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創新醫院管理模式的具體方法
創新醫院管理模式的具體方法
社會主義經濟的不斷發展對醫院傳統的經營管理模式造成了巨大的影響和沖擊。近些年來，醫療市場中涌進了大量的民營醫院，而且國家對醫療衛生事業的整體水平提出了更高的要求，因此，創新醫院管理體制，深入貫徹落實人本觀念，對構建和諧的醫患關系，推動我國醫療事業的進一步發展具有非常重要的意義。
1 醫院管理模式創新的必要性
醫療衛生事業的進步與發展一直以來都是國家財政部門重點關注的問題，同時醫療事業的不斷發展與我國人民的生活質量與水平也有著重要關系。所謂醫院管理模式的創新，其根本目的是通過管理手段的改變，有效監督并提高工作人員的工作能力和水平，幫助醫院不斷提升醫療和服務質量。
自進入新世紀以來，我國就將促進醫療事業的發展作為關乎國際民生的重點推進工程，近些年來，醫患糾紛事件長時間占據了新聞電視等各大媒體，可見改變傳統的醫院管理模式，構建和諧的醫患關系已經迫在眉睫。在傳統的醫院管理模式的影響下，醫院經常出現支出與收入不匹配的現象，財政赤字使醫院很難進行藥物和醫療設備的更新，這種問題常出現在一些基層的公立醫院，基層醫療水平的落后是我國在發展過程中必須直面并解決的問題。
此外，部分醫院為了節省財政開支，招聘了較多的編外人員，以達到節省人員成本開支的作用，醫院對這些編外人員資質水平的考核相對寬松，而且由于不具備編制待遇，很多醫護工作者對待工作缺乏積極性，這也是阻礙醫院醫療服務水平提升的阻礙性因素之一[1].
在市場經濟不斷發展的今天，人們對于醫療水平的要求和期望越來越高，人們希望醫院可以為他們提供準確的診斷結果、提供良好的治療和護理服務，這些服務不僅要方便快捷，而且要具有較高的經濟性。然而，在傳統的醫院管理模式的影響下，醫院醫護人員對服務質量的理解不夠全面，對醫療和護理的方法缺少必要的創新，這也在很大程度上增加了發生醫患糾紛事件的概率。
2 創新醫院管理模式的具體方法
創新醫院管理模式是一項循序漸進的工作，相關管理人員需要充分借鑒一些先進的工作經驗，立足于醫院發展的宏觀環境和內部的經濟條件，對自身的經營管理理念進行不斷的創新。
2.1 創新經營管理理念：科學的理論可以有效地促進醫院管理模式的創新。目前，部分醫院已經開始在自身的經營管理模式中使用了精益化管理的理念，比如吉林省某醫院在運用了精益化管理理念之后，醫院的經營能力得到了明顯的提升，醫療和服務水平也得到了不斷的發展。在精益化管理理念的支撐下，醫院管理人員對原有的就醫模式和人管理經營環節進行了重新的整理和編排，刪掉或者簡化了其中一些比較復雜或者重復的環節，有效地改善了患者看病難、看病貴等問題[2].
同時，在日常工作過程中，管理人員需要在日常的醫療和護理工作中深入貫徹落實以人為本的醫護理念，提高醫護工作人員的思想認識和覺悟，用高度的責任感和使命感對待醫療衛生工作，進一步提升醫院的醫療管理水平。
2.2 打破原有的管理體制：醫院需要對原有的管理模式進行突破和創新，對醫院工作進行分層管理，這也是醫院充分貫徹精細化管理理念的一種表現。例如某醫院在進行管理體制改革的過程中就非常重視發揮醫療科研工作帶頭人的作用。由層級的管理人員對下屬的工作進行直接的管理與指導，每一項具體事務都將責任對應到個人，一旦出現問題，管理者可以及時找到責任人，并且盡快地制定出解決問題的方案。為了提高管理人員的工作能力和水平，提高他們對待工作的熱情和積極性，醫院制定了嚴格的審核考察方案，每一季度都對其進行專業知識的測評，測評不合格者會受到一定的降職或者是經濟的處罰。
2.3 創新醫院財務核算的方式：入不敷出是傳統經營管理模式下醫院經常發生的問題，為此醫院應該對原有的財務核算方式進行創新。比如臺灣某醫院采用了全成本核算管理的方式代替了原有的醫院財務管理模式，在這種模式的幫助下，醫院向各個科室分攤了各種間接的醫療成本，在全院形成了一種節約醫療成本、嚴禁浪費的良好作風，醫療成本相較于之前明顯下降。經過對具體的數據分析可知，在該種成本經營管理理念實行之后，該院用于基礎醫療設備、藥品、人事管理以及其他方面的成本均明顯下降，下降幅度在5%~20%之間。可見這種成本核算方法對于節約經營管理成本，提高治 療 的 有 效 率 是 非 常 必 要 的，值 得 借 鑒 和 學習[3].
2.4 創新對各項工作的監督管理模式：醫院工作包含多項內容，醫護工作是其中最為重要的工作內容之一，其他工作進行的主要目的在于維護醫院的正常運行，向人們提供良好的醫療服務，為人們的生命健康和安全提供保障。為了提高工作人員的積極性，需要制定嚴格的監督管理體制，并進行分層實施。比如，醫院管理層可以以每個科室作為一個單位，對其工作績效進行嚴格的考核，根據不同科室工作績效的高低，重新分配醫療資源。根據醫生的職稱和其所在科室的業績為其制定合理的獎金。這種按照績效分配資源的方法可以督促工作人員不斷提高自身的醫療和護理水平，進行更多的醫療科研，促進醫療事業的進一步發展。
2.5 簡化醫療服務流程：患者在看病就醫時都要經過一番周折，掛號。就診、排隊花費了大量時間，有時可能延誤了病情的治療，造成了比較嚴重的后果。為了全面提高醫院的管理水平，提高病患對醫療單位的認同感和滿意度，管理人員應該立足于醫院發展的實際情況，對醫院的管理服務模式進行創新與發展，精簡冗雜的就醫流程，注重為病患提供更多的人文關懷，提高醫護質量和水平。
總而言之，創新經營管理模式是現代化醫療機構實現自身發展的重要途徑，是醫院充分貫徹落實人文主義觀念的重要表現，也是推動我國醫療衛生事業發展的重要手段。
參 考 文 獻
[1] 亓慧。基于卓越績效準則的公立醫院績效評價研究[D].濟南：山東大學，2014.
[2] 范捷翔。精益化管理在醫院管理中的應用研究[D].杭州：浙江工業大學，2014.
[3] 韓嘉。醫院物流績效管理體系研究[D].成都：西南交通大學，2014.
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