管理者的擔當永遠是最優秀的品質

　　如何做好一個管理者，是很多企業面臨的難題，亦是很多新晉管理人員需要面對的問題。特別是中小企業的管理者幾乎都存在一個問題：管理經驗豐富，卻事事都要親力親為，最終還是做不好管理。下面是小編精心整理的管理者的擔當永遠是最優秀的品質，歡迎大家分享。

　　職場需要負責

　　勇于負責，不把自己的錯誤歸咎于他人，也不把他人的成就歸為自己的功勞；為一個人的自我和他的學習負責；堅持對他人的義務。

　　勇于負責是一種積極進取的精神。如果說智慧和勤奮像金子一樣珍貴的話，那么還有一種東西則更為珍貴，那就是勇于負責的精神。

　　勇于負責是重要的領導素質。勇于負責是人的優秀品格。如果你不愿意負責任，你就不能當領導。這是一個常識，也是一種人生態度。

　　看看你是不是勇于負責的人，請先回答下列問題：

　　今天下雨忘記帶傘，你該負多少責任？

　　你的孩子十幾歲開始抽煙，你該負多少責任？

　　你們夫妻關系有點緊張，你應該負多少責任？

　　你是銷售部門經理，產品質量出了問題，你應該負多少責任？

　　你的上級決策出了差錯，你該負多少責任？

　　城市污染嚴重，你應該負多少責任？

　　一般人可能會說，忘帶雨傘，我要負100%的責任；

　　孩子抽煙，我大概要負80%的責任；

　　夫妻關系緊張，我負50%的責任；

　　產品質量出了問題，談不上要負責，如果一定要負，就20%吧；

　　上級決策失誤，我無能為力；

　　城市污染嚴重，我心有余而力不足。

　　看看你的回答是不是也與之相同，如果是，那么你與絕大多數人一樣有這樣的看法：“如果我認為這件事與我有關，我就會去負責任；如果我認為這件事與我無關，我就不會去負責任。”我的上級出差錯，與我有什么關系？你當然可以這樣看。但是，如果你這樣看時，你一定不會對那件事產生影響力。在這里，負不負責任，不是法律問題，也不是道德問題。由此，我認為負責任是一種心態問題，是對待事物或者生命的心態；負責任是關于自己的，而不是把目標放在別人身上，不是為別人尋找責任，自己才是負責任的主體；個人的一切行動都是自己自由選擇的結果，應該對自己的存在、行為負有完全的責任，任何外在因素都不是推諉責任的對象。

　　你可能會說，人的能力是有限的，不可能對什么事都負責。但是沒有人知道你到底有多大的能力。古人有一句話：“百善孝為先，循心不循跡，循跡貧家無孝子。”這句話的意思很清楚：孝順是百善之首，孝不孝順，不是看你做了些什么，而是看你的心。如果僅僅看做了什么，貧窮人家就不可能有孝子了。因為貧窮，他買不起東西來孝順父母。但是孝順在他心中，比如他想讓父母生活的好一些，可是條件不允許。父母卻能夠感受到他的孝心，并為之欣慰。這就是孝心！這句古話，從一個獨特的視角闡明負責任只是一種心態。

　　神經語言學的研究認為，每個人“已擁有所需的一切資源，來對付他們面臨的任何處境”。很顯然，你的上級要負的責任比你要多。

　　對于一個企業管理者來說，他有可能幫助看起來比他職位高的，更重要的人物。只要他愿意對這個人負責，他是完全有能力去幫助到對方的。你愿意負責任的事越多，你的能力就越大。負責任是擴大自己能力的一個入口，一個人有多重要，通常與他所負責任多少成正比。

　　你可能會說，當一個人重要的時候，他的責任自然就多。但是企業管理者的觀點是，當你愿意負責，并且對那些你認為和你有關的事去負責的時候，你會變得重要起來。同時，在這個過程中，你的能力的提升可能是你意想不到的。

