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質量成本
質量成本1
一、影響企業債務融資成本的主要因素
由于我國資本市場還處在初級階段，故銀行債務融資是企業融資的主要渠道。
我國自 20xx 年起開始推動利率市場化。在利率市場化的前提下，不同企業會有不同的融資成本。如何降低債務融資成本是企業需要密切關注的問題。影響企業債務融資成本的主要因素包括以下方面：
（ 一 ） 企業規模一般而言，具有較大規模的大型企業債務融資成本要小于中小企業。原因在于，大型企業由于其經濟總量較大，具有較高的抗風險能力，發生破產等重大經營風險的可能性較小，可提供的抵質押資產也較多。此外，在企業遇到資金困難時，可以選擇其他融資成本更低的方式或通過內部資金調動來解決資金短缺問題，故大型企業的債務融資成本較低。煤炭貿易企業經濟總量要小于煤炭開采或其他煤炭行業企業。同時，由于貿易企業以流動資產為主，可供抵質押的資產較小，故煤炭貿易企業的債務融資成本較高。
（ 二 ） 企業所屬行業企業所屬行業對企業債務融資成本有著重要的影響。自 20xx 年起，隨著煤炭行業整體形勢的.下滑，銀行提高了煤炭行業的融資成本，導致煤炭貿易行業內企業債務融資成本的總體上升。
（ 三 ） 企業資產結構與負債率企業資產負債率是企業資產結構的主要體現，資產負債率高的企業，其持續經營能力會收到質疑，破產風險加大，故融資成本要高于低資產負債率企業。除資產負債率外，企業資產流動性的高低也會對企業融資成本帶來影響，具有較高資產流動性的企業，其資金利用效率更高，資產變現能力更強，償債風險也就更小，故融資成本較低。煤炭貿易行業企業普遍具有較高的資產負債率，故有效將低資產負債結構能夠幫助企業控制債務融資成本。
（ 四 ） 企業法人治理企業法人治理完善性主要表現在企業內部各組織結構能否充分發揮自身職責，相互之間的協調配合是否順暢及內部各組織結構間能否做到相互制衡。法人治理既要促使公司經營者保障投資者的投資回報收益，又要協調企業內部各組織與企業外部相對人的利益關系。完善的法人治理結構可以促進管理層有效運營企業，推動公司營利，幫助債權人實現債權。同時，法人治理機構的完善可以對經營者通過企業惡意損害債權人利益進行防范。因此，企業法人治理結構完善性，可以降低貸款人貸款風險，從而對企業債務融資成本構成重大影響。隨著國企改革的進一步加深，國有企業法人治理結構將逐步的完善，這對降低國有企業債務融資成本有著積極的意義。
綜上所述，銀行對企業進行貸款時，要考慮企業的貸款償還能力，判斷企業貸款風險。根據風險與收益相匹配的原則，高風險貸款必然要求借款人支付較高的債務融資成本，故企業融資成本的核心判斷因素為企業償債能力，而企業償債能力則可以通過企業規模、企業所屬行業及成長性、企業資產結構與負債率、企業法人治理這些方面體現出來。
二、會計信息質量與企業債務融資成本的關系
根據國際標準化組織 1994年頒布的ISO8402-94《質量管理和質量保證-術語》中有關質量的定義，會計信息質量應是會計信息滿足明確和隱含需要能力的特征總和。會計信息的可靠性、及時性、可比性、透明度、相關性和可理解性是會計信息質量關注的主要方面。會計信息質量對企業融資成本的影響主要表現在以下方面：
（ 一 ） 會計信息可靠性對企業債務融資成本的影響在企業經營者與貸款人之間，存在信息不對稱。信息不對稱的產生原因在于，企業經營者從內部掌握企業經營信息，企業經營信息影響企業償債能力。貸款人從外部難以充分獲得這些信息，導致信息不對稱的出現。這種信息不對稱會提升貸款人獲取企業經營信息的成本，增加企業債務融資成本。此外，經營者為獲得債務融資，可能會隱瞞不利的經營信息，增加貸款人貸款風險，貸款風險的增加同樣會提升企業債務融資成本。可靠的企業會計信息能夠幫助報表使用人充分了解企業資產結構、盈利水平等與企業償債能力密切相關的經營信息，降低企業經營者與貸款人之間的信息不對稱，降低貸款人獲得信息的成本與降低貸款風險，進而降低企業債務融資成本。
（ 二 ） 會計信息及時性對企業債務融資成本的影響及時性原則是指會計核算應當及時進行，要求及時收集會計數據，在經濟業務發生后，應及時取得有關憑據；對會計數據及時進行處理，及時編制財務報告；將會計信息及時傳遞，按規定的時限提供給1營情況。會計信息及時性缺乏，貸款人無法有效獲得債務融資時點的企業財務信息，無法有效判斷企業經營情況，進而提升貸款風險并提升企業債務融資成本。
（ 三 ） 會計信息可比性對企業債務融資成本的影響會計信息可比性包括橫向可比性與縱向可比性兩個方面。橫向可比性主要為行業內不同企業可比性；縱向可比性主要為同一企業不同歷史時期的可比性。通過可比性的分析，能夠幫助貸款人有效判斷企業規模與行業地位，進而影響企業債務融資成本。同時，會計信息可比性可以幫助貸款人了解企業歷史發展情況，判斷企業的發展階段與未來成長性，幫助貸款人有效衡量貸款風險，進而影響企業融資成本。
（ 四 ） 會計信息透明度對企業債務融資成本的影響會計信息透明度是企業法人治理完善性的重要體現。我國普遍的企業治理理論認為，董事會規模、審計委員會的設立等公司內部治理機制有利于提高會計信息透明度。企業能夠嚴格按照會計準則的相關規定進行信息披露，其披露信息的真實有效，能夠幫助貸款人充分知悉企業會計信息，降低貸款人的信息搜集成本與降低貸款人的信息不對稱問題，從而降低企業償債風險并影響企業債務融資成本。
（ 五 ） 除可靠性、及時性、可比性、透明度外，相關性、可理解性也可以幫助貸款人有效了解企業經營狀況，降低企業經營者與貸款人之間的信息不對稱，進而影響企業債務融資成本。
三、結語
企業償債風險與信息不對稱是決定企業債務融資成本的主要因素，企業經營狀況決定企業償債風險，會計信息是企業經營狀況的反映。好的會計信息管理質量，能夠幫助貸款人充分了解企業經營信息，降低企業經營者與貸款人之間的信息不對稱，降低貸款風險進而影響企業債務融資成本。
從煤炭貿易企業的角度講，由于煤炭行業的整體下行及貿易行業自身資產負債率較高的不利影響，煤炭貿易自身應當加強財務管理，提升會計信息質量，通過充分、完善、及時的財務信息披露使貸款人更加全面的了解企業，進而提升企業的債務融資能力，降低企業債務融資成本。
參考文獻：
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[3] 董小媛 . 公司內部治理結構與會計信息透明度關系的實證研究 [J]. 經濟視角 （ 下 ），20xx（07）：35-37.
質量成本2
摘要：在配網工程的建設過程中，質量水平與成本控制同樣重要，必須做到二者有效的平衡，才能從根本上提高配網工程的施工建設水平，為提供持續、穩定的電力起到保障作用。文章從現行配網工程施工的問題入手，對其改造工程管理進行研究，為相關施工操作與研究提供參考。
關鍵詞：配網工程；質量管理；成本控制
0引言
隨著我國經濟水平的發展，對電力的需求不斷加大。為了更好的滿足社會生產與生活中對電力能源的需求，必須對現行的電網系統進行有效的改造，提高運行質量的同時，平衡與建設成本的關系，使電力企業能在建設過程中做到最小的成本消耗，實現生產的最大化，使其在自身的發展過程中獲得更強的競爭力。
1成本控制下的配網工程管理內容
（1）功能性與效益性的結合。
在配網工程的施工建設中，要充分考慮成本控制的基本原則，更具針對性的開展施工。在設計質量、材料質量充分達到規定標準，滿足使用性的基礎上，盡可能的縮減成本開支，減少施工中對資源、材料、人員的消耗，控制建設成本。使其滿足電力企業的基本利益要求，實現配網建設的生產最大化。同時，項目建設的進度也是控制其經濟效益的基本條件，在整體建設中，工期越短、建設速率越快，就能更早的將配網系統投入使用創造經濟價值。這一點，也是配網工程管理工作中必須注意的重要條件。注意，在施工中要盡可能的減少出現失誤與問題，在加快施工進度的同時，使質量條件得到保障，確保其能正常的投入使用，防止供電過程中出現問題，降低其實用性。
（2）管理工作的重要職責。
為了更好的實現配電工程的建設目標，在進行施工管理的過程中，必須注意協調各個部門之間的關系，并相應的加強組織、決策能力，使工程目標的按時高質量完成得到保障。在進行施工過程中，管理工作自始至終都起到關鍵性作用，所以，必須對政府的各項法規充分了解，并熟悉相關部門在施工中的管理內容，使配網施工的管理項目在滿足國家法規的前提下，更具針對性的展開。同時，在進行管理工作時，相應的做好信息的記錄和總結，在充分結合實際情況的基礎上展開各項建設、改進工作，并嚴格的控制質量標準，使工程在高質、高效中加快施工進度，滿足成本控制的管理要求。
2電力配網現狀分析
（1）網絡的健全度不足。
電網的特殊運行方式，直接影響著其整體線路網絡的運行情況和發生故障的幾率。在我國當前的電網運行模式中，存在著很多問題，為相應的檢查和維修工作帶來了很大的工作阻力[1]。而其中在運行模式上，也使得故障的排除并不能及時、有效的展開。在這種情況下為社會正常的生產生活用電帶來了阻礙，影響著電力企業的經濟效益，產生了很大程度的成本消耗。
（2）網點的分布不合理。
在進行整體的規劃過程中，對網點的設計缺乏科學性，使其分布出現明顯的不合理性。這種不合理性直接導致了供電半徑的不正規，誘發線損問題的出現，過于頻繁的發生線路故障，對電力系統的安全性以及穩定性，造成了嚴重的負面影響。另外，在進行電力配網的規劃中，使用材料也存在著不科學性，所使用的材料大都不符合標準，不僅增加了建設的成本，也影響著配電網絡的安全運行。
3配網改造工程的管理策略
（1）改造建設的基本原則。
在配電網絡建設、改造工程項目中，工程內容具有復雜性的特點。進行施工的過程中，常常會出現各種各樣的問題。因此在建設與改造施工的過程中，必須結合當前出現的問題，為后期的改造規劃提出合理、科學的指導性建議。例如改造的過程中，對整體的網絡設計規劃提出的針對性建議，或是在設備要求上提出的建議措施等等。所以，在進行施工中，在對自身方法不斷完善的同時，要以實際情況為依托實現對整體計劃的調整與改造，保證工程的順利進行。另外，進行配電網絡建設與改造項目，是一項長期性工程，持續的時間相對較長，在進行配網的改造之前，要對這一地區的用電需求量進行全面、細致的掌握，并根據具體的用電情況設計相應的施工方案。在經濟相對發達的地區，必須相應的加大投入力度，加快工程的進度，盡快的實現改造工程，使當地的生產生活有充足的電力保障。而對于經濟發展水平相對滯后的地區，特別是偏遠山區、農村等，可以根據當地的用電情況，適當的延長建設與改造時間，在減少資金投入的同時，實現成本的'控制，并保證建設的有效性，減少二次投入造成的經濟損失。
（2）工程具體項目的管理。
1）組織管理。配電網絡的施工改造項目涉及到的內容十分復雜，必須對各個施工企業進行有效的管理工作。首現在施工前就要對相關承接企業資質、水平、技術手段等內容進行全面的評估，挑選出最為適合的單位進行項目施工。并在施工進程中，對各個環節進行有效的協調管理，實現施工進度的高效、有序進行，充分抱證配網工程的施工質量，為電力系統的正常使用提供必要保障。2）技術管理。具體的施工質量，是控制著整體建設工程的水平的重要指標，為了更好的保證施工的整體質量，必須對施工現場以及施工技術進行規范化、系統化、科學化的管理措施，使工程高質量水平的完成[2]。首先，在施工現場進行有效的管理，可以實現整體工程的安全性，并通過跟蹤和實施的抽檢，在現場及時的發現問題，在第一時間給予處理辦法。其次，在企業方面，要做好隊伍建設工作，使施工人員的技能水平，達到崗位標準，使其成為高質量施工的前提保障。3）成本管理。在配網工程的改造過程中，往往會消耗很多的資源，涉及的范圍也十分廣泛。因此，成本的節約是建筑企業的工作核心，在保證質量的同時，實現成本的節約。
4總結
配網工程管理，在其項目建設的過程中有著十分重要的作用。從成本控制的角度出發，加強管理內容，是工作的核心要點，不僅在提高建設水平與工程進度上發揮著突出作用，在電力的供應上，也展現出明顯的優勢地位。在成本條件下對配網工程管理展開研究，是實現行業發展，促進經濟進步的主要推手。
參考文獻：
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[2]陸建國.配網建設工程施工進度與成本控制策略研究[J].中國新技術新產品,20xx(02):106.
