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教育、網絡教育與服務
本刊曾于7月29日刊登了由本報記者采寫的文章——《網絡教育就是服務》，并由此推出“由《網絡教育就是服務》引發的思考和討論”征文欄目。由于該文章中涉及到“教育的產品是什么”、“網絡教育的核心是什么”等一系列敏感的話題而引起讀者的關注，來稿踴躍。此次刊發的《教育、網絡教育與服務》一文由河北大學馮秀琪教授撰寫，馮教授在文中有針對性地提出了很多看法和建議，具有一定的代表性。本刊歡迎更多的教育界人士和讀者參與進來，共同交流，讓思想的火花在“碰撞”中升華�！幷�網絡教育的實質仍然是教育
網絡教育作為教育領域的一項新生事物，在我國的土地上剛出現不久，在它發展的過程中，還有許多問題需要研究、需要解決。網絡教育離不開硬件環境、軟件資源、技術培訓、運行維護等多種優質服務和技術支持。網絡教育中的網絡本身是為教育服務的工具，教育才是網絡教育的本質內容。因此，網絡教育要遵循教育規律實現教育目標，服務只是網絡教育中輔助性工作。網絡教育需要服務，但是網絡教育不僅僅是服務。
鄭永柏認為，“教育的產品并不是學生，而是為學生提供的服務，網絡教育本身更是一種服務。”鄭永柏的觀點涉及對教育領域許多根本問題的認識。首先，教育是什么？教育是文化傳承和影響人發展的過程。從根本上說，教育是為人和社會的發展服務的，因此教育的社會定位是事業而不是產業。
教育作為一項社會的公益事業，以服務于社會為準則，不以贏利為目的。它與產業追求利潤的最大化不同，不能用贏利的多少衡量教育的好與壞，而應以是否實現了教育目標為標準；不能簡單地去界定教育的產品是人，還是其他什么精神或物質。這種界定是不嚴密的。因為教育不是產業，而是伴隨人一生的社會事業。
其次，什么是網絡教育？網絡教育是現代信息技術應用于教育后產生的新概念，即運用網絡技術與環境開展的教育。教育的要素包括教育者、受教育者、教育內容、教育媒體、教育環境與時間等。我們平時說的文化教育、品德教育、科學教育等是突出說明教育內容的；學校教育、家庭教育、社會教育等是突出說明教育環境的；面授教育、遠程教育等是反映教育者與受教育者之間時空關系的；廣播教育、電視教育、網絡教育等是突出傳播媒體的教育應用的；應試教育、素質教育、創新教育等突出的是教育觀念。就網絡教育而言，網絡與其他媒體一樣，都是傳播工具。
網絡教育的實質仍然是教育。我認為，無論運用何種傳播工具實施教育，都改變不了教育的本質。
再次，教育要以學生為中心，促進受教育者的全面發展，但不能忽視教育者在教育中的主導作用，不能簡單地認為教育“是為學生提供的服務”。教育的宗旨是促進受教育者的全面發展，最終是為社會進步服務。
如果僅僅把教育視作為學生提供服務，學生則是服務的對象，那么我們的教育應該聽學生的。然而，事實上這是不現實的。
我們的學校、我們的教師在施教過程中，既要考慮學生的需要，又要貫徹教育的宗旨，目的是為社會培養高素質人才和勞動者。教師的主導作用與以學生為中心的主體地位并不矛盾，教師要熱愛學生、尊重學生，講究教育的方法與藝術，指導、幫助并促進學生的學習和發展。教師與學生的關系，教育與學生的關系都不能簡單地歸結為“服務與被服務”的關系。
網絡環境下的教育，受教育者有了更大的學習自由和空間，他們可以利用網上的學習資源自主地進行探索或開展與同伴的合作學習，同時還可以接受教師的指導和幫助。在網絡教育中，教師要轉變角色、改進方法，以學生學習的合作者的身份，指導、幫助學生實現教學目標，并不斷研究網絡教育中出現的新情況、新問題，與學生一起共同實現網絡教育的任務。
網絡教育是傳統教育的發展、否定、革命？
陳建翔博士從“新經濟”的角度論述網絡教育的“核心和本質也應是服務”，提出“21世紀的教育就是要服務于學習、服務于學習者、服務于學習化社會”。網絡技術的發展，改變了人們獲取和共享信息的方式，突破了傳統教育的“時、空”限制，為一切愿意學習的人提供了學習的機會和條件，創造了有
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