互聯網的掘金之道論文

　　二00二年對于所有IT企業而言，都充溢挑戰。行業不景氣、股市低迷、企業IT預算延續縮減，這使IT企業遭受了史無前例的沖擊，思科一樣也遭到了惡劣環境的挑戰。然而在踴躍地突圍及迅速地調劑下，思科獲得了使人鼓舞的成就。

　　在二00二財政年度，思科獲得了一八九億美元的凈銷售額，在周圍報虧聲不斷的形勢下，這1信息不但令思科振奮，也從新喚起了業界對于于未來的信念。經濟的低迷很容易令人們懷疑曾經熱中的技術投資是不是有價值，但思科以本身的實踐有力地證明了網絡對于于出產力的提高，在二00二財政年度，思科通過網絡利用節省了一九.四億美元。

　　但更加首要的是，思科連續兩季成為全世界第1大通訊裝備提供商，并以一四.六%的市場份額確立了競爭優勢。另外一個延續超越思科預定目標的是年度全世界客戶滿意程度調查結果。在二00二財政年度，思科博得了有史以來最高的客戶滿意度四.六三分（滿分為五），很顯明，客戶對于思科提供的服務以及支撐感到滿意，并且也深切地感遭到互聯網商務解決方案所帶來的出產力提高。在《財富》雜志新近公布的企業排行榜中，思科連入6甲，包含全世界五00強，財富五00強，美國最受尊重的公司，全世界最受尊重的公司，最合適工作的公司，最有種族包容性的公司，思科是獲此殊榮的3家公司之1。在最合適工作的一00強公司中，思科位列一五，這在必定程度上也說明了員工的滿意度。

　　思科能在這樣1個從未閱歷過的艱巨時代獲得如斯成就，癥結在于思科注重客戶并能迅速依據市場需求的變化采用有效的調劑策略。思科的銷售訂單九0%通過網絡進行，這為掌握全世界市場的變化提供了有益前提。在盡早洞察市場變化的條件下，思科制訂了突破策略及6點規劃，并把重點放在了能夠影響以及節制的4個因素──利潤、現金流、有效市場以及出產效力。

　　與此同時，思科雄厚的技術立異能力，為知足客戶多樣化的需求，博得高客戶滿意度提供了保障。技術立異是思科維持業界領先的延續動力。為了確保基于客戶需求的技術立異規劃能夠實現，思科每一年都會拿出至關比例的營業收入用于研發，二00一年，思科在鉆研與開發上的投入超過了三九億美元——占到總運營費用的三0%。

　　另外，有效應用網絡進行企業內部運營以及外部交換協作也是思科獲得勝利的癥結因素。在市場需求低迷的經濟環境中，增添利潤的最佳途徑就是提高營運效力、降低運作本錢。這剛好是互聯網的顯明優勢，思科身體力行地利用網絡，不但為了示范，更是由于網絡利用給思科帶來了現實的價值。除了了一九.四億美元的本錢節省外，思科更通過網絡提高了工作效力。

　　雖然IT行業的陰霾尚無散去，但曙光已經經在蟄伏中若隱若現，愈來愈多的企業對于網絡有了正確的認知，理解了網絡的真正價值。在這類重歸理性的思考下，網絡也將回歸基本面。

　　跟著網絡利用的繁華，未來網絡需要更進1步地發展。思科為此提出了“智能信息網絡”發展戰略。智能信息網絡包括了融會網絡的理念，它可匡助企業通過簡便、有效地集成數據、業務流程以及利用將合作火伴，供應商以及客戶緊密地連接在1起，并可把數據、語音以及視頻集成到1個綜合的、基于IP的通訊網絡。智能信息網絡的顯著特征就是更快速、更智能、更持久。更快速是為了知足延續增長的帶寬需求。更智能可以令網絡易于管理以及高效運作。更持久則是要通過提供可兼容的裝備以及部件，來維護客戶的裝備投資，并防止繁瑣的、昂貴的、大范圍的網絡更新。

　　在這個戰略的引領下，思科將繼續加強路由器以及交流器領域的研發，推出更相符發展需求的產品。同時，思科會更關注新興的網絡利用領域，尤其是IP語音、無線、安全以及存儲。思科應用在企業聯網領域的領先優勢，在目前全世界IP語音市場獲得了五0%以上的市場份額，思科已經向五六00家用戶發送了一00萬部以上的IP電話。在無線網絡方面，思科已經關注多年，無線局域網產品正在被廣泛采取，思科在這1領域也獲得了領先地位。在安全以及存儲領域，思科盡管還不是主導廠商，但思科將這些產品視為向企業用戶提供聯網硬件的自然延伸。

　　思科對于未來充溢樂觀，由于其有明確的方向，而能否取得終究勝利取決于業務決策的執行效果，也同整個行業形勢的好轉有親密瓜葛。

　　雖然IT行業的陰霾尚無散去，但曙光已經經若隱若現，愈來愈多的企業對于網絡有了正確的認知，理解了網絡的真正價值。在這類重歸理性的思考下，網絡也將回歸基本面。

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