質量成本3
[摘要]隨著新醫療改革工作的逐步落實，醫療保障全面普及，優質護理工作的深入開展，實現了對傳統醫院護理工作的延伸。醫院護理成本核算對護理質量有著深遠影響，如何處理好兩者關系，在控制成本的同時，提高護理質量是醫院管理者長久以來一直在思考的問題。通過研究40名護士完成16個護理項目的人力成本、耗材成本進行核算，與現行物價收費對比，以了解醫院護理項目成本與現行的《中山市非贏利性醫療服務價格》中一級醫院護理收費指導價格之間的關系，希望物價部門在制定收費價格時能夠在以人為本，保證護理質量的前提下考慮成本因素。為制訂合理收費和進一步提高護理質量提供相關依據。
[關鍵詞]社區醫院；護理成本核算；護理質量
護理服務的質量與其他行業的服務質量相同，很大程度上取決于該服務所需消耗的必要勞動時間、人力、物力資源，也就是護理服務的成本。護理成本是醫院成本主要組成部分之一，是醫院經營管理工作的重要內容，是醫院護理人員為患者提供護理服務過程中消耗的護理資源[1]。近年來，醫療市場競爭進入到白熱化階段，高級護理實踐得到了快速發展，護理管理者面臨的挑戰是在提高護理質量的基礎上，對護理成本進行測算和管理[2]。本研究通過對十六項護理服務項目的成本核算來探討其對護理質量的影響，現報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料：將我院內科、外科、婦科、兒科四個住院科室的患者作為研究對象，共抽取患者372例，其中一級患者163例，二級患者191例，危重特級護理患者18例。6歲以下患者40例，80歲患者以上88例，中間年齡患者244例。術后患者128例，非術后患者244例。選取我院16項常用護理服務項目，具體為靜脈輸液、靜脈推注、吸痰護理、壓瘡護理、健康宣教、心理護理、監測生命體征、會陰沖洗、床上洗發、中流量吸氧、中換藥、霧化吸入、乙醇擦浴、坐浴、灌腸、肛管排氣進行成本核算。
1.2方法：各項護理項目以廣東省衛生廳編寫的《臨床護理技術規范》為標準，并對患者進行滿意度調查，以患者滿意為合格。記錄每項操作每次所消耗的平均時間（一項護理操作由不同年限的.護士各進行一次，取平均時間）；另外根據40名護士1年的工資和獎金測算出單位時間護理人力成本（每小時護理人員成本=年人均收入/年人均工作日×8，每分鐘護理人員成本=總年薪的人均收入/工作日×8×60，節假日，星期六、星期天除外），按護理人力成本按公式（平均護理項目執行時間與單位時間護理人力成本的乘積），計算出每項目所需的人力成本，并收集研究各項護理操作所需耗材成本，耗材成本按不能收費的材料購進價格+護理設備折舊成本計算[3]。然后將人力成本及耗材成本相加得出護理項目的直接成本，將直接成本與物價部門規定價格進行比較。1.3統計學處理：使用SPSS15.0對各項資料進行統計、分析，以P＜0.05為差異有統計學意義。
2討論
在護理成本核算中，護理人力成本占了非常大的比重，而且，隨著物價水平的不斷提高，人力成本還會逐年增加，而現行的《中山市非贏利性醫療服務價格》是在十多年前制定的。在研究實施中發現不同級別、不同疾病的患者，即使是同一個護理項目，由于受到疾病的限制、年齡、生活條件、文化差異、護理人員技術水平的影響，所花費的時間也有較大的差別。比如同樣是靜脈輸液500ml，心腎功能不全、新生兒與普通的患者對比，所需的技術難度、觀察時間相差甚遠，而在收費價格中卻無從體現。目前研究表明，目前研究的十六項護理收費價格與護理成本已成倒掛狀態。護理材料成本是可控成本，由于現行的《中山市非贏利性醫療服務價格》中除外內容無說明的，不論你使用何種價格的材料，都不允許收費，比如一次性換藥包、一次性的灌腸袋，即使患者要求使用，也不能收費，醫院為了滿足患者需求，提升競爭力只能偶爾使用，這又增加了護理成本。在成本管理上，由于護理項目價格低廉，科室管理者會考慮在不影響護理質量的情況下，遵循以較低成本提供比較優質的護理服務為基本原則，爭取患者和醫院利益的最大化，能節約的節約，盡量不使用一次性材料，然而這樣也無形中降低了患者的滿意度。從以上數據表明，要做到優質護理，提高患者滿意度，必須有足夠的人力、物力的支撐才能實現。然而這些護理成本與護理收費完全倒掛，全院護理費的收入只占醫院總收入的百分之幾，而護理人員、人力成本卻占了醫院人數、醫院成本的大部分。目前護理項目價格低廉滯后甚至無收費，在人力不足的情況下，護理服務的是否到位存在不確定性，亦會造成護理服務僅限于疾病的護理，與健康促進、預防疾病、維持健康，提高社區人群健康水平的社區護理目的存在一定的差距[4]。護理質量也只能在完成上級考核、防止醫療糾紛的基礎上被動提高。醫療上常說的三分治療，七分護理，卻在貨幣上體現不了護理的價值，護理技術不值錢，護士地位不高，人員流動較大，護理隊伍不穩定，進一步影響了護理質量的保持和提高。醫療改革的根本目的，是促進社會效益的提升，社會效益的提升，有賴于物價部門能在以人為本的服務成本上制定合理的護理項目收費價格，能體現護理價值。這樣，護理人員流失減少，護理隊伍穩定，護士不會超負荷工作，有充足的時間花在患者身上，觀察病情更加仔細，健康宣教更加全面，患者可自主選擇一次性醫用耗材，增加舒適感，減少交叉感染的發生，患者自我感覺良好，醫療風險將會降低，患者的滿意度也會提高，從而提高護理質量。
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質量成本4
經濟效益是靠全體員工共同創造的，因此，質量成本管理也應靠全體員工來控制，特別應將設計部門、生產部門、銷售部門及售后服務部門成員作為成本控制的主體。本篇論文是質量成本管理論文，筆者認為通過加強質量成本管理才能實現企業最長遠的戰略目標。
1 航天企業的質量成本管理現狀
目前，航天企業在質量成本管理方面取得了巨大的進步和顯著的成績，但還存在一定不足。第一，質量管理體系某些環節信息流通不暢，質量成本基礎數據的記錄和匯總在某些方面還不夠細致、全面。第二，對生產階段的質量成本很重視，而對設計階段的質量成本不夠重視。產品從最初的創意到最終交付給顧客，要經歷研發、設計、生產、調試以及售后服務等多個階段。而生產階段成本的高低，受研發和設計的制約。第三，在制定設計標準和檢驗標準時對質量成本因素考慮不足。第四，關注質量不足成本，而忽視質量過剩成本。質量過剩成本即產品質量超出顧客需求而產生的過剩成本，這部分成本極大地增加了質量成本，但往往被忽視。
2 質量成本管理的現實意義
質量成本管理是以尋求最佳質量成本為基本出發點，對質量成本進行的預測、計劃、統計、核算、分析、控制和考核等一系列的組織活動，其目的是在質量、成本和效益三者之間取得最佳效果。因此，開展質量成本管理具有重要的現實意義，具體來說，主要包括以下幾方面。
2.1 有利于管理層掌握質量管理中存在的問題，進行質量決策
通過質量成本的計算與分析，管理層能看到各項費用所占的比例，具體了解產品質量管理中存在的.問題及其對經濟效益的影響，進而對質量管理做出正確決策。
2.2 有利于控制和降低成本
目前，顧客對產品精密度、可靠性的要求日益提高，為使產品滿足顧客需求而支出的質量成本也日益增多。因此，分析質量成本中4類成本的比例關系，尋求質量成本的最佳值，并對其進行控制能最大限度地降低質量成本，從而達到降低產品成本的目的。
2.3 有利于創新質量管理，提高產品質量，提高經濟效益
對質量成本進行分析與計算可預防不合格產品的產生，有助于推進質量改進，進而提高產品質量，提高企業的經濟效益；還可使工作人員了解產品質量，使工程技術人員增強經濟觀念，有利于提高企業的管理水平，增強質量體系的有效性。
3 質量成本管理及應用
3.1 完善信息采集系統，優化信息管理
質量體系各相關部門應及時溝通，發揮質量成本信息在各類信息中的主渠道作用，擴大質量成本信息的采集面，全面了解和掌握采購、生產、質量和管理等方面的控制程序及其生成數據，進一步完善質量成本信息的收集、整理和反饋利用等程序，建立質量成本的綜合信息數據庫，健全以質量管理部門為中心的質量信息反饋管理系統，理順質量信息的流通渠道，及時收集、分析、處理和傳遞有關質量信息，供領導決策時參考。
3.2 強化關鍵環節的質量成本控制
既要重視產品形成全過程中的質量成本管理，也要強化關鍵環節的質量成本管理，以控制產品形成全過程，包括設計開發階段、生產階段和銷售服務階段。
3.3 利用數據挖掘技術，實施質量成本的數字化管理
在質量成本管理過程中，不僅要進行定性分析，也要注重定量計算和分析。要進一步完善質量成本核算及分析體系，全面收集研發、設計、生產、調試、采購以及售后服務等方面的成本信息，建立質量成本信息綜合數據庫，利用數據挖掘技術進行統計、分析，建立質量成本控制模型，找出影響質量成本的主要因素，以指導質量成本管理。
3.4 加強培訓和全員質量成本管理
首先，對有關管理人員開展質量成本管理教育，增強其質量成本意識。教育內容應包括質量成本與產品成本的關系、質量成本與產品質量的關系、質量成本在各項費用中所占的比例和對經濟效益的影響等方面。其次，對質量管理人員、有關技術人員和統計、財會人員進行分階段的教育培訓。基于質檢部門對產品質量進行把關、財會部門對質量成本進行核算的管理格局，致使許多人誤認為質量成本管理僅是質檢及財會部門的職責，而實際上質量成本的形成是所有部門共同協作的結果，片面理解質量成本由質量部門來推動是極其錯誤的。正如零缺陷管理大師克勞士比所說“質量遠遠不是質量管理部門的事情”，只有各部門通力合作，才能有效控制質量成本。
質量成本5
摘要：物流項目管理中時間、質量、成本三要素之間的關系，三者對項目管理的影響因素分析，實現客戶的具體物流需求，實現物流項目管理中資源的優化配置。
關鍵詞：物流項目；項目管理；時間；質量；成本
物流項目是為了實現客戶的具體物流需求，整合優化配置相應的資源，達到物流流程優化、高效、綜合成本低等結果，實現產品的運輸、倉儲等一系列的流通活動。
1時間、質量、成本解析
