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移動互聯網時代市場營銷教與學探討論文
一、移動互聯網時代企業營銷發生了重大變革
移動互聯網為企業提供了更多的營銷傳播途徑，并且具有非常明顯的優勢，從根本上改變傳統營銷的傳播環境，促進了現代營銷觀念的變革。
（一）縮短企業營銷過程
由原來的四個階段（導入—成長—成熟—衰退），壓縮為3個典型階段（進入—平穩—退出）。在移動互聯網背景下，產品的導入期和成長期這個兩個階段間反應營銷差異的指標不明顯；成熟期的持續時間較以往有所縮短，企業延伸成熟期的難度越來越大；衰退期產品退市場的速度明顯加快，大多企業會選擇放棄策略，而研發新產品，一般不會設法延伸產品的市場存續期。
（二）營銷渠道扁平化
傳統營銷流通模式下，由于配送能力、倉儲能力、信息傳播與反饋能力等的限制，多采用多級渠道分銷模式。而移動互聯網時代，廠商與最終消費者之間的信息溝通障礙得以解除，尤其是電子支付、第三物流平臺的支持使得企業的配送能力和結算能力大大加強，企業到消費者之間已經不需要多個流通中間主體的參與，營銷渠道扁平化趨勢明顯。
（三）消費者權力增加
在移動互聯網時代，強大的瞬時信息溝通能力，消費者的建議、意見等信息可以及時反饋到生產廠商，大大縮短了信息反饋時間。同時，消費者可以網絡平臺上依法自由發表對產品的意見、建議和產品使用感受，其他消費者可以根椐這些進行評價、選擇。傳統上作為弱勢一方的消費者權力明顯增加，企業必須提高顧客滿意度，提供優質服務和良好的消費者體驗來贏得市場。
二、移動互聯網的發展對營銷人才提出新要求
移動互聯網的發展使企業營銷發生了重大變革，同時也對營銷人才提出新要求。
（一）營銷人才的知識結構
一是要掌握網絡營銷知識，特別是能夠正確運用微博、微信等社交工具進行營銷的知識能力；二是掌握新的信息技術知識，移動互聯網時代下，線下營銷渠道被線上電商平臺所取代，企業相繼建立自己的網絡銷售平臺，需要懂信息技術和電商技術的營銷人才，對電商平臺進行構建、維護、運營和管理；三是客戶溝通管理知識，移動互聯網背景下營銷人才不僅要掌握客戶服務與管理的知識，還要利用各種移動互聯終端工具與客戶進行良好溝通知識和溝通心理知識。
（二）營銷人才的技能素質
一是移動互聯網背景下，產品的更新日新月異，企業要以客戶需求為導向，離不開科學的市場調查和分析，這要求營銷人才必須具備一定的市場調查和分析能力，能夠通過移動互聯網準確地搜集市場信息，分析消費者的個性化需求，為企業經營提供寶貴的信息情報；二是信息處理能力，尤其是大數據分析能力。移動互聯網上的信息量是海量而復雜的，需要營銷從業人員從這些信息中總結、歸納、分析出對企業有用的信息，這要求營銷人員具備一定的信息處理和數據分析能力。
（三）營銷人才的能力素質
一是線上組織團體的管理能力與影響力增強。移動互聯網時代，線上客戶多而分散，企業要想把分散的客戶聚攏，形成火爆的購買情景，就要靠營銷從業人員的管理能力與影響力及網絡營銷的策劃能力。二是創新能力。移動互聯網時代是一個信息、產品日新月異的時代，無論是產品、服務還是市場營銷模式、方法都必須創新，只有具備創新思維才有發展的空間、利潤的空間。
三、移動互聯網時代市場營銷的教與學
在移動互聯網時代，企業營銷重點發生變化，對市場營銷從業人員也提出了新要求，而對于專門為企業培養人才的職業院校來講，有必要從企業的人才要求出發，以提升學生的專業素養和綜合素質為中心，來探討市場營銷在移動互聯網時代應如何教與學。
（一）移動互聯網時代市場營銷應如何教
1.與時俱進，積極學習。專業教師應積極采取多種途徑學習、增強自身適應新時代的專業能力。在移動互聯網時代，營銷手段和營銷理念都已經發生顯著變化，對營銷人才的要求也提出新要求，但當前大部分營銷教學仍然停留在過去的理念與方法，專業教師的知識水平也仍停留在過去，無法適應時代發展的要求。為了應對教學中出現的新問題，選擇具有時效性和代表性的教學案例和有效教學的方法，市場營銷專業教師應積極學習，接受營銷專業教師再教育，應定期下企業鍛煉學習，參加專業團隊學習，擴大自己對外交流范圍，進一步提高自己的專業教學水平，為適應時代的發展變化打下良好的基礎。