　　自信與勇敢未必是指你面對環境所需展現出的狀態，而是你有多少敢于面對自我內心的標尺。

　　你認為自己的孩子跟自己有關，你去關心他，愛護他，是不會覺得自己能力不夠的。有一篇感人的新聞報道，寫的是四川有一位老人風雨無阻、堅持多年替孫子上學的故事。這位老人的十歲的孫子突然得了一種病，長年躺在床上。為了讓孩子不喪失學習的機會，她決定自己去替孫子上學。七十多歲的老人風里來雨里去，每天往返數十里山路，去替孫子上課，記下筆記，晚上回來再一字一句地教他。新聞照片上，老奶奶和孫子的同學一起站在黑板前演算習題，這張照片一直在人們的腦海中揮之不去。她堅持了整整三年時間、一千多天！讓這個孩子以優秀的成績通過了畢業考試！

　　優秀管理者需具備的8種素質

　　1、執行力

　　堅決執行，不折不扣的執行，是每一個有職業素養的人必須具備的潛力，這不止體現了一個人的基礎知識及技能，而且還需具備良好的自我管理能力以及面對壓力時的各種職業素養。

　　2、協調力

　　能夠很好的團結部門職員，能夠進行跨部門的溝通，能夠保證團隊協作間的順暢及最大效率。

　　3、承擔力

　　能夠很好的理解責任問題，敢于擔當，敢于面對困難。具備承擔力，能夠讓你贏得信任，贏得尊重。

　　4、突破力

　　敢打敢拼，敢啃硬骨頭，從不退縮和妥協，想法設法完成任務，不達目的不罷休。

　　5、想象力

　　在常規思維外要具備異想天開的能力，能夠找出創新的思路和方法，能夠以更理想的狀態和途徑解決問題。

　　6、激活力

　　能夠激活團隊士氣，能夠點燃伙伴的激情的斗志，該張揚時張揚，該沉穩時

　　沉穩，一張一弛，給人以斗志。能夠包容創新思維和不同的意見。

　　7、掌控力

　　無論職員狀態，或是工作環節，能夠全面了解和掌握。能夠駕輕就熟，很好地駕馭工作節奏。能夠處理突發問題。能夠掌控自己的情緒。

　　8、復制力

　　將自己的經驗毫無保留的分享給其他職員，推動他人的成功，不斷培養接班人。明白，成就他人才能成就自我。

　　優秀管理者十大必備素質

　　優秀管理者十大必備素質之一：具有令人尊敬的人格魅力

　　我們將具有令人尊敬的人格魅力列為優秀管理者十大必備素質之首，是因為沒有人喜歡在一個道德品質存在問題的人手下干活，要成為優秀的管理者，必然不能去做違背道德準則的事。暗地里搞你一下，整他一下，這樣的人也許能獲得一時的成功，但他絕不是一個優秀的管理者，而且說不定有一天會被別人整死。

　　優秀管理者十大必備素質之二：掌握管理學理論

　　具有管理學理論指導的管理者，才可能是一個正規兵，完全憑過去的經驗、道聽途說獲取管理方法的管理者只能說是一個土八路。有時候，土八路也能打勝仗，但不具有可復制性。科學的管理方法將指導管理者選擇使用合適的管理工具、管理手段應對變幻莫測的現實世界。土八路憑借自己的經驗及腦袋去應對，難免會出現各種差錯。通過掌握科學的管理學理論，建立適合本企業的可復制的管理體系，是優秀管理者的必備素質。

　　優秀管理者十大必備素質之三：具有創新的管理思路

　　優秀的管理者必須要有創新的管理思路，絕對不能人云亦云，僅僅做好手頭的工作并不需要太多的管理思路，但如果要帶領團隊去獲得更新的成果、創造新的價值則必須要有創新的管理思路，能想常人所不能想,能不斷地有新的思維火花出現。