時間、質量、成本這三個要素簡稱TQC，作為項目管理的三個重要因素，三者相互依存又相互影響。實現項目管理的成功，首先分析時間、質量、成本三個基本要素：（1）時間是指項目進度計劃，進度不僅規定完成項目范圍內所有工作需要的時間，也規定每個或階段活動的具體開始和完成時間。項目中的活動是根據工作范圍確定，在確定活動的開始和完成時間時需要考慮對整體項目運營效果的影響。當項目偏離規劃時，有效的時間管理應該階段性的及時糾偏，調整控制。（2）質量是指項目滿足明確或隱含需求的程度結果。一般通過工作范圍中的交付物標準來明確定義，包括各種特性及這些特性需要滿足的要求。質量對項目的運營過程有明確要求，規定應該遵循的規范和標準，有效執行質量所規定的內容。（3）成本指完成項目需要的所有資源及費用，包括人力成本、原材料、設備租金、分包成本和咨詢成本等。項目的總成本以預算為基礎，項目結束時的最終成本應控制在預算內。要求具備財務知識及經營技能，處理諸如費用估計、預算計劃、費用控制以及商務結算等事項。質量是項目的重要目標之一，相對于過去的狹義的質量，現在提到更多的是廣義的質量，比如按時完成項目，花最少的成本完成項目等等。成本和時間的是達到質量目標必不可少的前提和制約條件。在比較三個因素時，可以將它們都轉化成為成本來加以比較。質量不達標會產生質量成本例如返工成本，退貨產生的運輸和報廢成本，甚至額外的溝通成本。時間的成本包括人力成本，資源的機會成本等等。作為目標，時間、質量及成本都屬于一元目標，與客戶的滿意度和公司的利益為線性關系。時間越短，質量越好，花費最少，公司利益也會也最大化。但是由于資源的有限性和約束性，在項目前期，時間和質量以及費用那個和質量近似于正相關。我公司的物流項目主要為客戶提供端到端的集裝箱多式聯物流服務，按產品的生命曲線對照分析，物流項目一樣可以按曲線分布，項目操作運營時會依據外部的政策、客戶、供應商的變化而變化。
2以我公司實際操作的案例分析
物流項目主要分三個階段：（1）項目前期，客戶入駐內陸城市，首先多渠道了解客戶的物流需求，仔細研究客戶從中國內陸生產基地到全球各地（尤其是歐洲）的物流狀況，進行多式聯運物流通道規劃，以鐵海聯運作為內陸銜接海運的運輸途徑，針對產品具有體積小、價值高、壽命期短的特點，分析了海鐵聯運、空運、鐵路大陸橋運輸（經新疆—哈沙克斯坦—鹿特丹；經內蒙—外蒙古—鹿特丹；經內蒙—俄羅斯—鹿特丹）三種不同的運輸方案。經過比較，創造性的選擇了多式聯運的服務模式。為了順利開通了鐵路班列，又詳細地分析了在上海、寧波、深圳三個港口裝船的運輸經濟成本，最終確定了鐵海聯運物流方案——工廠出貨后短駁到火車站，鐵路班列重箱至深圳，將深圳作為出海口，再從深圳裝船到歐洲、美洲等目的地。其中優化后的內陸鐵路方案在時間方面優于原有從華東出貨的整體物流時間。鐵路班列的方案令客戶大為贊賞并大大縮短了運輸時間，由內陸至歐洲的時間比原先由上海至歐洲的時間節省了24小時。（2）項目中期，項目管理重視的是穩定運輸模式，保證運營，協調運力匹配生產產量，優化鐵路資源，當異常事件發生時（如冬季冰凍天氣原因，春運，國家調控鐵路運力運輸物資等），應該及時糾偏，及時控制，做階段性的監督調控。將信息流轉、人員調配、業務協同、方案優化等流程科學管理，高效運行。項目管理水平的高低以及運營方案的個性化將成為項目能否持續發展的核心要素。客戶的物流管理團隊按照不同環節和職能遍布全球。與客戶共同研究、制定了全程端到端的標準作業流程、異常情況處理程序和以此為核心的項目管理體系。（3）項目后期，由于多方面的影響因素及客戶的變化，導致內陸鐵路優勢不再，需要重新設計符合自身優勢的物流方案，才能保持項目的整體效益平衡。開通新的物流通道，規劃新的物流節點，在客戶不同的產生地區，開發可以延伸的客戶物流需求，例如在中歐地區開發希臘的港口作為進入中歐的通道，可以有效的降低客戶產品轉運到中歐地區的時間，當遠東到歐洲的貨量提升及鐵路形成班列后，希臘完全有可能成為地中海及東、南歐地區重要的轉運中心。客戶在地中海地區周邊新增的物流分撥中心，將打破中、東歐傳統的貨物配送方式。來自亞洲的產品無需繞道直布羅陀海峽在鹿特丹港上岸，可直接在希臘“登陸”，然后通過鐵路運送到內陸分撥中心，再分撥至歐洲各地，前后只需21天左右，相比在鹿特丹港上岸再轉運可節省一周左右的時間。對此，不僅創造性的滿足了原有客戶的需求，開拓新的物流渠道以爭取更多的客戶業務，并且也為項目的持久運營帶來了新的突破，可以延續此項目的周期，成為新的開端階段。產品物流業務是一個長期持續的業務，推動項目的進展，同時完善項目管理理論的應用。針對于每個階段客戶的需求以及政策，競爭對手的影響，資源整合的變化，三要素都會有不同的變化，這樣也就要求公司要調整自己項目管理的策略。利潤曲線圖參考利潤曲線可知，在項目前期由于客戶在物流費用方面投入較高，物流公司能獲得較大的利潤，所以在滿足質量的要求下，時間會成為主要矛盾，而成本控制就會相對寬松。正確的.策略是保證質量，加快時間，增加成本投入。所以在項目前期公司需要投入更多的資源來保證項目能按時完成，例如更多的加班，更多的人力投入。作為項目經理在分解任務的時候，就需要考慮盡量平行的安排任務以節約時間。在項目中期，隨著產品供應數量的增加，競爭者的加入，客戶會逐步要求降低物流的費用，從而導致整體利潤的下降。因此策略也需要作相應調整，在保持一定質量水平的情況下，時間不再是主要矛盾，控制成本就成為關鍵。公司需要采取很多相應的措施，包括提高操作的效率，降低銷售和管理成本。在項目后期，利潤會隨著業務量的走低而進一步降低。客戶對質量的期望和要求也會相應降低，成本就會成為最主要的矛盾，客戶會對價格更加敏感。從質量角度來講，項目質量理所當然會成為客戶考核物流公司的指標，從而成本的控制就會成為重中之重，在保證公司整體效益的情況下，也會對業務做出取舍。以上所說只是從項目本身的短期收益來考慮。在實際情況下，很多時候還需要考慮長久的戰略問題。比如說，有些時候為了長期的合作會犧牲短期的收益，可以通過增加投入和花費來提高質量，在通過高質量贏得口碑的時候，在通過高價格來獲取更高的利潤。項目初期，為了保證質量，會增加投入，一切為了保證時效性，突出質量很高的權重，然后是時間，最后是成本。在質量方面，通過人員管理，優化路徑，新的物流模式差異化來降低物流成本，從而帶來更高的利潤。
總之，針對第三方物流項目管理者而言，在管理物流項目時，一定要分析并找到時間、質量和成本的制約關系，然后根據客戶和公司的要求找到最佳平衡點來安排項目計劃，項目利益最大化是衡量項目成敗的真正標準。
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1、引言
企業的整改、建設、擴大無一例外的需要一定規模或者大規模的房產建設項目,在房產項目建設的過程中,項目質量成本的管理與控制,就尤其顯示出重要性。項目的成本管理與控制水平彰顯企業的基礎實力,在一定程度上也是企業生產經營的關鍵。隨著我國企業的深層次發展與企業改革的深入,越來越多的企業意識到,企業的占地面積,人員數量已經不能彰顯企業的實力。企業要獲得更高的經濟效益,就必須合理安排在生產過程中的收入與產出,在不影響質量的情況下重視成本的控制,是提高企業管理水平最重要的方法之一。從經營的角度看待企業在房產項目上質量與成本的管理控制,同樣符合投入要為產出服務的根本原理。企業在擴大生產規模的同時,房產建設項目的質量管理與成本控制,也是彰顯企業生命力的重要方面與發力點。
2、企業房產建設項目質量成本管理與控制的方法
在既定的技術經濟條件下,企業對質量的形成和發生加以必要積極的影響,從而實現最佳效益的行為,統稱質量成本控制。對質量成本的控制,充分反映了現代企業對產品質量與產品成本的重視程度,也反映了在經濟與技術結合的情況下技術必將促進經濟和社會發展這一必然的歷史趨勢。如何以最低的成本換取最大的利潤,是每個生存著的企業必須要思考的生存戰略。在企業房產建設項目質量成本管理的過程中,要從預算,建筑工程技術與后期維護三個方面控制。
2.1 前期準備方面
2.1.1 在工程前期,建設單位應預先做好市場調查,選擇建筑公司與建設地點,權衡項目建設是否可以促進企業發展。在市場調查的過程中,作為對業權擁有所有權的企業,應該做好規劃,研究建設地段,勘探地形的具體工作,避免土地、人員與資金的重復浪費。
2.1.2 創編可以執行的研究報告,規劃建設藍圖。研究報告一定要適應社會經濟客觀發展,確保研究報告的可執行性,在適應客觀事實的基礎上發展,避免發生在實際操作過程中無法執行的狀況,從而避免土地,人員與資金的重復浪費。
2.1.3 辦理相關土地使用證明,城市規劃許可證明。企業對項目建設實地進行勘探,設計單位招標。確立設計單位,讓設計單位根據地質勘探報告以及甲方的規劃方案規劃設計加工圖紙。在對設計單進行招標的過程中,要慎重敲定研究的最終方案,避免重復修改方案。
2.1.4 實現設計圖紙實現審批,消防部門備案,所在地建委備案,建筑工程質量監督備案。在備案的過程中,應做好圖紙內容的審核工作,避免圖紙重復修改過程中的人員重復設置。
2.1.5 辦理施工許可證,施工單位及監理單位進行招標,確定施工單位與監理單位。在確定施工單位的.過程中,應盡快研究決定出施工與監理的單位,以避免完成工程的時間延期。
2.2 實施工程階段。
在建筑施工的過程中,工程質量的好壞直接關系到施工成本的大小和項目管理工作的效果。目前工程建設甲方十分重視施工階段的質量成本控制,因此不再詳述。
2.3 后期維護階段。
施工完成之后,應由具體技術人員,檢查地面防水,水路電路排布是否符合標準,發現問題,處理問題,讓問題從源頭處得到遏制。從而讓企業實現房產建設項目質量成本管理與控制。控制成本作為每個行業關注的重點,在一定程度上也是企業運作的難點。由于不同的企業所擁有的資源與人員結構不同,不同的建設項目也因為面臨的現實問題不同,成本控制的失策影響企業在行業中的立足與發展。
3、要切實提高企業的成本管理水平。
3.1企業房產建設項目的成本決定著企業為項目的總投資費用。工程項目成本的控制應該貫穿于項目建設開始到交付使用的全過程,投入的成本控制更能保證項目最終最合理的成本范圍。
