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我國商業(yè)銀行經(jīng)營管理創(chuàng)新方式探討論文
一、引言
一個企業(yè)是否具有一定的市場競爭能力，是否能夠適應不斷變化的市場環(huán)境，能否在在同行業(yè)競爭中脫穎而出，完全取決于商業(yè)銀行的管理者時候在面對市場競爭中是否具備對于市場的宏觀把握能力，是否能夠在面對其他同行業(yè)競爭的業(yè)務壓力，這就要求商業(yè)銀行能夠積極的把握市場變化的動態(tài)，積極的將消費和需求有機的結(jié)合，創(chuàng)新產(chǎn)品組合，建立創(chuàng)新型的經(jīng)營管理模式，只有這樣才能在不斷變化市場環(huán)境中，贏得競爭的先機。
二、商業(yè)銀行的介紹
商業(yè)銀行（CommercialBank），英文字母的縮寫是CB，意思是存儲儲蓄銀行。商業(yè)銀行的有別分其他銀行的，如中央銀行和投資銀行的，商業(yè)銀行是一個以營利為目的，以多種金融負債籌集資金，多種金融資產(chǎn)為經(jīng)營對象，具有信用創(chuàng)造功能的金融機構(gòu)。普通的商業(yè)銀行不具備發(fā)布貨幣的職能，只能通過其他的商業(yè)活動來運轉(zhuǎn)貨幣。商業(yè)銀行的主要業(yè)務主要就是吸收普通大眾的存款和通過吸收的存款進行發(fā)放的貸款，即通過相對較低的利率吸引大眾將存款存放在商業(yè)銀行，然后商業(yè)銀行在通過自身的業(yè)務，將存款放貸給部分需要資金的企業(yè)，收起貸款利息，在存款利息和貸款利息的形成必要的利息差額，從而形成商業(yè)銀行的主要利潤來源。商業(yè)銀行本身是儲蓄機構(gòu)，是吸收經(jīng)營存款的機構(gòu)，而不是投資機構(gòu)。
三、商業(yè)銀行的職能
由于商業(yè)銀行本身是經(jīng)營儲蓄，經(jīng)營存款的機構(gòu)，由此可以引申出有五個主要基本職能：第一，調(diào)節(jié)經(jīng)濟。由于商業(yè)銀行的手中握有大量的存款，可以通過商業(yè)銀行本身的市場活動，可以將資金轉(zhuǎn)移到相對欠缺的社會部門，從而到達對社會資源的優(yōu)化配置。同時可以通過國家的經(jīng)濟貨幣政策對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局和消費投資進行合理分配。第二，信用創(chuàng)造。由于商業(yè)銀行可以將居民企業(yè)的存款放貸給需要資金的企業(yè)，在放貸企業(yè)沒有提現(xiàn)的情況下，依然會作為存款存放在商業(yè)銀行，從而增加了商業(yè)銀行新的資金數(shù)量，派生出新的存款和貸款。從而達到信用創(chuàng)造的職能。第三，信用中介。商業(yè)銀行是一個將社會閑置資金通過自身的商業(yè)活動，進行重新的配置，將資金發(fā)放到新的經(jīng)濟領(lǐng)域，從而達到資源優(yōu)化配置的目的，而在這樣的一個經(jīng)濟社會活動中，商業(yè)銀行就是從分擔任的一個中間人或者是代表，從而實現(xiàn)資金的有效轉(zhuǎn)移，并從這樣的商業(yè)活動中，實現(xiàn)自身的利潤的增加。第四，支付中介。商業(yè)銀行在擔任信用中介時，就會充分的將自身擁有的儲蓄貨幣進行有機的管理和分配，在新的資金進行轉(zhuǎn)移變化時，通常是作為本商業(yè)銀行的新的存款進行的，此時商業(yè)銀行就是這些貨幣資金進行重新分配載體，對企業(yè)客戶進行提現(xiàn)轉(zhuǎn)賬等資金轉(zhuǎn)移業(yè)務，成為企業(yè)資金的保管者和對外支付的中介機構(gòu)。第五，金融服務。商業(yè)銀行由于自身的隨著發(fā)展，會不斷產(chǎn)生新的市場環(huán)境和市場需求。而商業(yè)銀行為了客觀的將自身的放貸損失機率降低，會積極的隨著經(jīng)濟的發(fā)展，匯總不同的經(jīng)濟數(shù)據(jù)以及行業(yè)變化信息，從而實現(xiàn)對于經(jīng)濟社會的把握，也就為其他企業(yè)提供金融服務咨詢，以及相關(guān)技術(shù)信息服務提供了可能。同時商業(yè)對于企業(yè)的資金有分配中介的作用，以此可以代企業(yè)做一些資金出納的業(yè)務，比如說是代發(fā)員工工資等。
四、商業(yè)銀行的業(yè)務
根據(jù)中國國家經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實以及中國相關(guān)法律的規(guī)定，中國商業(yè)銀行可以根據(jù)自身的發(fā)展需求，開展經(jīng)營下列業(yè)務：吸收公眾和企業(yè)的存款，并由此發(fā)放貸款；辦理國內(nèi)跨地區(qū)以及國外跨國家結(jié)算、票據(jù)貼現(xiàn)、發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、兌付、承銷政府債券，買賣政府債券；從事同業(yè)拆借；買賣、代理買賣外匯；提供信用證明服務及相關(guān)擔保服務；從事款項管理服務及代理部分保險業(yè)務等。同時，商業(yè)銀行不能經(jīng)營除政府債券以外的證券業(yè)務和非銀行金融業(yè)務。