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崗位分析簡介
在當下社會,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責是組織考核的依據。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編精心整理的崗位分析簡介,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
崗位的定義
在特定的組織中,在一定的時間和空間內,由一名職工承擔若干項任務,并具有一定的職務、責任和權限時就構成一個崗位。本質上﹐崗位是企業給予員工的任務、責任和權限的統一。一方面﹐在崗位上,要完成領導交給的任務,要負責任,要把工作做好。如果做不好,可能會受到懲罰或者被解聘。另一方面,領導會賦予崗位以一定的相應權限,有責便有權。
企業里有很多崗位,這些崗位按照其性質的不同可以分成若干個類型﹐包括生產崗位、執行崗位、專業崗位、監督崗位、管理崗位以及決策崗位等。其中﹐專業崗位主要是指從事各類專業技術工作的崗位。例如工程師、經濟師、會計或者軟件設計師等等。
必須注意到崗位與人員這2個概念并不是等同的﹐二者是既有聯系又有區別的。一方面﹐崗位和人員是兩個不同的概念。一個崗位不一定是一個人,可能是幾個人。例如財務部會計師的崗位,可能是兩個人,也可能是三個人。較小的公司財務工作業務量不大,財務部可能只有一名經理,下設一名會計師、一名出納,這時會計師崗位就是一個人;如果企業財務工作量很大,會計師崗位可能是兩個人或者三個人,分為成本會計、總賬會計等等。只要崗位是相同的,從事該崗位工作的人員的職責應該是相同的。另一方面,也有可能是一個人同時負責好幾個崗位。例如一家公司的人力資源部就有好幾項工作,但是如果公司剛剛成立,規模不大,就沒有必要設一個經理、四個員工。完全可以只使用三個員工:一名經理下設兩個員工,一個負責員工管理和兼管培訓部門,另一個負責薪酬和考核管理。將來企業發展了,業務量大了,人員少了工作忙不過來,這時候就需要再添加兩個人員。
工作分析和崗位研究的定義
工作分析與崗位研究是崗位分析、崗位評定和崗位分類等級等多項活動的總稱。它是以企業單位中各類勞動者的工作崗位為對象,采用科學的方法,經過系統的崗位調查,收集有關工作崗位的信息及科學的崗位分析、評定,制訂出崗位規范、工作說明書、崗位分類圖等各種人力資源管理文件,為員工的招聘、調配、考核、培訓、升降、獎罰以及勞動報酬等提供客觀依據。工作分析與崗位研究簡稱工作崗位研究或崗位研究。
工作分析(或者叫職務分析、崗位分析等)是現代人力資源管理所有職能工作的基礎和前提。只有做好了工作分析與設計工作,才能據此有效地完成以下具體的現代人力資源管理工作。
那幺﹐在何種情形下需要進行工作分析?一般說來﹐有以下幾種情況﹕1).當新組織建立,工作分析首次被正式引進時﹔2).當新的工作產生時﹔
3).當工作由于新技術、新方法、新工藝或新系統的產生而發生重要變化時。
工作分析的作用
工作分析是人力資源管理的基礎﹐是組織設計﹑工作設計﹑人力規劃﹑招聘﹑培訓開發﹑業績管理﹑薪酬管理﹑任職資格管理﹑晉升與調動﹑人事問題研究等一系列人力資源活動得以開展的必要條件。
規劃:制定有效的人員需求預測方案和解決需求的措施;
招聘:選拔和任用合格的人員(任職條件);
培訓:根據工作內容與任職條件設計培訓方案;
考核:通過關鍵任務分析、任職條件分析制定考核、升職和作業的標準;
薪酬:通過職務評價確定薪酬標準;
通過工作分析﹐可以確定職位的工作目標﹐職位的工作內容和方法以及職位的任職資格和條件。
通過工作分析得到的成分:
工作分析的目的旨在為工作的描述和說明提供了必要的信息。具體的主要體現在工作描述﹑績效標準和工作說明3個方面。
工作描述:一種提供工作的任務、職能和責任信息的文件。
績效標準:工作描述中出現的內容,標示員工完成的是什幺工作及什幺樣的成績是令人滿意的。
工作說明:概括一名員工能夠令人滿意地完成工作所需要的最低條件的文件。這些條件涵蓋知識、技術與能力3個方面﹐包括受教育水平、工作經驗、工作技能要求、人際交往要求、腦力要求、體力要求、工作的條件與風險等條款。
工作描述與工作說明書
工作分析衍生的結果包括工作描述﹑工作崗位設置﹑通過崗位評價確定崗位等級﹑工作再設計﹑定員定編等。本文將圍繞工作描述與工作說明書這2個方面展開論述。
工作描述
工作描述亦稱職務描述書﹐是工作分析所帶來的最根本的結果,作為企業人力資源管理中一項重要的基礎工作,它同各項人力資源管理工作有著不可分割的聯系。
工作描述常與職務規范編寫在一起,統稱職務說明書。職務說明書的編寫是在職務信息的收集、比較、分類的基礎上進行的,是職務分析的最后一個環節。
工作描述是對職務性質類型、工作環境、資格能力、責任權限及工作標準的綜合描述,用以表達該工作職務在單位內部的地位及對工作人員的要求。它體現了以“事”為中心的職務管理,是考核、培訓、錄用及指導職務工作人員的基本文件,也是職務評價的重要依據。事實上,表達準確的職務規范一旦編寫出來,該職務的能級水平層次就客觀地固定下來了,職務評價則是對這種客觀存在的準確認識。
工作描述應涉及到的內容包括工作標識﹑工作綜述﹑工作聯系﹑責任與任務﹑工作權限﹑績效標準﹑條件與環境等。
工作標識﹕包括工作名稱﹑工作代碼﹑工作部門﹑直接主管的職位名稱﹑工資等級和范圍﹑分析日期等內容。
工作綜述﹕描述工作的總體性質,列出其主要功能或活動。如“物料經理”可描述為”負責生產線上所需要的所有材料的經濟性購買、規范性運輸以及存儲和分配”。
工作聯系:說明工作承擔者與組織內外的聯系情況﹐主要有報告工作對象﹑監督對象﹑工作合作對象﹑接觸的公司外部人員等。
如“人力資源經理”的工作聯系為:
報告工作對象:雇員關系副總裁
監督對象:人力資源職員、考試管理員、勞資關系員以及一個秘書
工作合作對象:所有的部門經理和行政管理人
接觸的公司外部人員:就業機構、管理人員代理招募機構、工會代表、公司客戶等
責任與任務﹕說明工作的具體任務與職責。
如“護士”的責任與任務為:
a).評估患者的體力、情緒等
b).撰寫患者全程的書面護理計劃
c).實施護理計劃。
工作權限:包括決策權、監督權和經費預
績效標準:要求具體和明確。如“在同一個工作日內收到的發票必須在當天過賬”、“在下一工作程序被拒絕的產品平均不得超過2%”。
條件與環境:對噪音、溫度、危險性等工作物理環境進行說明。
工作分析的方法和步驟
工作分析的方法包括調查研究﹑數量分析﹑心理分析等。
在做工作分析時,應當按照以下六個步驟來進行。
一、確定工作分析信息的用途
二、搜集與工作有關的背景信息
三、選擇有代表性的工作進行分析
四、搜集工作分析的信息
五、同承擔工作的人共同審查所搜集到的工作信息
六、編寫工作說明書和工作規范
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