商業(yè)智能打開混沌世界的鑰匙電商論文

　　商業(yè)智能把先進的信息技術利用到整個企業(yè)，不但為企業(yè)提供信息獲取能力，而且通過對于信息的開發(fā)，將其轉變成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，也有人稱之為渾沌世界中的智能......

　　商務智能是二0世紀九0年代末首先在國外企業(yè)界呈現(xiàn)的1個術語，其代表為提高企業(yè)運營機能而采取的1系列法子、技術以及軟件。它把先進的信息技術利用到整個企業(yè)，不但為企業(yè)提供信息獲取能力，而且通過對于信息的開發(fā)，將其轉變成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，也有人稱之為渾沌世界中的智能。因而，愈來愈多的企業(yè)提出他們對于BI的需求，把BI作為1種匡助企業(yè)到達經(jīng)營目標的1種有效手腕。

　　上海博科資訊股分有限公司趁勢推出國內(nèi)第1套自主研發(fā)的博科BI商業(yè)智能解決方案，通過對于數(shù)據(jù)有效的分析，從而取得各種統(tǒng)計結果以及分析資料，進而做出高明的決策，成為匡助決策者以及管理者到達目的>文秘站－您的專屬秘書！<的強力武器。>

　　數(shù)據(jù)的困擾

　　1個企業(yè)的信息散布在不同的部門以及分支機構中，乃至散布在不同的財務軟件、ERP、CRM系統(tǒng)中，跟著企業(yè)的發(fā)展，這些電子數(shù)據(jù)也在逐漸膨脹。但常常，搜集的海量數(shù)據(jù)被沉淀，變?yōu)榱穗y患上再走訪的數(shù)據(jù)檔案。從不同系統(tǒng)或者不同數(shù)據(jù)庫中提取所需的數(shù)據(jù)正變?yōu)?項使人頭疼的繁瑣的手工勞動。首要的抉擇，不是基于數(shù)據(jù)庫中信息豐厚的數(shù)據(jù)，而是基于決策者的直覺，由于決策者缺乏從海量數(shù)據(jù)中提取有價值知識的工具。如何從紛繁繁雜的系統(tǒng)數(shù)據(jù)中迅速地找到數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的瓜葛，快速準確地掌控風云變幻的市場脈搏？成為每一位企業(yè)管理者所急需解決的問題。

　　一、數(shù)據(jù)監(jiān)控失效，事跡沒法分析

　　某汽車工業(yè)銷售總公司是1家集汽車營銷與服務為1體的大型企業(yè)，具有一五家散布在全國各地的份子公司，因為使用著不同的軟件系統(tǒng)，各份子公司的數(shù)據(jù)結構異樣，每一到各份子公司上報報表時，不但上報時間沒法統(tǒng)1，而且，總部財務人員還需通過手工匯總后再給企業(yè)管理者。因為是月度匯總報表，總部難以查詢每一個份子公司的實際歷史產(chǎn)生數(shù)據(jù)，對于財務預算差異、數(shù)據(jù)異樣變化難以真正實現(xiàn)實時監(jiān)控。數(shù)據(jù)監(jiān)控的失效，沒法使企業(yè)管理者對于公司業(yè)務數(shù)據(jù)進行靈便多樣性的分析，沒法預測業(yè)務的發(fā)展趨勢，直接致使公司的戰(zhàn)略決策老是滯后于市場的變化。

　　二、數(shù)據(jù)分析不及時，難以解除決策盲點

　　某焦化有限公司是1家典型的大型化工企業(yè)，下設多個分廠、實業(yè)公司。企業(yè)管理層注重信息化建設，前后施行了財務核算系統(tǒng)、出產(chǎn)本錢核算系統(tǒng)并采取EXCEL電子表格進行企業(yè)財務預算。然而，在累積了大量財務數(shù)據(jù)及業(yè)務數(shù)據(jù)后，對于數(shù)據(jù)的重組與分析依然要手工進行，盡管投入了巨大的人力，但用作決策的數(shù)據(jù)依然沒法按時投遞到企業(yè)管理者手中。

　　三、異質數(shù)據(jù)整合難題，管理監(jiān)督缺少根據(jù)

