關于服裝商務人才的培養論文

　　第1篇：面向聾生的服裝電子商務人才的培養

　　在服裝電子商務行業大好的背景下，全國各大高校都相繼開設了電子商務專業，但是特殊教育學校由于教學對象的特殊性，不能盲目地跟從普通院校，要針對聾生的特性，在電子商務這個大專業的邊緣與縫隙之間尋找與創新適合聾生從業的方向。考慮到特教學院自身的軟件與硬件條件，在電子商務大專業下發展服裝電子商務的可能性較強，并且還根據聾生的特征，量身定制一套有特色的人才培養方案。

　　一、我國服裝電子商務人才缺口巨大

　　在中國，電子商務發展十分迅速，而服裝服飾成為網購中最為熱賣的一大類目。根據中國互聯網2009年11月的統計數據，服裝家居飾品穩坐購買用戶數首位。但是目前服裝電子商務發展卻面臨著諸多制約因素，其中人才短缺是最大的發展瓶頸。根據艾瑞咨詢數據顯示，未來5年中國將有3000多萬家小企業，將有半數企業在經營中嘗試或運用電子商務工具，國內對電子商務人才的需求量將達到300萬以上。據“前程無憂”發布的2011年5月份人才供需報告稱，電子商務人才需求繼續保持強勁勢頭，比上月增長11%，是目前人才需求量最大的行業，這種缺口還將長期持續。在整體電子商務人才奇缺的大環境下，服裝電子商務人才更是短缺。打開國內幾家知名求職網站的服裝專欄，招聘電子商務、網站設計等職位的公司比比皆是，而且一旦有人才上線應聘，幾分鐘之內就會被搶走。

　　杭州市擁有大量的服裝企業，服裝產業基礎雄厚，同時也是我國電子商務發達的城市，擁有“電子商務之都”稱號，包括有著全球影響力的阿里巴巴和淘寶網。在如此有利的環境下促生了眾多服裝電子商務公司，因此，對人才的急需程度更為突出。

　　二、服裝電子商務人才知識結構特點及聾生的適應性分析

　　服裝企業網站和一般企業網站不同，服裝行業的特點是強調個性和緊跟流行。根據服裝行業的自身特點，服裝企業網站一般要通過視頻、動畫和大量圖片等元素去表現品牌和產品，進而符合時尚行業的特色。筆者查閱了很多服裝電子商務企業的招聘簡章，結合一些公司的面試經驗，對企業所需服裝電子商務人才的知識結構歸類如下：

　　1.服裝技術類人才崗位。①服裝電子商務平臺設計：主要從事服裝電子商務平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作；②服裝電子商務網站設計：主要從事服裝電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作；③服裝電子商務平臺美術設計：主要從事服裝平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

　　服裝技術型人才中，前兩個崗位要求有扎實的計算機知識根底，精通電子商務的建站、運營及維護，偏向計算機學科類，顯然不符合聾生的能力特征。因為聾生的思維發展特點是形象思維占主導，邏輯抽象思維發展緩慢并且層次較低，而且聾生的具體形象思維比較發達，并長期處于具體形象思維的發展階段。這種思維特征使得聾生比較適合從事與圖片相關的工作，如最后一個崗位很適合。此類工作要求從業者有較強的美術基礎，掌握電腦繪畫和平面制作技術，能獨立完成拍照、修圖、上傳和維護網上圖片，最好還能根據流行趨勢和產品定位進行網上店鋪的裝修設計。

　　根據以上要求，聾生完全能勝任此崗位，美術技能與電腦繪畫能力在特殊學校的各藝術類專業中已經被認可了，就是要適當增加一些服裝類的科目，具有一定的服裝產品知識，而這將成為服裝電子商務人才的特色所在。

　　2.服裝商務類人才崗位。①服裝網絡營銷業務：主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作；②服裝網絡服務商的內容服務：信息管理、頻道推廣、客戶管理等；③服裝電子商務支持系統的推廣：負責服裝電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。此類崗位需要較強的溝通能力，這也是聾生的生理缺陷所致，無法通過學習來扭轉，因而服裝商務類人才崗位不適合聾生的就業。

