，在工程項目中對三者的管理進行有效均衡，具有十分重要的實用價值與研究意義[1]。
2工程項目管理價值
所謂工程項目管理，實際上是專門從事項目管理工作的企業(yè)單位，迎合業(yè)務委托的要求，依據(jù)合同各項規(guī)定與要求，代表業(yè)主以若干階段或全過程方式對工程項目的組織實施開展服務與管理。工程項目管理是現(xiàn)今工程建設日趨發(fā)展與完善的社會大背景下，依據(jù)某特定階段的現(xiàn)實需求，經(jīng)多元整合構(gòu)建成的必然產(chǎn)物。伴隨著各類工程建設的結(jié)構(gòu)化、標準化、專業(yè)化程度的不斷提升，工程建設市場在規(guī)模上也得到了逐漸擴大。在工程建設過程中，業(yè)主方能夠自行完成工程項目管理中的一些任務，但在整體業(yè)務職能方面，如合同管理、經(jīng)濟管理及技術管理等，業(yè)主在個人能力方面與專業(yè)機構(gòu)相比，仍然存在較大差距。因此，從工程項目管理企業(yè)的角度分析，即為投資方提供諸如解決問題、優(yōu)化管理缺失與不足、提升管理效果與水平的重要舉措及途徑，同時也是整個工程項目管理能夠得到長久、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的基礎內(nèi)容與關鍵所在。
3工程項目管理的特征
工程項目管理企業(yè)依據(jù)簽訂的各項合同條款約定，以幫助、輔助或共同方式，幫助業(yè)主與施工、供貨、設計及勘察等企業(yè)簽訂對應合同，或與工程項目的.總承包企業(yè)間簽訂各項合同條款，并以委托協(xié)助方式對業(yè)主要求的內(nèi)容認真履行與執(zhí)行，對合同的履行進行嚴格、嚴密的監(jiān)督。工程項目管理方式主要有費用收取、職責分配等，這些內(nèi)容需由工程項目管理企業(yè)與業(yè)主通過合同方式，共同簽署而達成。
3.1工程項目管理存在復雜性
通常情況下，工程項目是具有諸多約束條件，如質(zhì)量、時間、投資等，并且外在影響因素較多，時間跨度較大，由多項內(nèi)容及多個階段協(xié)調(diào)、融合所組成的有機整體。工程項目管理隊伍實際上是一個綜合性且具有臨時性的團隊，要求相關人員除需具有專業(yè)技術，還要具有綜合運用法律及經(jīng)濟等多種學科知識的能力，另外，還需要豐富的實踐經(jīng)驗作支撐，合理、有序、高效地開展各項管理工作，及時有效地解決工程實際建設中遇到的各類問題。
3.2工程項目管理存在創(chuàng)造性
工程項目實際上是一次性建設工程，管理團隊對于管理技術的創(chuàng)新性運用特別重要。應創(chuàng)造性地應用在工程建設過程中總結(jié)的經(jīng)驗以及逐漸積累的科學知識。對工程項目所遇到的實際問題，能夠有目的性與針對性地解決與處理。
3.3工程項目管理存在專業(yè)性
工程項目管理需對多種資源進行合理地使用與優(yōu)化配置，如設備、材料、人員及資金等，另外，還要結(jié)合工程實際需要及各階段的建設狀況，及時做出調(diào)整。這就需要組建專業(yè)化的機構(gòu)實施科學的操作管理。在專業(yè)領域、規(guī)模大小及資金來源等方面，由于各類建設項目均存在諸多差異，項目管理組織在人員配置、部門設立及結(jié)構(gòu)形式等方面也存在著較大差別，不可照搬一種模式進行管理，而需要依據(jù)彈性原則，以任務為中心，組建專業(yè)化的組織結(jié)構(gòu)。
3.4工程項目管理理論架構(gòu)存在支撐性
針對現(xiàn)代的項目管理方法，其所持有或始終秉持的理論體系，往往是由多種學科知識相互融合滲透而形成的，在實施項目管理時，應運用各學科中一些較為常用的研究方法，為項目周期中的各個項目的合理化管理發(fā)揮突出作用，如后期評價、目標控制及項目策劃立案等。
4工程項目管理均衡優(yōu)化對策
4.1成本管理與工期的相關性
工程項目成本可劃分為2部分，即直接與間接費用。直接費用需對其進行單獨核算，而間接費用則緊密相連于工程整體建設，不能將其以直接分攤方式，向其他各階段轉(zhuǎn)嫁。在進度最優(yōu)點范圍內(nèi)，或最短工期范疇內(nèi)，在花費時間方面，直接費用與工程項目所花費的時間呈現(xiàn)出某種程度的反比關系，花費的直接性費用越多，表明整個工程的時間花費越少；而間接費用與工程項目時間之間則是正比關系，即工程活動的時間越長，則接性費用越多，花費時間越短，間接費用越少。依據(jù)此定性規(guī)律，針對工程工期與成本，可運用拋物線函數(shù)關系進行描述[2]。
4.2質(zhì)量管理與工期的相關性
在整個項目管理中，工程項目質(zhì)量管理控制發(fā)揮著關鍵的作用，因此，保證工程質(zhì)量管理，仍是工程項目工期管理規(guī)劃得以有效落實的基本點與前提。針對某個工程項目，如若存在盲目縮短工期的狀況，會造成人員疲勞、困乏，設備超額、超度使用，材料出現(xiàn)供應緊張與不足，施工條件難以得到有效保障等現(xiàn)象，不僅對工程建設質(zhì)量造成嚴重的負面影響，還會累及各方面相關因素。但并非工程工期長就一定能夠保障工程質(zhì)量，二者間并不存在正比例關系[3]。如若僅單純性地拉長工期，依據(jù)邊際效益遞減規(guī)律，此時的工程質(zhì)量并不會隨之出現(xiàn)提升。
4.3質(zhì)量管理與成本之間的相關性
所謂工程質(zhì)量成本實際上就是為保證提升工程質(zhì)量以及由于沒有達到規(guī)定標準而導致的損失與投入。質(zhì)量成本主要分為外部質(zhì)量保證成本和運行質(zhì)量成本。從成本管理方面來講，工程項目質(zhì)量并非越高越好，通常情況下，其具有一般性質(zhì)量，其鑒定與預防成本也就相對較低。如若具有相對較高的質(zhì)量水平，且仍持續(xù)提高，則此時的預防鑒定成本，也會存在隨之升高的狀況。
5結(jié)語
工程項目管理中，質(zhì)量、成本與進度管理是整個工程項目建設中的關鍵要素。項目質(zhì)量、成本與工期的管理，需要三者之間緊密融合，不可對其中的單一化要素進行片面性強調(diào)。要想實現(xiàn)工程質(zhì)量的提升，必須適當增加成本，降低建設工期，提高建設效率與質(zhì)量，不可片面追求工期的縮短，因為其會對施工質(zhì)量造成損害，而成本投入的多少則會對工期長短造成影響。需調(diào)整三者比例與構(gòu)成，實現(xiàn)工程建設的最優(yōu)化。
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質(zhì)量成本6
中小企業(yè)的質(zhì)量成本管理是自身經(jīng)營發(fā)展的重要內(nèi)容。因此，加強中小企業(yè)的質(zhì)量管理是至關重要的。加強中小型企業(yè)質(zhì)量管理要著力于加強質(zhì)量成本管理，對中小企業(yè)的發(fā)展有著積極地促進作用。對一個企業(yè)來說，只有加強其質(zhì)量成本管理才能使自身在激烈的市場競爭中脫穎而出，使企業(yè)的核心競爭力得到全面的提高。
一、我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的概述與作用分析
1.我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的基本概述
對我國中小企業(yè)而言，什么是“質(zhì)量成本”?所謂“質(zhì)量成本”，又稱為質(zhì)量費用，就是指企業(yè)將其自身生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平之上，在這一過程中所花費的費用就是質(zhì)量成本。一般來說，我國中小企業(yè)的質(zhì)量成本大致分為兩個部分：第一部分是運行質(zhì)量成本。所謂運行質(zhì)量成本，也可以說是企業(yè)在工作過程中的工作質(zhì)量成本或者企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量成本，它又具體分為四個方面：企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預防成本以及外部損失成本。另一部分則是外部質(zhì)量保證成本，外部質(zhì)量保證成本，是指企業(yè)在為用戶或者消費者提供所要求的客觀證據(jù)時花費的成本與費用，它主要包括三個方面：首先是企業(yè)在對自身生產(chǎn)的產(chǎn)品進行試驗與評定所花費的成本；其次是企業(yè)為提供特殊的、附加的質(zhì)量保證措施，數(shù)據(jù)以及程序時所花費的成本；最后也是最重要的一點，我國中小型企業(yè)需要增加自身質(zhì)量體系認證時的費用，這也就在一定程度上滿足了不同消費者的心理需求。
2.中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的作用與必要性
對我國中小企業(yè)來說，質(zhì)量成本核算在企業(yè)的整個質(zhì)量管理過程中有著重要的地位與作用。與此同時，質(zhì)量成本核算也是質(zhì)量管理體系中的一個重要組成部分。那么，質(zhì)量成本核算對我國中小企業(yè)的發(fā)展又有什么具體作用，它的必要性又是什么？首先，對我國的中小企業(yè)而言，它并不適合運用那些復雜的、繁瑣的質(zhì)量成本管理理論，所以企業(yè)內(nèi)部推行質(zhì)量成本核算就必須是一套簡單、有效的質(zhì)量成本管理體系；其次，面對日益激烈的市場競爭環(huán)境，對于我國中小企業(yè)來說，它們所面臨的大型企業(yè)的威脅、控制與壓力會逐步加大，所以中小型企業(yè)為了尋求自身的發(fā)展，不得不降低企業(yè)生產(chǎn)成本，這就進一步影響了產(chǎn)品的質(zhì)量。為了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本運用與質(zhì)量保證，我國中小型企業(yè)的發(fā)展必須進行質(zhì)量成本核算研究；再次，對我國中小型企業(yè)來說，自身管理的科學性十分重要，在一定程度上也為企業(yè)自身發(fā)展成為大型企業(yè)奠定了堅實的科學基礎；最后，對我國中小型企業(yè)而言，無論是發(fā)展水平、資金基礎、規(guī)模大小以及競爭實力都遠遠落后于大型企業(yè)的發(fā)展，所以中小企業(yè)可以通過質(zhì)量成本的核算，將質(zhì)量與成本之間的有效結(jié)合轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，進而來提高自身企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)的發(fā)展贏得機遇，提高自身的市場地位與發(fā)展實力。
二、我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算發(fā)展的現(xiàn)狀分析
目前來說，質(zhì)量成本的核算問題已成為中小企業(yè)生存和發(fā)展過程中的關鍵性問題。這是社會經(jīng)濟發(fā)展的集中體現(xiàn)，也是時代進步的要求。
1.管理制度不完善，質(zhì)量成本核算方法不科學
我國中小企業(yè)在進行質(zhì)量成本核算研究時第一個發(fā)展問題就是企業(yè)的管理制度不完善。企業(yè)的管理制度是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中的一個重要的標準，如果缺少了這個標準，就會使企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營的過程中出現(xiàn)整體的管理問題。對一個企業(yè)來說，沒有一套比較成熟和完整的管理制度，就在一定程度上間接導致了企業(yè)的質(zhì)量成本核算方法不科學，從而不能使企業(yè)在自身的發(fā)展中將高質(zhì)量與低成本相結(jié)合，無法有效地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益，并且也對企業(yè)的質(zhì)量管理體系造成了一定影響。由此可見，完善的管理制度，科學的質(zhì)量成本核算方法對我國中小企業(yè)的發(fā)展來說有著重要的意義。
2.工作人員職責分配不明確，綜合素質(zhì)較低
在我國中小企業(yè)的質(zhì)量成本核算的過程中，存在著企業(yè)工作人員職責分配不明確，綜合素質(zhì)較低等問題。對一個中小型企業(yè)來說，員工的職責分配與綜合素質(zhì)對企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的作用。一個企業(yè)如果缺乏現(xiàn)代質(zhì)量管理的觀念，那么在企業(yè)的'生產(chǎn)經(jīng)營過程中，容易導致企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理活動的秩序的混亂，并且會出現(xiàn)每個員工的工作質(zhì)量不同的現(xiàn)象。這樣不僅對企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品造成質(zhì)量上的差異，同時也會給企業(yè)對消費者的服務也造成影響。由此可見，產(chǎn)品質(zhì)量的高低能夠集中體現(xiàn)出企業(yè)員工的工作質(zhì)量與工作態(tài)度。所以對于我國中小企業(yè)的發(fā)展而言，要著力解決工作人員職責分配不明確，綜合素質(zhì)較低這一問題。