　　優秀管理者十大必備素質之四：強大的人際協調能力

　　一個優秀的管理者，必須要有強大的人際協調能力，能向上要資源，向下要成果。一個管理者掌握了管理學理論，有了管理思路，還需要能將自己的思想巧妙地表達出去，能讓上級認同你的思路，能讓下屬執行你的指令。

　　舉個例子，你認為你的部門需要搞一次活動激勵一下士氣，如果你直白地和老總說我們部門要搞一次活動，你的上級可能會否決你的想法;如果你寫一份書面的申請，列出申請的理由，效果可能會好一些，但還是可能被否決;如果你去找老總，說：最近我們部門員工加班比較多，士氣不夠高，有沒有什么好的辦法來提高一下士氣這時，你的老總會幫你出主意，“建議你們搞個活動”。這里運用了一個小小的技巧，就是讓你的老板來做決策。

　　人際協調能力中最主要的就是說服他人的能力，優秀的管理者應掌握這個能力。

　　優秀管理者十大必備素質之五：善于自我包裝

　　優秀的管理者還需要能進行自我包裝，通過個人外表形象的包裝，樹立管理者職業化的形象，通過演講、著作等內在思想的表達，樹立管理者管理內涵的形象。管理者的內在形象和外在形象有助于幫助管理者建立暈輪效應，提高個人影響力，使下屬員工愿意跟隨管理者。

　　優秀管理者十大必備素質之六：善于激勵下屬和自我激勵

　　激勵是人力資源管理的一項重要職能，是否善于激勵下屬，直接影響下屬的工作績效。許多管理者是技術出身，缺乏與人交往的經驗于技巧，在激勵下屬的技巧方面業相當缺乏。一個優秀的管理者一定要能在不同的場合表現出與情境一致的行動和語言。在該放開的時候一定要放得開，給下屬以動力。

　　同時，每個人潛意識里都有偷懶的動機，包括管理者本身，優秀的管理者要善于自我激勵，給自己以動力。

　　優秀管理者十大必備素質之七：身先士卒

　　“同志們，跟我沖!”與“弟兄們，給我沖!”是完全兩樣，優秀的管理者要帶著你的團隊一起沖，而不是讓你的團隊去沖，自己卻在后面休息。敢于與團隊成員一起沖，一方面給團隊成員以士氣的鼓舞和無形的動力，另一方面，由于你掌握了其中的關鍵環節，項目容易受控，不會出現偏差，同時也可以使你的團隊成員不會因為掌握了某些關鍵技術而尾巴翹得太高。

　　優秀管理者十大必備素質之八：善于虛實結合

　　優秀的管理者切忌要虛實結合，千萬不要什么事情都太實在，在上級面前，要善于總結自己的工作，善于提煉與提升，在并行部門之間要善于表現與推卸責任，否則你可能會在辦公室政治中死得很慘。

　　優秀管理者十大必備素質之九：敏銳的洞察力

　　優秀的管理者需要有敏銳的洞察力，能從一些蛛絲馬跡中發現問題，并能跟蹤問題，提出應對方案。這些洞察力包括：能識別員工離職意向、能識別他人對你的不滿，能識別他人對你的陰謀等。對周圍的事物和異常要保持一定的敏感性，否則被別人賣了你還可能替他數錢。

　　優秀管理者十大必備素質之十：至少有一技之長

　　在國內的企業中做管理者，至少需要有一技之長，技術出身的不要對完全拋棄技術，銷售出身的還要能對銷售保持興趣，失去了一技之長的管理者，可能會虎落平陽被人欺。

　　我們總結了優秀管理者十大必備素質，如果你是一個管理者或者即將步入管理崗位的員工，可以對照檢查一下自己是否具有一個優秀管理者必備的素質。

　　怎樣做一個優秀的管理者

　　綜合素質

　　一個公司不可能選一個綜合素質欠佳的員工作為領導，首先對這個崗位的考量肯定是“德”。只有具備良好的道德素養和職業技能，才有可能成為管理者的候選人。綜合素質也不是穩定不變的，好的管理者知道如何不斷的提高各方面的素質，同時他也會注重員工的素質培養。

