商務談判語言策略

商務談判語言策略1

　　針對性強

　　在商務談判中，雙方各自的語言，都是表達自己的愿望和要求的，因此談判語言的針對性要強，做到有的放矢。

　　模糊，羅嗦的語言，會使對方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。

　　針對不同的商品，談判內容，談判場合，談判對手，要有針對性地使用語言，才能保證談判的成功。例如：對脾氣急躁，性格直爽的談判對手，運用簡短明快的語言可能受歡迎;對慢條斯理的對手，則采用春風化雨般的傾心長談可能效果更好。在談判中，要充分考慮談判對手的性格、情緒、習慣、文化以及需求狀況的.差異，恰當?shù)厥褂冕槍π缘恼Z言。

　　表達方式委轉

　　談判中應當盡量使用委婉語言，這樣易于被對方接受。比如，在否決對方要求時，可以這樣說："您說的有一定道理，但實際情況稍微有些出入"然后再不露痕跡地提出自己的觀點。這樣做既不會有損了對方的面子，又可以讓對方心平氣和地認真傾聽自己的意見。

　　其間，談判高手往往努力把自己的意見用委婉的方式偽裝成對方的見解，提高說服力。在自己的意見提出之前，先問對手如何解決問題。當對方提出以后，若和自己的意見一致，要讓對方相信這是他自己的觀點。在這種情況下，談判對手有被尊重的感覺，他就會認為反對這個方案就是反對他自己，因而容易達成一致，獲得談判成功。

　　靈活應變

　　談判形勢的變化是難以預料的，往往會遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語言應變能力，與應急手段相聯(lián)系，巧妙地擺脫困境。當遇到對手逼你立即作出選擇時，你若是說："讓我想一想"，"暫時很難決定"之類的語言，便會被對方認為缺乏主見，從而在心理上處于劣勢。此時你可以看看表，然后有禮貌地告訴對方："真對不起，9點鐘了，我得出去一下，與一個約定的朋友通電話，請稍等五分鐘。"于是，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時間。

　　恰當?shù)厥褂脽o聲語言

　　商務談判中，談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發(fā)音器官來表達的無聲語言，往往在談判過程中發(fā)揮重要的作用。在有些特殊環(huán)境里，有時需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果。

商務談判語言策略2

　　不同階段的談判策略

　　談判的階段可分為三個，即：開局階段、報價還價階段和達成協(xié)議階段。談判在不同的階段，所采取的策略是不同的`。

　　(一)開局階段階段的策略

　　開局，是談判雙方正式接觸，相互觀察的階段。雙方的言行、表情、氣度，甚至衣著打扮都會整個談判產生一定的影響。

　　(二)報價還價階段的策略

　　報價還價階段的策略又分為報價策略和還價策略。

　　(三)達成協(xié)議階段的策略

　　談判中達成協(xié)議階段，是通過中間階段艱苦的討價還價，取得一致意見后，進入成交的階段，也是談判的最后關鍵階段。該階段的主要任務就是促成簽約。談判的結果，只有簽訂合同才有實際意義。所以，談判者為達成協(xié)議、促成簽約必須采取一定的策略。

　　1、期限策略

　　2、優(yōu)惠勸導策略

　　3、行動策略

　　4、主動提示細節(jié)策略

　　談判中一方主動向對方提出協(xié)議或合同中的某些具體條款的簽訂問題，比如，商談驗收的展開

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