3.2在項目決策的過程中應該充分考慮到項目要與企業發展相一致。項目的決策要建立在現實宏觀正確的基礎之上。謀求發展,兼顧環境,讓企業不僅要考慮項目的經濟內部收益率,還要分析項目與宏觀政治,經濟環境,現實社會的協調性,與人文環境的協調符合性。降低項目建設過程中消耗的勞動力與物化勞動,從側面提高企業的經濟效益,一直都是每個企業希望實現的目標,正確核算項目在建設中的成本,在執行項目的過程中嚴格控制各項費用的支出。控制成本不光要實施在項目開始之前,在項目實施的過程中也依舊可以控制相關成本,只有將成本貫穿于項目實施的各個階段,才有可能做到成本控制,工程控制與質量控制,讓成本控制,工程控制與質量控制互為關聯。控制施工成本,首先要控制項目的質量和進度,企業房產項目的建設要素同其他項目是不一樣的。作為成熟的企業房產項目,根據其所在地理位置的不同,項目的建設要求不同,項目的建設材料也會不盡相同,不同的項目內容與要求決定著建設要求的不同,建筑材料的不同。
4、企業房產項目建設中需要支出的費用
4.1企業房產建設項目的土地使用費用支出。主要包括:建設房屋用地,綠化用地,配套設施用地,物業管理部門用地等費用。
4.2企業房產項目建設使用的材料費用。主要包括:石料,沙土,水泥,鋼材與裝修建材費用。
4.3企業房產項目的建設配套使用材料費。主要包括:排水管道,綠化草坪,樹木等費用。
4.4企業房產項目建設的人工費用。主要包括:從開始設計,測量,施工過程中的人工費用。
4.5企業房產項目建設的機器設備費用。主要包括:企業房產建設過程中使用到的工程車,挖土車,運輸機械,排水設施,抽水機等運作費用。
4.6其他費用。主要包括:在企業房產建設項目基本完工后的防護材料,防風材料,防雨材料,標志牌應用材料以及其他臨時費用。
5、企業房產建設項目質量成本管理與控制的意義
5.1質量成本管理與控制能為實現目標打下基礎。質量成本管理與控制幫助企業決定投資成本,施工建設的時間與建設項目的大小。企業在房產施工的過程中,應該首先實現項目建筑材料費的質量成本控制,其次是項目實施過程中的人工成本控制,在控制材料與人工成本的基礎上實現機械成本的控制,最后實現其他費用的控制。
5.2質量成本管理與控制是一種科學的管理手段,對已存在的活動價已影響,讓其按照預定的方式前進。在項目實施的過程中,企業可以借助相關技術工具,在實施過程中嚴格把關,采用項目內部責任分解的方法,具體考核相關措施,從細節抓起加強執行的力度,才能讓企業房產建設項目質量成本管理與控制加以實現。
成敗是由細節決定的,沒有失敗的行業,只有失敗的企業。項目的失敗,絕大多數并不取決于決策失誤,而是覆舟于缺少不折不扣執行的規章。質量成本管理與控制能讓企業在生產經營的過程中認知目標與成本之間的差異,從而采取措施,在保證完成目標的前提下,盡可能的減少過度消耗,為企業的發展和社會的進步做出貢獻。
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1 引言
施工項目是一項復雜的一次性工程，只有保證在工程進行中合理地管理進度、質量、成本、安全等施工要素，保證這些方面能夠實現相互協調、相互影響的正向效果，才能為后期的竣工質量奠定穩固的基石，保證施工企業獲得良好的市場信譽與經濟收益。
2 施工項目成本控制
成本控制管理對于施工企業的經營效益有著重要的影響，只有做好施工項目的成本控制，才能保證施工進程有足夠的現金流動，保證企業施工有條不紊地進行下去。施工成本的主要控制方式有以下幾種：
2.1 提高勞動效率
項目成本組成有間接費用與直接費用。直接費用包含材料、機械以及人工費用，采用不同的直接費用規劃方案會對工程施工成本產生不同的影響，只有根據工程施工特點，并結合材料、機械以及人工的配備狀況，進行科學合理地規劃，才能保證每項直接費用因素都能充分發揮最佳的使用效果，提升工程建設效率，縮短工程建設周期。
2.2 控制材料成本
材料費用占據施工費中的重要部分，只有做好材料的管理工作，才能保證施工項目的事半功倍。為此，材料管理過程中，需要根據工程的材料用量以及類型進行采購，并在采購過程中做到貨比三家，與優質的供貨商建立合作關系，保證材料質優價廉的同時并能及時供應，保證施工進度。在材料保管過程中，要保證倉儲儲存空間通風散氣，并在安放材料過程中，根據不同的材料類型，科學合理地規劃存放區域，保證材料可以在施工過程中及時調度。同時，對于可以再次利用的材料邊角素材及時進行回收，降低材料的購買成本。
2.3 工程變更與現場簽證處理
工程變更與現場簽證問題會對工程項目的成本產生一定影響。為此，在施工過程中一旦出現變更事項，施工單位必須要詳細審核變更內容中的各項內容以及條例，并及時與建設單位進行溝通，如果變更內容超過既定合同規定范圍，需要與有關負責人協商賠償問題，并要求簽證[1]。并對發生變更的項目內容及時進行記錄，及時交由業主與監理，通過現場簽證的方式，及時對調整過的項目進行安排，保證項目成本可以及時進行調整。
3 施工項目的工期控制
施工項目組織設計是保證工程如期竣工的重要因素。為此，在安排施工項目過程中需要根據項目合同要求以及施工工程特點合理安排組織計劃。首先在計劃編制過程中需要劃分流水施工方案以及分工施工方案，保證施工機械、材料與人員能夠在統籌規劃之下合理地進行銜接與合作，提高工程施工效率。其次，施工項目不能過于急功近利，以免影響工程施工質量安全[2]。為此需要將具有危險性以及相互產生干擾的項目在保持一定距離的基礎之上，又能協同進行工作。最后，實時檢查也是保證項目有條不紊進行的重要保障，為此，需要對各個施工程序的進度以及工作交接狀況進行檢查，保證工程各項進度按照計劃順利進行。
4 施工工程質量控制
施工工程質量是施工單位工作成果優劣的重要體現，是項目施工追求的重要目標。并且項目的質量控制需要貫穿工程施工的整個施工周期，需要各個部門、各個崗位的工作人員系統合作才能達到優質的工程質量效果。為此，首先需要在工程進行之前明確工程的管理目標、管理方式以及質量控制節點，做好工程質量控制的前期工作，為工程質量控制打下良好的開端。其次，在工程開始的初級階段中，要根據施工工程的任務、項目以及特征等因素，結合施工單位的人員結構，合理地制定管理體系，將保證施工工程質量的這一目標劃分到每一個部門、每一個崗位的人員身上，明確每一個管理人員、施工人員的責任范圍，并確保在出現問題時，能夠對問題進行追根溯源，提高全體員工的工作態度。最后，工程質量監管是保證工程質量的重要因素，因此，在工程進行過程當中，需要指派專門的監管人員對各項重大的以及隱蔽的工程項目進行細致檢查，并與施工人員的互檢、自檢相結合，從根源上扼殺工程出現的安全隱患苗頭，提升工程質量。
5 施工項目的安全控制
5.1 加強施工人員的安全培訓
在以往的施工案例中，項目安全事故的發生往往是由于施工人員缺乏完善的施工安全意識導致的。并且，施工人員是項目施工中重要的組成部分，如果沒有施工人員沒有足夠的安全施工意識，將會給工程埋下巨大的安全隱患。為此，為了保證施工人員的生命安全與工程施工安全，施工單位需要在施工進行之前對工程參與人員進行安全培訓，教授施工人員施工的正確流程以及相關機械的操作使用方式，并定期對施工人員的安全施工常識進行考察，如果有掌握不佳的人員，需要及時進行培訓與輔導，從而減少安全隱患的發生。
5.2 落實制定安全生產責任制度
施工安全不但關系到項目施工中的'一線人員，管理人員對施工安全也承擔著重要責任，只有通過上行下效的安全管理，才能形成良好的安全施工氛圍。為了對全員起到安全教育工作，需要建立完善的安全生產責任制度，保證安全工作能夠通過各部門的協同達到良好的效果。項目管理人員需要根據安全制度對全部工作任務以及流程進行統籌規劃處理，并指派專職的安全監督人員對施工環節出現的安全疏漏進行檢查，并及時向上級進行匯報，保證在安全隱患出現的時候及時被發現以及妥善解決。
5.3 改善施工環境
項目施工環境會對其中參與的管理人員產生潛移默化的影響，施工項目進行中產生的噪音污染、空氣污染、環境污染等問題會在一定程度上影響施工人員的工作狀態與效率，增加工程的安全隱患，同時有許多高位作業對施工人員的安危也帶來一定的威脅。為此，在施工過程當中，需要及時地清理施工作業產生的材料垃圾以及日常垃圾，為施工作業創造廣闊清爽的空間，并避免垃圾積累產生有毒氣體危害施工人員的生命健康，進而影響整體的施工安全。同時對于有些高危項目，施工單位要完善相應的保護措施，同時在施工設施上張貼安全標示，警示施工與管理人員安全作業的重要性。并在施工任務開始之前，做好施工任務的交底工作，保證施工的各個細節能在施工之前得到全面認識。
6 結語
施工項目的管理控制是保證工程質量的重要手段。施工項目管理中的成本、進度、質量、安全等管理因素之間不是獨立開展的管理手段，而是根據工程特征與任務對成本、質量、安全以及進度等因素進行統籌管理的一種管理措施，只有對工程施工采取貫穿全周期、全部人員的方式，才能取得良好的施工效果，為企業塑造優質的市場形象，進而帶來可觀的經濟收益。
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一、質量成本管理概述
質量，國際標準IS08042:1994中對其所作的定義是：“反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。”而質量成本是指為了滿足消費者的特定需要而使產品達到預定質量水平所必須發生的耗費與可能發生的損失之和。
質量成本管理是指企業通過對質量成本的整體控制而達到產品質量和服務質量的保證體系。它是在經濟發展過程中，將成本管理和質量管理二者結合在一起發展的。
質量成本管理可分為三個發展階段:標準化質量成本管理、統計質量成本管理和全面質量成本管理。
標準化質量成本管理主要是指1924年以前泰羅的科學管理，其特點是依靠質量檢驗的專業化隊伍,按照既定的質量技術標準進行事后檢驗和質量把關，以減少廢次品。
二戰期間，以美國電話公司工程師休哈特為代表，通過概率以及數理統計的方法來抽樣檢査產品質量，并防護性的對廢次品進行事前控制，這種方法省時省工，取得了較為明顯的效果。以道奇羅末格為首，將統計方法運用進來，解決了通過破壞性實驗控制質量困難，損失很難降低的問題。這也在一定程度上推動了統計質量管理的形成和發展。
20世紀50年代初期，美國質量管理專家費根堡姆提出了將質量預防和鑒定活動的費用與產品質量不合格所引起的損失一并考慮，將質量與成本結合起來，形成了質量成本管理。
二、我國企業質量成本管理的不足
質量成本管理在國外已得到比較廣泛的應用，大中型企業均有較為完善的質量成本管理體系，但目前我國質量成本管理的應用并沒有取得顯著成效，它還存在著許多問題，主要有以下幾個方面：