3.中小企業(yè)質(zhì)量成本核算機構(gòu)設置不合理，監(jiān)督機制不完善
對于我國中小企業(yè)來說，合理的質(zhì)量成本核算機構(gòu)設置、完善的監(jiān)督機制是推動企業(yè)自身發(fā)展的重要力量。然而，目前中小企業(yè)的發(fā)展恰恰缺少了這種完善的機構(gòu)與監(jiān)督機制。對我國中小企業(yè)的成本核算理論研究而言，大多都是通過引進國外的質(zhì)量成本管理核算理論與思想，并沒有將其真正運用到企業(yè)的實際發(fā)展過程中。以某些中小企業(yè)為例，他們并沒有建立完善的質(zhì)量成本核算機構(gòu)。相反，這些企業(yè)大多都是根據(jù)其企業(yè)自身發(fā)展的性質(zhì)來采取不同成本核算方法，導致企業(yè)內(nèi)部缺乏了一定的監(jiān)督力度，缺失了一定的規(guī)模性與準確性。由此可見，在企業(yè)進行質(zhì)量成本核算時，要對不合理的成本核算機構(gòu)進行優(yōu)化，與此同時，也要加強對企業(yè)自身發(fā)展的監(jiān)督力度，只有這樣才能為我國中小企業(yè)的發(fā)展贏得機遇，提高市場實力與核心競爭力。
4.質(zhì)量觀念較為淡薄，對質(zhì)量因素的識別不是很充分
目前，我國中小企業(yè)的發(fā)展仍然面臨著企業(yè)質(zhì)量觀念較為薄弱、對質(zhì)量因素的識別不充分等問題。一些中小企業(yè)的管理者還沒有充分認識到質(zhì)量、成本、效益三者之間的關系，它們是相互聯(lián)系、相互依存、不可分割的。對某些中小型企業(yè)來說，它們經(jīng)營發(fā)展的重點在于生產(chǎn)力的提高，企業(yè)的管理者則把重點放在了生產(chǎn)，在一定程度上減輕了對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，放松了對產(chǎn)品質(zhì)量的關注。除此之外，部分中小企業(yè)的管理者對質(zhì)量因素的識別與控制也不是很準確。為了企業(yè)自身產(chǎn)品的發(fā)展，部分中小企業(yè)只注重企業(yè)的生產(chǎn)能力，不知不覺的就走向了高成本，低質(zhì)量的生產(chǎn)發(fā)展道路，對自身企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量以及生產(chǎn)成本沒有給予足夠的重視與關注。對我國中小企業(yè)而言，質(zhì)量因素在很大程度上影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。為了達到企業(yè)自身的生產(chǎn)目的而過分追求高標準的質(zhì)量水平，用高成本來購買設備、材料以及聘請高素質(zhì)人才等，不結(jié)合自身實際情況，忽視了生產(chǎn)質(zhì)量成本的控制，就會造成導致成本增加，利潤下降，導致企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展出現(xiàn)一定程度的經(jīng)濟損失。
5.質(zhì)量成本核算的范圍狹窄，核算科目設置不合理
對部分中小企業(yè)的發(fā)展來說，企業(yè)的質(zhì)量成本核算的范圍狹窄單一，核算科目設置不合理。在我國某些中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，它的質(zhì)量成本合算的研究范圍局限在了某個單一的企業(yè)產(chǎn)品上，并沒有將其融入到整個企業(yè)的生產(chǎn)過程中，在一定程度上達到縮小了質(zhì)量成本的核算范圍，同時也降低了它的應用價值。除此之外，完善、合理的核算科目對企業(yè)的發(fā)展也十分重要。所謂核算科目它具體包括資產(chǎn)類、負債類、所有者權益類、成本類以及損益類等。然而，許多中小型企業(yè)并沒有將這些科目的核算進行管理的劃分，導致了核算科目不合理，使企業(yè)的發(fā)展缺少了層次性、結(jié)構(gòu)性。由此可見，我國中小企業(yè)的發(fā)展需要著力于質(zhì)量成本核算的范圍與核算科目的設置，為其自身企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的企業(yè)內(nèi)部條件。
三、完善我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的策略
質(zhì)量成本管理作為全面質(zhì)量管理體系中的一部分，是一項重要內(nèi)容，對其有重大影響與現(xiàn)實性意義，與此同時，也是企業(yè)全面質(zhì)量管理深入發(fā)展的一個重要標志，針對上文提到的中小企業(yè)在質(zhì)量成本核算研究中出現(xiàn)的問題，提出對應建議。
1.建立健全完善的管理制度，引進先進質(zhì)量成本核算方法
對我國中小企業(yè)的發(fā)展來說，建立健全完善的管理制度對自身的發(fā)展有著重要的意義。質(zhì)量成本管理是企業(yè)管理中一項較為復雜細致的工作，建立健全完善的管理制度是至關重要的。與此同時，中小型企業(yè)在建立管理制度時，也應明確有關部門的職責、權限及各部門之間的分工、協(xié)調(diào)關系。強化企業(yè)質(zhì)量管理，履行自身企業(yè)的經(jīng)濟責任。除此之外，中小企業(yè)還要引進先進的質(zhì)量成本核算方法，并真正運用到企業(yè)的實際發(fā)展過程中。先進的質(zhì)量成本核算方法是企業(yè)管理的重要條件，加強質(zhì)量成本管理有利于我國中小型企業(yè)的質(zhì)量管理的進一步深化與完善。研究質(zhì)量成本就是為了向管理層提供一個工具，用來加強質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量改進，形成的質(zhì)量成本報告為企業(yè)的自身發(fā)展來服務，分析和研究質(zhì)量成本，引進先進的質(zhì)量成本核算方法，協(xié)助我國中小型企業(yè)進一步明確在哪些方面改進投入，做到低投入、高收益，在此基礎上將企業(yè)的自身優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，促進和推動企業(yè)自身質(zhì)量管理工作的進一步發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
2.加強內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理，提高工作人員的綜合素質(zhì)
對我國中小企業(yè)的質(zhì)量成本管理核算的研究，還需要加強內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理，提高工作人員的綜合素質(zhì)，加強企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理企業(yè)的管理者應該對企業(yè)內(nèi)部進行詳細的歸納與分類，從而達到優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的目的。除此之外，企業(yè)還要加強對企業(yè)員工綜合素質(zhì)的培訓，要加強企業(yè)員工的意識轉(zhuǎn)變，樹立低成本、高質(zhì)量的觀念。與此同時，我國中小型企業(yè)可以通過開展質(zhì)量成本的思想教育活動，廣泛宣傳質(zhì)量成本管理的意義及重要性，提高質(zhì)量成本管理的意識，加強企業(yè)員工的思想意識，為開展質(zhì)量成本管理工作打下基礎。
3.合理設置機構(gòu)，規(guī)范分工，完善好落實好監(jiān)督機制
合理的機構(gòu)設置、規(guī)范的企業(yè)人員分工、完善落實好企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督機制都是企業(yè)發(fā)展的重中之重。對機構(gòu)的設施與企業(yè)的合理分工，企業(yè)應建立一系列保障質(zhì)量成本管理基礎制度和專項制度，規(guī)定各部門、各成員在質(zhì)量成本控制中的具體任務職責和權限，以便做到人人有事做，事事有人管，管理有標準。對于監(jiān)督機制的完善，我國中小型企業(yè)的經(jīng)營管理者還要建立質(zhì)量督查體制，首先要督導全體員工按規(guī)定去做，腳踏實地，實事求是。其次，企業(yè)的經(jīng)營管理者按要求去管理企業(yè)員工的每一項工作，以此促進我國中小企業(yè)在質(zhì)量成本核算研究的過程中做好質(zhì)量監(jiān)督與企業(yè)責任監(jiān)督，為其自身的發(fā)展奠定更加堅實的基礎。
4.提高從業(yè)人員的質(zhì)量觀念，加強質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)的質(zhì)量
對我國中小型企業(yè)的發(fā)展而言，在其進行質(zhì)量成本核算研究的過程中還需要提高企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員的質(zhì)量觀念，加強質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)的質(zhì)量。企業(yè)的發(fā)展加強質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集環(huán)節(jié)質(zhì)量樂意使企業(yè)減少廢品，提高企業(yè)的生產(chǎn)率，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，有利于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一，又可以滿足不同消費者的需求心理，有利于整個社會的可持續(xù)發(fā)展和人們生活的逐步改善。
5.拓寬質(zhì)量成本核算范圍，合理設置核算科目
拓寬質(zhì)量成本的核算范圍。合理設置核算項目是我國每個中小型企業(yè)在自身發(fā)展過程中必須實現(xiàn)的，也是時代進步的集中體現(xiàn)，更是我國經(jīng)濟需要進一步發(fā)展的必然要求。它有利于企業(yè)更好地完善質(zhì)量成本管理體系，更好地促進企業(yè)競爭力的提高與自身價值的實現(xiàn)。
四、結(jié)語
為了適應社會經(jīng)濟的高速發(fā)展與時代的進步，質(zhì)量成本核算研究是我國中小型企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重中之重。如何有效地控制中小型企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品成本，如何提高自身的管理質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)管理者不得忽視的問題。與此同時，隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的日益復雜化，我國中小型企業(yè)進行質(zhì)量成本管理有利于控制降低企業(yè)的發(fā)展成本，拓寬成本管理道路，便于企業(yè)內(nèi)部的管理層能夠準確的掌握企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。除此之外，質(zhì)量成本管理對于我國中小企業(yè)進行質(zhì)量決策、降低發(fā)展成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量有著巨大的促進作用，同時對提高自身實力與市場競爭力、有效實現(xiàn)企業(yè)效益與社會效益都有著重要的意義。
質(zhì)量成本7
1、引言
企業(yè)的整改、建設、擴大無一例外的需要一定規(guī)模或者大規(guī)模的房產(chǎn)建設項目,在房產(chǎn)項目建設的過程中,項目質(zhì)量成本的管理與控制,就尤其顯示出重要性。項目的成本管理與控制水平彰顯企業(yè)的基礎實力,在一定程度上也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關鍵。隨著我國企業(yè)的深層次發(fā)展與企業(yè)改革的深入,越來越多的企業(yè)意識到,企業(yè)的占地面積,人員數(shù)量已經(jīng)不能彰顯企業(yè)的實力。企業(yè)要獲得更高的經(jīng)濟效益,就必須合理安排在生產(chǎn)過程中的收入與產(chǎn)出,在不影響質(zhì)量的情況下重視成本的控制,是提高企業(yè)管理水平最重要的方法之一。從經(jīng)營的角度看待企業(yè)在房產(chǎn)項目上質(zhì)量與成本的管理控制,同樣符合投入要為產(chǎn)出服務的根本原理。企業(yè)在擴大生產(chǎn)規(guī)模的同時,房產(chǎn)建設項目的質(zhì)量管理與成本控制,也是彰顯企業(yè)生命力的重要方面與發(fā)力點。