　　以身作則

　　用自己的行動做出榜樣，身先士卒，嚴格遵守公司的各項規章制度，只有自己堅持游戲規則，才有資格要求他人，一個優秀的管理者必定懂得什么是以身作則、身先力行，也一定知道反其道而行會是什么后果。

　　獎罰分明

　　賞罰分明能夠提高企業的執行力，該獎的時候獎，該罰的時候罰，絕不能含糊，作為主管必須公平、公正，才能樹立良好的紀律，而且對于公司的企業文化也大有裨益。

　　雙重身份

　　在工作時間，管理者必須要公事公辦，該怎么樣就怎么樣，可是如果私下里你還是擺著架子，一副居高臨下的樣子，必定會讓人望而生畏，不論是同事還是下屬肯定是不愿與之親近，一個優秀的領導者應該懂得如何使用雙重身份，但這不是讓你戴著面具，而是公事上是領導，私下是朋友，公私分明，只有這樣你才能得民心，才能聽到真話，更加利于你工作的進展。

　　激勵人心

　　管理者要懂得如何運用激勵制度來提高公司業績，鼓舞人心，更加盡心盡力的為公司效力，從而創造出更高的價值。激勵人心能創造出1+1大于2的價值，反之，只會浪費公司各方面的資源，從而增加公司運作成本。

　　優秀管理者應堅持的原則

　　第一，管理者要具備踏實的辦事能力、強烈的服務意識與社會責任感，能夠不斷提高自身的駕馭與管理能力。

　　作為一個管理者不但要學會做人，也要學會做事，踏踏實實地做事，認認真真地做事。那種只說不做或只會做表面文章的人，只會進行原則管理、從不貼近事件的人，不能得到提拔和重用。要求每個管理者都能夠親自動手做具體的事，那些找不到事做又不知如何下手的管理者，就會面臨被精簡的命運，會將沒有實踐經驗的干部調整到科以下的崗位去。在基層沒有做好工作的，沒有敬業精神的，是得不到提拔的，任何虛報數字、作風浮夸的干部都會被降職、降薪。

　　要求中高層管理者要具備自我提高的能力，能夠很快地適應社會、企業的發展要求。同時，管理者必須充分理解企業的核心價值觀,具有自我批判的能力。要關心部下,善于傾聽不同的意見,能夠和持不同意見的人交朋友，分析這些人的問題,給他們幫助。一是幫助他們改變思想方法，二是幫助他們疏散到不同的崗位,避開和主管領導的正面沖突。對管理者而言，做員工真誠的朋友很重要，這樣，員工就能和你說知心話，可以彌補管理者在工作中的缺陷。

　　第二，管理者要具備領導的藝術和良好的工作作風。團結、溝通是管理工作的永恒主題，任何一個管理者不僅要團結與自己意見一致的人，也要團結那些與自己意見不一致的人，做不到這一點就沒有資格做接班人，永遠不會得到上級的提拔。強調批評與自我批評的工作作風，從高層一直傳遞到最基層。在公司內部允許員工對自己的上級，對自己的部下進行批評，否則人人都顧及影響，都做“好人”，企業管理的進步就無從說起。

　　任何一個管理者都要清清白白做人、認認真真做事，做員工學習的榜樣。不僅要嚴格要求自己，也要嚴格要求部屬。只有一個群體具有高水平，才表明這個管理者的高水平。在高中級干部中貫徹，反對貪污，反對浪費，反對假公濟私的原則。