1.質量成本管理意識不強
質量成本本身的內涵比較廣泛，其對成本、環境、SR務、功能以及心理等方面要求較高，要求能夠確保滿足用戶的實際需要。質量成本這個理念不但和有形產品相適應，在無形勞務中也比較適用。比如工作的質量、服務的質量、管理的質量以及決策的質量等。所以，通過質量成本這個概念，不但能夠將生產部門質量成本情況反映出來，還能夠反映非物質生產部門的質量管理實際效益。
有些企業片面以為質量管理是質量檢驗部門的職責，與其他部門沒多大關系。實際上企業質量成本的.形成是企業許多部門共同作用的結果。在質量成本管理中，只有動員企業各個部門的全體職工，提髙企業整體質量管理水平，才能最終實現提髙企業經胡^的目的。
2.質量成本基礎數據采集環節薄弱
質量成本基本數據的記錄、匯總工作尚不能滿足我國大部分企業質量成本管理的要求。雖然部分企業已經建立了一定的質量_記錄制度，但這些記錄大都不全面，且分布于各個部門未進行系統匯總和分析，使得質量成本數據的歸集和統計非常困難。此外，在實務流程中較難判定哪些企業成本屬于質量成本，哪些不屬于質量成本。
3.沒有加強企業財務部門的質量管理職責
現階段我國各大企業都具備了核算分析生產成本的職能，只是生產成本不能很好地體現質量管理的成效a根據現行的《企業會計準則》規定所設立的會計賬戶，也不能完整地提供質量成本數據。最后企業對質量成本管理的綜合分析不夠深人’質量成本的計算不是單純為了得到一個數字結果，而是為了在差異中分析尋找產品質量改進的途徑,進而達到降低企業總成本的目的。
三、質量成本管理改進
針對我國企業質量成本管理中存在的問題，建立一?適合企業自身現狀的質量成本管理方法勢在必行，我們建議從以下幾方面著手:
1.提髙員工質量成本管理的意識
根據質量成本管理的全員參與原則，要求以“全員參與質量成本管理，全力進行質量成本優化，全過程落實質量成本控制，全方位實現質量成本效益”為內容開展質量成本管理活動，全面提升企業員工對質量成本管理的認識。
2.建立健全崗位質量成本責任制
完善的崗位成本責任制可以有效降低質量成本，建立崗位成本責任制需要在每個生產過程和每個部門的員工中嚴格貫徹實施。把各個部門質量成本的執行情況與經濟利益相掛鉤，充分發揮員工的主觀能動性，形成其對產品質量成本的自我控制、自我檢查、自我糾正。使得在保證質量的同時努力降低質量成本成為員工的自覺行動’最終實現企業質量、效益的雙贏。
3.建立健全信息采集系統，優化信息管理
質量成本信息是指企業產品質量成本在各個環節的基本數據、原始記錄等各種數據資料。預防成本的數據由質量管理部門及檢驗、產品開發、工藝等有關部門根據費用憑證進行統計；進行成本數據鑒別，需要通過試驗和檢驗的相關費用憑證進行;內部質量損失成本數據由檢驗部門和車間根據廢品報告和生產返工等有關憑證統計;外部質量損失成本數據由市場銷售等部門根據客戶的反饋信息進行匯總。
四、提痛質量核算人員的職業棄養
企業應加強相關核算人員再教育，提高質量核算人員的知識水平，提高質量成本核算的準確度，對產品質量成本做出準確的分析與評價，為改善企業經濟效益服務。
五、改進和完蕃質量成本分析
質量成本分析包括：目標質量成本完成情況分析、質量成本變化情況分析、質量成本結構分析等等，它是質量成本管理的核心內容。依據質量成本數據運用一定的方法對質量成本的產生、變動原因進行分析評價，明確產品質量成本控制的薄弱環節，為質量改進提供信息，指出改進方向，降低產品成本。
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一、質量成本起源及作用
1．質量成本起源
質量成本的形成和發展是在經濟發展的特定歷史環境中產生的，是20世紀50年代初逐步建立起來的新興學科，美國質量管理專家AV菲根堡母首次提出質量成本概念。半個多世紀以來，質量成本控制被廣泛應用與企業管理，并在應用的實踐中不斷發展。質量成本管理是質量管理向成本管理領域滲透的結晶。20世紀70年代西歐各國的企業質量體系中也廣泛注重質量成本控制。進入21世紀后，隨著企業新產品、新技術、新方法的飛速發展，質量成本管理成為現代企業管理的重要工具。在全球經濟競爭日益激烈的當今世界，質量成本管理給企業注入了新的活力，加強質量成本管理不僅可以提高企業的競爭能力，還可以增強顧客對高質量、低成本產品和服務的需求。通過開展質量成本的核算、考核、分析來評價企業質量體系的適應性和有效性，降低產品成本提高經濟效益。通過制定質量成本管理的目標和計劃，建立質量成本管理程序，考核質量成本指標的執行發現問題，采取糾正和預防措施，以便改進質量降低成本。
2．質量成本作用
作為藥品生產企業而言，藥品生產除了與傳統的生產指導行業的類似的一些基本特性以外，藥品生產的質量問題是生存和發展的首要問題，是現代社會中關乎民生及普通百姓健康的重大問題，藥品生產質量的安全可靠超過了傳統的成本控制的范疇。質量作為企業成功關鍵因素之一，在醫藥生產企業取得并保持競爭優勢種起著舉足輕重的作用，因為消費者期待著更高更好的品質，絕對不能容忍低劣的質量。醫藥生產企業永遠不會停止追求藥品完美的質量，在實施全面質量管理時，對于質量成本的計量和分析變得尤其重要，這與傳統意義上成本核算有著巨大的不同。傳統行業的材料、人工和制造費用構成成本的主要因素以外，質量控制成本也在醫藥生產企業的總成本費用構成中占據了舉足輕重的地位。現代企業中的戰略成本管理理論，戰略成本管理的核心是尋求企業持之以恒的競爭優勢，競爭優勢是一切戰略核心，歸根結底來源于企業能夠為客戶創造價值，這一價值要超過企業創造的成本。可見成本優勢是戰略成本管理的核心，而傳統意義上的降低成本和企業追求的成本優勢是兩個有著不同內涵的概念，有著本質的區別。藥企的質量成本不屬于傳統的料工費的核算范疇，但往往這部分成本的核算又是企業為了保持競爭優勢而必須發生的費用支出，醫藥生產企業的質量成本如何計量，如何利用質量成本來提高企業的競爭優勢顯得極為重要。
二、質量成本核算與管理
1.質量成本管理目標
確定企業質量管理目標是從生產藥品的質量出發，從客戶滿意和生產效率兩個維度對于產品進行全面質量管理，在市場競爭環境中獲取產品的成本優勢，從而占領市場為企業創造價值。
2.質量成本項目分類
作為財務管理部門需要配合企業相關各個職能部門定義企業質量成本的主要內容，統一記錄和核算的口徑。原則上按照企業的性質分成：預防成本類，包括質量工作費用，產品評審的費用，質量培訓費用，質量改進措施費用和質量管理專職人員薪酬；鑒定成本類項目，包括檢測試驗費，檢測設備的折舊，質量審計和信息費用等；內部缺陷成本類，包括廢品損失，返工損失，加班成本和事故分析費用等；外部缺陷成本類項目，包括退貨損失，索賠費用，訴訟費用，銷售損失。以上這四類費用都屬于顯性質量成本，可以明確計量，又與相關產品直接進行可靠計量。質量成本是管理能力的表現，也是衡量質量體系有效性的重要因素。對于質量成本進行統計、核算、分析、報告和控制，不但可以找到降低生產成本的途徑，促進經濟效率的提高，同時還可以監督和知道質量管理活動的正常進行。因此，根據國家技術監督局發布的《中華人民共和國國家標準的質量成本管理規則》提供的法規和政策依據的基礎上，財務部門會根據會計憑證和質量部門成本記賬憑證的.有關資料，建立質量成本臺賬，開展質量成本核算，逐月進行匯總，并將匯總報告上報質量管理部門進行統計，以便了解質量保證資金的使用情況和使用效果。
3.質量成本核算
公司在質量成本數據收集的基礎上，按照質量成本項目從生產車間開始進行逐級向上匯總核算，從車間質量成本統計表匯總到全公司質量成本匯總表，通過長期質量成本信息的收集，形成質量成本報告，用來衡量企業特定階段的質量成本分布的情況，從而發現問題，運用有效手段和措施降低產品的質量成本。質量成本分析是企業質量管理的關鍵環節，對于發現的質量問題，進行質量控制，減少質量損失成本、提高經濟效益有著顯著的作用。從分析四類成本的比例關系，尋求質量成本的最佳值，從而進行控制，最大限度地降低質量成本，同時亦可推進質量改進計劃，通過質量改進提高產品的可靠性，預防潛在不合格品的發生。
4.質量成本報告。公司在質量成本報表基礎上，進行匯總分析，發現出公司在生產、銷售、倉儲和物流等環節的問題：
（1）公司的外用藥眼膏系列產品，按照工藝配方投料，理論投料得率在92%左右，公司按照工藝規范操作，正常得率在正常的水平浮動，可是在生產車間，往往到最后批次機器灌裝時，產品得率水平會顯著下降，只有80%甚至不到。經過分析發現由于原料采用凡士林等凝固性原料，在持續高溫的狀態下可以正常灌裝，但是由于最后階段，灌裝管路的溫度無法保持，導致部分原料緩慢凝固在管道中，形成了巨大的原料浪費，這屬于內部缺陷質量成本。財務部門通過生產質量報表及時反饋該項內部缺陷的質量成本項目，生產部門會同質檢和研發部門，通過問題的發現解決問題，生產部門提出了進行管路技術改造的要求，通過采取管路上加溫的措施，持續保持管路的溫度，大大降低原料凝結的可能，直接提高產出。
（2）公司的一主打品種銷售，沒有隨著公司傳統銷售旺季夏天的到來而出現銷售旺季，相反關于該產品的質量投訴屢有發生，銷售客服人員通過反饋和溝通，發現這一熱銷用于皮膚外用的搽劑藥水，消費者普遍對于產品的使用方式很不滿意，指出該藥劑的使用方便程度較類似同類產品有欠缺，公司通過銷售部門的質量成本報表也發現這項外部缺陷成本類項目的支出。市場部會同研發部門，通過內包裝的調整，改裝噴霧頭用以改變原有使用棉簽的方式。產品的小改變提高了產品質量和消費者使用的滿意程度，產品銷售規模很快就恢復到正常的銷售水平。
（3）藥品生產的原料按照相關食藥監局的監管規定，對于生產用原輔材料需要每批次都需要進行抽檢，這樣一來該項鑒定成本費用在品控部門的質量成本報表中一直居高不下。同時采購部門在追求最優經濟批量訂購上支出的節約，無形中與每批次的鑒定成本抽檢費用的增加相互抵消，沒有給公司的經濟效益帶來優勢，公司倉儲費用的減少和質檢部門抽檢費用的增加都在各自部門的質量成本的報表上得以體現，如何平衡二者之間的沖突是對管理層的考驗。公司通過生產部門合理生產計劃的安排，在滿足銷售的前提上對于車間的生產線進行科學的規劃，單批次的連續生產，可以在最大程度上解決這一矛盾，倉儲部門和品控部門無需對于訂貨批次和抽檢頻率矛盾過多而煩惱。