2、企業(yè)房產(chǎn)建設項目質(zhì)量成本管理與控制的方法
在既定的技術經(jīng)濟條件下,企業(yè)對質(zhì)量的形成和發(fā)生加以必要積極的影響,從而實現(xiàn)最佳效益的行為,統(tǒng)稱質(zhì)量成本控制。對質(zhì)量成本的控制,充分反映了現(xiàn)代企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品成本的重視程度,也反映了在經(jīng)濟與技術結(jié)合的`情況下技術必將促進經(jīng)濟和社會發(fā)展這一必然的歷史趨勢。如何以最低的成本換取最大的利潤,是每個生存著的企業(yè)必須要思考的生存戰(zhàn)略。在企業(yè)房產(chǎn)建設項目質(zhì)量成本管理的過程中,要從預算,建筑工程技術與后期維護三個方面控制。
2.1 前期準備方面
2.1.1 在工程前期,建設單位應預先做好市場調(diào)查,選擇建筑公司與建設地點,權衡項目建設是否可以促進企業(yè)發(fā)展。在市場調(diào)查的過程中,作為對業(yè)權擁有所有權的企業(yè),應該做好規(guī)劃,研究建設地段,勘探地形的具體工作,避免土地、人員與資金的重復浪費。
2.1.2 創(chuàng)編可以執(zhí)行的研究報告,規(guī)劃建設藍圖。研究報告一定要適應社會經(jīng)濟客觀發(fā)展,確保研究報告的可執(zhí)行性,在適應客觀事實的基礎上發(fā)展,避免發(fā)生在實際操作過程中無法執(zhí)行的狀況,從而避免土地,人員與資金的重復浪費。
2.1.3 辦理相關土地使用證明,城市規(guī)劃許可證明。企業(yè)對項目建設實地進行勘探,設計單位招標。確立設計單位,讓設計單位根據(jù)地質(zhì)勘探報告以及甲方的規(guī)劃方案規(guī)劃設計加工圖紙。在對設計單進行招標的過程中,要慎重敲定研究的最終方案,避免重復修改方案。
2.1.4 實現(xiàn)設計圖紙實現(xiàn)審批,消防部門備案,所在地建委備案,建筑工程質(zhì)量監(jiān)督備案。在備案的過程中,應做好圖紙內(nèi)容的審核工作,避免圖紙重復修改過程中的人員重復設置。
2.1.5 辦理施工許可證,施工單位及監(jiān)理單位進行招標,確定施工單位與監(jiān)理單位。在確定施工單位的過程中,應盡快研究決定出施工與監(jiān)理的單位,以避免完成工程的時間延期。
2.2 實施工程階段。
在建筑施工的過程中,工程質(zhì)量的好壞直接關系到施工成本的大小和項目管理工作的效果。目前工程建設甲方十分重視施工階段的質(zhì)量成本控制,因此不再詳述。
2.3 后期維護階段。
施工完成之后,應由具體技術人員,檢查地面防水,水路電路排布是否符合標準,發(fā)現(xiàn)問題,處理問題,讓問題從源頭處得到遏制。從而讓企業(yè)實現(xiàn)房產(chǎn)建設項目質(zhì)量成本管理與控制。控制成本作為每個行業(yè)關注的重點,在一定程度上也是企業(yè)運作的難點。由于不同的企業(yè)所擁有的資源與人員結(jié)構(gòu)不同,不同的建設項目也因為面臨的現(xiàn)實問題不同,成本控制的失策影響企業(yè)在行業(yè)中的立足與發(fā)展。
3、要切實提高企業(yè)的成本管理水平。
3.1企業(yè)房產(chǎn)建設項目的成本決定著企業(yè)為項目的總投資費用。工程項目成本的控制應該貫穿于項目建設開始到交付使用的全過程,投入的成本控制更能保證項目最終最合理的成本范圍。
3.2在項目決策的過程中應該充分考慮到項目要與企業(yè)發(fā)展相一致。項目的決策要建立在現(xiàn)實宏觀正確的基礎之上。謀求發(fā)展,兼顧環(huán)境,讓企業(yè)不僅要考慮項目的經(jīng)濟內(nèi)部收益率,還要分析項目與宏觀政治,經(jīng)濟環(huán)境,現(xiàn)實社會的協(xié)調(diào)性,與人文環(huán)境的協(xié)調(diào)符合性。降低項目建設過程中消耗的勞動力與物化勞動,從側(cè)面提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,一直都是每個企業(yè)希望實現(xiàn)的目標,正確核算項目在建設中的成本,在執(zhí)行項目的過程中嚴格控制各項費用的支出。控制成本不光要實施在項目開始之前,在項目實施的過程中也依舊可以控制相關成本,只有將成本貫穿于項目實施的各個階段,才有可能做到成本控制,工程控制與質(zhì)量控制,讓成本控制,工程控制與質(zhì)量控制互為關聯(lián)。控制施工成本,首先要控制項目的質(zhì)量和進度,企業(yè)房產(chǎn)項目的建設要素同其他項目是不一樣的。作為成熟的企業(yè)房產(chǎn)項目,根據(jù)其所在地理位置的不同,項目的建設要求不同,項目的建設材料也會不盡相同,不同的項目內(nèi)容與要求決定著建設要求的不同,建筑材料的不同。
4、企業(yè)房產(chǎn)項目建設中需要支出的費用
4.1企業(yè)房產(chǎn)建設項目的土地使用費用支出。主要包括:建設房屋用地,綠化用地,配套設施用地,物業(yè)管理部門用地等費用。
4.2企業(yè)房產(chǎn)項目建設使用的材料費用。主要包括:石料,沙土,水泥,鋼材與裝修建材費用。
4.3企業(yè)房產(chǎn)項目的建設配套使用材料費。主要包括:排水管道,綠化草坪,樹木等費用。
4.4企業(yè)房產(chǎn)項目建設的人工費用。主要包括:從開始設計,測量,施工過程中的人工費用。
4.5企業(yè)房產(chǎn)項目建設的機器設備費用。主要包括:企業(yè)房產(chǎn)建設過程中使用到的工程車,挖土車,運輸機械,排水設施,抽水機等運作費用。
4.6其他費用。主要包括:在企業(yè)房產(chǎn)建設項目基本完工后的防護材料,防風材料,防雨材料,標志牌應用材料以及其他臨時費用。
5、企業(yè)房產(chǎn)建設項目質(zhì)量成本管理與控制的意義
5.1質(zhì)量成本管理與控制能為實現(xiàn)目標打下基礎。質(zhì)量成本管理與控制幫助企業(yè)決定投資成本,施工建設的時間與建設項目的大小。企業(yè)在房產(chǎn)施工的過程中,應該首先實現(xiàn)項目建筑材料費的質(zhì)量成本控制,其次是項目實施過程中的人工成本控制,在控制材料與人工成本的基礎上實現(xiàn)機械成本的控制,最后實現(xiàn)其他費用的控制。
5.2質(zhì)量成本管理與控制是一種科學的管理手段,對已存在的活動價已影響,讓其按照預定的方式前進。在項目實施的過程中,企業(yè)可以借助相關技術工具,在實施過程中嚴格把關,采用項目內(nèi)部責任分解的方法,具體考核相關措施,從細節(jié)抓起加強執(zhí)行的力度,才能讓企業(yè)房產(chǎn)建設項目質(zhì)量成本管理與控制加以實現(xiàn)。
成敗是由細節(jié)決定的,沒有失敗的行業(yè),只有失敗的企業(yè)。項目的失敗,絕大多數(shù)并不取決于決策失誤,而是覆舟于缺少不折不扣執(zhí)行的規(guī)章。質(zhì)量成本管理與控制能讓企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中認知目標與成本之間的差異,從而采取措施,在保證完成目標的前提下,盡可能的減少過度消耗,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出貢獻。
質(zhì)量成本8
一、影響企業(yè)債務融資成本的主要因素
由于我國資本市場還處在初級階段，故銀行債務融資是企業(yè)融資的主要渠道。
我國自 20xx 年起開始推動利率市場化。在利率市場化的前提下，不同企業(yè)會有不同的融資成本。如何降低債務融資成本是企業(yè)需要密切關注的問題。影響企業(yè)債務融資成本的主要因素包括以下方面：
（ 一 ） 企業(yè)規(guī)模一般而言，具有較大規(guī)模的大型企業(yè)債務融資成本要小于中小企業(yè)。原因在于，大型企業(yè)由于其經(jīng)濟總量較大，具有較高的抗風險能力，發(fā)生破產(chǎn)等重大經(jīng)營風險的可能性較小，可提供的抵質(zhì)押資產(chǎn)也較多。此外，在企業(yè)遇到資金困難時，可以選擇其他融資成本更低的方式或通過內(nèi)部資金調(diào)動來解決資金短缺問題，故大型企業(yè)的債務融資成本較低。煤炭貿(mào)易企業(yè)經(jīng)濟總量要小于煤炭開采或其他煤炭行業(yè)企業(yè)。同時，由于貿(mào)易企業(yè)以流動資產(chǎn)為主，可供抵質(zhì)押的資產(chǎn)較小，故煤炭貿(mào)易企業(yè)的債務融資成本較高。
（ 二 ） 企業(yè)所屬行業(yè)企業(yè)所屬行業(yè)對企業(yè)債務融資成本有著重要的影響。自 20xx 年起，隨著煤炭行業(yè)整體形勢的下滑，銀行提高了煤炭行業(yè)的`融資成本，導致煤炭貿(mào)易行業(yè)內(nèi)企業(yè)債務融資成本的總體上升。
（ 三 ） 企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與負債率企業(yè)資產(chǎn)負債率是企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的主要體現(xiàn)，資產(chǎn)負債率高的企業(yè)，其持續(xù)經(jīng)營能力會收到質(zhì)疑，破產(chǎn)風險加大，故融資成本要高于低資產(chǎn)負債率企業(yè)。除資產(chǎn)負債率外，企業(yè)資產(chǎn)流動性的高低也會對企業(yè)融資成本帶來影響，具有較高資產(chǎn)流動性的企業(yè)，其資金利用效率更高，資產(chǎn)變現(xiàn)能力更強，償債風險也就更小，故融資成本較低。煤炭貿(mào)易行業(yè)企業(yè)普遍具有較高的資產(chǎn)負債率，故有效將低資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)能夠幫助企業(yè)控制債務融資成本。
（ 四 ） 企業(yè)法人治理企業(yè)法人治理完善性主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部各組織結(jié)構(gòu)能否充分發(fā)揮自身職責，相互之間的協(xié)調(diào)配合是否順暢及內(nèi)部各組織結(jié)構(gòu)間能否做到相互制衡。法人治理既要促使公司經(jīng)營者保障投資者的投資回報收益，又要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各組織與企業(yè)外部相對人的利益關系。完善的法人治理結(jié)構(gòu)可以促進管理層有效運營企業(yè)，推動公司營利，幫助債權人實現(xiàn)債權。同時，法人治理機構(gòu)的完善可以對經(jīng)營者通過企業(yè)惡意損害債權人利益進行防范。因此，企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)完善性，可以降低貸款人貸款風險，從而對企業(yè)債務融資成本構(gòu)成重大影響。隨著國企改革的進一步加深，國有企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)將逐步的完善，這對降低國有企業(yè)債務融資成本有著積極的意義。
綜上所述，銀行對企業(yè)進行貸款時，要考慮企業(yè)的貸款償還能力，判斷企業(yè)貸款風險。根據(jù)風險與收益相匹配的原則，高風險貸款必然要求借款人支付較高的債務融資成本，故企業(yè)融資成本的核心判斷因素為企業(yè)償債能力，而企業(yè)償債能力則可以通過企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所屬行業(yè)及成長性、企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與負債率、企業(yè)法人治理這些方面體現(xiàn)出來。
二、會計信息質(zhì)量與企業(yè)債務融資成本的關系
根據(jù)國際標準化組織 1994年頒布的ISO8402-94《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證-術語》中有關質(zhì)量的定義，會計信息質(zhì)量應是會計信息滿足明確和隱含需要能力的特征總和。會計信息的可靠性、及時性、可比性、透明度、相關性和可理解性是會計信息質(zhì)量關注的主要方面。會計信息質(zhì)量對企業(yè)融資成本的影響主要表現(xiàn)在以下方面：
（ 一 ） 會計信息可靠性對企業(yè)債務融資成本的影響在企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間，存在信息不對稱。信息不對稱的產(chǎn)生原因在于，企業(yè)經(jīng)營者從內(nèi)部掌握企業(yè)經(jīng)營信息，企業(yè)經(jīng)營信息影響企業(yè)償債能力。貸款人從外部難以充分獲得這些信息，導致信息不對稱的出現(xiàn)。這種信息不對稱會提升貸款人獲取企業(yè)經(jīng)營信息的成本，增加企業(yè)債務融資成本。此外，經(jīng)營者為獲得債務融資，可能會隱瞞不利的經(jīng)營信息，增加貸款人貸款風險，貸款風險的增加同樣會提升企業(yè)債務融資成本。可靠的企業(yè)會計信息能夠幫助報表使用人充分了解企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利水平等與企業(yè)償債能力密切相關的經(jīng)營信息，降低企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間的信息不對稱，降低貸款人獲得信息的成本與降低貸款風險，進而降低企業(yè)債務融資成本。