由此商業(yè)銀行業(yè)務一般可以分為負債業(yè)務、資產(chǎn)業(yè)務以及中間業(yè)務。第一，負債業(yè)務。所有商業(yè)銀行吸引來資金作為商業(yè)銀行經(jīng)營的來源的業(yè)務都是商業(yè)銀行的負債業(yè)務，是商業(yè)銀行開展其他銀行業(yè)務以及金融業(yè)務前提和條件。包括活期存款，定期存款，儲蓄存款，商業(yè)銀行的長、短期借款。第二，資產(chǎn)業(yè)務。商業(yè)銀行對于已經(jīng)吸收的存款或者自身保有的資金進行新的分配和規(guī)劃活動就形成了商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務。主要分為放款業(yè)務和投資業(yè)務兩大類。開展有效的資產(chǎn)業(yè)務也是商業(yè)銀行收入的主要來源，從而銀行的利潤來源。商業(yè)銀行吸收的存款除了保留一部分的存款準備金以外，其他資金都可以用來貸款和投資。一是商業(yè)銀行的貸款業(yè)務，二是商業(yè)銀行的證券投資業(yè)務。第三，中間業(yè)務。商業(yè)銀行的中間業(yè)務有狹義和廣義之分。狹義的中間業(yè)務指那些與資產(chǎn)負債業(yè)務沒有關(guān)系，卻可以在一定條件下轉(zhuǎn)換成為資產(chǎn)負債業(yè)務，與銀行經(jīng)營管理密切相關(guān)的商業(yè)業(yè)務。廣義的中間業(yè)務則除了上述的中間業(yè)務外，還包括為其他經(jīng)濟單位結(jié)算、代理其他經(jīng)濟體的經(jīng)濟業(yè)務、為其他經(jīng)濟單位提供行業(yè)咨詢等無風險的經(jīng)營活動。
五、商業(yè)銀行經(jīng)營管理創(chuàng)新方式
（一）及時有效的轉(zhuǎn)換公司戰(zhàn)略，跟上時代政策發(fā)展
商業(yè)銀行作為商業(yè)經(jīng)濟社會活動的一個重要組成部分，是適應經(jīng)濟發(fā)展以及商業(yè)變化而服務的。作為對于資金以及貨幣的管理和分配者，應當積極的將公司的戰(zhàn)略進行更加細致的規(guī)劃。由于國家政策的變化，以及經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，公司的戰(zhàn)略一定要能夠跟上政策的變化，不能墨守成規(guī)，一成不變。面對國家的政策，商業(yè)銀行應當積極的分析國家政策的變化，將工作經(jīng)營的重心進行合理的變化，以適應國家政策要求。同時關(guān)注國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及財政的分配變化，對于國家重點發(fā)展的行業(yè)，投入更多的人力資源以及資金資源。對于國家可能放棄或者調(diào)整的產(chǎn)業(yè)，也要及時的做出相應的業(yè)務變化，不管是推出還是調(diào)整，都要在最快的時間進行規(guī)劃，使得商業(yè)銀行才能夠在經(jīng)濟活動中起到資源優(yōu)化配置的作用。
（二）優(yōu)化服務流程，將客戶在服務中的滿意度提升
商業(yè)銀行本身就是一個相對獨立的金融服務機構(gòu)，因此對于商業(yè)銀行來說，如何更好的做好業(yè)務上的服務將會是提高其自身的市場占有率的重要手段。在存款方面，由于商業(yè)銀行面對數(shù)量上較多的普通大眾的存款業(yè)務，應當在簡化服務環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務品質(zhì)，規(guī)范服務流程，提高服務效率上著手。在放款方面，由于商業(yè)銀行面對數(shù)量上較多的是資金上有需求的企業(yè)貸款業(yè)務，因此，商業(yè)銀行應當在適當放寬貸款條件、積極審核企業(yè)資格、提供專業(yè)的金融配資服務、提供多樣的還款方式、延長還款期限、降低貸款利息、及時放款上著手。商業(yè)銀行的經(jīng)營活動中必須要將服務的質(zhì)量提升上去，讓客戶在服務的過程中感受到企業(yè)的專業(yè)度，提升客戶在服務中的滿意度，才能使企業(yè)在經(jīng)營中不斷發(fā)展。
（三）提升人才管理模式，完善企業(yè)人才培養(yǎng)目標
由于市場競爭的日益殘酷，以及市場環(huán)境的不斷變化，因此對于企業(yè)對于人才要求也在不斷的變化。對于優(yōu)秀的人才，公司要積極的引進，對于公司來說，要對于人才的管理要更加人性化，凸顯以人為本的目標，積極培養(yǎng)公司自身的人才，讓真正的人才同公司的成長一起成長起來。
六、結(jié)束語
商業(yè)銀行由于其處于經(jīng)濟生活中的獨特地位，是貨幣資金再分配的主體，只有在不斷的完善自身的金融服務水平、完善自身的金融產(chǎn)品體系、完善對于經(jīng)濟競爭形式的把控、完善對于金融人才的管理，才能夠在商業(yè)銀行日漸激烈的競爭中將企業(yè)不斷壯大，完成企業(yè)的成長。同時商業(yè)銀行更要將社會責任擔負起來，不能只看重利潤的增加，應當更加注重對于經(jīng)濟社會的優(yōu)化改造上去。
參考文獻:
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