（4）公司的產品區域覆蓋全國大部分行政區域，因此對于倉儲部門而言，公司對于其質量成本關注的焦點在于貨物的運輸，一旦物流公司運輸的產品在經銷商和批發商等客戶處遭到退貨，這不僅是退貨損失，更可能造成銷售損失。倉儲部門質量報表的長期數據顯示，公司產品在運輸途中的損耗水平較高，該項外部缺陷的質量成本也是重點關注的內容。通過分析發現，由于公司的運輸區域較為廣闊，承運商會大量選擇二次轉運方式，這樣增加了因為產品破損導致客戶拒收的風險。公司倉儲部門會同銷售部門一起對該項成本支出進行分析，一方面在外包裝上進行改進，選擇優質外包裝材料，包裝內部也增加了襯板，增加了抗壓水平，使得運輸途中的損耗大量降低；另一方面對于物流線路進行重新設計和規劃，通過銷售部門在各個銷售區域增加一級經銷商的庫存容量，盡可能減少直接向二級經銷商的轉運工作，該項退貨損失的支出得到明顯的改善。近年來通過對于質量成本的持續跟蹤和分類匯總，質量成本的費用支出保持在7%~8%之間。
三、結論
開展質量成本管理，不僅有利于控制和降低成本，使產品質量成本在產品總成本中所占的比重不斷增多。也有助于推進產品質量改進，預防潛在不合格產品發生。還可以拓寬成本管理路徑，引入質量成本管理后，對成本實施全過程預防性控制，從而擴大成本管理職能和范圍，使成本管理進入新階段。研究表明，理想的質量成本水平應占銷售收入的2%~4%，兩者之間的差額就是企業降低成本，取得成本優勢的巨大空間。作為醫藥生產企業，質量成本的目標是：消除外部缺陷成本，最小化鑒定成本和內部缺陷成本，有效投資預防成本。同時必須以質量求發展，通過提供高品質的醫藥產品，來增加企業的經濟效益，獲得長期的競爭優勢。
質量成本10
質量成本的本質
1、質量成本是企業的無形成本對象。
在企業整個經營過程中，資源的投入不僅產生了有形的經營成果——產品，而且也培育了無形的經營成果——質量水平、效率水平(續致信網上一頁內容)、人力資源水平、市場網絡和增值作業水平等。這些有形和無形的經營成果，就是所謂的有形和無形成本對象。
2、質量成本屬于企業的管理不善成本。
質量成本是由于存在的或潛在的質量問題而投入改善的資源消耗。因此，它屬于企業的管理不善成本。所有處理質量問題的過程都是非增值作業。這些非增值作業是不可能消滅的，而只能不斷地減少和提高其效率水平。
質量成本管理的意義
1、能夠提高企業的經濟效益
在開展質量成本管理活動時，通過進行質量經濟分析，合理確定的最佳質量成本，提升產品的適用性、經濟性，在保證生產出符合客戶需要產品的同時，盡可能地降低質量成本。不僅可以提高企業的經濟效益，而且有利于提高社會效益。
2、能夠提高企業的市場挑戰能力
有效的質量管理可以改善經營管理，發展科學技術，培訓高級管理和技術人才，不斷開拓質量方面的新領域和潛在需求，努力尋找更多更好的機會，以質量求生存、以質量求發展是正確的經營之道。
3、有利于成本控制
開展質量成本管理，對質量成本中的各項目進行分解，落實到相關的責任部門。通過編制質量成本預算和計劃進行控制和考核是實現目標成本管理的重要內容，也是降低產品總成本的重要途徑。
4、提高產品品牌口碑
較好的質量會給企業帶來較高的利潤回報;質量管理是公司品牌的保護傘，嚴抓質量管理可以提高品牌美譽度;加強質量管理也是維護人們的生活以及身心健康的必要措施。
質量成本管理的重要性
1、對質量管理體系的'重要性
質量成本管理是企業質量管理的定量管理，同時也是企業質量管理體系順利和有效地運行的保證。質量成本管理目的之一是使投入于質量管理的資金發揮最大的效益。當如果質量成本投入過大或得不到控制，質量管理體系就不能取得良好的成本效益效果。
2、對企業總成本控制的重要性
質量成本是企業總成本中的重要組成部分，也是企業持續性經營中不斷發生的動態成本。通常而言，質量成本與企業總成本的關系是：當質量預防成本投入后，由于次品率和賠償金額的減少抵消了質量成本的增加，企業總成本相應的減到最少;而隨著質量預防成本的不斷投入，由于次品率和賠償金額的減少不能抵消了質量成本的增加，企業總成本體現了相應的增加。因此，企業也不可能無休止地追加質量預防成本而導致企業總成本的增加。質量成本管理的好壞直接反映出企業總成本控制的好壞以及相應的利潤大小。
有資料顯示，在20xx年，全球發生了日本的三菱汽車和東芝筆記本電腦的兩大質量問題訴訟案。其中，三菱汽車公司在全球大規模召回280多萬輛轎車，造成3300萬美元的直接費用損失。東芝公司則在20xx財政年度(20xx年4月至20xx年3月)由于質量問題的影響，第三季度凈虧損849億日元(6.38億美元)，而20xx年同期公司稅后凈利潤高達111億日元。由此可見，質量內部和外部損失不僅給企業造成直接的經濟損失，而且也造成直接的非正常效率損失。
質量成本11
質量成本是用來揭示產品質量與成本之間內在聯系的指標，通過衡量質量管理體系在提高企業經濟效益中所發揮的作用，來為其經營管理提供決策依據。站在成本管理的角度看，開展質量成本管理工作的終極目標是將成本與質量改進相結合，以降低生產成本，提高經濟效益。因此，我們開展質量成本管理工作的落腳點，自然而然地就應放在對質量成本的分析和質量管理的完善方面。
一、質量成本
對質量成本的定義，QJ2784-95的表述是：為確保和保證滿意的質量而產生的費用以及沒有達到滿意的質量而產生的損失。實際上，在激烈的市場競爭狀態下，企業加大質量投入，冀以高質量的產品或服務獲得更大的市場份額的同時，帶來的質量過剩成本，也屬于質量成本的范疇。質量成本一般包括預防成本、鑒定成本、內部故障成本、外部故障成本和外部質量保證成本五個方面的內容。其中，預防成本、鑒定成本和外部質量保證成本是為確保要求的一致性而發生的成本，即一致性成本；而內部故障成本和外部故障成本則是由于不符合要求而引起的全部成本，屬于不一致性成本，又稱故障成本。
二、質量成本管理的現狀
實際工作中，通過十多年來對涉及國有和民營的140余家企業質量成本管理信息的統計分析，對照相關標準要求，我們發現，鮮有企業能切實開展產品質量成本分析，并將其用于指導和改進質量管理工作的。作為體系管理的一項基本要求，質量成本管理流于形式，兩張皮的現象比較普遍。一是，滿足于對數據的簡單歸集和羅列，沒有做實質分析，更談不上持續改進，質量成本數據對企業經營管理沒有指導作用，處于無效管理的狀態，后續該怎么干還怎么干。二是，部分企業的數據歸集極不規范，統計的質量成本信息不能支撐其成本核算數據，既不能用于質量成本控制的分析，也不能對改善其經營管理起到促進作用。三是，企業的管理評審工作中，對質量成本的分析報告不規范，既沒有對數據的分析，也沒有對后續工作的改進建議，而且從有些企業連續數年的質量成本分析報告比較來看，只是改了幾個數據，基本內容年年如此，滿足于應付質量體系管理的程序要求。
三、對質量成本管理工作的認識
調研和分析認為，由于我們對質量成本理論的認識不足，或者因過度地關注眼前的績效，往往對產品成本動因和成本形成過程導致的成本不足或成本過剩缺乏清醒的、系統的認識。實際上，質量成本是隨質量水平變化而變化的一種變動成本，同時由于它既不拘泥于已經發生的經濟活動，又可用于分析和預測可能或應當發生的經濟活動，也是一種機會成本，屬于管理會計的范疇。這就為管理者通過對產品質量成本的分析、控制、改進和評價，找出其最佳平衡點，從而為企業挖掘自身潛力，提高經濟效益提供了一種有效的管理工具。理論上講，最佳平衡點是達到必要功能與成本耗費的最佳結合。特別是當今市場經濟條件下，人們越來越清晰地認識到：良好的產品和服務與低成本并不相互矛盾。因而將質量成本分析作為參與市場競爭的重要依據來講，核算質量成本并不是企業的目的，其目的主要在于通過對質量成本及其效果的分析，將其與質量改進和成本控制相結合，以降低生產成本、提高經濟效益。而從質量成本的構成來看，其最佳平衡點應由企業自身特點所決定。當處于最佳平衡點時，質量成本最低。一般地，多品種小批量的生產模式下，故障成本大于一致性成本；而大批量生產模式則正好相反。另外，傳統的質量成本管理觀認為，一致性成本和故障成本之間存在此消彼長的關系，一致性成本的提高，將導致故障成本的下降。只要故障成本的下降速度大于一致性成本的提高速度，企業就應進一步加大對不合格品的預防和檢測力度。而在現代質量成本管理實踐中，隨著一致性成本的增加和故障成本的`減少，研究發現，其一致性成本是可以縮減的，通過大量的數據統計和分析，總結出質量成本中的成本結構和比例對企業質量控制的經驗關系如下表所示。
四、對規范質量成本管理工作的建議
有效地質量成本管理工作，可以充分揭示產品質量與成本的內在聯系，有利于降低生產成本、完善管理體系、提高經濟效益，這也是我們開展質量成本管理工作的終極目標，為此，我們應結合自身實際，遵循產品成本與質量改進相結合的原則，做好質量成本控制的分析工作；充分利用質量成本分析資料，不斷完善質量管理體系，以促進企業健康可持續發展。
1.構筑成本管理體系，設立適合自身特點的質量成本科目
質量成本科目的設置和質量成本分析，是為了質量的成本優化，使預防成本、鑒定成本和內、外部故障成本的總和最小，并使質量成本各要素之間保持合理的最佳結構。企業應依據合同管理規定和成本管理體系的要求，結合自身實際，設立適合其管理要求的質量成本科目，借以發現技術上、管理上的薄弱環節，減少故障損失，以便經濟地滿足用戶要求。現階段的企業管理中，對于成本不足導致的質量成本損失，我們一般都比較容易發現。限于設計思維和管理理念，或者為了爭取更多的市場份額，往往對成本過剩導致的質量成本損失不能準確的評估，或者視而不見。這些都需要我們結合自身特點和工作要求，從記載、分析在質量上所消耗的費用入手，建立合適的質量成本科目，為開展成本分析提供基礎平臺。
2.應用質量成本信息，開展質量成本控制的分析活動
