電力設備監造業務過程規范化及其信息化應用探討論文

　　［摘 要］以設備監造業務實踐為基礎，將設備監造全過程劃分為監造準備、監造實施和監造總結三個階段，并針對每一階段進行過程規范化研究，同時對規范化研究成果信息化應用應注意的問題進行重點分析，旨在為電力設備監造業務發展提供理論參考。

　　［關鍵詞］設備監造；過程規范化；信息化應用

　　1 電力設備監造業務過程規范化研究

　　根據電力設備監造的業務實踐經驗，通常將設備監造業務劃分為監造準備、監造實施和監造總結三個階段，以下就每一階段進行過程規范化研究。

　　1.1 設備監造準備階段

　　監造準備是監造工作的第一個重要環節，包括監造組織機構設立、質量保證文件體系建立和監造大綱編制等的工作。

　　（1）監造組織機構設立

　　監造組織機構一般由監造總監、項目經理、項目專工和駐廠監造代表等組成。根據設備的安全級別、規范等級、質保等級，以及設備在投資中的比重和設備制造廠的供貨業績、管理水平差異，進行設備監造等級制定。相應于設備監造級別，采取合理的監造方式，安排足夠、有效的人力進行駐廠監造，并派遣具備相應資質的業務專家擔任監造總監和項目經理。

　　(2)質量保證體系建立

　　質量保證體系的建立是監造準備階段的關鍵工作，其主要是為了明確設備監造人員的職責權限和處理問題的程序，只有設備監造各環節明確落實到各責任人員，才能保證監造計劃的有效實施。質量保證文件體系是質量保證體系建立的主要標志，也是監造工作規范化的顯著表現。它涵蓋監造準備、監造實施和監造總結等各階段，其中監造準備階段的工作文件主要包括項目組主要組成人員審批單、項目工作記錄、監造大綱、監造通知單、派駐通知單、項目組專業人員通信表、監造工作聯絡單、合同及技術文件偏差表、設備監造質量及進度偏差表等；監造實施階段的工作文件主要包括監造協議、質量見證計劃、進度控制計劃、付款控制計劃、交貨進度表、見證情況表、監造情況表、合同進度款付款條件確認表、監造工作備忘錄、監造工作簡報、出廠驗收實施細則、監造設備放行證明、設備監造放行通知單、設備出廠前檢查報告等；監造總結階段的工作文件主要包括監造總結、監造資料歸檔清單及顧客滿意度評價表等。

　　（3）監造大綱編制

　　監造階段的另一項主要工作是編制監造大綱。監造大綱是整個監造工作的綱領性文件，主要的要素和內容見下表。

　　1.2 設備監造實施階段

　　設備監造實施過程中應進行嚴格的過程控制，遵循“預防為主、重在過程、動態控制”的原則，監造實施要有計劃性、針對性和預見性，側重預防，對于重點和關鍵點要提前介入與控制，把住產生問題的源頭。設備監造實施階段主要有監造協議及監造計劃編制、過程記錄及情況通報、出廠驗收等工作。

　　(1)監造協議及監造計劃編制

　　監造協議是依據監造大綱而進行編制的，由監造單位和制造廠共同簽署，明確監造實施的工作方式，界定監造單位和制造廠的職責，并規定對合同設備產品在制造廠生產期間，監造人員按有關標準對主要原材料、零部件加工、裝配和試驗等情況進行監督和見證。

　　現代質量管理理念強調：“質量出自計劃，而非出自檢查”。只有做出精準的監造計劃，才能指導監造實施工作。監造計劃主要分為質量控制計劃、進度控制計劃和付款控制計劃。

　　質量控制計劃是依據設備采購合同與監造協議，要求制造廠及其重要分包商必須制定的質量控制文件，是其質量體系的一個重要組成部分。質量計劃一般須包括所有受控的零件、部件、設備；涵蓋由材料、毛坯、加工制造、設備整體試驗、出廠檢驗等環節，形成設備全過程的一系列質量活動項目；明確質量活動項目所應用的技術文件(圖紙、程序、內部規程和合同明確的規范等)；分類設置加工制造各個階段質量活動項目的制造廠控制點和建議的用戶控制點，如停工待檢見證點H(Hold Point)；現場見證點W(Witness Point)以及文件見證點R(Document Review)等；還應包括每項質量活動項目的日常巡檢(P點)及其應該形成的質量記錄。質量計劃作為執行監造工作的重要依據，業主單位、監造單位及制造廠等多方應及時共同審查。質量控制計劃表一般包括序號、見證點編號、見證點名稱、見證類型、部套/部件、工序、計劃實施時間、實際完成時間、見證情況、執行作業文件等基本要素。

　　(2)過程記錄及情況通報

　　監造人員按批準的質量計劃、進度計劃以及付款計劃開展監造活動，在每個控制點見證完成后，要填寫一個完整的過程情況記錄單，具體包括交貨進度表、見證情況表、監造情況表、合同進度款付款條件確認表、監造工作備忘錄等，其文件具體格式大同小異，一般包括文件單編號、監造依據、見證時間、見證地點、見證參與人員、檢查情況及結果描述、遺留問題及性質分類、問題處理情況、報告人和參與人簽字項等基本要素。過程情況記錄單需建立信息匯總表，對于監造過程中發現的影響設備制造質量、進度以及管理方面的問題，應以書面形式要求、督促落實解決。

