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如何保持IT競爭優勢-談企業信息化規劃的重要性
去年《哈佛商業評論》的一篇文章《當IT的戰略優勢已成往事》曾經引起了廣泛的關注。這篇文章指出:當IT成為企業的基礎性設施后,它正成為如同鐵路、電力一樣的大眾化商品,這時企業以IT為基礎所獲得的優勢就將失去。這篇文章認為:“隨著信息技術大眾化的趨勢的繼續,鋪張浪費所帶來的懲罰只會加重。要想以信息技術投資來獲得競爭優勢越來越難,而招致成本劣勢倒是容易得多”。的確,在企業和它的競爭對手都已經引進了信息系統后,雙方的力量對比又回到了平衡點。但是這時雙方肯定會開始新一輪的競爭。就像足球賽中如果雙方打成了1:1時,任何一方的心情都不會比0:0時更輕松,而是更加緊張了。和足球比賽所不同的是,信息化是一場沒有時間限制的競賽。企業面臨的問題不是余下的時間內如何比賽,而是在今后究竟怎樣做才能繼續保持競爭優勢。從這個基本觀點出發,重新審視企業目前的信息化現狀和企業經營環境,做好企業信息化的規劃,從企業發展的戰略角度思考如何進一步創造價值,就是那些已經成功地實施了信息系統的企業的當務之急。
CIO的三個基本視點
所謂信息化規劃的視角,就是從什么角度去看待企業信息化的現狀和規劃未來的發展。企業信息化規劃應當避免單純技術觀點,從企業戰略的角度出發考慮IT的發展。CIO如果缺乏對于企業戰略的清晰了解,就不可能做出適合于企業發展的信息化規劃。其次,CIO必須了解企業環境的變化。企業的經營環境、技術環境、競爭環境等都在不斷變化,在企業信息化規劃的修訂中必須敏銳地反映出這些變化。最后,CIO必須能夠正確地客觀地評估自己企業的信息化現狀,懂得企業信息化目前的狀況與理想狀態的差距。
CIO在企業信息化規劃中,可以基于以下三個基本視點來考慮企業信息系統整體的發展和進步:
◆結構的觀點。信息系統的結構應當根據企業經營環境的變化而不斷調整。根據企業的發展和新業務的產生,一定會產生新的應用需求,這時當然要修改和刪除舊的模塊,添加新的模塊。此時,系統的結構很容易被破壞。但必須始終注意保持企業信息系統的整體架構相對穩定。系統的結構調整一定要記錄下來,以免在多次變化之后,系統的架構完全被破壞了。291221
◆ 整體的觀點。信息系統的調整總是從系統的部分功能開始的。因此,部分結構的改變是必然的。職能部門中的功能調整有時帶來了局部的效益,但可能對全局效益卻是不利的。信息化規劃應當明確這一點,努力使局部效益和整體效益結合起來考慮,不要因追求局部利益而破壞信息系統整體結構的完整性和統一性。
◆內部和外部的觀點。隨著信息化的發展,企業和外部的邊界越來越模糊,商業合作伙伴、供應商等都可能與企業形成價值鏈。應當注意這個趨勢,將這種發展體現在信息化規劃中。
在實踐中的四項注意
在實踐中,信息化規劃應當分為長期規劃和短期規劃兩種形式。長期的規劃應當包括5年左右的企業信息化發展計劃,應根據企業的發展和新技術的出現不斷修正;而短期規劃則應當是每年都要做。應當由CIO以及專門的團隊負責做這項工作,高層領導也必須親自過問。另外,還有一些值得注意的事項,CIO可以據此檢查一下自己的信息化規劃是否成功。
◆清晰的企業信息化發展愿景
為企業信息化制定一個清晰的未來發展
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