　　3.服裝電子商務綜合管理人才崗位。①服裝電子商務平臺綜合管理：要求既對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備服裝項目管理能力；②服裝企業電子商務綜合管理：主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。服裝綜合管理人才則難以直接從學校培養，它需要一定的工作經驗，在與市場磨練中產生。根據上述分析，面向聾生的服裝電子商務，需要的是掌握服裝設計藝術與電子信息二者有機結合的跨學科復合型人才，也是藝術與科技相融合的產物。其中，服裝設計藝術包括服裝搭配技巧、平面制作與攝影技能等內容。電子信息技術包括電子商務的建站與日常數據維護和更新。此外，優秀的服裝電子商務人才還應有國際化的視野，能夠時時關注國內外行業動向，掌握最新的流行趨勢。

　　三、構建面向聾生的服裝電子商務教學系列課程

　　服裝電子商務作為一個專業方向，它是一個完整的全新的知識體系，需要建立一個新的課程體系來展現。學校可以在原先成熟的專業課程設置基礎上，通過部分課程的調整或者加入新的課程，形成一個服裝電子商務教學系列課程，這是一個簡便易行、行之有效的方法。

　　以浙江特殊教育職業學院為例，自1997年創建裝飾美工專業至今，已開設了裝潢設計、平面設計、織物手繪、裝飾藝術等多個模塊課程。現將這些模塊課程中適合服裝電子商務教學的課程挑出來，再加入電子商務方向的一些新課程（包括實訓課程），制定出一個服裝電子商務系列課程表。

　　以上系列課程不僅體現了跨學科的知識特點，而且還遵循教學中的循序漸進原則。一年級課程中主要以基礎課程為主，打好美術功底。在二年級逐步加入理論專業課程，引導學生進入專業狀態。最后一年開設服裝網絡營銷實驗課程，讓學生根據所學知識，有針對性地進行實踐訓練，模擬服裝企業和品牌實際進行服裝電子商務的虛擬操作。

　　四、采用新的教學模式培養聾生的服裝電子商務人才

　　新的專業方向不僅需要新的人才培養方案，包括新的課程內容，同時也需要有新的教學模式來匹配。

　　1.建立網絡實踐教學平臺，有效開展教學。服裝電子商務是一門應用性很強的專業，因此，實踐性學習對學生掌握技能至關重要。為了更好地完成實踐教學，可以通過建立網絡實踐教學平臺來實現，平臺包括建立虛擬淘寶店鋪，開設“網上課堂”，幫助學生熟悉與掌握服裝電子商務的一些常用技能，實踐網上開店流程，鍛煉店鋪設計及裝修技巧，店貨品上架陳列以及店鋪宣傳等一系列知識。

　　2.開展模擬仿真競賽，調動學生積極性。在教學中通過模擬仿真操作，可以加深學生的體驗，調動學生的積極性。讓學生利用網絡教學平臺在淘寶網上開設店鋪，進行模擬銷售和模擬維護，達到演練的目的。通過開展網站設計比賽來提高學生的興趣，還可以發動校內學生在線為每位學生的模擬網上店鋪進行評分，評分標準可以從店鋪設計、貨品組織和綜合水平等幾項進行點擊投票。積極鼓勵學生從事服裝電子商務領域的自主創業，對開店成功者給予適當獎勵。

　　3.加強校企合作，提供學生實踐機會。服裝電子商務人才的培養，與企業的對接十分重要，要積極將企業引入教學中來。一方面邀請企業參與日常教學，聘請有經驗的企業員工給學生作講座或者授課。也可以允許企業或品牌為學生的網絡營銷比賽冠名贊助，然后請企業領導為學生的作品打分。另一方面積極鼓勵學生走進企業，為學生創造更多實習機會。

　　特殊教育學校應根據聾生的能力特征，建立新的課程體系，運用新的教學模式，在服裝電子商務領域開拓一片適合聾生的就業崗位，給他們增加新的就業機會，為特殊教育注入新的生機與活力。

　　第2篇：服裝電子商務發展淺析

　　一、中國服裝品類電子商務發展概況

　　由于龐大的人口基礎和日益被消費者接受的電商網站的普及，服裝消費數量每年都在攀升。這一行業規則正在逐步制定的過程中，國家也給予了財政和稅收的優惠。電商中服裝品類產業鏈在逐步完善，將帶動就業和鞏固中國在世界上的優勢地位。