（ 二 ） 會計信息及時性對企業(yè)債務融資成本的影響及時性原則是指會計核算應當及時進行，要求及時收集會計數(shù)據(jù)，在經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生后，應及時取得有關憑據(jù)；對會計數(shù)據(jù)及時進行處理，及時編制財務報告；將會計信息及時傳遞，按規(guī)定的時限提供給1營情況。會計信息及時性缺乏，貸款人無法有效獲得債務融資時點的企業(yè)財務信息，無法有效判斷企業(yè)經(jīng)營情況，進而提升貸款風險并提升企業(yè)債務融資成本。
（ 三 ） 會計信息可比性對企業(yè)債務融資成本的影響會計信息可比性包括橫向可比性與縱向可比性兩個方面。橫向可比性主要為行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)可比性；縱向可比性主要為同一企業(yè)不同歷史時期的可比性。通過可比性的分析，能夠幫助貸款人有效判斷企業(yè)規(guī)模與行業(yè)地位，進而影響企業(yè)債務融資成本。同時，會計信息可比性可以幫助貸款人了解企業(yè)歷史發(fā)展情況，判斷企業(yè)的發(fā)展階段與未來成長性，幫助貸款人有效衡量貸款風險，進而影響企業(yè)融資成本。
（ 四 ） 會計信息透明度對企業(yè)債務融資成本的影響會計信息透明度是企業(yè)法人治理完善性的重要體現(xiàn)。我國普遍的企業(yè)治理理論認為，董事會規(guī)模、審計委員會的設立等公司內(nèi)部治理機制有利于提高會計信息透明度。企業(yè)能夠嚴格按照會計準則的相關規(guī)定進行信息披露，其披露信息的真實有效，能夠幫助貸款人充分知悉企業(yè)會計信息，降低貸款人的信息搜集成本與降低貸款人的信息不對稱問題，從而降低企業(yè)償債風險并影響企業(yè)債務融資成本。
（ 五 ） 除可靠性、及時性、可比性、透明度外，相關性、可理解性也可以幫助貸款人有效了解企業(yè)經(jīng)營狀況，降低企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間的信息不對稱，進而影響企業(yè)債務融資成本。
三、結(jié)語
企業(yè)償債風險與信息不對稱是決定企業(yè)債務融資成本的主要因素，企業(yè)經(jīng)營狀況決定企業(yè)償債風險，會計信息是企業(yè)經(jīng)營狀況的反映。好的會計信息管理質(zhì)量，能夠幫助貸款人充分了解企業(yè)經(jīng)營信息，降低企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間的信息不對稱，降低貸款風險進而影響企業(yè)債務融資成本。
從煤炭貿(mào)易企業(yè)的角度講，由于煤炭行業(yè)的整體下行及貿(mào)易行業(yè)自身資產(chǎn)負債率較高的不利影響，煤炭貿(mào)易自身應當加強財務管理，提升會計信息質(zhì)量，通過充分、完善、及時的財務信息披露使貸款人更加全面的了解企業(yè)，進而提升企業(yè)的債務融資能力，降低企業(yè)債務融資成本。
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質(zhì)量成本9
1.目的
開展以財務用語度量質(zhì)量體系活動的有效性,是為工廠管理者提供識別生產(chǎn)過程中的無效活動和改進依據(jù),從而以適宜的質(zhì)量滿足產(chǎn)品的要求,達到降低成本,提高經(jīng)濟性的目的。
2.范圍
適用于工廠對質(zhì)量成本的管理。
3.定義
3.1質(zhì)量成本:將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個組成部分。
3.1.1預防成本:用于預防產(chǎn)生不合格品或發(fā)生故障所需的各項費用。
3.1.2鑒定成本:評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所需的費用。
3.1.3內(nèi)部損失成本:產(chǎn)品交貨前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的`有關費用。
3.1.4外部損失成本:產(chǎn)品交貨后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求,導致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。
3.1.5外部質(zhì)量保證成本:為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費用。它包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費用。
4.職責
4.1財務部為質(zhì)量成本管理的歸口管理部門。
4.1.1制訂年度質(zhì)量成本目標;
4.1.2確定質(zhì)量成本科目;
4.1.3組織收集質(zhì)量成本數(shù)據(jù),并進行統(tǒng)計、核算;
4.1.4組織質(zhì)量成本經(jīng)濟分析,定期向領導和質(zhì)保部提供質(zhì)量成本經(jīng)濟分析報告和有關資料;
4.1.5編制并提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、核算及經(jīng)濟分析所需報表。
4.2質(zhì)保部
4.2.1組織落實、監(jiān)督、考核質(zhì)量成本目標;
4.2.2負責質(zhì)量成本的綜合分析工作,定期向領導提供質(zhì)量成本報告;
4.2.3根據(jù)質(zhì)量成本綜合分析結(jié)果,制訂質(zhì)量改進計劃。
4.3管理者代表
4.3.1負責改進計劃的審批和組織落實;
4.3.2對有爭議的質(zhì)量成本責任作出仲裁。
4.4各質(zhì)量成本發(fā)生部門
4.4.1組織落實本部門質(zhì)量成本計劃,實施改進計劃;
4.4.2收集、核算并提供本部門質(zhì)量成本數(shù)據(jù),按期上報。
5.工作程序
5.1質(zhì)量成本的策劃
5.1.1由財務部按《戰(zhàn)略業(yè)務計劃控制程序》要求制訂產(chǎn)品質(zhì)量成本年度計劃,確定產(chǎn)品質(zhì)量成本目標。
5.1.2由財務部確定質(zhì)量成本科目設置,并將質(zhì)量成本分成預防成本,鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本、外部質(zhì)量保證成本等共五大類二十三項(見附件:質(zhì)量成本構(gòu)成)并明確收集部門和相應內(nèi)容。
5.2質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集
5.2.1各質(zhì)量成本發(fā)生部門每月按附件-《質(zhì)量成本構(gòu)成》規(guī)定的收集內(nèi)容和職責,收集、核算、統(tǒng)計本部門所負責的質(zhì)量數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)準確、真實、可靠。
5.2.2將所統(tǒng)計數(shù)據(jù)列入質(zhì)量成本統(tǒng)計報表中,并于次月五日前填報財務部。
5.3質(zhì)量成本報告的編制和分析、改進。
5.3.1財務部根據(jù)各部門填報的質(zhì)量成本報表進行匯總統(tǒng)計,填寫《質(zhì)量成本統(tǒng)計報表》,并以質(zhì)量成本總額為比較基準,計算預防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本、外部質(zhì)量保證成本與質(zhì)量成本總額的比率。具體計算公式如下:
a.預防成本率(%)=預防成本質(zhì)量成本
質(zhì)量成本10
在建筑工程中，施工的進度是各個施工項目所耗費的時間及持續(xù)的時長。施工進度的控制是一個動態(tài)變化的過程，對于成本和質(zhì)量的控制都會產(chǎn)生極大的影響。施工的質(zhì)量則指工程的最終施工效果是否符合施工標準。施工質(zhì)量的保證是施工的最終的目的，對企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)形象都具有決定性作用。施工成本指工程的資金投入。工程的施工成本控制著工程質(zhì)量和進度。總而言之，施工的進度、質(zhì)量和成本是三個相互影響作用的環(huán)節(jié)，只有對這三個方面進行合理有效的協(xié)調(diào)，才能使工程質(zhì)量獲得真正的保證和提高。
1. 相關概念
1.1 建筑工程成本及成本控制
建筑成本是指建筑企業(yè)在工程項目中投入的資金，包括施工材料、施工設備、施工人員的使用。工程的成本一般在施工前會進行預算，但在實際的施工過程中將會發(fā)生變化， 因此需要不斷進行調(diào)整。對工程的成本控制是在成本形成的過程中，通過對物資和人員的優(yōu)化來盡量減少資金的消耗，限制各項開支的數(shù)量。為此，施工企業(yè)需要對施工現(xiàn)場、施工材料和施工人員進行良好的管理和控制，盡量減少施工中的失誤和返工現(xiàn)象，確保各項施工任務能夠按照預定計劃順利的進行。
1.2 建筑工程質(zhì)量及質(zhì)量控制
建筑工程的質(zhì)量評價主要以業(yè)主的要求為標準，并依據(jù)行業(yè)和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定對施工結(jié)果進行評價。對建筑工程的質(zhì)量評價具體可以從建筑的安全性、實用性、穩(wěn)定性、美觀性、經(jīng)濟性等多個方面進行評價。建筑工程的質(zhì)量控制則指對施工各個環(huán)節(jié)進行技術和工藝的優(yōu)化來實現(xiàn)工程質(zhì)量的提高。
1.3 建筑工程進度及進度控制
建筑工程的進度就是指各項施工項目進行的程度和情況。建筑施工的進度與工程的工期密切相關，一般施工的進度都是根據(jù)預定的工期來制定的。從一定程度上來說，工程進度就相當于是工程施工的計劃，通過工程進度可以及時了解施工的進展和實施情況。建筑工程的進度控制就是依據(jù)施工計劃來調(diào)整施工的進展，并對向前的施工狀況進行記錄和評估。
2. 建筑工程施工進度、成本、質(zhì)量管理的現(xiàn)狀
當前，我國的施工企業(yè)在建筑工程施工進度、成本、質(zhì)量的管理上缺乏統(tǒng)一、有效的管理體制，許多企業(yè)無法處理好這三者間的關系，限制了工程質(zhì)量的提高，還在施工過程中出現(xiàn)了很多問題。這些錯誤的行為不僅影響了建筑的質(zhì)量，還將有損企業(yè)的形象，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
3. 實現(xiàn)進度、成本和質(zhì)量管理的方法
3.1 項目進度管理思路與方法
工程進度的控制涉及到了施工的整個環(huán)節(jié)，其中包含了施工準備階段、方案設計階段、實際施工階段和竣工后驗收階段。對工程進度的控制最有效的方式就是制定合理的管理計劃，并在實際施工過程中高效的執(zhí)行。
首先應該制定合理可行的進度計劃。在工程進度的制定上國外有較好的發(fā)展經(jīng)驗。與發(fā)達國家相比，我國的工程進度計劃無論是在合理性還是系統(tǒng)性上都存在較大的差距，并且經(jīng)常出現(xiàn)與實際情況不符合的情況。工程進度計劃應當包括整體的進度計劃、階段進度計劃和項目進度計劃。在進度計劃中對工期的估計和計算是最為重要的環(huán)節(jié)，計算工期時需要考慮到施工人員的工作時長以及資源的配置情況。
其次，在實際的施工過程中需要對進度計劃進行及時的調(diào)整。施工過程中許多因素都會對工程的進度產(chǎn)生影響，例如施工環(huán)境的變化、施工失誤、施工管理不當?shù)取．斶@些意外情況發(fā)生時就需要對施工進度進行調(diào)整，使施工計劃符合現(xiàn)場的情況。管理人員必須對施工現(xiàn)場和施工效果進行良好的監(jiān)管，從而實時對施工計劃進行補充和調(diào)整。最后，應該將原有的施工進度與實際的施工進行比較，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)施工過程中存在的問題。
3.2 項目成本管理思路與方法
工程項目的成本管理就是在符合施工標準和規(guī)定的前提下，盡量減少工程資金的投入，以實現(xiàn)成本最低的.目標。項目成本的管理具體可以分為管理計劃的制定、成本估算、成本控制這三個方面。對項目成本的控制應當貫穿在項目施工的整個過程中，包括施工前控制、施工中控制、施工后控制。在所有的成本控制過程中都需要遵循整體性、動態(tài)性、目標性原則。
