論獵頭的交流溝通能力

　　社會每一天都在發生變化，行業與行業之間的競爭也在一直在變化著。不管如何變化，想要不被淘汰最重要的就是信息。而像獵頭這種長期需要在客戶與候選人之間周旋的職業，信息的獲取尤為重要，想要做到這一點離不開溝通。然而獵頭在與候選人以及客戶的交流溝通并不是那么容易，會遇到諸多問題。那么獵頭應該如何做呢？以下幾個建議希望能對你們在交談過程中有所幫助。

　　對需招聘的客戶

　　1.首先在與客戶的交流過程中應該保持尊重的態度。起初應該禮貌性的做個自我介紹，接著向客戶咨詢其所需職位的標準或者要求。當客戶提出對所需職位候選人的標準或者要求的時候要用心傾聽，不要隨意插嘴進行打斷。對于所提條件有不了解的地方再向客戶提出疑問，交流過程中應該充分理解客戶所說的每一個重要的內容。

　　2.一般獵頭在決定接受客戶招聘請求之前，都要對客戶所在公司有個簡單的調查。當在與客戶溝通之前對該公司的了解程度還不夠高，尚且無法對客戶公司作出基本的判斷的時候，可以在正式溝通的時候進行更深入的提問。而這種提問不應該過于生硬，理應旁敲側擊，避免觸及客戶公司機密或者客戶隱私問題。

　　與候選人之間

　　1.當有合適的候選人出現的時候，電話約見特別應該注意溝通技巧。首先確認對方身份，接著禮貌溫和地向候選人進行自我介紹。自我介紹之后再說明約見原因。當說明約見目的之后如果候選人沒有掛掉電話并且方便與你交談的情況下，可以簡單咨詢一下候選人目前的職業意愿以及對自身發展的意向，接著初步判斷對方目前是否符合客戶公司職位要求，其次是對方是否愿意跳槽。在這個溝通過程中切勿夸大客戶公司，也不要一昧與候選人拉近乎，但是也不用過于刻板直接，語氣可以適當的放慢，問清楚想要了解的問題，最后再考慮是否約見詳談。

　　2.當與候選人見面的時候，面對面的交流就更加重要了。見面的交談有時候決定了你能否替客戶獵取到最合適的職位人員。與候選人溝通的時候首先還是要簡單介紹自己的身份，接著向候選人詳細說明客戶公司職位的每一項要求，耐心的解答候選人的疑問。交流過程中可以適當的采取幽默的方式，讓候選人有一個放松的狀態。同時要尊重并且聽取候選人所提的訴求，例如職位入職時間或者薪資福利等，保障候選人的利益。面對暫時無法明確給予對方答復的問題，不要拖泥帶水，模棱兩可，可以待候選人與客戶雙方進行協商后再解決，不必急于拒絕或者答應，要學會在溝通過程中及時應變。

　　以上的分析與聯系，希望能幫助你俘獲客戶與候選人的“芳心”。

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