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中國人與美國人的不同
美國人有兩個獨有的格言,一是“這就是歷史”,二是“讓錢說話”。美國溝通咨詢顧問、北大國際M BA客座教授PhilipV·assallo(菲利普·瓦薩洛)認為,從這些特有的表達方式上,中國企業家和職場人士可以更好地理解中美文化的不同,并由此形成自己的行為策略更好地與美國的職場人士打交道。
“那是歷史”
若向中國人詢問他們的國籍,大多數都會回答:“當然是中國。”但如果問美國人同樣的問題,他們也許會說中國、多米尼加、意大利、尼日利亞或者其他他們或其祖先來自的國家。就算他們的家族已擁有美國國籍一個世紀,或許會意識到自己是美國人,但是他們選擇歸屬于另一種文化。
由于美國缺乏深厚的歷史傳統,美國人依然保留著他們原先祖國文化的記憶,即使這種記憶可能已經很模糊了。美國人非常強調個性,喜歡與眾不同。同時,美國融合了多種文化,每種文化都想與其他區別開來。美國人口中有很多移民及其后代。
年輕,多元化和性格意向。在某種意義上,美國是不滿者的國家,人們對現狀不滿,追求更好的未來,而不是沉浸在歷史的輝煌中。最能代表這一點的是美國的兩句俚語。其一是,“那是歷史”,他們說這句話是想表達對于過去錯誤的原諒和忘記,證明自己的寬宏大量。當朋友或工作伙伴犯了一個能夠修正的錯誤時,他們會說這句話。但是同時,這句話也在強調,他們對未來的成果有所期待。
這一表達還暗示了美國人對于文化和個人傳統的輕視。這個表達其實是在說“這個無關緊要”。當然,中國人會堅持歷史是理解一個人的動機和抱負的全部。從另一方面來說,美國人對遙遠的過去沒有太多責任感,對未來也不會想得太深。他們希望很快得到結果。
“讓錢說話”
另一個有名的美式表達是“讓錢說話”,說明了美國人很看重信譽,不會相信沒有付出的承諾。他們也會用這句話來暗示做出重大承諾的人需要付出足夠的努力,必須先下籌碼。
不過,“讓錢說話”這一普遍的表達也引出了一個庸俗的結論,即錢比教育重要。在美國,經常能看到一個從事低技術含量工作的人對一個接受了高等教育的人說,“我不管你文化程度多高,我開奔馳,你開本田;我每年賺十萬美金,你每年掙三萬五千美元。讓錢來說話。”這說明了經濟上的成功是決定一個人成就的主要因素。美國有一位國際巨星,他在書房里掛了個牌子,上面寫著:“死時玩具最多的人獲勝。”美國人暢想未來時總有只眼盯著財富。他們和中國人一樣愛討價還價,但他們依然熱愛奢侈品。他們喜歡賺錢勝過攢錢。他們的觀點與中國人截然不同,中國人認為獎勵比金錢重要,時間比物質重要。不過越來越多的中國人開始認同“讓錢說話”一說,并開始覺得教育無用。
對于中國人來講,更重要的是“歷史就是一切”和“讓人的價值說話”。在和美國經理們打交道時,中國職場人士可以更關注“那是歷史”和“讓錢說話”的積極意義,與他們保持良好的合作。
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