在項目成本的控制上可以從人工成本控制、材料成本控制、設備成本控制等幾個方面。人工成本控制可以通過建立一定的激勵機制來實現(xiàn)。這種方式能夠有效提高施工人員的工作效率，從而簡化施工隊伍。對材料成本控制則應在材料的選擇上采用更為科學的方式，及時掌握材料市場的動態(tài)信息，并關注新型材料的發(fā)明和應用。對材料要做好管理和貯存工作，防止材料不必要的浪費和損失。合理的選擇施工設備能夠最大限度的發(fā)揮設備的功能，提高施工的效率，減少人工的投入和返工的頻率。
此外，施工企業(yè)還應建立起一套健全有效的財務管理機制，對建筑工程的資金使用情況進行真實詳細的記錄，并對項目開支進行嚴格的審批。在管理技術上可以借鑒發(fā)達國家的發(fā)展經(jīng)驗，引進先進的資金計算技術和軟件程序，為工程的成本計算提供更科學的參考數(shù)據(jù)，確保信息的準確和可靠性。
3.3 項目質(zhì)量管理思路與方法
工程項目的質(zhì)量是工程施工中最重要的環(huán)節(jié)。施工質(zhì)量不僅決定著建筑的實用性、安全性，還會對企業(yè)的信譽、形象以及經(jīng)濟效益產(chǎn)生決定性的作用。對項目的質(zhì)量控制也應該貫穿在項目施工的整個過程。在施工準備階段需要對各種文件、圖紙進行確認。施工人員應該對施工標準、圖紙等進行熟悉，并明確施工要求和目標。在物資的采購過程中，應將材料的質(zhì)量作為首要的考慮因素。材料必須具備完整的證書，對材料的管理要符合規(guī)范。在施工過程中要嚴格按照既定的計劃執(zhí)行。
4. 結(jié)語
建筑行業(yè)直接關系到人們的生活質(zhì)量，是我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一。在建筑產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大的背景下，要建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢就必須采取科學的手段來實現(xiàn)對工程進度、成本和質(zhì)量的協(xié)調(diào)控制，通過具體可行的計劃的制定來實現(xiàn)對項目施工質(zhì)量的提高。進度以及成本之間的關系既對立又相互統(tǒng)一，質(zhì)量需要足夠的成本來保證袁成本降低又會使得質(zhì)量難以得到保證，進度過快又會影響到質(zhì)量，進度過慢又會增加成本。本文就三者之間的關系采取了一系列的探討，并給出了自己的一些建議，希望能夠?qū)@三者的研究起到一定的作用。
質(zhì)量成本11
船舶建造的定制性使造船企業(yè)面臨諸多風險，大批量生產(chǎn)產(chǎn)品的成本控制理論難以發(fā)揮作用。本文對如何管理質(zhì)量風險，確保利潤目標，從質(zhì)量成本管理角度進行了有益的探討。質(zhì)量成本管理要聚焦于質(zhì)量問題，是定量管理，動態(tài)管理，改善的策略，首先要從風險識別、風險評估、風險控制、策略應對上層層遞進地做好質(zhì)量風險管理;其次要從質(zhì)量意識、質(zhì)量規(guī)范教育入手，發(fā)揮體系的保證作用，實實在在做好自主管理和精益質(zhì)量管理;此外，更需要從售后、外購品、內(nèi)部不合格等方面建立健全再發(fā)生防止對策體制。
當前，我國的造船企業(yè)普遍存在內(nèi)在功力不厚，生產(chǎn)經(jīng)營成本居高不下的情況。加快船舶信息化建設，降低造船企業(yè)的成本，可以加快我國從“造船大國”邁向“造船強國”的步伐。船舶建造的定制性使造船企業(yè)面臨諸多風險，制約了造船企業(yè)的效益，大批量生產(chǎn)產(chǎn)品的成本控制理論在造船企業(yè)中難以發(fā)揮作用。如何管理質(zhì)量風險，控制質(zhì)量成本，確保在承接訂單時的利潤目標，對造船企業(yè)的生存和發(fā)展有著重大意義。
對于造船企業(yè)來講，如果沒有或缺乏系統(tǒng)的質(zhì)量保證，即使提升研發(fā)設計能力、增加營銷手段、控制物品采購價格等方面下了功夫，但是還不能確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。質(zhì)量保證應貫穿造船的營業(yè)、設計、生產(chǎn)、質(zhì)量管理、售后服務、信息溝通等生產(chǎn)經(jīng)營全過程。
有很多質(zhì)量問題常常被我們輕視，從而造成質(zhì)量損失。質(zhì)量成本管理正是為了系統(tǒng)解決各種質(zhì)量問題以減少質(zhì)量損失。一般而言，質(zhì)量成本就是與產(chǎn)品和服務是否合格相關聯(lián)的成本：一是預防不符合要求而開展的調(diào)查工作所產(chǎn)生的成本;二是鑒定產(chǎn)品和服務是否符合要求所產(chǎn)生的成本;三是產(chǎn)品和服務因不符合要求所產(chǎn)生的成本。
造船企業(yè)應鮮明提出降本增效的成本控制理念，逐步建立并不斷完善質(zhì)量成本定量、動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，持續(xù)改善公司質(zhì)量成本，從而真正實現(xiàn)降本增效。
一、質(zhì)量風險管理
質(zhì)量風險分布在造船生產(chǎn)的全過程，屬于造船企業(yè)的管理不善成本，是非增值作業(yè)，最直接有效的方式就是從源頭抓起控制風險源。對質(zhì)量風險管理應從風險識別、評估、控制、策略對應等四個方面依次展開。
1.風險識別。船舶建造過程和生產(chǎn)環(huán)境的風險管理需要廣大員工全面參與，系統(tǒng)收集各種質(zhì)量建議并分類整理，融入風險因素的識別之中。另外，應召集與質(zhì)量直接相關的各部門人員，成立風險管理小組，應用頭腦風暴法識別工作中的風險源。
2.風險評估依據(jù)各部門提供的風險源識別清單，召集各部門領導及相關主管人員，根據(jù)以往在生產(chǎn)活動中遇到的問題及同行業(yè)曾經(jīng)發(fā)生的一些質(zhì)量事故進行評估，按照風險源影響程度分為三類，一類是重大質(zhì)量風險源;二類是質(zhì)量風險源;三類是輕微質(zhì)量風險源。形成造船企業(yè)總的質(zhì)量風險源清單，在后續(xù)的生產(chǎn)過程中不斷完善、更新。
3.風險控制。對風險源信息及時通報，提示相關部門在生產(chǎn)過程中予以注意避免。重點針對一類、二類風險源進行風險控制，將風險控制類型分為三類，一類是外部輸入風險;二類是制造輸入風險;三類是設計輸入風險。針對三類輸入風險制定詳細的預防體系，主要實現(xiàn)途徑為自主管理，建立風險控制數(shù)據(jù)庫，實施風險信息共享。
4.策略應對。在船舶生產(chǎn)過程中，各相關部門根據(jù)風險控制數(shù)據(jù)庫，將相關對策細化到作業(yè)基準、作業(yè)要領等生產(chǎn)指導性文件中，并實施對策效果評價，將質(zhì)量風險管理按照PDCA管理手法實施閉環(huán)管理，以實現(xiàn)預期的目標。
二、重視質(zhì)量管理基礎和體系管理
鑒定產(chǎn)品和服務是否符合要求是質(zhì)量成本的重要組成部分。為了減少因鑒定產(chǎn)品和服務是否符合要求產(chǎn)生的質(zhì)量成本，關鍵在于對產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制。
(一)質(zhì)量行為意識教育
質(zhì)量意識是指一個造船企業(yè)及其員工重視質(zhì)量的程度，質(zhì)量在其心目中的地位，是造船企業(yè)員工在工作過程中逐漸形成的并支配其行為的關于產(chǎn)品或工作優(yōu)劣程度的態(tài)度和信念，它對員工工作過程的質(zhì)量行為起到引導和規(guī)范的作用。造船企業(yè)要發(fā)展，就離不開人，就離不開指導人進行行為活動的質(zhì)量意識。
造船企業(yè)應提煉在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成其特有的質(zhì)量理念、行為準則、價值觀等，從而形成其特有的質(zhì)量文化。造船企業(yè)通過質(zhì)量文化的建設，通過潛移默化的方式凝聚員工的質(zhì)量意識，將質(zhì)量目標、質(zhì)量觀念、質(zhì)量行為根植于內(nèi)心，引導全員為實現(xiàn)質(zhì)量改進目標而共同努力。
(二)質(zhì)量行為規(guī)范
眾所周知，降低鑒定產(chǎn)品和服務是否符合要求所需的質(zhì)量成本，取決于從市場調(diào)研、產(chǎn)品設計、采購、生產(chǎn)制造、售后服務等若干環(huán)節(jié)，即質(zhì)量職能落實和發(fā)揮的好壞。而落實與發(fā)揮又是通過一系列質(zhì)量行為才能得以實現(xiàn)，所以只有通過建立適宜的、充分的、有效的管理模式才能從本質(zhì)上確保質(zhì)量行為得以實現(xiàn)。
要充分認識到質(zhì)量管理模式的'重要性，在充分分析造船企業(yè)質(zhì)量成本的基礎上，在管理模式上進行創(chuàng)新。不斷完善基于ISO9001國際標準要求，建立的嚴格實施的全員、全過程、全造船企業(yè)參與，充分運用自主管理和精益質(zhì)量管理等方式的全面質(zhì)量管理體系。
1.采用質(zhì)量自主管理
質(zhì)量自主管理要求自己做、自己檢查、操作者控制工作質(zhì)量。對產(chǎn)品而言，在向顧客提交前，造船企業(yè)內(nèi)部應做到不設專門檢查員進行檢查，制造環(huán)節(jié)通過自檢、互檢、自檢小組實施自主檢查，質(zhì)量部門的職能應是質(zhì)量保證而不是質(zhì)量控制。由于自主檢查體制減少了專職檢查環(huán)節(jié)，不僅減少專檢時間，也大幅度減少專職檢查員配置，從而極大地降低質(zhì)量成本。
2.追求精益質(zhì)量管理
精益質(zhì)量管理是六西格瑪關于作業(yè)系統(tǒng)相關理論方法和精益生產(chǎn)相結(jié)合的基礎上，對作業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量、效率、成本綜合改善的管理模式。隨著近年來中國造船技術和管理能力的長足發(fā)展，造船企業(yè)應努力追求員工多能化、制造智能化、作業(yè)標準化、度量精細化、改進持續(xù)化。
(1)員工多能化
熟練是技術員工是造船企業(yè)最寶貴的財富，應努力培養(yǎng)員工“一專多能”，它是生產(chǎn)線上流水作業(yè)高效率的基礎：第一，掌握員工的各種技能，培養(yǎng)員工的特長技能和其它配套技能;第二、根據(jù)需求合理進行人員配備與調(diào)整，實施動態(tài)管理;第三、改革配套的分配制度，能者多勞，多勞多得，保護好“一專多能” 員工的積極性，引領其他員工的看齊意識。
(2)制造智能化
造船企業(yè)作為典型的制造企業(yè)，需要以信息化和工業(yè)化融合為主線、以智能制造為發(fā)展方向，加快向制造智能化轉(zhuǎn)型，以提供足夠的質(zhì)量保證。
具體地講，就是要將擴大機器人應用和實施生產(chǎn)線改造等智能制造手段作為深度融合的切入點，以大幅度降低人工成本、降低作業(yè)難度、降低勞動強度、改善作業(yè)環(huán)境、提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，從而持續(xù)提升造船企業(yè)核心競爭力。
(3)作業(yè)標準化
作業(yè)標準化是把作業(yè)進行整理，使可能重復或經(jīng)常重復的作業(yè)不致改變，這種做法本身就是一種改善。通過標準作業(yè)，物品流程的方式、作業(yè)方法以及作業(yè)動作等均能得以極大改善。最大程度上消除了作業(yè)者技能上的差距，以實現(xiàn)無論誰作業(yè)，幾次作業(yè)，在同等條件下均能夠以同樣的作業(yè)順序，達到同樣的作業(yè)效果。
(4)度量精細化
一個精細的度量可確保測量設備和測量過程適應企業(yè)質(zhì)量管理的預期用途，它對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標，防控由不正確測量而造成測量結(jié)果不合格的風險是重要的基礎性工作，不可或缺。
(5)改進持續(xù)化
持續(xù)改進是質(zhì)量管理永恒的目標。造船企業(yè)應通過對持續(xù)改進方法的不斷探索，開展針對質(zhì)量相關的改善活動，包括QC小組活動、KPS活動、TQC活動、質(zhì)量合理化建議征集等。
三、健全再發(fā)生防止對策體制
造船企業(yè)通過自身積累逐步建立、健全再發(fā)生防止對策體系，十分必要。
如果缺陷產(chǎn)品是由于船東發(fā)現(xiàn)的，那么處理成本就最高。如給船東賠償并進行售后服務維修等，并且船東的負面宣傳效應會損害造船企業(yè)的質(zhì)量信譽;
如果造船企業(yè)內(nèi)部自己發(fā)現(xiàn)缺陷并改善，那么成本損失的影響就會相對較小，但質(zhì)量損失往往無法挽回;
如果造船企業(yè)自身建立再發(fā)生防止對策體制并對問題持續(xù)改善，那么因缺陷造成的質(zhì)量成本將會最小化。
1.售后事項再發(fā)生防止對策
