對創建特色專業及培養航空人才的相關研究論文

　　一、研究背景

　　在新環境下，開展航空人才培養時，應該首先對航空企業對人才的需求進行深入分析，在此基礎上，加強對航空企業的合作，全面培養航空人才的理論知識水平和實踐能力，并對航空人才的綜合素養進行全方位培養，這樣才能滿足航空企業的發展需求。

　　二、當前航空企業對空乘人員的素質要求

　　航空人才的綜合素養直接影響到航空企業在市場的占有率，因此，對航空企業而言，會對航空人才有很高的素質要求，具體有幾下幾點: (1) 擁有良好的外在形象，對于航空人才，其外在形象不僅包括外貌，還需要做到氣質優雅、站姿高雅、富含親和力，文明待人;(2) 擁有豐富的知識，對于航空人才，需要掌握的知識有很多，如航班在飛往美國時，航空人員需要了解美國的風土人情、人文地理、國家概況等，同時航空人員還需要掌握關于飛機的一些知識，如緊急情況的處置、飛機設備等;(3) 擁有良好的英語水平，在全球經濟化的今天，我國與世界各國之間的溝通越來越緊密，而英語是世界上應用最多的語言，因此，航空人員必須具有良好的英語水平，能熟練的與旅游進行交談;(4) 擁有良好的溝通技巧，對于航空人員必須具備良好的溝通技巧，能在不同的環境下，靈活的應用溝通技巧與游客溝通，如對于第一次乘坐飛機的乘客，使用什么樣的溝通技巧;對于發脾氣的旅游使用什么樣的溝通技巧，都是航空人員需要掌握的。

　　三、當前航空人才培養的難點

　　1.相關硬件設施不足

　　航空服務專業是近幾年新興的一個專業，而在開展航空專業教學活動時，需要一定的硬件設施，這些硬件設施的造價比較高，學校受資金、場地等因素的限制，無法為航空專業教學活動提供充足的硬件設施，這就對教學活動的開展造成一定影響，從而影響到航空人才的培養。

　　2.實踐教學有待加強

　　在新環境下，社會各界對學生的實踐能力要求越來越高，因此，學校在開展教學活動時，必須加強實踐教學。而對于航空服務專業，開展實踐教學的要求比較高，學校無法擁有自己的飛機，這就導致航空人才培養只能停留在理論層次上，而在航空企業實習中，航空公司只招收幾個學生，這對整個專業的學生而言，可謂杯水車薪，根本不能解決問題，實踐教學的不足，嚴重影響到航空人才的培養。

　　四、創建專業特色培養航空人才的策略

　　1.以企業為依托，創建特色專業

　　在培養航空服務人才時，學校應該加強與企業的合作，以企業為依托，打造特色專業，從而全方位對航空服務人才進行培養。學校應該加強與航空企業的聯系，了解航空企業發展所需的人才，針對性制定教學內容，以此滿足航空企業發展需求。其次，學校應該在教學計劃中，增加專業知識實習計劃，安排學生在接受過保密教育、技安教育之后，對航空企業進行參觀實習，在實習過程中，由航空企業安排的校外實訓兼職教師帶領學生進行飛機知識講解，讓學生在實踐中了解飛機的各種知識及服務知識。學生在實習結束后，學�？梢宰寣W生根據實習情況，寫一篇實習總結，這一方面加深了學生對實習過程的映像，另一方面還提高了學生書面表達能力和思維能力，有利于學生的全面發展。

　　2.充分利用企業資源合理安排教學內容

　　學校在進行理論教學時，應該堅持“必須和夠用”的原則，注重對基本概念的講解，針對性的安排一些與航空服務內容相關的實踐活動，加強實踐教學，以此實現理論與實踐有效結合。對于一些實際工作應用不多的教學內容，學校應該適當的刪除，從而使得教學內容更加合理，學校應該加強與航空企業的溝通，根據航空公司用人需求和學生畢業工作情況，對教學內容進行調整，在設置教學課程體系時，學校應該組織專業的教師團隊、航空企業工作人員、相關專家等共同協商，精簡教學內容，加強實踐教學，從而獲得良好的教學效果。

　　3. 利用企業資源安排實踐教學

　　實踐教學是提高航空服務人才綜合水平的重要手段，由于學校本身缺乏相應的航空實踐教學設施，因此，學校應該充分利用企業資源，合理的設置實踐教學活動，以此保證學生能將理論知識和實踐有效地結合起來。例如在學生達到航空企業后，為了全面了解學生的英語水平，航空企業可以安排學生與部分游客進行溝通，這樣學生就能在實際交流中發現自身的不足，從而加以改進，此外，學生與游客的交流還能擴展學生的視野，有利于學生綜合水平的提高。此外，學校也應該積極的構建航空服務實訓基地，建設航空模擬客艙、化妝室、形體室等，組織學生進行航空服務實踐，以此達到提高學生職業能力和職業素養的目的。

　　五、總結

　　在新環境下，航空企業對航空服務人員的綜合素質要求越來越高，在這種情況下，學校應該加強與航空企業的溝通、聯系、合作，加強特色專業的建設，全面培養航空服務專業學生的專業技能和職業素養，并做好學生管理工作，規范學生日常行為，對學生個性化發展進行有效指導，以此促進學生的健康發展。

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