企業發展的知識動因和知識管理三要素

AMT-企業資源管理研究中心 

    我們為什么要關注知識管理？

    因為，未來財富的來源主要是知識，知識工作者將是最有生命力的資產。管理的重要任務，就是要對知識工作和知識工作者進行管理，也即“知識”管理。

    四個方面：知識管理的必然性

    我們可以從四個方面認識知識管理的必然性，這對我們制定知識戰略很重要。

    隨著人類社會從農業時代演變到工業時代，再到知識時代，財富的主要來源，也經歷了從土地和勞動，到資本，再到知識的轉換。從本質上來講，農業時代和知識時代都是以物質生產和物質經濟為主的社會，而知識時代將根本不同于這兩者，它是以知識生產和知識經濟為主的社會，知識成為第一生產力。從微觀的企業經營和管理來講，其經營策略必將聚焦于知識，知識管理也成為企業進行管理創新的重要舉措。

    從生命周期理論來看，產品、技術、企業或某種事業，都有一個從產生到消亡的周期，具體包括培育期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。追求可持續成長，就是要超越特定產品、技術和事業領域的制約，使企業獲得更長更好的生存空間，如圖1所示。企業的這種成長和突破過程，是同企業的知識積累和創新密切相關的。在圖2中，給出了企業知識的積聚過程曲線，它是一種由知識的量的積累到的質的突破相結合的過程，也是一種從持續學習到知識創新的過程。對應于圖1，企業的每一次成長期都是基于該時期的企業知識的，在此成長期中，企業知識存量不斷增加，但同時企業沿著這條路徑的成長歷史可能會限制企業的選擇，企業需要在內部實現知識創新，或從外部學習到“額外”的知識，形成新的知識基礎，則可使企業進入新的成長階段，實現可持續發展。同時，在每個成長時期，知識的積聚對企業的可持續成長也至關重要，它能夠使企業經營優化、成長速度加快，獲得更大的提升空間。

    從企業的競爭優勢來看，在企業發展的各個階段中，知識將是形成競爭優勢的主要來源。如果我們回顧一下企業不同時期的競爭戰略的聚焦點，就可以發現它大致經歷了由“基于資源的積累過程”到“基于能力的資源配置過程”再到“基于知識的能力創新過程”三個階段。企業資源計劃（ERP，EnterpriseResourceManagement），是“基于能力的資源配置過程”的典型體現。而測度企業競爭優勢的四個基本尺度，即創新能力、難以模仿、可持續

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