針對售后事項，結(jié)合造船行業(yè)特點，制定對應的改善方法，對售后事項按等級分為重大報修事項、指定擔當部門事項、一般通報事項。對于重大報修事項及指定擔當部門事項必須制定再發(fā)生防止對策，并在在建的船舶上進行水平展開;對于一般通報事項，需要責任部門經(jīng)過再判斷，判斷是否需要制定再發(fā)生防止對策。
2.外購品再發(fā)生防止對策
根據(jù)外購品造成的經(jīng)濟損失、發(fā)生頻次及對建造工程的影響程度等作為判斷基準，制定再發(fā)生防止對策。
3.內(nèi)部不合格再發(fā)生防止對策
一般地講，內(nèi)部質(zhì)量損失在造船企業(yè)的質(zhì)量成本中占比較大，但不像外部損失那樣引起足夠重視，有些造船企業(yè)甚至沒有量化統(tǒng)計。造船企業(yè)應下決心打破職能部門間的壁壘，對內(nèi)部不合格品進行全面監(jiān)測，實施系統(tǒng)管理。通過建立內(nèi)部不合格品處理系統(tǒng)，對內(nèi)部不合格品監(jiān)測，尋求改進的機會。同時，建立對應的評價機制，制定再發(fā)生防止對策，水平展開再發(fā)生防止對策。
通過再發(fā)生防止對策體制的建立與運行，可以避免類似問題的重復發(fā)生，大幅削減質(zhì)量成本。
在目前造船行業(yè)持續(xù)低迷的現(xiàn)狀下，造船企業(yè)為了生存和發(fā)展，都在致力于降本成本以提高效益，但認識上、方式上各異，相當一部分造船企業(yè)沒有真正發(fā)揮質(zhì)量保證的作用。造船企業(yè)為了防止在激烈的質(zhì)量和價格競爭中被淘汰，在市場中占有一席之地，必須積極地改進質(zhì)量和成本環(huán)境，將所有對利潤產(chǎn)生影響的因素都應劃在質(zhì)量成本中，用全方位的新的視角審視質(zhì)量成本管理的改善。
質(zhì)量成本12
1范圍
本文件規(guī)定質(zhì)量管理體系財務資源的需求分析,控制和質(zhì)量管理體系財務測量的范圍、方法和結(jié)果應用及其實施。
本文件適用于企業(yè)內(nèi)各部門質(zhì)量成本形成過程中費用和損失的統(tǒng)計分析。
2術語和定義
下列術語和定義適用于本文件。
2.1質(zhì)量成本:為獲得顧客滿意的質(zhì)量并對組織外部做出質(zhì)量保證而發(fā)生的費用以及沒有達到顧客滿意的質(zhì)量而造成的損失。
2.2預防成本:為預防產(chǎn)品不能達到顧客滿意的質(zhì)量所支付的費用。
2.3鑒定成本:為評定產(chǎn)品是否達到所規(guī)定的質(zhì)量要求,進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用。
2.4內(nèi)部故障成本:產(chǎn)品在交付前因未能達到規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失。
2.5外部故障成本:產(chǎn)品在交付后因未能達到顧客滿意的質(zhì)量所造成的損失。
2.6外部質(zhì)量保證成本:根據(jù)顧客要求,組織向顧客提供證實質(zhì)量保證能力所發(fā)生的費用,包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費用。
2.7質(zhì)量損失:由于質(zhì)量不能滿足顧客的要求或合理的期望,從而導致資源浪費或喪失潛在利益所造成的經(jīng)濟損失。
2.8質(zhì)量管理活動費:指為推行質(zhì)量管理所支付的費用和為制定質(zhì)量政策、計劃、目標、編制質(zhì)量手冊及有關質(zhì)量體系文件等一系列活動所支付的費用。質(zhì)量管理咨詢費、質(zhì)量獎勵費、質(zhì)量情報費、印刷費、辦公費等管理費用。
2.9質(zhì)量審核及評審費:是指產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系評審費、會議費及有關費用,包括內(nèi)審、外審費用及二方、三方的審核費用。
2.10質(zhì)量培訓費:為達到質(zhì)量要求或產(chǎn)品質(zhì)量的目的,提高職工的質(zhì)量意識和技能,以及質(zhì)量管理的業(yè)務水平進行培訓支付的費用,授課人員和培訓人員的有關書籍費、資料費、文具費及授課補助等費用。
2.11顧客服務費:為顧客培訓使用和維護人員,進行售后服務和開展顧客滿意程度的調(diào)查分析和評價等方面的活動所發(fā)生的費用。
2.12其他預防費用:包括質(zhì)量及可靠性組織機構(gòu)的行政管理費用,以及零缺陷計劃、廠房設備維護等預防性措施費用。
2.13其他鑒定費用:指鑒定產(chǎn)品質(zhì)量進行試驗所需其他費用。
2.14廢品損失:報廢的不合格品所造成的凈損失。
2.15返工/返修損失:對不合格品進行返工、返修所造成的直接損失。
2.16停工損失:由于質(zhì)量問題而引起停工,導致設備、人員、材料閑置,減少產(chǎn)量和影響交付所造成的直接損失。
2.17其他內(nèi)部故障費用:其他與內(nèi)部故障成本相關的費用,如因重新設計、資源閑置、質(zhì)量事故處理費、產(chǎn)品降級損失等費用。
2.18索賠費:因產(chǎn)品質(zhì)量未達到標準,在服務承諾范圍內(nèi),對顧客提出的'申訴進行賠償、處理所支付的費用,包括賠償金(罰金)、索賠處理費及差旅費。
2.19保修費:根據(jù)保修規(guī)定,為用戶提供修理服務所支付的費用和保修服務人員的工資總額及提取的福利等費用。
2.20其他外部故障費用:其他與外部故障成本相關費用,如客戶不滿意而發(fā)生的折價損失等費用。
3職責
財務部是質(zhì)量成本控制的歸口責任部門。按月匯總質(zhì)量成本各項指標、按季度分析,定期寫出質(zhì)量成本分析報告。
4管理程序
4.1質(zhì)量成本統(tǒng)計
4.1.1質(zhì)量成本統(tǒng)計的基本要求
a)應嚴格區(qū)分質(zhì)量成本中應計入產(chǎn)品成本和不應計入產(chǎn)品成本的費用;
b)劃清各型號產(chǎn)品之間的質(zhì)量成本、劃清直接費用與間接費用的界限;
c)凡能直接計入型號產(chǎn)品的質(zhì)量成本要直接計入;
d)與幾個型號產(chǎn)品有關的費用,必須采用合理的分配標準,在各個型號產(chǎn)品之間正確分配。
4.1.2質(zhì)量成本的歸集
在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的屬于質(zhì)量成本費用的各種原始憑證,由各部門的質(zhì)量檢驗人員及有關人員進行歸集質(zhì)量成本的各項費用,并上報本部門財務核算人員。
4.1.3質(zhì)量成本登記臺帳
各部門將歸集的質(zhì)量成本費用,按科目進行登記,并建立質(zhì)量成本登記臺帳。
4.1.4填制質(zhì)量成本報表
各部門每月根據(jù)“質(zhì)量成本登記臺帳”匯總,按產(chǎn)品類別、項目填寫《月份質(zhì)量成本表》、《廢品損失月報表》及《廢品損失原因統(tǒng)計表》(見附表a、b、c)。報表封面分別由各部門領導、財務核算負責人、制表人簽字。
4.1.5質(zhì)量成本報表匯總
財務部每月對各部門上報的質(zhì)量成本報表進行匯總,并登記“質(zhì)量成本臺帳”。
4.2質(zhì)量成本分析
4.2.1各部門的質(zhì)量成本分析報告的上報時間
各部門按季度上報本部門的質(zhì)量成本分析報告,時間為季度末次月6日前。
4.2.2質(zhì)量成本主要指標分析
質(zhì)量成本主要指標分析為:基本指標分析、各基數(shù)的比較分析、構(gòu)成分析。
a)基本指標:營業(yè)收入、利潤總額、生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本;
b)比較分析主要指標:營業(yè)收入質(zhì)量成本率、生產(chǎn)成本質(zhì)量成本率;
c)質(zhì)量成本構(gòu)成分析的主要經(jīng)濟指標:為各項成本(預防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本、外部質(zhì)量保證成本)占總質(zhì)量成本的百分比。
4.2.3質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析
4.2.3.1各部門負責人應從經(jīng)濟角度,對本期質(zhì)量成本與上年同期質(zhì)量成本從變化情況、構(gòu)成率等進行比較分析。
4.2.3.2財務部根據(jù)匯總后的質(zhì)量成本,寫出企業(yè)的質(zhì)量成本分析報告,報送管理者代表審核。
4.2.3.3廠長依據(jù)質(zhì)量成本分析報告,來評價產(chǎn)品質(zhì)量的水平和質(zhì)量管理體系運行的有效性,做出質(zhì)量改進的決策。
4.2.3.4質(zhì)管部依據(jù)廠長做出的質(zhì)量改進決策,會同相應責任部門制定和實施改進措施,并跟蹤驗證其有效性。
4.3檢查與考核
4.3.1質(zhì)量成本報表情況
4.3.1.1各部門在次月6日前報送《月份質(zhì)量成本表》、《廢品損失月報表》,每季末次月6日前另加報《廢品損失原因統(tǒng)計表》及《季度質(zhì)量成本分析說明》。
4.3.1.2報表內(nèi)容及《季度質(zhì)量成本分析說明》應認真填寫。
4.3.2工作情況。財務部每月抽查質(zhì)量成本工作情況。
a)建立質(zhì)量成本登記臺帳;
b)正確劃分質(zhì)量成本報表中各明細項目;
c)質(zhì)量成本報表與質(zhì)量成本登記臺帳的數(shù)據(jù)應相同;
d)質(zhì)量成本合理計入產(chǎn)品成本,并劃清各型號之間質(zhì)量成本;
e)有廢品票的應計入廢品損失;
f)已發(fā)生的返工/返修損失應計入內(nèi)部故障損失。
5附錄
附錄a月份質(zhì)量成本表
附錄b廢品損失月報表
質(zhì)量成本13
一、質(zhì)量成本起源及作用
1．質(zhì)量成本起源
質(zhì)量成本的形成和發(fā)展是在經(jīng)濟發(fā)展的特定歷史環(huán)境中產(chǎn)生的，是20世紀50年代初逐步建立起來的新興學科，美國質(zhì)量管理專家AV菲根堡母首次提出質(zhì)量成本概念。半個多世紀以來，質(zhì)量成本控制被廣泛應用與企業(yè)管理，并在應用的實踐中不斷發(fā)展。質(zhì)量成本管理是質(zhì)量管理向成本管理領域滲透的結(jié)晶。20世紀70年代西歐各國的企業(yè)質(zhì)量體系中也廣泛注重質(zhì)量成本控制。進入21世紀后，隨著企業(yè)新產(chǎn)品、新技術、新方法的飛速發(fā)展，質(zhì)量成本管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要工具。在全球經(jīng)濟競爭日益激烈的當今世界，質(zhì)量成本管理給企業(yè)注入了新的活力，加強質(zhì)量成本管理不僅可以提高企業(yè)的競爭能力，還可以增強顧客對高質(zhì)量、低成本產(chǎn)品和服務的需求。通過開展質(zhì)量成本的核算、考核、分析來評價企業(yè)質(zhì)量體系的適應性和有效性，降低產(chǎn)品成本提高經(jīng)濟效益。通過制定質(zhì)量成本管理的目標和計劃，建立質(zhì)量成本管理程序，考核質(zhì)量成本指標的執(zhí)行發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正和預防措施，以便改進質(zhì)量降低成本。
2．質(zhì)量成本作用
作為藥品生產(chǎn)企業(yè)而言，藥品生產(chǎn)除了與傳統(tǒng)的生產(chǎn)指導行業(yè)的類似的一些基本特性以外，藥品生產(chǎn)的質(zhì)量問題是生存和發(fā)展的首要問題，是現(xiàn)代社會中關乎民生及普通百姓健康的重大問題，藥品生產(chǎn)質(zhì)量的安全可靠超過了傳統(tǒng)的成本控制的范疇。質(zhì)量作為企業(yè)成功關鍵因素之一，在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)取得并保持競爭優(yōu)勢種起著舉足輕重的作用，因為消費者期待著更高更好的品質(zhì)，絕對不能容忍低劣的質(zhì)量。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)永遠不會停止追求藥品完美的質(zhì)量，在實施全面質(zhì)量管理時，對于質(zhì)量成本的計量和分析變得尤其重要，這與傳統(tǒng)意義上成本核算有著巨大的不同。傳統(tǒng)行業(yè)的材料、人工和制造費用構(gòu)成成本的主要因素以外，質(zhì)量控制成本也在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的總成本費用構(gòu)成中占據(jù)了舉足輕重的地位。現(xiàn)代企業(yè)中的戰(zhàn)略成本管理理論，戰(zhàn)略成本管理的核心是尋求企業(yè)持之以恒的競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢是一切戰(zhàn)略核心，歸根結(jié)底來源于企業(yè)能夠為客戶創(chuàng)造價值，這一價值要超過企業(yè)創(chuàng)造的成本。可見成本優(yōu)勢是戰(zhàn)略成本管理的核心，而傳統(tǒng)意義上的降低成本和企業(yè)追求的成本優(yōu)勢是兩個有著不同內(nèi)涵的概念，有著本質(zhì)的區(qū)別。藥企的質(zhì)量成本不屬于傳統(tǒng)的料工費的核算范疇，但往往這部分成本的核算又是企業(yè)為了保持競爭優(yōu)勢而必須發(fā)生的費用支出，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量成本如何計量，如何利用質(zhì)量成本來提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢顯得極為重要。
