CRM情感與理智的較量

"作為一個外行,‘上ERP等死,不上ERP找死'的說法確實讓我猶豫過,而且我們這次又是ERP和CRM一起上線,企業所冒的風險可想而知.可如果我們想一直保持在GPS行業中的領頭羊地位,我必須在情感與理智之間找出一個平衡點."北京合眾思壯科技有限責任公司(下文簡稱合眾思壯)的總經理郭信平的魄力令人敬佩.

作 者： 吳琳琳   作者單位：   刊 名： 電子商務  英文刊名： E-COMMERCE  年，卷(期)： 2004 5(5)  分類號：   關鍵詞：  

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