質量成本屬于管理學的應用范疇，其成本分析是將歸集核算的各種成本資料，按管理工作要求進行比較分析，側重于對成本動因和成本形成過程的管理。因此，對于質量成本信息而言，我們不能僅僅滿足于歸集和核算，應充分利用這些信息，適時開展質量成本分析和質量改進的研究工作，要在規范和細化質量成本數據的歸集渠道和統計核算要求的基礎上，根據企業的管理特點，確定質量成本的核算期，分析質量成本的構成，并通過與前期的比較，揭示質量上的薄弱環節、提出需要采取的糾正措施和成本控制要求，以不斷調整、改善質量成本結構，使之成為改進質量、提高效益的有力工具。有統計數據表明：一般企業的質量成本約占銷售收入的15%-20%，而一個運行良好的企業，其質量成本則只有銷售收入的2.5%左右，這其中巨大的差別是導致其效益不同的根本原因。因此，在反映企業質量成本改進的進展程度方面，不能打太極拳，一定要有戰略思維，要制定衡量成本與質量的中期、長期甚至多期質量指標和業績評價報告，并與當期質量成本實際水平和預算目標進行比較和分析，依據其比例結構和成本波動情況，來優化工藝、完善管理，在變化中實施控制，以便把控制和降低故障損失與提高企業經濟效益的目標有機地結合起來，力求取得最佳的效益。
3.加強質量成本控制，不斷完善質量管理體系
質量成本的分析資料，要能從經濟上反映其成本形成過程中是否處于受控狀態，質量管理體系的效能如何，哪里是薄弱環節，以及需要進一步改進質量、降低成本的新目標，而且這些要求一定要作為加強成本控制和完善質量管理體系的一個管理要素，要具有可執行性、可操作性。在日常質量管理體系工作中，國軍標《質量管理體系的財務資源和財務測量》明確了質量成本核算和分析結果在質量管理體系中的應用、不合格成本核算及分析結果的應用和實施、批次管理的投入產出質量跟蹤管理方法以及壽命周期成本估算和分析及其結果的應用和實施等基本原則，規范了以法定的財務管理制度和財務預算約束為條件，以資金的落實為核心，進行財務資源的管理，并作為開展成本核算及控制、評價其質量管理體系的基本要求。具體操作中，這種控制、評價和管理應由質量、財務、計劃、采購、設計、試驗、工藝、制造等部門相互配合，是一種互動式的，并切實落實到產品質量成本持續改進要求的末端。一般來講，其持續改進的要求，可借助統計過程控制（SPC）技術，依據產品的性能指標、技術要求、結構特點、生產批量、組批方式等，采取靈活多樣的方式，并注重實效。
質量成本12
1.目的
開展以財務用語度量質量體系活動的有效性,是為工廠管理者提供識別生產過程中的無效活動和改進依據,從而以適宜的質量滿足產品的要求,達到降低成本,提高經濟性的目的。
2.范圍
適用于工廠對質量成本的管理。
3.定義
3.1質量成本:將產品質量保持在規定的質量水平上所需的費用。它是企業生產總成本的一個組成部分。
3.1.1預防成本:用于預防產生不合格品或發生故障所需的各項費用。
3.1.2鑒定成本:評定產品是否滿足規定的質量要求所需的費用。
3.1.3內部損失成本:產品交貨前因不滿足規定的質量要求而支付的有關費用。
3.1.4外部損失成本:產品交貨后因不滿足規定的質量要求,導致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的`費用。
3.1.5外部質量保證成本:為提供用戶要求的客觀證據所支付的費用。它包括特殊的和附加的質量保證措施、程序、數據、證實試驗和評定的費用。
4.職責
4.1財務部為質量成本管理的歸口管理部門。
4.1.1制訂年度質量成本目標;
4.1.2確定質量成本科目;
4.1.3組織收集質量成本數據,并進行統計、核算;
4.1.4組織質量成本經濟分析,定期向領導和質保部提供質量成本經濟分析報告和有關資料;
4.1.5編制并提供質量成本數據收集、統計、核算及經濟分析所需報表。
4.2質保部
4.2.1組織落實、監督、考核質量成本目標;
4.2.2負責質量成本的綜合分析工作,定期向領導提供質量成本報告;
4.2.3根據質量成本綜合分析結果,制訂質量改進計劃。
4.3管理者代表
4.3.1負責改進計劃的審批和組織落實;
4.3.2對有爭議的質量成本責任作出仲裁。
4.4各質量成本發生部門
4.4.1組織落實本部門質量成本計劃,實施改進計劃;
4.4.2收集、核算并提供本部門質量成本數據,按期上報。
5.工作程序
5.1質量成本的策劃
5.1.1由財務部按《戰略業務計劃控制程序》要求制訂產品質量成本年度計劃,確定產品質量成本目標。
5.1.2由財務部確定質量成本科目設置,并將質量成本分成預防成本,鑒定成本、內部故障成本、外部故障成本、外部質量保證成本等共五大類二十三項(見附件:質量成本構成)并明確收集部門和相應內容。
5.2質量成本數據的收集
5.2.1各質量成本發生部門每月按附件-《質量成本構成》規定的收集內容和職責,收集、核算、統計本部門所負責的質量數據,確保數據準確、真實、可靠。
5.2.2將所統計數據列入質量成本統計報表中,并于次月五日前填報財務部。
5.3質量成本報告的編制和分析、改進。
5.3.1財務部根據各部門填報的質量成本報表進行匯總統計,填寫《質量成本統計報表》,并以質量成本總額為比較基準,計算預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本、外部質量保證成本與質量成本總額的比率。具體計算公式如下:
a.預防成本率(%)=預防成本質量成本
質量成本13
一、提高公路工程的合同管理意識
1．設定有效的成本核算管理小組。
按照公路工程的相關項目管理要求，進場施工后成立核算管理小組，提高成本核算的崗位管理過程，制定有效的成本管理核算。組織開展公路管理人員認真學習業務簽訂公路工程的施工合同，制定法人、項目經理核算合同管理制度，設置項目管理手冊，完善合同成本管理制度，逐步提升合同管理的思路，以清晰路線逐步提升整體成本核算管理。
2．施工合同技術交底。
項目工程進場后，公路工程的合同管理人員需要經項目經理同意后，與各個部門負責人進行合同技術交底，全面分析合同施工工期，合同管理范圍，提前做好合同技術分析工作，記錄好書面的技術交底，及時規范合同條款，由各個管理部門的負責人完成與本部門之間條款要點的執行工作，注意風險評估，制定有效的防范措施。工程項目中需要注意合同管理風險，逐步降低工程量清單輸出，合同工期出現延誤或提前不可要求索賠，路基的基礎地標進度較慢直接影響整體路面的施工，存在工期風險;公路工程合同中包含的相關可能出現材料價格風險，材料差異質量直接影響工程施工的好壞程度，材料價格差異風險過大，造成進料核算成本的時候，容易出現超量現象。通過工程項目的前期合同材料調整，可以很好的控制材料的數量，確保材料可以正常使用，損耗控制到最低范圍內。
二、提高公路工程中勞務合同的分包管理
1．合同管理方面。
按照合同規范這頂合同，組織企業管理組織人員進行審核，逐級上報公司領導，經過審核通過后方可以簽訂合同。合同評審管理成員由投資方、企業內部各部門負責人共同組成，共同評審逐步減少審核漏洞。
2．勞務的單價分包工作。
按照合同進行測算，根據單價商議驗價，會簽后，最終確定合同簽訂價格，簽訂合同后提交有關部門進行技術交底。
3．工程勞務結算管理方面的問題。
制定工程勞務核算和結算的管理處理辦法，嚴格按照公司的有關規定進行預結算，采用公路工程管理局制定的勞務結算單，按月完成結算管理，按照合同單價完成合同結算。加強公路工程現場技術測量方案，對設計圖紙進行工程測算對比分析，確保結算量小于計算的工程量，對比結算量與合同總量之間的臺賬問題，防止出現結算造成限價限量的問題。
三、公路路面的材料成本管理
進場后需要對公路路面施工的材料成本進行管理控制，通過多方面的市場調查分析周邊價格水平，及時測定預計的最低價格，選擇合適的供應商，組建良性競爭模式環境，保證工程施工我方可以占據主動活動先手，提高主動權和選擇權。對于無法協商價格的公路工程材料，可以采用招標采購的形式，以競爭的方式公平競價，從而選擇性價比最高的、價格最合理的材料采購價格。年初是公路工程材料價格較低的時候，大量的儲備材料急需出貨，合理的控制材料的采購量和采購價格，逐步減少費用消耗量比。逐步優化地層次基本價格，通過驗證后，將設計使用材料進行替換，在保證工程材料施工質量的前提下，逐步降低工程材料成本。加強公路工程瀝青混凝土、重油的檢驗，杜絕以次充好的問題，逐步提高材料的產品質量，減少材料的施工量比，由工程設計部、材料采購部、合同法律管理部、財務部共同測算，計算盈虧比例，完善綜合企業成本管理效果。
四、公路工程的設備管理
1．公路工程的'設備管理。
公路工程在施工過程中，按照規定設定有效成本管控方案，在設備配置上精打細算，精益求精，加強公路工程的學習，補充公路工程的相關知識，加強安全施工、設備操作技術知識學習、做好公路操控技術相關的設備操作管理。
2．改造設備、提高公路工程施工效益。
在公路工程施工中，提高設備的維護和改造，可以提高公路工程的施工效益。例如，加強公路工程施工前，對設備進行維護修理，核定工程設備經濟效益，果斷對重油燃燒系統進行改造，提高設備的運行飽和程度，提高設備的產量，實現成本的節約。在山東黃新路段二期工程施工中，因對設備進行設備升級，實現了成本節約12萬多，重油節約20多萬。五、提高成本核算工程管理按照施工項目的特點，以工程施工中各個部門之間的密切協調，制定預算設計、日核算、月算算和季度核算管理。同時采用不定期招標預算管理的方案，逐步加強公路工程圖混合料施工的使用控制比例，重點在現場控制攤鋪的寬度、長度、厚度，控制成本使用比例。每日施工完畢后，有施工人員現場進行工程量核算，確定項目工程比例，按照合同匯總的成本數據，每日進行成本核算。實際的攤鋪設計厚度，核算價格可以采用短信通知或微信通知的方法，告知項目管理經理、總工、部長。工程部長根據核算情況對材料拌合量進行配合，現場調整偏差量比，逐步控制勞動成本。每日的成本核算由現場工程師材料核算確定后，及時控制攤鋪寬度和厚度，確定其施工管理的有效性。
五、結語
綜上所述，路面工程的合同成本管理是建立在企業工程施工發展經濟效益上的。以節流減排為主，根據公路設計施工方案，制定有效的索賠管理制度，提高整體施工項目的施工成本，降低索賠金額，縮短索賠流程手續，實現重要業主節點工程處理。按照預先規定完善施工工期。控制公里路工程的合同管理和成本質量控制，實現了全過程資本開支監控管理。
質量成本14
隨著我國經濟的不斷發展以及市場經濟體制的不斷完善，我國建筑行業中企業間的競爭越來越激烈。質量成本作為企業建筑成本的主要內容，對企業的經濟展具有重要的作用和意義。本文通過對質量成本的概念進行研究，從而引出降低質量成本對工程企業發展的必要性，并從企業施工的各個環節出發，從降低質量成本的角度出發為企業的經濟發展提供了合理的意見和建議。
