EAP在中小企業的運用論文

時間：2023-04-29 08:55:11 論文范文我要投稿

相關推薦

EAP在中小企業的運用論文

　　[摘要]中小企業的員工在企業發展過程中承受了巨大的心理壓力，會導致企業發展的各種問題，為此，應采用有效的心理疏通方式，以化解壓力，提高工作效率。而EAP的采用就是解決這一問題的良好方式。本文試從EAP在中小企業的適用性及其產生的作用入手，進而探討了EAP在中小企業的具體實施方式，希望能為中小企業對員工實施有效的精神激勵提供一些對策。

EAP在中小企業的運用論文

　　[關鍵詞]EAP中小企業心理壓力實施

　　在中國市場經濟體制建立的過程中，中小型企業層出不窮，成為中國經濟建設的主體力量，如何搞好中小型企業，使他們充滿生機與活力，不斷提高經濟效益，為全國經濟的快速發展起到強有力的推動作用，是社會各界都很關注的話題。要提高企業的效益，關鍵是企業要有不斷向前的動力，這就和企業的激勵機制是否合理、有效密切相關。現在的中小企業因為在規模、社會聲譽等各方面都不及大企業，因此為了獲得并留住人才，都很重視對員工的激勵，但目前大多數還只停留在對物質激勵的關注和實施上。物質激勵固然重要，因為每個員工首先是作為經濟人而存在的，具有基本的物質需要，只有物質需要得到滿足，員工才會衍生出更高的、有利于企業發展的其他需要。但人的物質需要的滿足是沒有盡頭的，因為人的欲望是無限的，不管提供多么優厚的物質條件，人們永遠也不會覺得滿足，這在赫茲伯格的雙因素理論中已經作了很好的論證和說明。以不斷提升物質待遇作為激勵的唯一手段，不僅不會增加員工的滿足感，還會增加企業的負擔，使企業不堪重負。而一旦物質激勵不盡如人意，員工就會頻繁跳離，給企業帶來巨大的損失。因此，在給予適當的物質激勵，以免除員工的不滿意的同時，有效的實施精神激勵，這對財力并不雄厚的中小企業而言是非常重要的，而其中實施EAP計劃就應該引起管理層的普遍關注。

　　EAP（Employee Assistance Program），直譯為員工幫助計劃，始于美國，最初是用于解決酗酒、吸毒和不良藥物影響帶來的心理障礙，現發展為企業為員工設計實施的一套系統的、長期的福利與支持項目。該項目的主要意義在于全面幫助員工解決個人問題，使員工從紛繁復雜的個人問題中解脫出來，減輕其壓力，維護其心理健康。目前世界500強企業中90%的都實施了這種計劃，據統計，企業每在該計劃中投入1美圓，就會為企業節約運營成本5—16美圓，其所產生的效力可想而知。但已為大企業普遍采用的這種員工援助計劃，在中小企業是否適用，具體又應該如何實施呢？

　　一、EAP在中小企業的適用性

　　1、中小企業員工承受的心理壓力并不比大企業員工小

　　由于體制的變化，社會的快速發展以及競爭所帶來的企業淘汰率的不斷提升，使現代人承受的心理壓力越來越大，中小企業的經營者和就業者也不例外。由于中小企業的規模有限，承受變化的能力有限，發展的不定因素很大，而社會的就業壓力、自身的素質與不同的發展要求等等因素又迫使其就業者必須以中小企業為自己生存和發展的平臺，必須在其中服務，因此這些人也必須要有良好的心理素質和強大的心理承受能力，才能應對企業發展中的不定帶給他們的巨大影響。

　　中小企業的就業者所面對的壓力主要有：企業發展不好所帶來的失業或不能及時領取薪酬的壓力，企業快速發展所帶來的人員不足、工作任務重、薪水提升不夠、需要不斷充電的壓力，企業沒有明確的發展方向所帶來的不知如何進行自己的職業生涯規劃的壓力，以及工作之外的各種家庭問題的壓力、社會交往的壓力等等，總之壓力無處不在，像很多座大山壓在中小企業的就業者的心上，造成個人身體素質下降，缺勤、離職頻繁，組織工作效率低下，企業發展困難重重。雖說大企業的就業者承受的壓力也大，但大樹底下好乘涼的優越環境，以及大企業更全面、完善的后勤保障和福利系統，會使這些壓力能更好的得到解決。因此，相比較而言，中小企業的員工雖也在承受巨大的心理壓力，但由于企業和社會的關注不夠，更需要得到幫助。

　　2、EAP的作用

　　EAP從根本上來說是一種心理援助計劃，其內容包括壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯發展、健康生活方式、理財問題、飲食習慣、減肥等等各個方面。盡管它的實施短時期內會增大企業的投入和成本，但從長期而言，無論對企業還是個人都有重大的意義：

　　首先對于企業而言，能夠降低成本，提升組織效益。由于EAP從根本上是幫助員工解決影響其身體健康、生活幸福、工作績效和事業成功的各種心理問題，幫助員工減少來自個人的分心因素，因而可以降低缺勤離職率，提高員工的工作效率，提高整個組織的工作績效，并改善組織管理。