　　某市衛(wèi)生局，作為政府行政部門對于所轄的醫(yī)療機構行使監(jiān)督管 理權，其基層單位包括病院、防疫站、疾控中心、衛(wèi)校等等不同性質的分支機構。因為分支機構眾多，上報到衛(wèi)生局的財務數(shù)據(jù)量無比大，而且，都是固定的格式，市衛(wèi)生局需要手工匯總這些數(shù)據(jù)，并按規(guī)定的格式收拾出需要的數(shù)據(jù)進行工作指點以及向上級單位匯報，在普遍沒有適合的匯總分析工具的條件下，手工的工作量及工作強度巨大，人力資源嚴重不足。因為目前的這類報表方式普遍采取手工，衛(wèi)生局沒法對于歷史數(shù)據(jù)進行反向查詢，每一個分支機構表匯的口徑和真實程度難以有效節(jié)制，數(shù)據(jù)不存在可比性。對于呈現(xiàn)的異樣情況難以分析具體的問題的關鍵。這樣，直接致使歷史財務數(shù)據(jù)應用率低，管理監(jiān)督缺少有效根據(jù)，對于整個系統(tǒng)的發(fā)展趨勢的分析、差異節(jié)制更是難以有效掌控。

　　商業(yè)智能打開數(shù)字迷局

　　商業(yè)智能（BI）是二0世紀九0年代美國分析師所創(chuàng)造出來的新名詞，無非，它其實不是1個平空冒出的東西。BI是在ERP等信息化管理工具的基礎上提出的，是基于信息技術構建的智能化管理工具，它實時地對于ERP、CRM、SCM等管理工具生成的企業(yè)數(shù)據(jù)進行各種分析，并給出講演，匡助管理者認識企業(yè)以及市場的現(xiàn)狀，做出正確的決策。

　　商業(yè)智能是在不斷提供完美的技術同時，還提供總體利用的解決方案，即系統(tǒng)總體設計思想，這1設計思想已經(jīng)將未來的決策分析需求納入系統(tǒng)；應用分類技術將信息消費者使用的決策支撐對于象分門別類，匡助業(yè)務人員解決每一天業(yè)務運轉可能呈現(xiàn)的各種主要問題，從而簡化對于業(yè)務信息的走訪。從技術上說，就是按維度與層次對于主題樹立數(shù)據(jù)分析模型；支撐對于所有情勢的業(yè)務信息進行走訪，而不單單是支撐對于存儲在數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)的走訪。由于企業(yè)依然有至關數(shù)量的信息保留在辦公或者工作組里，或者保留在企業(yè)Intranet以及Internet上的Web服務器中；為企業(yè)提供強大的報表功能，比如在同1時間顯示多個不同業(yè)務指標的記分卡式多指標報表、用戶按維度分類分析并作比較的癥結特征指標（KPI）報表、固定需求的狀態(tài)報表和即時報表。而且，對于所有報表擁有優(yōu)良的管理以及分發(fā)機制。

　　曾經(jīng)經(jīng)有人這么說過，國內(nèi)軟件廠商談到技術，國外廠商都笑

　　了。不可否認的1點是，因為我國軟件產(chǎn)業(yè)起步晚、投資小、經(jīng)驗少，與國外軟件相比，帶來了功能件有待完美、行業(yè)參數(shù)需要累積等問題。然而跟著這兩年的高速發(fā)展以及國家對于信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度支撐，這個差距正在快速縮短，國產(chǎn)軟件不管在技術上、仍是在功能實現(xiàn)上，都在奔騰式發(fā)展。由國內(nèi)高誠信度專業(yè)權威鉆研機構計世資訊提供的“二00四年度中國國產(chǎn)商業(yè)智能軟件利用鉆研講演”指出：截止二00四年四月，國產(chǎn)商業(yè)智能軟件利用市場中，由上海博科資訊股分有限公司自主研發(fā)的商業(yè)智能軟件，其市場占有率第1，品牌認知率第1。

　　博科資訊商業(yè)智能解決方案是基于萬能接口、數(shù)據(jù)倉庫、在線分析以及數(shù)據(jù)發(fā)掘等信息技術構建的智能化的數(shù)據(jù)管理工具，它能夠實時地對于企業(yè)中不同部門、不同區(qū)域、不同時代、不同信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行采集、抽取、整合、以及轉化，進行多維、深度分析，找尋出暗藏在數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的潛伏瓜葛，從而知足各種不同類型的業(yè)務人員的分析需要和管理層的決策支撐利用。博科商務智能產(chǎn)品的核心技術為博科商業(yè)智能技術，此項技術是由博科資訊用時多年自主研發(fā)而成，這是由國內(nèi)公司自主研發(fā)的中國首套商業(yè)智能技術，解決了國外技術與國內(nèi)所有主流財務及管理軟件不容易兼容的困難，不但彌補了國家此類技術的空白，同時，改寫了中國商業(yè)智能軟件鑒戒國外技術的歷史。