二、質(zhì)量成本核算與管理
1.質(zhì)量成本管理目標
確定企業(yè)質(zhì)量管理目標是從生產(chǎn)藥品的質(zhì)量出發(fā)，從客戶滿意和生產(chǎn)效率兩個維度對于產(chǎn)品進行全面質(zhì)量管理，在市場競爭環(huán)境中獲取產(chǎn)品的成本優(yōu)勢，從而占領市場為企業(yè)創(chuàng)造價值。
2.質(zhì)量成本項目分類
作為財務管理部門需要配合企業(yè)相關各個職能部門定義企業(yè)質(zhì)量成本的主要內(nèi)容，統(tǒng)一記錄和核算的口徑。原則上按照企業(yè)的性質(zhì)分成：預防成本類，包括質(zhì)量工作費用，產(chǎn)品評審的費用，質(zhì)量培訓費用，質(zhì)量改進措施費用和質(zhì)量管理專職人員薪酬；鑒定成本類項目，包括檢測試驗費，檢測設備的折舊，質(zhì)量審計和信息費用等；內(nèi)部缺陷成本類，包括廢品損失，返工損失，加班成本和事故分析費用等；外部缺陷成本類項目，包括退貨損失，索賠費用，訴訟費用，銷售損失。以上這四類費用都屬于顯性質(zhì)量成本，可以明確計量，又與相關產(chǎn)品直接進行可靠計量。質(zhì)量成本是管理能力的表現(xiàn)，也是衡量質(zhì)量體系有效性的重要因素。對于質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制，不但可以找到降低生產(chǎn)成本的途徑，促進經(jīng)濟效率的提高，同時還可以監(jiān)督和知道質(zhì)量管理活動的正常進行。因此，根據(jù)國家技術監(jiān)督局發(fā)布的《中華人民共和國國家標準的質(zhì)量成本管理規(guī)則》提供的法規(guī)和政策依據(jù)的基礎上，財務部門會根據(jù)會計憑證和質(zhì)量部門成本記賬憑證的有關資料，建立質(zhì)量成本臺賬，開展質(zhì)量成本核算，逐月進行匯總，并將匯總報告上報質(zhì)量管理部門進行統(tǒng)計，以便了解質(zhì)量保證資金的使用情況和使用效果。
3.質(zhì)量成本核算
公司在質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集的基礎上，按照質(zhì)量成本項目從生產(chǎn)車間開始進行逐級向上匯總核算，從車間質(zhì)量成本統(tǒng)計表匯總到全公司質(zhì)量成本匯總表，通過長期質(zhì)量成本信息的收集，形成質(zhì)量成本報告，用來衡量企業(yè)特定階段的質(zhì)量成本分布的情況，從而發(fā)現(xiàn)問題，運用有效手段和措施降低產(chǎn)品的質(zhì)量成本。質(zhì)量成本分析是企業(yè)質(zhì)量管理的關鍵環(huán)節(jié)，對于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，進行質(zhì)量控制，減少質(zhì)量損失成本、提高經(jīng)濟效益有著顯著的作用。從分析四類成本的比例關系，尋求質(zhì)量成本的最佳值，從而進行控制，最大限度地降低質(zhì)量成本，同時亦可推進質(zhì)量改進計劃，通過質(zhì)量改進提高產(chǎn)品的可靠性，預防潛在不合格品的發(fā)生。
4.質(zhì)量成本報告。公司在質(zhì)量成本報表基礎上，進行匯總分析，發(fā)現(xiàn)出公司在生產(chǎn)、銷售、倉儲和物流等環(huán)節(jié)的問題：
（1）公司的外用藥眼膏系列產(chǎn)品，按照工藝配方投料，理論投料得率在92%左右，公司按照工藝規(guī)范操作，正常得率在正常的水平浮動，可是在生產(chǎn)車間，往往到最后批次機器灌裝時，產(chǎn)品得率水平會顯著下降，只有80%甚至不到。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)由于原料采用凡士林等凝固性原料，在持續(xù)高溫的狀態(tài)下可以正常灌裝，但是由于最后階段，灌裝管路的溫度無法保持，導致部分原料緩慢凝固在管道中，形成了巨大的原料浪費，這屬于內(nèi)部缺陷質(zhì)量成本。財務部門通過生產(chǎn)質(zhì)量報表及時反饋該項內(nèi)部缺陷的質(zhì)量成本項目，生產(chǎn)部門會同質(zhì)檢和研發(fā)部門，通過問題的發(fā)現(xiàn)解決問題，生產(chǎn)部門提出了進行管路技術改造的要求，通過采取管路上加溫的措施，持續(xù)保持管路的溫度，大大降低原料凝結(jié)的可能，直接提高產(chǎn)出。
（2）公司的一主打品種銷售，沒有隨著公司傳統(tǒng)銷售旺季夏天的到來而出現(xiàn)銷售旺季，相反關于該產(chǎn)品的質(zhì)量投訴屢有發(fā)生，銷售客服人員通過反饋和溝通，發(fā)現(xiàn)這一熱銷用于皮膚外用的搽劑藥水，消費者普遍對于產(chǎn)品的使用方式很不滿意，指出該藥劑的使用方便程度較類似同類產(chǎn)品有欠缺，公司通過銷售部門的質(zhì)量成本報表也發(fā)現(xiàn)這項外部缺陷成本類項目的支出。市場部會同研發(fā)部門，通過內(nèi)包裝的調(diào)整，改裝噴霧頭用以改變原有使用棉簽的方式。產(chǎn)品的小改變提高了產(chǎn)品質(zhì)量和消費者使用的滿意程度，產(chǎn)品銷售規(guī)模很快就恢復到正常的銷售水平。
（3）藥品生產(chǎn)的原料按照相關食藥監(jiān)局的監(jiān)管規(guī)定，對于生產(chǎn)用原輔材料需要每批次都需要進行抽檢，這樣一來該項鑒定成本費用在品控部門的質(zhì)量成本報表中一直居高不下。同時采購部門在追求最優(yōu)經(jīng)濟批量訂購上支出的節(jié)約，無形中與每批次的'鑒定成本抽檢費用的增加相互抵消，沒有給公司的經(jīng)濟效益帶來優(yōu)勢，公司倉儲費用的減少和質(zhì)檢部門抽檢費用的增加都在各自部門的質(zhì)量成本的報表上得以體現(xiàn)，如何平衡二者之間的沖突是對管理層的考驗。公司通過生產(chǎn)部門合理生產(chǎn)計劃的安排，在滿足銷售的前提上對于車間的生產(chǎn)線進行科學的規(guī)劃，單批次的連續(xù)生產(chǎn)，可以在最大程度上解決這一矛盾，倉儲部門和品控部門無需對于訂貨批次和抽檢頻率矛盾過多而煩惱。
（4）公司的產(chǎn)品區(qū)域覆蓋全國大部分行政區(qū)域，因此對于倉儲部門而言，公司對于其質(zhì)量成本關注的焦點在于貨物的運輸，一旦物流公司運輸?shù)漠a(chǎn)品在經(jīng)銷商和批發(fā)商等客戶處遭到退貨，這不僅是退貨損失，更可能造成銷售損失。倉儲部門質(zhì)量報表的長期數(shù)據(jù)顯示，公司產(chǎn)品在運輸途中的損耗水平較高，該項外部缺陷的質(zhì)量成本也是重點關注的內(nèi)容。通過分析發(fā)現(xiàn)，由于公司的運輸區(qū)域較為廣闊，承運商會大量選擇二次轉(zhuǎn)運方式，這樣增加了因為產(chǎn)品破損導致客戶拒收的風險。公司倉儲部門會同銷售部門一起對該項成本支出進行分析，一方面在外包裝上進行改進，選擇優(yōu)質(zhì)外包裝材料，包裝內(nèi)部也增加了襯板，增加了抗壓水平，使得運輸途中的損耗大量降低；另一方面對于物流線路進行重新設計和規(guī)劃，通過銷售部門在各個銷售區(qū)域增加一級經(jīng)銷商的庫存容量，盡可能減少直接向二級經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)運工作，該項退貨損失的支出得到明顯的改善。近年來通過對于質(zhì)量成本的持續(xù)跟蹤和分類匯總，質(zhì)量成本的費用支出保持在7%~8%之間。
三、結(jié)論
開展質(zhì)量成本管理，不僅有利于控制和降低成本，使產(chǎn)品質(zhì)量成本在產(chǎn)品總成本中所占的比重不斷增多。也有助于推進產(chǎn)品質(zhì)量改進，預防潛在不合格產(chǎn)品發(fā)生。還可以拓寬成本管理路徑，引入質(zhì)量成本管理后，對成本實施全過程預防性控制，從而擴大成本管理職能和范圍，使成本管理進入新階段。研究表明，理想的質(zhì)量成本水平應占銷售收入的2%~4%，兩者之間的差額就是企業(yè)降低成本，取得成本優(yōu)勢的巨大空間。作為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)，質(zhì)量成本的目標是：消除外部缺陷成本，最小化鑒定成本和內(nèi)部缺陷成本，有效投資預防成本。同時必須以質(zhì)量求發(fā)展，通過提供高品質(zhì)的醫(yī)藥產(chǎn)品，來增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，獲得長期的競爭優(yōu)勢。
質(zhì)量成本14
質(zhì)量成本是用來揭示產(chǎn)品質(zhì)量與成本之間內(nèi)在聯(lián)系的指標，通過衡量質(zhì)量管理體系在提高企業(yè)經(jīng)濟效益中所發(fā)揮的作用，來為其經(jīng)營管理提供決策依據(jù)。站在成本管理的角度看，開展質(zhì)量成本管理工作的終極目標是將成本與質(zhì)量改進相結(jié)合，以降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。因此，我們開展質(zhì)量成本管理工作的落腳點，自然而然地就應放在對質(zhì)量成本的分析和質(zhì)量管理的完善方面。
一、質(zhì)量成本
對質(zhì)量成本的定義，QJ2784-95的表述是：為確保和保證滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的費用以及沒有達到滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的損失。實際上，在激烈的市場競爭狀態(tài)下，企業(yè)加大質(zhì)量投入，冀以高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務獲得更大的市場份額的同時，帶來的質(zhì)量過剩成本，也屬于質(zhì)量成本的范疇。質(zhì)量成本一般包括預防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本和外部質(zhì)量保證成本五個方面的內(nèi)容。其中，預防成本、鑒定成本和外部質(zhì)量保證成本是為確保要求的一致性而發(fā)生的成本，即一致性成本；而內(nèi)部故障成本和外部故障成本則是由于不符合要求而引起的全部成本，屬于不一致性成本，又稱故障成本。
二、質(zhì)量成本管理的現(xiàn)狀
實際工作中，通過十多年來對涉及國有和民營的140余家企業(yè)質(zhì)量成本管理信息的統(tǒng)計分析，對照相關標準要求，我們發(fā)現(xiàn)，鮮有企業(yè)能切實開展產(chǎn)品質(zhì)量成本分析，并將其用于指導和改進質(zhì)量管理工作的。作為體系管理的一項基本要求，質(zhì)量成本管理流于形式，兩張皮的現(xiàn)象比較普遍。一是，滿足于對數(shù)據(jù)的簡單歸集和羅列，沒有做實質(zhì)分析，更談不上持續(xù)改進，質(zhì)量成本數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營管理沒有指導作用，處于無效管理的狀態(tài)，后續(xù)該怎么干還怎么干。二是，部分企業(yè)的數(shù)據(jù)歸集極不規(guī)范，統(tǒng)計的質(zhì)量成本信息不能支撐其成本核算數(shù)據(jù)，既不能用于質(zhì)量成本控制的分析，也不能對改善其經(jīng)營管理起到促進作用。三是，企業(yè)的管理評審工作中，對質(zhì)量成本的分析報告不規(guī)范，既沒有對數(shù)據(jù)的分析，也沒有對后續(xù)工作的改進建議，而且從有些企業(yè)連續(xù)數(shù)年的質(zhì)量成本分析報告比較來看，只是改了幾個數(shù)據(jù)，基本內(nèi)容年年如此，滿足于應付質(zhì)量體系管理的程序要求。
三、對質(zhì)量成本管理工作的認識
