組織行為學人際關系

　　如何處理人際關系

　　第一，要有容人之量，換位思考，善解人意。事實上，只要站在客觀的立場就會發現，沖突的雙方幾乎完全不理解對方，完全是不互相體諒對方。想處理好自己和他人的人際關系，最需要做的就是改變從自我出發的單向觀察與思維，而要從對方的角度觀察對方，替對方著想，也即由彼觀彼。在此基礎上，善解他人之意。如此處理人際關系，就有了更多的合理方法。不能由彼觀彼、善解人意，就沒有別開生面的新人際關系人際關系中。

　　第二，關心幫助別人。患難識知已，逆境見真情。當一個人遇到坎坷，碰到困難，遭到失敗時，往往對人情世態最為敏感，最需要關懷和幫助，這時那怕是一個笑臉，一個體貼的眼神，一句溫暖的話語，都能讓人感到安慰，感到振奮。因此，當別人遇到困難，陷入困境時，你能伸出援助之手，幫助困難者，安慰失意者，可以很快贏得別人，建立起良好的人際關系。如果對別人漠不關心，麻木不仁，小心吝嗇，怕招引麻煩，交往很可能因此而中止。

　　第三，要注意儀表美。人的儀表，包括相貌、穿著、儀態、風度等，都是影響人際交往的因素。人們總是傾向于覺得儀表有魅力的人更活潑愉快，更友善合群。衣著整潔、大方，儀表舉止自然會給人一種親近感，反之，過分修飾，油頭粉面，濃裝艷抹，則會給人一種不合宜的印象。

　　第四，做一個忠實的聽眾。每個人都需要有自我表現的機會。在初次交往中，有效地表現自己固然重要，但做一個耐心的聽眾，鼓勵別人多談他們自己，同樣是不可少的。

　　第五，主動交往。在現實生活中，有許多人盡管與人交往的欲望很強烈，但仍然不得不常常忍受孤獨的折磨，他們的友人很少，甚至沒有友人，因為他們在社交上總是采取消極的被動的退縮方式，總是等待別人來首先接納他們。因此，雖然他們同樣處于一個人來人往，熙熙攘攘的世界，卻仍然無法擺脫心靈的孤寂。因此，我們要想贏得別人，同別人建立良好人際關系，建立起一個豐富的人際關系世界，就必須做交往的始動者，處于主動地位，你的人際關系處境也會越來越好。

　　人際關系的重要性

　　第一，人際交往促進深化自我認識

　　在人際交往的過程中，我們給他人的印象是怎樣的，以及他人怎樣評價我們?認真思考這個問題，比較一下他人對自己的評價和自己對自己的評價的異同，將有助于我們更好的認識自己。

　　第二、人際交往促進社會化進程

　　人際交往是社會發展的必然產物，也是社會發展的基本前提。沒有人際交往過程中所形成的各種各樣的網絡關系以及人們所擔當的各種各樣的社會角色，社會就不成其為社會，發展也無從談起。

　　第三、人際交往是實現人生價值的橋梁

　　人際交往是思想、情感、態度、信息和學習的交往。交流思想，一個頭腦就有了多種思想。分享快樂，快樂就會加倍。分擔憂愁，憂愁就會減半。每個人都是一個獨特的生命個體，必然知道一些別的個體所不知不會的東西;而善于從每一個人身上學習自己所不知不會的東西，我們才能不斷的進步。

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