2.制訂新的人才培養方案。重訂市場營銷專業人才培養方案，選擇與開發適用性教材。在移動互聯網時代，市場營銷理論與應用范圍已發生了變化，這需要營銷專業教師根據移動互聯網時代的要求，充分結合學校實際情況，制訂科學合理的實市場營銷專業人才培養方案，促使學生深入淺出地掌握市場營銷專業的基礎知識以及移動互聯網時代下營銷人員所必須具備的基本技能。在建設創新型人才培養方案的同時，還應選擇與開發適用性強的教材。根據市場營銷具有全程性、綜合性、實踐性強特點，結合移動互聯網時代背景，在選擇與開發教材時應以實戰型教材為主，而實踐型教材內容應與企業營銷的實際情況緊密相關，各個案例具有時效性。
3.加強創新思維培養。運用多種教學手段，著重創新思維的培養。市場營銷直面市場，而市場是競爭之焦點，也是最需要創新思維的地方。移動互聯網時代教師首先應該改變過去那種為教而教的純教育觀念，轉換角色，從一個講解者、傳授者、解惑者、裁判者，轉化為參考者、組織者、協調者、導向者和營銷者。運用多種教學手段為學生搭建創新思維能力與實踐能力培養的平臺，積極引導學生主動學習、自我能力的培養，注重學生營銷思維與創新思維的培養。在充分改進傳統教學方法的同時還要開拓新的教學手段，筆者認為移動互聯網時代新的教學手段可以從以下幾個方面考慮。第一，運用網絡模擬教學中心進行教學，利用真實與虛擬相結合的互聯網網絡平臺。教師在虛擬的平臺中教學，綜合運用各種理論來分析市場、開發市場并進行市場的決策的模擬教學，學生在模擬的企業中比較不同的決策與策略所帶來的不同的結果。第二，設立真實的線上與線下相結合的營銷中心。學校成立營銷基地，提供一定的辦公條件與銷售店面，讓學生在真實的營銷環境中實戰，運用淘寶、微商或其他的商務平臺建立自己的網絡店鋪進行產品的銷售，充分發揮學生的主觀能動性，真正做到傳統市場營銷理論與移動互聯網營銷理論相結合學習。第三，開設各種競賽平臺。以賽促學，通過各種技能比賽，來調動學生學習的積極性與創新思維培養。如市場營銷策劃大賽、線上、線下相結合的創業大賽等這些比賽對教學、創新思維培養及學生認識不足、調整自負的心態有著十分積極的作用。
（二）移動互聯網時代市場營銷應如何學
1.充分利用網上課堂，進行第一課堂補充學習。現在互聯網網絡資源豐富，新時代的學生應該充分利用這些資源進行補充學習。如阿里巴巴商在線課程、百度大學的在線課堂，都是很好的教學資源。尤其是現在的市場營銷專業在關于移動電子商務課程開設還不是很足的情況下，這些資源的補充彌補了市場營銷網絡理論知識的不足。
2.積極認真地聽課、參與到教師的教學當中。當今的大學生尤其是高職學生，學習意識不是很強，教師在不斷地改進教法，而學生不參與進行，也達不到學習效果。筆者在教學過程中也不斷調整教法，但學生卻無法積極地融入到教學情景當中來，如案例教學法，教師根據課程內容選擇案例，并經過精心的設計，可學生卻沒有一點興趣，教師不得不放棄。因此，在移動互聯網時代應加強學生的危機感，使其主動地參與到學習當中來。
3.充分利用市場營銷協會，組建各種興趣小組。就目前形勢來看，市場營銷專業學生基本上都在市場營銷協會，利用市場營銷專業協會的管理力量，根據專業培養方向組織各種專業研究小組，尤其是以移動互聯網為銷售平臺的行業，學生可根據自己感興趣的行業或者產品自愿加指導教師選擇的形式組成團隊，有針對性地來學習對一行業的相關知識和營銷技巧。通過這種方式，學生對將來的職業規劃和就業方向有了更明確的目標，而且通過主動的學習可以掌握該行業的特點和方向，并將所學的理論知識運用到實踐，充分調動學生主動學習的積極性。
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