調(diào)研和分析認為，由于我們對質(zhì)量成本理論的認識不足，或者因過度地關注眼前的績效，往往對產(chǎn)品成本動因和成本形成過程導致的成本不足或成本過剩缺乏清醒的、系統(tǒng)的認識。實際上，質(zhì)量成本是隨質(zhì)量水平變化而變化的一種變動成本，同時由于它既不拘泥于已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟活動，又可用于分析和預測可能或應當發(fā)生的經(jīng)濟活動，也是一種機會成本，屬于管理會計的范疇。這就為管理者通過對產(chǎn)品質(zhì)量成本的`分析、控制、改進和評價，找出其最佳平衡點，從而為企業(yè)挖掘自身潛力，提高經(jīng)濟效益提供了一種有效的管理工具。理論上講，最佳平衡點是達到必要功能與成本耗費的最佳結(jié)合。特別是當今市場經(jīng)濟條件下，人們越來越清晰地認識到：良好的產(chǎn)品和服務與低成本并不相互矛盾。因而將質(zhì)量成本分析作為參與市場競爭的重要依據(jù)來講，核算質(zhì)量成本并不是企業(yè)的目的，其目的主要在于通過對質(zhì)量成本及其效果的分析，將其與質(zhì)量改進和成本控制相結(jié)合，以降低生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟效益。而從質(zhì)量成本的構(gòu)成來看，其最佳平衡點應由企業(yè)自身特點所決定。當處于最佳平衡點時，質(zhì)量成本最低。一般地，多品種小批量的生產(chǎn)模式下，故障成本大于一致性成本；而大批量生產(chǎn)模式則正好相反。另外，傳統(tǒng)的質(zhì)量成本管理觀認為，一致性成本和故障成本之間存在此消彼長的關系，一致性成本的提高，將導致故障成本的下降。只要故障成本的下降速度大于一致性成本的提高速度，企業(yè)就應進一步加大對不合格品的預防和檢測力度。而在現(xiàn)代質(zhì)量成本管理實踐中，隨著一致性成本的增加和故障成本的減少，研究發(fā)現(xiàn)，其一致性成本是可以縮減的，通過大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，總結(jié)出質(zhì)量成本中的成本結(jié)構(gòu)和比例對企業(yè)質(zhì)量控制的經(jīng)驗關系如下表所示。
四、對規(guī)范質(zhì)量成本管理工作的建議
有效地質(zhì)量成本管理工作，可以充分揭示產(chǎn)品質(zhì)量與成本的內(nèi)在聯(lián)系，有利于降低生產(chǎn)成本、完善管理體系、提高經(jīng)濟效益，這也是我們開展質(zhì)量成本管理工作的終極目標，為此，我們應結(jié)合自身實際，遵循產(chǎn)品成本與質(zhì)量改進相結(jié)合的原則，做好質(zhì)量成本控制的分析工作；充分利用質(zhì)量成本分析資料，不斷完善質(zhì)量管理體系，以促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
1.構(gòu)筑成本管理體系，設立適合自身特點的質(zhì)量成本科目
質(zhì)量成本科目的設置和質(zhì)量成本分析，是為了質(zhì)量的成本優(yōu)化，使預防成本、鑒定成本和內(nèi)、外部故障成本的總和最小，并使質(zhì)量成本各要素之間保持合理的最佳結(jié)構(gòu)。企業(yè)應依據(jù)合同管理規(guī)定和成本管理體系的要求，結(jié)合自身實際，設立適合其管理要求的質(zhì)量成本科目，借以發(fā)現(xiàn)技術上、管理上的薄弱環(huán)節(jié)，減少故障損失，以便經(jīng)濟地滿足用戶要求。現(xiàn)階段的企業(yè)管理中，對于成本不足導致的質(zhì)量成本損失，我們一般都比較容易發(fā)現(xiàn)。限于設計思維和管理理念，或者為了爭取更多的市場份額，往往對成本過剩導致的質(zhì)量成本損失不能準確的評估，或者視而不見。這些都需要我們結(jié)合自身特點和工作要求，從記載、分析在質(zhì)量上所消耗的費用入手，建立合適的質(zhì)量成本科目，為開展成本分析提供基礎平臺。
2.應用質(zhì)量成本信息，開展質(zhì)量成本控制的分析活動
質(zhì)量成本屬于管理學的應用范疇，其成本分析是將歸集核算的各種成本資料，按管理工作要求進行比較分析，側(cè)重于對成本動因和成本形成過程的管理。因此，對于質(zhì)量成本信息而言，我們不能僅僅滿足于歸集和核算，應充分利用這些信息，適時開展質(zhì)量成本分析和質(zhì)量改進的研究工作，要在規(guī)范和細化質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的歸集渠道和統(tǒng)計核算要求的基礎上，根據(jù)企業(yè)的管理特點，確定質(zhì)量成本的核算期，分析質(zhì)量成本的構(gòu)成，并通過與前期的比較，揭示質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié)、提出需要采取的糾正措施和成本控制要求，以不斷調(diào)整、改善質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)，使之成為改進質(zhì)量、提高效益的有力工具。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：一般企業(yè)的質(zhì)量成本約占銷售收入的15%-20%，而一個運行良好的企業(yè)，其質(zhì)量成本則只有銷售收入的2.5%左右，這其中巨大的差別是導致其效益不同的根本原因。因此，在反映企業(yè)質(zhì)量成本改進的進展程度方面，不能打太極拳，一定要有戰(zhàn)略思維，要制定衡量成本與質(zhì)量的中期、長期甚至多期質(zhì)量指標和業(yè)績評價報告，并與當期質(zhì)量成本實際水平和預算目標進行比較和分析，依據(jù)其比例結(jié)構(gòu)和成本波動情況，來優(yōu)化工藝、完善管理，在變化中實施控制，以便把控制和降低故障損失與提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目標有機地結(jié)合起來，力求取得最佳的效益。
3.加強質(zhì)量成本控制，不斷完善質(zhì)量管理體系
質(zhì)量成本的分析資料，要能從經(jīng)濟上反映其成本形成過程中是否處于受控狀態(tài)，質(zhì)量管理體系的效能如何，哪里是薄弱環(huán)節(jié)，以及需要進一步改進質(zhì)量、降低成本的新目標，而且這些要求一定要作為加強成本控制和完善質(zhì)量管理體系的一個管理要素，要具有可執(zhí)行性、可操作性。在日常質(zhì)量管理體系工作中，國軍標《質(zhì)量管理體系的財務資源和財務測量》明確了質(zhì)量成本核算和分析結(jié)果在質(zhì)量管理體系中的應用、不合格成本核算及分析結(jié)果的應用和實施、批次管理的投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤管理方法以及壽命周期成本估算和分析及其結(jié)果的應用和實施等基本原則，規(guī)范了以法定的財務管理制度和財務預算約束為條件，以資金的落實為核心，進行財務資源的管理，并作為開展成本核算及控制、評價其質(zhì)量管理體系的基本要求。具體操作中，這種控制、評價和管理應由質(zhì)量、財務、計劃、采購、設計、試驗、工藝、制造等部門相互配合，是一種互動式的，并切實落實到產(chǎn)品質(zhì)量成本持續(xù)改進要求的末端。一般來講，其持續(xù)改進的要求，可借助統(tǒng)計過程控制（SPC）技術，依據(jù)產(chǎn)品的性能指標、技術要求、結(jié)構(gòu)特點、生產(chǎn)批量、組批方式等，采取靈活多樣的方式，并注重實效。
質(zhì)量成本15
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及市場經(jīng)濟體制的不斷完善，我國建筑行業(yè)中企業(yè)間的競爭越來越激烈。質(zhì)量成本作為企業(yè)建筑成本的主要內(nèi)容，對企業(yè)的經(jīng)濟展具有重要的作用和意義。本文通過對質(zhì)量成本的概念進行研究，從而引出降低質(zhì)量成本對工程企業(yè)發(fā)展的必要性，并從企業(yè)施工的各個環(huán)節(jié)出發(fā)，從降低質(zhì)量成本的角度出發(fā)為企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展提供了合理的意見和建議。
1. 質(zhì)量成本的概念
企業(yè)施工過程中的成本管理是由施工成本的預算和計算、成本的控制和效益評價等方面組成的。成本控制作為企業(yè)施工成本的核心，對其有效地研究和分析是使企業(yè)利益最大化的根本保證。而質(zhì)量成本作為成本控制的重要內(nèi)容，長期以來對企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的信譽和競爭力由具有較大的影響。
2. 降低施工質(zhì)量成本的必要性
建筑業(yè)作為我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一，其良好的發(fā)展狀況可以有效地促進我國經(jīng)濟的發(fā)展。隨著目前我國建筑企業(yè)之間的競爭愈加激烈，企業(yè)要想存活并且穩(wěn)定、快速的發(fā)展下去，就必須在保證不影響企業(yè)經(jīng)濟效益和施工質(zhì)量的前提下，最大限度的降低施工的質(zhì)量成本。
3. 降低企業(yè)質(zhì)量成本的途徑
3.1 合理的成本預測
在相關的項目工程獲得審批后，就需要從對施工前期的設計開始到竣工后的整個施工階段的資源成本進行預測，使企業(yè)對整體的施工成本有一個宏觀上的了解。通過對施工過程中各個環(huán)節(jié)的相關信息進行全面而準確的搜集，進而合理的預測相關項目的質(zhì)量成本，并通過對成本的預測，科學地將生產(chǎn)成本確定出來。例如施工準備階段的圖紙會審、施工地點周邊交通狀況的分析以及施工材料的購進價格等。
3.2 嚴格控制工程造價
所謂工程造價是指建筑項目的投資成本，簡單來說就是完成整個的工程建筑所需要的全部費用。目前我國大部分的施工企業(yè)中都存在著工程造價過高的問題，為企業(yè)帶來了較大的經(jīng)濟負擔和風險。工程造價決定著工程耗用資金和設備投放，另一方面工程造價也決定者企業(yè)的生產(chǎn)成本和資產(chǎn)回報。嚴格控制工程造價對于降低企業(yè)的質(zhì)量成本具有重要的作用，通過在施工的準備階段、施工過程中和施工的后期對人力、材料、設備等眾多資源的有效配置，從而將工程造價控制在合理范圍內(nèi)，使得企業(yè)在獲得最大的經(jīng)濟效益的前提下最大限度的減少生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的競爭力。
3.3 成本預算的分解研究
對成本預算的分解研究是對降低企業(yè)質(zhì)量成本的主要途徑。為了對生產(chǎn)成本進行有效控制，企業(yè)的可以將不同階段的預算成本進行分解研究，例如通過研究完成整個項目工程需要的人數(shù)及施工人員付出的勞動成本、施工的不同環(huán)節(jié)需要購進相關材料的數(shù)量、建筑過程中應用設備的相關費用等。通過對建筑成本的分解研究，可以使得財務部門更加快速、準確的了解工程的相關成本，并根據(jù)當前施工費用的支出情況，對后續(xù)費用方案進行相應的調(diào)整，從而最大限度地降低企業(yè)的質(zhì)量成本。
3.4 集思廣益、合理安排工藝流程
從施工效果、建筑物的使用情況、生產(chǎn)費用、投資回報以及工程質(zhì)量等多方面角度對施工方案進行合理分析是降低企業(yè)質(zhì)量成本的重要手段和措施。在確定施工方案前，企業(yè)應對施工地點的具體環(huán)境進行分析，比如對經(jīng)濟條件、交通環(huán)境以及工程的規(guī)模和機械材料的采購和使用情況等進行分析研究，從多角度分析企業(yè)的質(zhì)量成本。同時，通過聽取不同施工部門人員對不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的意見，并進行綜合分析和比較，在保證施工質(zhì)量和生產(chǎn)工期的基礎上，合理降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
3.5 降低材料成本
生產(chǎn)材料作為任何一個建筑工程都比不缺少的重要因素，其成本的高低從根本上決定著建筑的.投入和收益。通過對材料的采購階段、運輸階段使用階段以及回收階段進行綜合分析，從而得出合理降低材料成本的方案。例如在采購階段，通過對材料的進價進行總體的分析、研究，從而在不影響施工進度的情況下對材料的進價進行相應的控制，降低材料采購環(huán)節(jié)的成本。在施工的運輸環(huán)節(jié)，企業(yè)則需要考慮選用何種交通工具以及如何對材料進行合理裝箱才能使運輸成本達到最低的問題，從而降低企業(yè)材料運輸過程中的成本。而在材料的回收階段，通過對施工完成后的相關建筑材料進行回收，為建筑工程企業(yè)在在以后的施工過程中節(jié)省了較多的材料，降低了未來施工過程中的材料成本。
4. 結(jié)論
本文通過研究質(zhì)量成本的概念以及降低質(zhì)量成本對企業(yè)發(fā)展的必要性，從降低生產(chǎn)資料成本、合理安排工藝流程、成本預算的分解研究等方面為現(xiàn)階段我國工程企業(yè)如何降低質(zhì)量成本提出了有效地意見和建議，可見未來降低我國工程企業(yè)的質(zhì)量成本對于促進企業(yè)發(fā)展具有重大的作用和意義。
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