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網絡經濟中的電子商務模式創新
摘要:在簡要分析和述評網絡經濟中電子商務模式及其分類的基礎上,提出了電子商務靜態模式和動態模式、元模式和復合模式、附屬模式和獨立模式等概念,以及電子商務模式創新的問題和思路,最后提出了進一步的研究工作。
1、引言
當因特網在商業上成功的應用、無數企業紛紛購置設備和軟件與因特網聯結、許多高技術企業投入大量資金建立網站大做廣告(所謂的“燒錢”)時,有些問題引起許多從業者和研究人員的關注和反思:①個人和企業如何利用因特網獲得財富?采用怎樣的電子商務模式和策略才能不斷取得成功?②電子商務有哪些基本的模式,這些模式是根據什么體系來分類的?③如何在基本的電子商務模式基礎上創新,創造適合企業自己特殊情況的新型商務模式?本文試圖對這些問題做不同程度的回答。
商務模式也許是網絡中討論最多而最不容易理解的方面。不過,它卻是大多數網絡公司在爭取風險資金時風險投資公司考察的核心內容之一。Michael Rappa教授指出,“商務模式就其最基本的意義而言,是指做生意的方法,是一個公司賴以生存的模式——一種能夠為企業帶來收益的模式。商務模式規定了公司在價值鏈中的位置,并指導其如何賺錢。Paul Timmers認為,商務模式包含如下三個要素:①產品、服務或信息流的體系結構,包括不同商業角色及其作用;②不同商業角色潛在利益;③收入來源。商務模式自從有了分工和交易就產生了,也是傳統企業成敗的關鍵。今天,電子商務模式是網絡企業生存和發展的核心。
目前,對電子商務模式認識最廣泛的可能是企業—企業(BtoB)、企業—消費者(BtoC)、企業—政府(BtoG)和消費者—政府(CtoG)這樣的分類。顯然,這樣的分類不能為企業進行商務模式創新提供任何有價值的指南。因此,更細致的分類框架是必要的。基于因特網的電子商務模式需要不斷創新,模式是死板的,因特網為商務模式的傳播和擴散提供了瞬間的通道,模仿照搬會迅速擠干原有商務模式的利潤,所以電子商務模式創新是網絡經濟中的基本手段。從不同角度提出的電子商務模式分類框架可以為商務模式創新提供一個出發點、一個方向或思路。本文通過對電子商務模式的分析、分類的綜述,旨在為電子商務從業者和研究人員提供一個電子商務模式概念框架和創新起點。
2、電子商務模式及其分類
研究和分析電子商務模式的分類體系,有助于挖掘新的電子商務模式,為電子商務模式創新提供途徑,也有助于制定企業特定的電子商務采用策略和實施步驟。電子商務模式可以從多個角度建立不同的分類框架,最簡單的分類莫過于BtoB和BtoC這樣的分類。本節將對已有的分類作以分析、評述和總結。
2.1 一個混合分類
2000年第5期的《IT世界》刊登了一個混合性的電子商務模式分類框架——“77種網絡經濟創新模式。該文章主要介紹了在互聯網世界中誕生的典型創新模式,包括技術創新、服務創新、商務模式創新、消費方式創新等,同時也包括了以往創新模式的“升級版本”以及因特網上特有的全新商務模式。
該分類框架有如下特點:①基本上采用了兩個層次的分類體系,如在BtoB模式下,根據職能又劃分為采購、銷售、物流、售后服務等類型。在網上金融模式下,根據金融領域劃分為網絡證券、網絡銀行、網上保險、個人理財、風險資本等。②缺乏一致的分類體系,因而是一種混合型的分類。比如B—B模式是按照商業交易對象的類型來劃分的,而網上金融卻是按照網絡的應用領域來劃分的,網上銷售是將企業經營的一項職能搬到網上等。此分類體系不能為企業提供系統的商務模式創新思路。③將網絡接入、托管等服務也納入分類框架中,這些服務是企業實施其商務模式的“聯網”費,屬于基礎設施(infrastructure),是商務模式設計時要考慮的成本問題。不過,這些模式在其它分類體系中卻很少考慮,原因可能在于這些服務對各種商務模式是同質的。④將因特網特有的商務模式考慮在內,如網絡門戶、數字商品提供者、旁觀者(Forrester Research)等。⑤由于采用了混合型的分類體系,覆蓋面比較廣,包含的商務模式很全面,但某一特定商務模式在
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