　　發(fā)掘數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)管理奔騰

　　目前，博科商業(yè)智能的已經(jīng)勝利的利用在數(shù)千家企業(yè)中，與國外軟件相比，博科資訊的優(yōu)勢在于，其1，提供的管理軟件能夠相符中國企業(yè)本土化的經(jīng)營特點，其2，機能接近國外產(chǎn)品，而價格不到他們的一/五乃至一/一0，如斯高的性價比，對于于中小企業(yè)以及政府機關、事業(yè)單位等擁有無比高的吸引力；其3，博科商業(yè)智能軟件產(chǎn)品的施行、利用難度很低，業(yè)務操作人員只需簡單的培訓便可進行熟練操作民生銀行、上海衛(wèi)生局、杭州衛(wèi)生局、上海閘北、普陀教育局、上海焦化、上汽銷售總公司等就采取了博科資訊的商業(yè)智能，之前需要數(shù)天、數(shù)10天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析工作只要數(shù)小時便可完成。從這些企業(yè)的利用成果來看，博科商業(yè)智能實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的下列目標：

　　一、實現(xiàn)多角度監(jiān)控，提高企業(yè)運營效力

　　某汽車工業(yè)銷售部公司在利用博科商業(yè)智能后，之前需大量財務人員完成的匯總報表，現(xiàn)在可實現(xiàn)智能生成各種報表，工作人員工作量大大減少，同時，可生成對于子公司、產(chǎn)品、部門、時間等多角度分析報表，快速直觀，便于及時了解市場風險，做到快速、準確的決策。總部多角度監(jiān)控子公司實際財務數(shù)據(jù)變化以及子公司各類營運數(shù)據(jù)以及業(yè)務狀態(tài)，保證公司總體收益最大化，提高企業(yè)運營效力。

　　二、智能分析，管理進級

　　某焦化有限公司的企業(yè)管理人員在使用博科商業(yè)智能后再也不向財務人員、業(yè)務人員催要各種數(shù)據(jù)，而是在自己的用戶界面中隨便鉆取自己所需的數(shù)據(jù)。財務人中員再也不加班加點計算數(shù)據(jù)，從而可以真實的介入企業(yè)的資金運等財務管理。商業(yè)智能將擴散在賬務系統(tǒng)、EXCEL電子表格和本錢等系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)以統(tǒng)1的標準整合在1起，用戶可以在統(tǒng)1的界面中對于已經(jīng)有數(shù)據(jù)進行發(fā)掘分析。與此同時，上海焦化還將各個崗位的績效指標定義到商業(yè)智能中，使用者可以隨時查看自己的指標數(shù)據(jù)，從再實現(xiàn)了公然、公正的量化考查。

　　三、改善現(xiàn)金流，提高資金應用率

　　基于衛(wèi)生系統(tǒng)現(xiàn)狀，博科商業(yè)智能解決方案不但強化各醫(yī)療衛(wèi)生機構內(nèi)部財務數(shù)據(jù)分析監(jiān)控的同時，還加強各衛(wèi)生局對于所轄區(qū)域的衛(wèi)生機構進行公道及時的財務監(jiān)控，從而全面提高衛(wèi)生系統(tǒng)的財務工作的效力、準確性以及及時性。借助博科商業(yè)智能，衛(wèi)生局可以將上報的報表匯總合并后直接導入到BI系統(tǒng)中，對于所有的下屬醫(yī)療機構的數(shù)據(jù)進行發(fā)掘分析，加強了對于業(yè)務的監(jiān)管力度。統(tǒng)1的分支機構的表匯口徑，實現(xiàn)了對于歷史數(shù)據(jù)的分析，當指標產(chǎn)生變化時，通過數(shù)據(jù)詳細鉆取，即時找出問題構成的緣由。輕松實現(xiàn)變化趨勢分析和對照功能，并迅速通過報表等體現(xiàn)出來，實現(xiàn)有效的預警管理、全面的預算管理，改善現(xiàn)金流，提高資金應用率。

　　據(jù)，跟著全世界經(jīng)濟1體化時期的到來，從現(xiàn)在到二00五年，商業(yè)智能市場將以二七%的年平均增長率發(fā)展，屆時將會到達一一八億美元。據(jù)IDC數(shù)據(jù)調(diào)查，二00三年中國大陸B(tài)I市場軟件授權費用總量為二三00萬美元，二00四年將達三000萬美元，增幅達三0%。而從利用需求來看，用戶則但愿從他們的ERP、CRM、SCM以及遺留系統(tǒng)中挖掘他們的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，因而對于BI軟件的需求正在急速增添。

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