溝通口才的訓練方法
小時候,我聽過一個故事,因講話不當造成一場尷尬局面。
話說有一天,一個老財主慶祝60大壽,特設宴邀請了許多遠近知名的紳士客人。開席時間到了,還有一位客人沒到,這時就有客人問主人:“現已午時,可以開席了吧?”(當時的人又沒電話)。主人答:“該來的還沒來呢?”客人A不快,言下之意我們是不該來了?起身便去,主人見狀,脫口而出:“唉,這不該走的卻走了。”眾客更加不快,起身告退,不歡而散。由此得出個結論是:“這家主人太不會講話了”。
溝通的三要素:文字語言,聲音語言,肢體語言;文字語言傳達的是信息,聲音語言傳達的是一種感覺,肢體語言傳達的是一種態度。
我們在生活中,經常遇到:張xxx,您今天的打扮看起來真是容光煥發,這件衣服的式樣和顏色真的很適合您!」「真的嗎?謝謝!你的話,會讓我一天心情都愉快……」這樣的對話,您一定不陌生。
我們常會希望自己也像上面這則對話里的男主角一樣,是一個能令人愉快、喜歡與人為伍的人際高手。或許您并不習慣接受或付出真誠的恭維和贊美,但是應該也不會反對和周遭的朋友,至少維持一種像是目前最熱門的中美外交經貿議題的模式──PNTR(永久正常貿易伙伴關系)吧!人際相處問題雖不似國際外交關系那么復雜,但若要做到和多數人維持正常、和諧的互動關系,如何善用您的口才及語言魅力來達成良好的溝通就非常重要!
有威力的溝通,從培養口才開始
口才,顧名思義是指口頭表達的能力展現,而口才也是掌握人際溝通中,相當重要且可直接感受到的關鍵因素。
內容清晰,邏輯嚴謹,見解獨特的人,通常較容易取得別人的信賴并達成共識,這也就是好的口才所具備的優勢。要想在現今處處強調競爭優勢的.社會上立足,您不能不具備熟練的「嘴上工夫」。否則,別說是應付工作上的實際需要,就連和家人的日常生活相處上,恐怕也會容易出現磨擦。
良好而有威力的溝通,要從單項表達的口才開始,若表達得流利,內容豐富,使用的語言很精確,就有機會發展成為一個溝通專家!以下是口才訓練的基本技巧,希望對您口才的培養有助益。
1、訓練思維的清晰性
說話,要有條有理,積詞成句,積句成段,積段成篇。任何講話,都要一句句、一段段,有步驟地說出來。葉圣陶先生諄諄告誡習作者:“想清楚然后寫”,“誰都可以問一問自己,平時寫東西是不是非曲直想清楚然后寫的?要是回答說不,那么,寫不好
文章的原因之一就在這里了(當然還有其他原因)。往后就得自己努力,養成這個好習慣!闭f話,也與此同理,想不清楚必然說得糊涂。“自說自話”就是在以學習性“說”,訓練自己把問題的層次、重點等,一步一步想清楚,想透徹,使思維變得清晰。
2、訓練思維的的靈敏性
把想到的內容用言語說出來,即由內部語言轉為外部語言,這里有一個遣詞造句的語言運用的功夫。這即要有對詞匯、句式等語言的熟練使用的能力,又要有靈敏的思維,能根據表達的需要,迅速準確地駕馭語言!白哉f自話”,是通過多次練習,訓練思維的靈敏性。思維靈敏了,口頭表達能力自然提高了。
3、訓練思維的適應性
說話,要有聽眾。聽眾會有不同反應。很多演講者怯場,是缺乏在大庭廣眾之間說話的適應能力,缺乏面對許多人講話的臨場經驗。“自說自話”訓練法中,常把室內的各種擺設或自然界的草木山水等模擬為聽眾。經過多次模擬練習,適應聽眾、臨場不慌的能力就逐步增強,使自己在種場合都能鎮定自若地思維,自然而然地說話。
口才靠練不靠天。有志提高口才的朋友們,不妨來一番“自說自話”。百日之后,別人都會刮目而視呢?
“寫—背—講”在三步循環訓練法
1、寫
寫這類講稿,注意三個環節:
。1)落筆前想清楚。不要提筆就寫,應該“意在筆先”。落筆前先把有關問題想得清清楚楚:一要想清楚聽講的對象。對什么人講什么話,怎么講,都要有針對性。二要想清楚講話的內容。說些什么觀點,運用哪些材料,都應精細整理。三要想清楚講話的結構。先說什么,次說什么,再說什么,最后說什么,都得一一思考,適當排列。四要想清楚講話的頭尾!伴_局如爆竹,結句如撞鐘!边@是對一般文章的要求。講話的語音稍縱即逝,更要在開局與結尾處抓住聽眾。
。2)動筆時有宗旨。這個宗旨,就是時時不忘所寫的是講話稿。遣詞造句時,處處注重口語化,多用通俗明白的口頭語言,少用深奧難懂得書面語;多用簡潔的快短句,少用轉折繁復的長句;力求講稿簡短明快,層次清晰,使人一聽就明白;力避冗長拖拉,條理雜亂,叫人不得要領。
。3)擱筆前細修改。寫完不等于寫好,修改這一環節決不能忘。要根據演講稿的要求細細推敲,做到增、刪、改、換,即內容單薄的要增添,選例重復、言語羅嗦的要刪,文句不通、用詞不當的要改,思路不清、主次不明的段落要換。
2、背
下功夫把講稿背出來。背誦講稿也要講究方法:
。1)理清層次背誦。背誦前先列出全文提綱,牢記它等于抓住了全文總綱。再以綱帶目,逐層背誦。
。2)分成片斷背誦。把全文分成三四大段,分段背出,化整為零,再合成整篇背誦,而是每次一刻鐘、二十分鐘,反復多次,中間可穿插些其他內容。這樣費時不多,效果往往很好。
(3)利用零星時間背誦。做家務、散步、排隊購物、茶余飯后等零碎時間,都可用來背誦。
3、講
充滿信心,甩掉講稿,娓娓而談。請注意,此時是講話,不是背誦或朗讀。初學者常會出現幾種情況:
(1)剛張嘴就忘了詞。不用緊張,可以瞟一眼講稿,那早已背熟的詞句只要有個頭,自會涌到嘴邊的。
。2)講到一半忘了詞。此時,不要去翻講稿,可把忘記的一段跳過去。只要態度從容,聽眾是不知道你把原講稿子跳過了一節的。最好有份簡單提綱,必要時掃視一眼,便會清除障礙,引出下文。
。3)講的內容與背誦的文句可以不盡相符。只要講得流暢即可,部分文句的變動是完全可以的,不必緊張。否則會變得背誦式的講話,反而使聽眾乏味。
每次講完,要認真回顧:講稿寫得好嗎?背誦得熟練嗎?講得鎮定自如嗎?聽眾反映怎么樣?吸取教訓,總結經驗,以利再戰。
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