　　其次，就員工個人而言，EAP能夠提高員工的生活質量，增加工作的滿意度。因為該計劃的核心就是使員工從紛繁復雜的個人問題中解脫出來，使其擁有良好的心態來面對工作和家庭，幫助協調好兩者之間的關系，減少兩者之間的矛盾，減輕其心理壓力，維護其心理健康，保持對生活的熱情和活力。同時還能幫助員工進行正確的職業生涯規劃，改正各種不良習慣，融洽的與他人相處。

　　總之，在EAP的幫助下，員工心理健康，進而身體健康，就會有更充沛的精力、更強大的內激力和更豐富的創造力投入工作，這將會使工作效率得到極大的提升，從而使先期投入的成本能得以加倍的回收。

　　既然EAP的實施會產生很好的經濟和社會效益，究竟應該如何在中小企業實施和運用呢？

　　二、EAP在中小企業的具體實施

　　由于員工的心理壓力主要受兩方面因素的影響，一是確實的內外壓力，二是自我強度（即自身對壓力的承受能力），因此，對照國內外大企業在EAP實施中的具體做法，結合中國中小企業的實際情況以及員工的具體要求，筆者認為EAP在中國中小企業的實施主要應該從以下幾個方面進行：

　　1、把好進人關，挑選適宜的人員

　　中小企業在進行人員招聘時雖不如大企業有明顯的挑選優勢，但也不意味著可以沒有標準。為了減少人員頻繁離職給企業造成的損失，企業在進行人員招聘時，尤其是中高層管理人員的招聘時，應堅持寧缺勿濫的原則。為此，可以適當增大一點招聘投入，使用一些心理測量方法，以實現對其能力、發展潛力等的全面了解，將真正能與企業發展相契合、又有較好心理素質的人員選進企業。

　　2、針對造成員工心理壓力的內外壓力源做努力，減少或消除不良的管理或環境因素。

　　主要是企業要確立明確的奮斗目標，要有健全的管理制度，要建立合理有效的組織結構，以避免員工心理上的無所適從；要加強團隊建設，構建有吸引力的企業文化，形成具有強大凝聚力的人際環境；要盡可能實行工作輪換，豐富員工的工作內容，不斷帶給員工新的感覺，并實現對其能力的全面提升；要幫助員工進行正確的職業生涯規劃，使其有明確的人生發展方向，進而具有不斷努力的內在動力。總之，通過以上努力可以形成對員工支持性的工作軟環境，消除形成其心理問題的內在誘因。企業還應合理化的設計工作流程，提供良好的光照和通風，改善工作硬環境，消除形成其心理問題的外在誘因。

　　3、幫助處理不良的心理反映，即對情緒、行為或生理方面癥狀的緩解與疏導。

　　在這方面，日本的企業就創造了一種稱為“愛撫管理”的模式，企業或專門設置放松室、發泄室和茶室，以幫助緩解員工的緊張情緒；或為員工提供定期身體檢查，為員工制定健康改善計劃，幫助員工克服身心方面的疾病，提高健康程度；或適時提供心理檢查、性格分析，以及對應的心理衛生的自律訓練等等，幫助員工掌握提高心理素質的方法，增強對心理問題的抵抗力。日本企業的這些做法都值得我國的中小企業學習和借鑒。總之，應努力爭取從各種角度對員工在有了不良的心理反應后，能對其外在的反應方式進行調控和引導，以避免不良后果的產生。

　　4、改變個體自身的特點，即改變個體不合理的信念、行為模式和生活方式。

　　為此，可以借助各種手段進行廣泛的心理健康宣傳，倡導合理的生存信念、行為模式和生活模式，并樹立身邊的典型，讓員工自愿的進行對照并改變。

　　5、適度關心員工的私人生活。

　　如果員工的私人生活處理不當，也會造成嚴重的心理問題，導致員工的工作分心。因此，企業應體現對員工家庭、社會生活、人際關系等的適度關心，并在出現問題、員工確實需要幫助時，積極為員工提供解決對策的方向引導。

　　總之，員工是企業發展的根本，要真正落實“以人為本”的管理理念，就必須解決員工所面對的實際問題。EAP著力于為員工創造輕松愉快的心理環境，進而提升員工的工作效率，這不能不說是一種很好的精神激勵，對于財力并不雄厚的中小企業而言，小投入會帶來更大的經濟和社會效益。

　　參考文獻：

　　[1]EAP的發展趨勢及其運用，賀靖雯陳子林，《企業改革與管理》，2006年第3期

　　[2]EAP——現代企業人力資源管理的重要手段，李楠楠，《中小企業科技》，2006年第11期

　　[3]科學的實施壓力管理系統和EAP策略，郭洋張小林，《技術經濟與管理研究》，2005年第6期

【EAP在中小企業的運用論文】相關文章：

EAP項目曖人心04-28

EAP教學模式及策略探討04-28