　　第三，要站在公司的立場上綜合地選拔，而不能站在小團體、小幫派的立場上選拔管理者。區別這個人是否具有成為合格管理者的潛質，主要看這個人的基礎、素質以及能力，不能論資排輩。同時，要允許持不同意見的人存在。實行干部對事負責制，而不是對人負責制。對人負責制會滋生一些不良風氣，會出現使很多人說假話、封官許愿、袒護問題、以人劃線等一系列的毛病。對管理者有幾條紀律:管理者只能以個人名義表達自己的意見，不允許使用聯合簽名的方式。管理者個人對問題的看法，只能用電子郵件的方式發給專用郵箱反映，而不允許未經批準擅自把電子郵件發上公告欄。當公司認為意見可以公開時，才可以公開發表。

　　第四，管理者必須具有培養超越自己的接班人的意識，具有承受變革的素質，這是企業源源不斷發展的動力。沒有前人為后人鋪路，就沒有人才輩出。只有人才輩出，繼往開來，才會有事業的興旺發達。每個管理者都必須開放自己，融入到企業的文化中，具有能上能下的心胸，只有能屈能伸的人，才會有大出息。

　　企業變革的阻力一般都來自管理層，管理者要以正確的心態面對變革。變革從利益分配的舊平衡逐步走向新的利益分配平衡，這種平衡的循環過程，促使企業核心競爭力提升與效益增長。在這個過程中，管理者的利益可能會受到一些損害，大方丈可能會變成小方丈，原來的廟可能會被拆除，這時，管理者要從企業發展的角度出發，用正確的心態對待。

　　第五，企業對候選的管理者要進行深入的了解與溝通。有些企業選拔管理層，對個人的履歷沒有做深入的調查，不是很清楚他過去的經歷，導致在以后的工作中出現很多意想不到的狀況。要求管理者的個人履歷加強透明度，他也可以選擇放棄對公司的透明度，這樣，公司也會放棄選擇他做干部的權利。對管理者個人狀況的了解有助于解決管理層的腐化問題。

　　優秀管理者應具備的條件

　　1、有管理的愿望：一個優秀合格的優秀管理者必須有從事管理工作、影響他人以及通過與下級的共同努力取得成就的強烈愿望。較高的地位和優厚的薪金可能是促使有效管理的一個重要因素，但強烈的管理愿望才是管理者實現高效管理的原動力。

　　2、與人交往的才能和感情的交流：一個優秀合格的管理者必須具有通過書面報告、信件、談話和討論與人交往的能力。要有理解別人感情的能力，并能應付交往中出現的各種情況。

　　3、正直和直率：這是一個優秀合格管理者必須具備的最高道德品質。只有在工作中錢財方面以及與他人相處中作到誠實直率，努力使上司了解本人的情況，堅持做到完全真實，才能成為一個真正意義上的優秀合格管理者。

　　4、過去作為管理者的業績：任何一個行業，不可能從普通職工中挑選出高層的管理者，因為他們沒有管理工作經驗，而過去作為管理者的工作業績可能是對管理者今后工作表現的最可靠的預報材料。在某種意義上來講，在公司里取得的工作經驗是一個優秀管理者事業成功的關鍵。

　　5、技術才能：它是一個合格管理者所必須具備的運用工具和特殊技術的能力。對于任何一項管理工作它都包含特定領域所需的特殊知識和技能，只有具備了這些基本能力才能實現高效的管理。

　　6、與人工作的才能：這種才能體現了一種合作的力量，只有具備了同其他人共同工作的才能，才能開創一種環境，使人們感到放心，并可隨便表達意見。

　　7、概念的才能：只有具備這種才能，才能看到“大局”、認識某種情況下的關鍵要素并懂得各要素之間的關系。

　　8、設計才能：要成為一個較高層次的有效管理者，必須不僅僅能看出問題，還必須具有一個優秀設計工程師的能力，能找出實事求是地解決問題的辦法。只有具有這樣一種設計才能，才能根據各種面臨的現實設計出一個可行的解決問題的辦法。

　　9、分析和解決問題的能力：一個優秀合格的管理者必須能夠看出問題，分析復雜的情況，并通過解決所遇到的問題利用出現的機遇。他們必須審視周圍環境，并經過合理的過程看到那些影響機遇的因素。

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