　　(3)出廠驗收

　　根據設備監造級別劃分不同的出廠驗收級別，一般分為重大設備出廠驗收和其他設備出廠驗收。針對不同級別的設備，出廠驗收細則的批準級別不同，驗收團組負責人及成員組成不同，但驗收細則的內容及工作流程是相同的。出廠驗收前要編制出廠驗收實施細則，詳細列出供檢查的項目，驗收時按此文件逐項進行，并填寫監造設備放行證明、設備監造放行通知單、設備出廠前檢查報告等。

　　監造設備放行證明、設備監造放行通知單、設備出廠前檢查報告等驗收記錄單主要包括產品名稱、供貨商、設備名稱、設備數量、設備圖號、設備檢查情況、設備遺留問題及整改完成情況以及相關人員簽字項等主要信息。

　　1.3 設備監造總結階段

　　監造總結階段包括監造評估和監造終止兩個環節。監造總結階段的質量控制是非常重要但又容易忽視的內容，故應特別強調。

　　監造評估在監造實施工作完成后進行，對顧客滿意度進行有效的收集和反饋，還包括對監造實施過程中的各個關鍵點的質量評估。其中，作為評估重點的顧客滿意度評價表主要有項目名稱及編號、評價內容、意見和建議等項內容，評價內容主要包括工作人員的服務態度和工作作風、服務水平、專業技能和解決技術問題能力、協調溝通能力等。監造評估結果建議進入績效管理系統，成為企業績效考核的基礎數據。

　　監造終止是在監造評估完成后，檢查監造過程質量保證體系文件資料是否齊全，同時進行項目監造總結。監造總結應詳細標注項目名稱、文件編號及版本號、監造人員和編寫人及相關審核批準人等基本信息，正文一般分為兩部分，第一部分為監造工作總結，包括設備概況、監造工作的依據和標準、監造工作過程概況和制造加工示意圖、監造中發現的設備質量問題及其處理情況、監造設備質量的總體評價、對監造設備在安裝調試中應注意的事項及建議等小項內容，第二部分主要是見證資料匯總。項目監造總結是一個把實際運行情況與監造計劃不斷比較以提煉經驗教訓的過程，通過項目總結，將項目監造過程中的經驗和教訓進行完整、系統地升華，從而形成企業的業務知識資源。

　　2 規范化研究成果的信息化應用

　　對于電力設備監造業務規范化研究成果的應用實踐，最通常的方法就是利用規范化研究成果進行信息化建設，建立完善電力設備監造業務公共信息平臺或設備監造信息管理系統，并以此為工具強化對設備監造業務的管理，規范對設備監造的質量、進度和成本的全過程控制，并最終根據管理控制的效率與效益的提升幅度來檢驗研究成果的科學性和先進性。在規范化研究成果的信息化應用實踐過程中，應特別關注以下幾個重點問題：

　　2.1 信息平臺及相關配套設置的建設

　　監造業務規范化研究成果的信息化應用實踐離不開信息平臺或信息系統以及身份認證系統等輔助系統的建設，這些基礎或配套的應用環境和工具必須要緊跟上監造業務信息化應用功能的發展和擴展，同時它們也為監造業務的持續規范化提供了堅實的基礎條件。

　　2.2 網絡基礎設施的建設

　　由于電力設備監造涉及駐廠監造的工作環節，所以電力設備監造業務信息化的建設和信息平臺的完善和推廣，需要網絡基礎設施的完善。網絡基礎設施的速度和質量直接影響著設備監造業務公共信息平臺或信息系統的訪問速度和數據傳輸速度。如果駐廠專工下載一份監造控制計劃或上傳一份監造記錄單需要幾分鐘甚至更長時間，那監造業務信息化應用也就失去了其便捷高效的意義。因此，如何有效加強網絡基礎設施的建設，也是監造業務信息化應用實踐推進要著重考慮解決的問題。

　　2.3 相關部門政策及法律的支持

　　電力設備監造業務的規范化研究和信息化應用是一項有利于設備監造行業發展的新生事物，發展仍不成熟，還缺乏相應的支撐和保障機制。政府或行業管理部門必須考慮到它的特點，選擇專業化的企業或機構來組織促進其發展，使監造業務規范化研究及其信息化應用實踐能夠充分體現典型性和權威性，進而促進整個設備監造行業標準化水平的提升。

　　3 結 論

　　電力設備監造業務過程規范化及其信息化應用是一項看似簡單而實際上非常復雜的工作。在國內目前的情況下，它不僅僅是一個咨詢技術工作，同時也是一個涉及法律、行政管理、技術管理等諸方面的綜合系統工程。因而，只有實踐才是檢驗其科學性和先進性的唯一指標。相信隨著監造行業的逐步規范和社會信息化水平的不斷提升，電力設備監造業務過程規范化研究會越來越深入，規范化成果的信息化應用實踐也會越來越成功。

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