　　（一）我國的優勢。根據最新統計數據，我國使用互聯網總人數已達到6.68億人，互聯網普及率進一步提高，達到了近50%。其中移動互聯網人數大幅增加，這些都是我們的優勢。盡管存在一些問題，但金融利用互聯網也有了新的發展。政府監管也積累了一些經驗。以天弘基金旗下的余額寶為首的各種寶近期出盡風頭，成為了人們投資的選擇之一。支付寶、微信支付、ApplePay等等極大方便了人們的生活。阿里巴巴旗下的支付寶的交易額增長迅速，與各大銀行均有對接，扮演的近乎是人民銀行的角色。不但提高了人們的生活品質，還為行業發展奠定堅實基礎。國家這些年一直在支持電子商務的發展，現如今中國經濟處于轉型期的重要關頭，經濟形勢面臨一系列挑戰，宏觀基本面主要尋找中國新的經濟增長點，電子商務所帶動的相關產業鏈涉及中國經濟的各個領域。

　　（二）我國服裝電子商務發展現狀。1994年，中國服裝研究所與美國一家公司合作建立了第一家網站，供業界人士了解服裝產業的生產情況。2003年由于中國處于非典陰云的籠罩中，消費者購物沒有更多的選擇，網絡購物開始走入人們的視野，參與者越來越多，我國服裝電子商務從這起步。2005年是服裝電商一個重要的發展時期。兩年的發展，各方面日趨成熟。

　　二、服裝電子商務面臨的問題

　　21世紀早期，東部沿海發達經濟帶出現了電商這一新興事物，以浙江的阿里巴巴為代表。其中服裝電子商務最為令人矚目，它已經融入了我們的生活。但由于發展的歷史短暫，也存在不少問題。一個新事物的發展必然要面臨一些挫折，這是在所難免的。重要的是我們吸取教訓，總結經驗。先看一下國內學者的研究成果，侯永海認為，我國的服裝電子商務還存在一些限制因素。在我看來，服裝電子商務主要面臨以下問題，一是電子商務產品信息、經營主體瞬息萬變，服裝電子商務是是在虛擬世界開展的信息、資金、產品等多種元素的交流與交換。信息時代背景下需要處理的信息幾乎爆炸式的增長，雖然網購已經大大降低了了消費者的搜尋成本，虛擬世界信息繁雜，公眾平臺上交流的渠道有限，消費者主觀因素居多。電子商務產品的生產和銷售主體追溯困難，因此產品的源頭溯源管理工作也無法實現。二是服裝電子商務的安全保護問題，由于網上支付帶來的安全問題也不容忽視，信用消費觀念薄弱，消費者信息容易被他人非法利用，消費者權益無法得到保障。

　　三、對服裝電子商務發展的建議

　　（1）重視移動服裝電子商務。在中國，手機特別是智能手機的持有者越來越多，人們更多的使用手機瀏覽網頁，購買服裝，不再局限于PC電腦，移動電子商務將成為未來服裝電子商務發展的趨勢。

　　（2）增加消費者用戶體驗。好的服裝電子商務企業都應該明白，只有增加消費者的用戶體驗才能立于不敗之地，才能取得良好的銷售業績，才能在激烈的市場競爭中生存下來。

　　（3）服務個性化。服裝與其他產品不同，每個人的感受不同。為消費者量身定做的服務是吸引客戶的必要條件，定制化的服務會受到市場的青睞。

　　四、總結

　　2008年全球性的金融危機之后，在美國、中國、歐洲及新興國家經濟復蘇的帶動下，服裝行業的春天到了。網上服裝銷售額逐漸攀升，服裝電子商務近些年來的發展取得的成績斐然，目前服裝類產品已經成為各大電子商務平臺交易量最大的產品，以后的潛力巨大。我國經濟已經進入穩定增長的時期，國際國內的經濟形勢比較明朗，前景樂觀，服裝電子商務面臨廣闊的市場，上升的空間很大。大環境是有利于服裝電商的發展的，我們要抓住機遇，利用現有資源，提升自身競爭力。在大局上，只有這樣，中國才會成為經濟強國，在國際地位上掌握話語權，占據國際經濟舞臺上的制高點。對企業而言，才可以獲得利益。消費者才能得到性價比更高的商品，享受更貼心的服務。服裝電子商務將會帶動整個產業鏈的發展，可以拉動就業，推動經濟增長，創造遠比自身要大很多的價值。一個行業的健康發展需要多方面努力，相輔相成，相互協作。

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