1. 質量成本的概念
企業施工過程中的成本管理是由施工成本的預算和計算、成本的控制和效益評價等方面組成的。成本控制作為企業施工成本的核心，對其有效地研究和分析是使企業利益最大化的根本保證。而質量成本作為成本控制的重要內容，長期以來對企業的產品的質量、企業的信譽和競爭力由具有較大的影響。
2. 降低施工質量成本的必要性
建筑業作為我國的支柱產業之一，其良好的發展狀況可以有效地促進我國經濟的發展。隨著目前我國建筑企業之間的競爭愈加激烈，企業要想存活并且穩定、快速的發展下去，就必須在保證不影響企業經濟效益和施工質量的前提下，最大限度的降低施工的質量成本。
3. 降低企業質量成本的途徑
3.1 合理的成本預測
在相關的項目工程獲得審批后，就需要從對施工前期的設計開始到竣工后的整個施工階段的資源成本進行預測，使企業對整體的施工成本有一個宏觀上的了解。通過對施工過程中各個環節的相關信息進行全面而準確的搜集，進而合理的預測相關項目的質量成本，并通過對成本的預測，科學地將生產成本確定出來。例如施工準備階段的圖紙會審、施工地點周邊交通狀況的分析以及施工材料的購進價格等。
3.2 嚴格控制工程造價
所謂工程造價是指建筑項目的投資成本，簡單來說就是完成整個的工程建筑所需要的全部費用。目前我國大部分的施工企業中都存在著工程造價過高的問題，為企業帶來了較大的'經濟負擔和風險。工程造價決定著工程耗用資金和設備投放，另一方面工程造價也決定者企業的生產成本和資產回報。嚴格控制工程造價對于降低企業的質量成本具有重要的作用，通過在施工的準備階段、施工過程中和施工的后期對人力、材料、設備等眾多資源的有效配置，從而將工程造價控制在合理范圍內，使得企業在獲得最大的經濟效益的前提下最大限度的減少生產成本，提高企業的競爭力。
3.3 成本預算的分解研究
對成本預算的分解研究是對降低企業質量成本的主要途徑。為了對生產成本進行有效控制，企業的可以將不同階段的預算成本進行分解研究，例如通過研究完成整個項目工程需要的人數及施工人員付出的勞動成本、施工的不同環節需要購進相關材料的數量、建筑過程中應用設備的相關費用等。通過對建筑成本的分解研究，可以使得財務部門更加快速、準確的了解工程的相關成本，并根據當前施工費用的支出情況，對后續費用方案進行相應的調整，從而最大限度地降低企業的質量成本。
3.4 集思廣益、合理安排工藝流程
從施工效果、建筑物的使用情況、生產費用、投資回報以及工程質量等多方面角度對施工方案進行合理分析是降低企業質量成本的重要手段和措施。在確定施工方案前，企業應對施工地點的具體環境進行分析，比如對經濟條件、交通環境以及工程的規模和機械材料的采購和使用情況等進行分析研究，從多角度分析企業的質量成本。同時，通過聽取不同施工部門人員對不同生產環節的意見，并進行綜合分析和比較，在保證施工質量和生產工期的基礎上，合理降低生產成本，提高企業的經濟效益。
3.5 降低材料成本
生產材料作為任何一個建筑工程都比不缺少的重要因素，其成本的高低從根本上決定著建筑的投入和收益。通過對材料的采購階段、運輸階段使用階段以及回收階段進行綜合分析，從而得出合理降低材料成本的方案。例如在采購階段，通過對材料的進價進行總體的分析、研究，從而在不影響施工進度的情況下對材料的進價進行相應的控制，降低材料采購環節的成本。在施工的運輸環節，企業則需要考慮選用何種交通工具以及如何對材料進行合理裝箱才能使運輸成本達到最低的問題，從而降低企業材料運輸過程中的成本。而在材料的回收階段，通過對施工完成后的相關建筑材料進行回收，為建筑工程企業在在以后的施工過程中節省了較多的材料，降低了未來施工過程中的材料成本。
4. 結論
本文通過研究質量成本的概念以及降低質量成本對企業發展的必要性，從降低生產資料成本、合理安排工藝流程、成本預算的分解研究等方面為現階段我國工程企業如何降低質量成本提出了有效地意見和建議，可見未來降低我國工程企業的質量成本對于促進企業發展具有重大的作用和意義。
參考文獻：
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質量成本15
1范圍
本文件規定質量管理體系財務資源的需求分析,控制和質量管理體系財務測量的范圍、方法和結果應用及其實施。
本文件適用于企業內各部門質量成本形成過程中費用和損失的統計分析。
2術語和定義
下列術語和定義適用于本文件。
2.1質量成本:為獲得顧客滿意的質量并對組織外部做出質量保證而發生的費用以及沒有達到顧客滿意的質量而造成的損失。
2.2預防成本:為預防產品不能達到顧客滿意的質量所支付的費用。
2.3鑒定成本:為評定產品是否達到所規定的質量要求,進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用。
2.4內部故障成本:產品在交付前因未能達到規定的質量要求所造成的損失。
2.5外部故障成本:產品在交付后因未能達到顧客滿意的質量所造成的損失。
2.6外部質量保證成本:根據顧客要求,組織向顧客提供證實質量保證能力所發生的費用,包括特殊的和附加的質量保證措施、程序、數據、證實試驗和評定的費用。
2.7質量損失:由于質量不能滿足顧客的要求或合理的期望,從而導致資源浪費或喪失潛在利益所造成的經濟損失。
2.8質量管理活動費:指為推行質量管理所支付的費用和為制定質量政策、計劃、目標、編制質量手冊及有關質量體系文件等一系列活動所支付的費用。質量管理咨詢費、質量獎勵費、質量情報費、印刷費、辦公費等管理費用。
2.9質量審核及評審費:是指產品和質量管理體系評審費、會議費及有關費用,包括內審、外審費用及二方、三方的審核費用。
2.10質量培訓費:為達到質量要求或產品質量的目的,提高職工的質量意識和技能,以及質量管理的業務水平進行培訓支付的費用,授課人員和培訓人員的有關書籍費、資料費、文具費及授課補助等費用。
2.11顧客服務費:為顧客培訓使用和維護人員,進行售后服務和開展顧客滿意程度的調查分析和評價等方面的活動所發生的費用。
2.12其他預防費用:包括質量及可靠性組織機構的行政管理費用,以及零缺陷計劃、廠房設備維護等預防性措施費用。
2.13其他鑒定費用:指鑒定產品質量進行試驗所需其他費用。
2.14廢品損失:報廢的不合格品所造成的凈損失。
2.15返工/返修損失:對不合格品進行返工、返修所造成的直接損失。
2.16停工損失:由于質量問題而引起停工,導致設備、人員、材料閑置,減少產量和影響交付所造成的直接損失。
2.17其他內部故障費用:其他與內部故障成本相關的費用,如因重新設計、資源閑置、質量事故處理費、產品降級損失等費用。
2.18索賠費:因產品質量未達到標準,在服務承諾范圍內,對顧客提出的申訴進行賠償、處理所支付的費用,包括賠償金(罰金)、索賠處理費及差旅費。
2.19保修費:根據保修規定,為用戶提供修理服務所支付的費用和保修服務人員的工資總額及提取的福利等費用。
2.20其他外部故障費用:其他與外部故障成本相關費用,如客戶不滿意而發生的折價損失等費用。
3職責
財務部是質量成本控制的歸口責任部門。按月匯總質量成本各項指標、按季度分析,定期寫出質量成本分析報告。
4管理程序
4.1質量成本統計
4.1.1質量成本統計的基本要求
a)應嚴格區分質量成本中應計入產品成本和不應計入產品成本的費用;
b)劃清各型號產品之間的質量成本、劃清直接費用與間接費用的界限;
c)凡能直接計入型號產品的質量成本要直接計入;
d)與幾個型號產品有關的費用,必須采用合理的分配標準,在各個型號產品之間正確分配。
4.1.2質量成本的歸集
在生產經營活動中發生的屬于質量成本費用的各種原始憑證,由各部門的'質量檢驗人員及有關人員進行歸集質量成本的各項費用,并上報本部門財務核算人員。
4.1.3質量成本登記臺帳
各部門將歸集的質量成本費用,按科目進行登記,并建立質量成本登記臺帳。
4.1.4填制質量成本報表
各部門每月根據“質量成本登記臺帳”匯總,按產品類別、項目填寫《月份質量成本表》、《廢品損失月報表》及《廢品損失原因統計表》(見附表a、b、c)。報表封面分別由各部門領導、財務核算負責人、制表人簽字。
4.1.5質量成本報表匯總
財務部每月對各部門上報的質量成本報表進行匯總,并登記“質量成本臺帳”。
4.2質量成本分析
4.2.1各部門的質量成本分析報告的上報時間
各部門按季度上報本部門的質量成本分析報告,時間為季度末次月6日前。
4.2.2質量成本主要指標分析
質量成本主要指標分析為:基本指標分析、各基數的比較分析、構成分析。
a)基本指標:營業收入、利潤總額、生產成本、質量成本;
b)比較分析主要指標:營業收入質量成本率、生產成本質量成本率;
c)質量成本構成分析的主要經濟指標:為各項成本(預防成本、鑒定成本、內部故障成本、外部故障成本、外部質量保證成本)占總質量成本的百分比。
4.2.3質量成本結構分析
4.2.3.1各部門負責人應從經濟角度,對本期質量成本與上年同期質量成本從變化情況、構成率等進行比較分析。
4.2.3.2財務部根據匯總后的質量成本,寫出企業的質量成本分析報告,報送管理者代表審核。
4.2.3.3廠長依據質量成本分析報告,來評價產品質量的水平和質量管理體系運行的有效性,做出質量改進的決策。
4.2.3.4質管部依據廠長做出的質量改進決策,會同相應責任部門制定和實施改進措施,并跟蹤驗證其有效性。
4.3檢查與考核
4.3.1質量成本報表情況
4.3.1.1各部門在次月6日前報送《月份質量成本表》、《廢品損失月報表》,每季末次月6日前另加報《廢品損失原因統計表》及《季度質量成本分析說明》。
4.3.1.2報表內容及《季度質量成本分析說明》應認真填寫。
4.3.2工作情況。財務部每月抽查質量成本工作情況。
a)建立質量成本登記臺帳;
b)正確劃分質量成本報表中各明細項目;
c)質量成本報表與質量成本登記臺帳的數據應相同;
d)質量成本合理計入產品成本,并劃清各型號之間質量成本;
e)有廢品票的應計入廢品損失;
f)已發生的返工/返修損失應計入內部故障損失。
5附錄
附錄a月份質量成本表
附錄b廢品損失月報表
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